人民智庫

重要發(fā)現(xiàn)1：公眾最為熟悉的人工智能產(chǎn)品為智能終端，使用意愿最強(qiáng)的機(jī)器人為個人服務(wù)機(jī)器人、家用機(jī)器人、公共服務(wù)機(jī)器人

本次調(diào)查顯示，公眾對人工智能的普遍了解程度自評較高，認(rèn)為自己非常了解人工智能的受訪者占比達(dá)到36.60%，自評對人工智能比較了解的受訪者占比29.59%，表示從未聽說人工智能的受訪者僅占4.29%。

公眾最為熟悉的人工智能產(chǎn)品為智能終端，公眾認(rèn)知度評分為3.25分（滿分4分）;其次是生物特征識別和人機(jī)交互（3.22）;再次分別為VR/AR（3.21）、自然語言處理（3.20）、智能機(jī)器人（3.18）、計算機(jī)視覺（3.17）、智能運載工具（3.12）。從智能機(jī)器人的市場接受度來看，公眾對養(yǎng)老助殘服務(wù)機(jī)器人（4.18）、安防監(jiān)控服務(wù)機(jī)器人（4.16）、銀行服務(wù)機(jī)器人（4.16）、物流機(jī)器人（4.16）、家政服務(wù)機(jī)器人（4.14）的接受度評分居前三位（滿分5分）。

重要發(fā)現(xiàn)2：公眾對人工智能相關(guān)內(nèi)容中的自動支付、智能家居等對工作、生活的幫助興趣較大，對中國人工智能產(chǎn)品的發(fā)展水平在國際的地位評價最高

公眾對人工智能應(yīng)用領(lǐng)域的關(guān)注度普遍較高，38.54%的受訪者表示非常關(guān)注，32.89%的受訪者表示比較關(guān)注，僅有11.19%的受訪者表示不太關(guān)注或完全不關(guān)注。從受訪者行業(yè)分析，對人工智能應(yīng)用領(lǐng)域整體關(guān)注度最高的是互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)，表示關(guān)注的受訪者人數(shù)占比為95.02%;整體關(guān)注度最低的是學(xué)生群體，表示“完全不關(guān)注”和“不太關(guān)注”的受訪者占比15.21%。

當(dāng)問及“您對人工智能相關(guān)的哪些內(nèi)容比較感興趣”時，選擇“自動支付、智能家居等對工作、生活的幫助”的受訪者人數(shù)占比最高（48.40%），其次是“技術(shù)壟斷、軍事應(yīng)用等對經(jīng)濟(jì)格局和國際關(guān)系的影響”（45.36%），“自動駕駛故障、個人信息曝光等引發(fā)的法律歸責(zé)問題”（44.59%），“知識處理系統(tǒng)、自動程序設(shè)計等技術(shù)理論”（43.05%），“機(jī)器會不會控制、主宰人類等未來話題”（41.29%），“自動化替代對人類就業(yè)的影響”（39.49%），“在商業(yè)、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域的應(yīng)用”（38.32%），“機(jī)器人有沒有生命和情感等倫理問題”（35.50%），還有33.22%的受訪者較為關(guān)注人工智能的相關(guān)學(xué)科體系及就業(yè)前景。

中國人工智能在論文總量和高被引論文數(shù)量上已經(jīng)位列第一，在專利上，中國已經(jīng)成為全球人工智能專利布局最多的國家。本次調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對中國人工智能發(fā)展水平在國際的地位評價最高的是人工智能產(chǎn)品，評分為3.91分（滿分5分），其次為重大原創(chuàng)成果（3.90）、國際科技論文發(fā)表（3.87）、核心關(guān)鍵技術(shù)（3.87）和發(fā)明專利授權(quán)（3.86）。我們將受訪者根據(jù)“是否從事人工智能相關(guān)工作”的標(biāo)準(zhǔn)劃分為兩類群體，人工智能相關(guān)工作的從業(yè)者對中國人工智能發(fā)展整體水平在國際的地位評價高于非從業(yè)者，兩類群體評價的平均分別為3.99分和3.68分。

重要發(fā)現(xiàn)3：超半數(shù)受訪者已經(jīng)感受到了人工智能對自己所處行業(yè)的沖擊，認(rèn)為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)不會被取代的受訪者僅占1/5

本次調(diào)查結(jié)果顯示，61.08%的受訪者認(rèn)為人工智能將會造成勞動力過剩和大量失業(yè)，55.41%的受訪者表示已經(jīng)感受到了人工智能對自己所處行業(yè)的沖擊。當(dāng)問及“您認(rèn)為您當(dāng)前的職業(yè)/想要從事的職業(yè)會被人工智能取代嗎”時，超八成受訪者認(rèn)為自己從事的職業(yè)會被人工智能取代。11.57%的受訪者認(rèn)為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“已經(jīng)開始部分被取代”;10.55%的受訪者認(rèn)為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“2年以內(nèi)會被取代”;30.28%的受訪者認(rèn)為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“5～10年內(nèi)會被取代”;還有28.16%的受訪者認(rèn)為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“20年內(nèi)會被取代”;最后，認(rèn)為自己正在或?qū)⒁獜氖碌男袠I(yè)“不會被取代”的受訪者人數(shù)占比19.44%。

從行業(yè)領(lǐng)域角度分析，我們發(fā)現(xiàn)，認(rèn)為人工智能會造成勞動力過剩和大量失業(yè)的受訪者中，從事建造業(yè)、交通運輸業(yè)、住宿、餐飲業(yè)的人數(shù)占比最高，認(rèn)為人工智能不會造成勞動力過剩和大量失業(yè)的受訪者中，從事制造業(yè)、休閑娛樂業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)行業(yè)的人數(shù)占比最高。而當(dāng)問及“您認(rèn)為您當(dāng)前的職業(yè)/想要從事的職業(yè)會被人工智能取代嗎”時，認(rèn)為自己的職業(yè)不會被取代的受訪者中，從事制造業(yè)、房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)、文體教育業(yè)的人數(shù)占比最高。

（摘自《人民論壇》）