王璐

摘要：近幾年，微博已逐步成長(zhǎng)為一個(gè)和現(xiàn)代人的生活密不可分的社交媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了信息的及時(shí)分享、傳播互動(dòng)。許多企業(yè)在微博上發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，因此，微博營(yíng)銷(xiāo)隨之風(fēng)靡起來(lái)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，微博營(yíng)銷(xiāo)具有即時(shí)性、便捷性等特點(diǎn)，大大提高了信息傳播速度，對(duì)企業(yè)有明顯的幫助，為企業(yè)、組織帶來(lái)了超乎預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。本文就微博營(yíng)銷(xiāo)的概念及特點(diǎn)、微博營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行研究分析，其次闡述了微博營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵字：微博營(yíng)銷(xiāo);營(yíng)銷(xiāo)策略;價(jià)值

1微博營(yíng)銷(xiāo)概述

1.1微博營(yíng)銷(xiāo)的概念

微博營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)微博平臺(tái)為商家、個(gè)人等創(chuàng)造價(jià)值的一種營(yíng)銷(xiāo)方式，也是指商家或個(gè)人通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)現(xiàn)并滿足用戶(hù)的各類(lèi)需求的商業(yè)行為方式。微博營(yíng)銷(xiāo)把微博作為營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)發(fā)布專(zhuān)業(yè)化和原創(chuàng)內(nèi)容傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，樹(shù)立良好的形象，在潛在消費(fèi)者群體中建立信任度、權(quán)威度，形成微博品牌，從而取得話語(yǔ)權(quán)，影響潛在顧客的思維和買(mǎi)決定。

1.2微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)

1.2.1傳播速度快

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)就是吸引大眾的眼球，通過(guò)微博平臺(tái)，一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上發(fā)出后短幾分鐘內(nèi)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落。以新浪微博為例，其發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，截至2019年3月，微博月活躍用戶(hù)數(shù)增至4.11億，日活躍用戶(hù)達(dá)到了1.84億。微博信息支持各種平臺(tái)，包括手機(jī)、電腦、iPad與其他傳統(tǒng)媒體，再加上眾多粉絲的關(guān)注和微博名人效應(yīng)，往往能使信息呈病毒式擴(kuò)散，傳播速度極快。

1.2.2宣傳成本低

微博營(yíng)銷(xiāo)是基于微博的，所以完全做到完全沒(méi)有任何費(fèi)用，是最低成本的推廣方式。與傳統(tǒng)的大眾媒體相比受眾同樣廣泛，微博營(yíng)銷(xiāo)前期一次投入，后期維護(hù)成本低廉，而且微博是免費(fèi)注冊(cè)、免費(fèi)使用的，無(wú)需嚴(yán)格審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。

1.2.3營(yíng)銷(xiāo)形式、內(nèi)容靈活度高

微博營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式相比，靈活性非常高，可以采取各種各樣的形式和內(nèi)容題材進(jìn)行發(fā)布。在內(nèi)容方面，微博幾乎是什么話題都可以進(jìn)行探討，針對(duì)不同話題的需要，微博內(nèi)容可多可少。在形式方面，微博營(yíng)銷(xiāo)可以借助先進(jìn)多媒體技術(shù)手，以文字、圖片、視頻等形式對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，把更形象的產(chǎn)品信息展示給消費(fèi)者，同時(shí)使企業(yè)獲取更直接的反饋，進(jìn)而更好地服務(wù)消費(fèi)者。

2企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的策略及分析

2.1注重與粉絲互動(dòng)

高效的互動(dòng)性是微博平臺(tái)的的關(guān)鍵所在。企業(yè)人利用微博評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注的功能與微博粉絲進(jìn)行互動(dòng)，讓產(chǎn)品走進(jìn)人們的視野。因此，企業(yè)在微博上發(fā)布信息時(shí)應(yīng)去爭(zhēng)取與更多用戶(hù)進(jìn)行溝通與互動(dòng)的機(jī)會(huì)，讓微博用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，并且把信息傳播分享出去，加大商品和品牌的曝光度。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)的互動(dòng)行為包括開(kāi)展微博在線調(diào)查、附帶獎(jiǎng)品的娛樂(lè)活動(dòng)等。企業(yè)在進(jìn)行微博營(yíng)銷(xiāo)時(shí)關(guān)注粉絲，把他們當(dāng)作朋友，善于傾聽(tīng)、回復(fù)和轉(zhuǎn)載他們的評(píng)論或文章，為他們解決難題，進(jìn)而獲得更多的忠實(shí)粉絲，擴(kuò)大商品的知名度。因此，企業(yè)需要根據(jù)微博用戶(hù)的評(píng)論或文章進(jìn)行調(diào)查與反饋，及時(shí)了解消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度，進(jìn)而調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，避免不必要的損失，創(chuàng)造更大的商業(yè)價(jià)值。

2.2傾注情感

在微博平臺(tái)上，最大的優(yōu)勢(shì)不是產(chǎn)品物質(zhì)層面的信息傳遞，而是通過(guò)與客戶(hù)的交談，滿足其情感的需求，產(chǎn)生情感上的共鳴。微博營(yíng)銷(xiāo)也需要感性的地方，通過(guò)情感營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)微博充滿親和力，讓人倍感親切，拉近企業(yè)與消費(fèi)者的距離。野獸派花店就做到了這一點(diǎn)，野獸派花店傾聽(tīng)客人們的故事，然后將故事轉(zhuǎn)化為花束，每束花因賦予了故事變得耐人尋味，在日復(fù)一日的生活中，閱讀140字的故事情節(jié)，也成了粉絲們的一種調(diào)節(jié)劑。野獸派花店針對(duì)不同的人群，送花與收花人的心境，配上頗有范的花名，對(duì)于花店的粉絲，成為故事中的男女主角，圍觀生活中有趣的生活細(xì)節(jié)，成為買(mǎi)花之外的附加樂(lè)趣，同時(shí)這也使野獸派花店獲得了想不到的效益。

2.3利用名人效應(yīng)

所謂名人效應(yīng)，是指名人的出現(xiàn)所達(dá)成的引人注意、強(qiáng)化事物、擴(kuò)大影響的的效應(yīng)，或人們模仿名人的心理現(xiàn)象。在微博營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)利用名人凝聚粉絲，不斷增加企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)范圍和知名度，提高銷(xiāo)量。相比傳統(tǒng)、單調(diào)的廣告語(yǔ)，名人效應(yīng)能快速調(diào)動(dòng)微博用戶(hù)參與互動(dòng)的積極性，提高產(chǎn)品的人氣、強(qiáng)化品牌的形象。在一定程度上，名人賦予了產(chǎn)品極大的魅力，把粉絲轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品可能的消費(fèi)者，激起他們的買(mǎi)欲望，進(jìn)而創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。這種商業(yè)模式，對(duì)于企業(yè)和名人而言，都是雙贏的。

2.4拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道

雖然已經(jīng)進(jìn)入微博時(shí)代，但是僅靠微薄的力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?！拔⑸稀焙汀拔⑾隆毕嘟Y(jié)合，運(yùn)用多種渠道營(yíng)銷(xiāo)。伊利安慕希與“奔跑吧兄弟”這一綜藝節(jié)目合作，作為其贊助商，采用品牌價(jià)值融合、企業(yè)精神展示的新穎的營(yíng)銷(xiāo)方式。在跑男節(jié)目中不斷植入產(chǎn)品，推廣安慕?！皾鉂獾?，真好喝”的產(chǎn)品特性;之后借勢(shì)傳播，利用名人效應(yīng)，簽約Angelababy、李晨作為品牌形象代言人，在消費(fèi)者心中建立起廣泛的認(rèn)知度;線下促銷(xiāo)活動(dòng)。多種營(yíng)銷(xiāo)方式齊上陣，加大了安慕希的曝光率。在微博上，安慕希分享跑男節(jié)目?jī)?nèi)容，與跑男微博進(jìn)行互動(dòng)，讓微博用戶(hù)及時(shí)了解綜藝動(dòng)態(tài)，同時(shí)讓自己的品牌深入人心。微博營(yíng)銷(xiāo)與其他營(yíng)銷(xiāo)策略結(jié)合，安慕希實(shí)現(xiàn)了銷(xiāo)量和市場(chǎng)的雙增長(zhǎng)。

3微博營(yíng)銷(xiāo)的商業(yè)價(jià)值

3.1吸引大量潛在消費(fèi)者

微博平臺(tái)具有覆蓋性強(qiáng)、傳播速度快的特點(diǎn)，微博內(nèi)容發(fā)布后，往往會(huì)吸引大量的用戶(hù)群體，而有價(jià)值的微博內(nèi)容會(huì)吸引大量潛在消費(fèi)者。企業(yè)微博聚集人氣之后尋找目標(biāo)市場(chǎng)和目標(biāo)人群，向潛在消費(fèi)者傳遞有價(jià)值的信息，引導(dǎo)消費(fèi)。這是微博營(yíng)銷(xiāo)最直接的價(jià)值表現(xiàn)。

3.2降低營(yíng)銷(xiāo)成本

在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，如電視媒體廣告、紙質(zhì)刊登廣告、舉辦活動(dòng)等都需要一定的資金作為支撐。微博營(yíng)銷(xiāo)只需申請(qǐng)注冊(cè)一個(gè)號(hào)，便可發(fā)布消息，大大節(jié)省了人力、財(cái)力。