郭玲

一天下午4點(diǎn)，“沙縣城市文明微督查”微信工作群中，城市文明督辦員劉健新發(fā)送了四張照片，并附圖說：“翠綠社區(qū)鳳凰路僵尸車。”

不一會(huì)兒，城管員羅立忠就在群里回復(fù)：“已聯(lián)系拖車，立即清理?！?/p>

在著名的“小吃之城”福建省三明市沙縣，類似的工作已成為常態(tài)。為助推城市管理、提升城市文明而推行的“沙縣城市文明微督查”微信工作群管理模式效果顯著，建群僅一個(gè)月就發(fā)現(xiàn)解決全縣各類不文明問題300余件。

為助推城市管理、提升城市文明而推行的“沙縣城市文明微督查”微信工作群管理模式效果顯著，建群僅一個(gè)月就發(fā)現(xiàn)解決全縣各類不文明問題300余件。

2017年11月，沙縣榮膺“全國文明城市”稱號(hào)。

這一年也是沙縣的文明城市創(chuàng)建 “項(xiàng)目攻堅(jiān)年”，沙縣多部門合力重拳出擊，精準(zhǔn)治療城市“頑疾”：調(diào)整充實(shí)創(chuàng)城指揮部，設(shè)立九個(gè)工作組推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，并將城區(qū)劃成32個(gè)片區(qū)192個(gè)網(wǎng)格路段，由縣領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任“片區(qū)長”，機(jī)關(guān)單位擔(dān)任“網(wǎng)格路段長”，定期走訪察看，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決不文明問題;組建“沙縣城市文明微督查”微信工作群，及時(shí)曝光城市不文明事項(xiàng)和行為，督促相關(guān)職能單位限時(shí)整改，提高管理效率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，三個(gè)月時(shí)間，沙縣累計(jì)通過曬問題直接解決大小不文明行為和現(xiàn)象2000余個(gè)。

不僅如此，沙縣還完善了《沙縣精神文明創(chuàng)建活動(dòng)管理辦法》，探索推行文明獎(jiǎng)發(fā)放“一年一評(píng)一定”，專項(xiàng)安排2000萬元，作為保障基礎(chǔ)設(shè)施完善、環(huán)衛(wèi)設(shè)施配套、清理整治工作經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，抽調(diào)20多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢干部，充實(shí)縣創(chuàng)城督查組力量，對(duì)實(shí)地考察點(diǎn)進(jìn)行每日督查、每日通報(bào)，并將通報(bào)情況曝光，倒逼整改。30期督查通報(bào)、7個(gè)部門被責(zé)令表態(tài)發(fā)言、3個(gè)單位被黃牌警告、9名部門單位領(lǐng)導(dǎo)被約談……一系列強(qiáng)力手段有效保證了整改力度，有效促進(jìn)了文明城市創(chuàng)建。

沙縣城區(qū)中心有一條鹽倉街，雖然只有100多米，但是以往想要走過這條街常常需要花費(fèi)5分鐘甚至更長的時(shí)間。上世紀(jì)90年代初舊城改造時(shí)，不少居民搬遷到附近，逐漸自發(fā)形成一個(gè)臨時(shí)市場(chǎng)，隨著市場(chǎng)發(fā)展，漸漸擴(kuò)展成一處1200平方米的違法建筑，不僅給群眾出行添堵，更嚴(yán)重危及消防安全，但多次治理收效甚微。沙縣以創(chuàng)建全國文明城市工作為載體，向痛點(diǎn)開刀、向難點(diǎn)宣戰(zhàn)，從群眾呼聲最大的問題改起，再一次將目光聚焦到這一“老大難”問題。這一次的整改效果相當(dāng)顯著，整改后走過這條鹽倉街只要1分鐘。鹽倉街終于恢復(fù)了秩序。但是對(duì)于城市治理者來說，問題卻沒有結(jié)束。類似鹽倉街這樣的道路，整改后常常容易出現(xiàn)反彈，怎么讓整改的效果保持下來？常態(tài)化管理制度很快建立起來——對(duì)易反彈的路段實(shí)行定崗定人。緊接著，便是用網(wǎng)格化管理鞏固此前的治理效果。

除了大力度整治，沙縣還采取堵疏結(jié)合手段，創(chuàng)新城市綜合管理?！芭Ｆぐ_”是很多城市的一大“頑疾”。幾年前沙縣就引進(jìn)過專業(yè)公司治理城市“牛皮癬”，還針對(duì)小廣告的材質(zhì)和顏色研發(fā)出不同的處理方法，一年清理小廣告15萬張，結(jié)果是仍然屢禁不止。廣泛聽取民意后，管理部門發(fā)現(xiàn)了問題所在：家政服務(wù)、商家招聘等信息市場(chǎng)需求旺盛。于是，職能部門轉(zhuǎn)變思路，陸續(xù)增設(shè)20個(gè)便民信息欄，問題迎刃而解。

文明城市創(chuàng)建的過程也是群眾獲得感不斷提升的過程。近五年來，沙縣每年超過70%的財(cái)政支出用于保障和改善民生，累計(jì)投入65億元，辦成66件民生實(shí)事?，F(xiàn)在，市民出門10分鐘就能到公園，金陵南路等一批多年斷頭路被打通……站在城西的淘金山山頂俯瞰沙縣縣城，沙溪繞城而過，一座河清景美的小城盡收眼底。