閆曉美 梁向軍 張正霞 王寧

山西省地震局，太原 030021

0 引言

防震減災(zāi)工作一直受到各國(guó)政府的高度關(guān)注。近年來(lái)，世界各地地震頻發(fā)，人們對(duì)地震相關(guān)信息的關(guān)注度越來(lái)越高。尤其在震后，人們更關(guān)注如何快速獲取地震相關(guān)信息。微博作為新媒體之一，是人們快速獲取信息資訊的有效渠道。據(jù)第43次CNNIC中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r報(bào)告，截至2018年12月31日，我國(guó)在線(xiàn)政務(wù)服務(wù)用戶(hù)規(guī)模已達(dá)3.94億，占總體網(wǎng)民的47.5%。可以看出，利用新媒體進(jìn)行在線(xiàn)服務(wù)，已經(jīng)成為各級(jí)政府包括地震部門(mén)進(jìn)行信息發(fā)布、政務(wù)開(kāi)展、交流互動(dòng)的重要手段和途徑。地震部門(mén)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，相繼開(kāi)通官方微博。簡(jiǎn)言之，地震政務(wù)微博是地震部門(mén)進(jìn)行地震信息速報(bào)、災(zāi)情信息報(bào)道、應(yīng)急救援報(bào)道、應(yīng)對(duì)渉震網(wǎng)絡(luò)輿情、開(kāi)展政民互動(dòng)的重要手段和平臺(tái)，在促進(jìn)地震部門(mén)與民眾的溝通、改善地震部門(mén)形象和促進(jìn)社會(huì)安定和諧等方面具有重要作用。地震政務(wù)微博不僅為公眾獲取地震信息提供了有利平臺(tái)、為地震部門(mén)發(fā)布地震資訊提供了網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也為各地區(qū)地震部門(mén)提供了信息資源交互流通的渠道。因此，研究中國(guó)省級(jí)地震部門(mén)官方微博的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)及其結(jié)構(gòu)特征，對(duì)洞察中國(guó)地震部門(mén)微博的發(fā)展?fàn)顩r和生態(tài)關(guān)系具有重要意義。

本文旨在分析我國(guó)各個(gè)地震部門(mén)官方微博之間地震資訊類(lèi)信息的相互轉(zhuǎn)發(fā)等情況，進(jìn)而探討地震部門(mén)之間的關(guān)注、交流合作等情況，并結(jié)合社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析法的相關(guān)理論，利用UCINET分析工具，分析地震部門(mén)官方微博的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)特征，從而探討地震官方微博在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中的地位及作用，以及互相之間的聯(lián)系及交流情況等。

1 數(shù)據(jù)來(lái)源

選擇新浪微博為研究對(duì)象，在用戶(hù)解鎖界面輸入：“地震”“防震減災(zāi)”“防震”等關(guān)鍵詞，以“機(jī)構(gòu)認(rèn)證”為檢索條件進(jìn)行檢索。由于我國(guó)部分地震部門(mén)尚未開(kāi)通地震微博。因此，為了研究結(jié)果更加合理，有限選擇了中國(guó)地震局及其直屬單位的官方微博以及34個(gè)省級(jí)行政區(qū)的省級(jí)地震部門(mén)官方微博作為研究對(duì)象。如果省級(jí)城市未開(kāi)通官方微博，則選擇省會(huì)城市地震部門(mén)微博，以此類(lèi)推，若地市均未開(kāi)通，則選擇該省內(nèi)最具影響力的官方賬號(hào)。一個(gè)省級(jí)行政區(qū)只選取一個(gè)具有代表性的官方微博。從數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況看，中國(guó)地震局的部分直屬單位確實(shí)未開(kāi)通官方微博。本次數(shù)據(jù)采集時(shí)間為2019年3月20日，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果見(jiàn)表1。

表1 我國(guó)各地地震部門(mén)官方微博賬號(hào)

微博賬號(hào)之間的關(guān)聯(lián)可以通過(guò)“轉(zhuǎn)發(fā)”關(guān)系體現(xiàn)。將轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系用二值矩陣表示出來(lái)（表2），行設(shè)置為“轉(zhuǎn)發(fā)者”，列為“被轉(zhuǎn)發(fā)者”。若存在轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系，則交叉點(diǎn)表示為“1”；否則為“0”。

為了更加直觀(guān)地分析地震部門(mén)官方微博之間的關(guān)系，構(gòu)建地震微博之間的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)圖，將數(shù)據(jù)輸入U(xiǎn)CINET，得到整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖（圖1）。每個(gè)節(jié)點(diǎn)代表一個(gè)地震微博賬號(hào)，帶箭頭的線(xiàn)則代表轉(zhuǎn)發(fā)與被轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系。各個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系是有向的，即A“轉(zhuǎn)發(fā)”B，則線(xiàn)段橋由A指向B。

2 數(shù)據(jù)分析

本文對(duì)中國(guó)地震局及其直屬單位、省級(jí)地震部門(mén)官方微博開(kāi)展社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析，一是分析各地震部門(mén)對(duì)官方微博等新媒體的應(yīng)用情況及其在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的地位及作用差異；二是基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖，探討官方微博之間的聯(lián)系和交流狀況，這對(duì)于進(jìn)一步優(yōu)化地震部門(mén)政務(wù)媒體平臺(tái)，完善應(yīng)用推廣策略具有重要參考價(jià)值。

表2 我國(guó)地震部門(mén)微博“轉(zhuǎn)發(fā)”矩陣（部分）

圖1 我國(guó)地震部門(mén)官方微博社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系

依據(jù)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)分析方法，分別從整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、中心度、K-核子群等方面作深入研究，找出處于消息傳播中心的微博以及權(quán)威度較高的微博，進(jìn)而探討地震部門(mén)官方微博的推廣應(yīng)用及合作交流情況。

2.1 整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分析是研究網(wǎng)絡(luò)成員聯(lián)系的密切程度（賈君枝等，2011）。其中，密度是一項(xiàng)重要的衡量指標(biāo)，即節(jié)點(diǎn)的連線(xiàn)越多，密度越大，表明網(wǎng)絡(luò)成員之間的關(guān)系越密切（劉軍，2006）。距離是指兩點(diǎn)之間構(gòu)成最短路徑的邊數(shù)，可用于分析網(wǎng)絡(luò)的凝聚力。

將數(shù)據(jù)二值化處理后，經(jīng)計(jì)算得出由地震部門(mén)官方微博組成的整體網(wǎng)絡(luò)，其密度為0.517，網(wǎng)絡(luò)中關(guān)系的標(biāo)準(zhǔn)差為0.4997。點(diǎn)與點(diǎn)之間的平均距離為1.424，且凝聚力指數(shù)為0.724。由以上數(shù)據(jù)可知，該社會(huì)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中節(jié)點(diǎn)之間的聯(lián)系較為緊密，說(shuō)明各微博之間有一定的連接關(guān)系并有一定程度的相互交流。由平均距離可知，該網(wǎng)絡(luò)具有良好的凝聚力。

2.2 “中心度”分析

在整體網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)中，節(jié)點(diǎn)互相聯(lián)系的緊密度和密切度各不相同，所處位置也不一樣，因此，可通過(guò)分析“中心度”來(lái)研究網(wǎng)絡(luò)中行動(dòng)者所處的位置?！爸行亩取睖y(cè)量是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中分析節(jié)點(diǎn)重要性的關(guān)鍵指標(biāo)，分為點(diǎn)度中心度和中間中心度。

2.2.1 點(diǎn)度中心性

2.2.1.1 點(diǎn)度中心度

點(diǎn)度中心度主要指若一個(gè)節(jié)點(diǎn)與網(wǎng)絡(luò)中其他多個(gè)節(jié)點(diǎn)有聯(lián)系，則說(shuō)明其擁有較高的點(diǎn)度中心度，處于網(wǎng)絡(luò)的中心位置（徐媛媛等，2008），其可用于衡量節(jié)點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中的地位和影響力。

在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系中，地震部門(mén)微博之間的轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)系體現(xiàn)為有向圖，因此，其點(diǎn)度中心度由入度和出度來(lái)體現(xiàn)，即單個(gè)節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)其他節(jié)點(diǎn)的個(gè)數(shù)。點(diǎn)入度表示該微博“被轉(zhuǎn)發(fā)”的文章數(shù)量，點(diǎn)出度表示該微博“轉(zhuǎn)發(fā)”其他節(jié)點(diǎn)的文章數(shù)量。表3為點(diǎn)度中心度運(yùn)算結(jié)果。由表3可見(jiàn)，在我國(guó)36個(gè)地震部門(mén)官方微博中，點(diǎn)出度中心度最高的是中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)官方微博，其次是中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)、陜西省地震局、新疆地震局、北京市地震局、安徽省地震局、地球所、云南省地震局、福建省地震局、河北省地震局、四川省地震局等，說(shuō)明這些地震部門(mén)是信息發(fā)布的中心，具有較強(qiáng)的信息發(fā)布、更新、傳播能力，其發(fā)布的信息可以被大部分的地震部門(mén)所接受，擔(dān)任著信息發(fā)布、資源共享的重要角色，為地震信息傳播和推廣貢獻(xiàn)了重要力量。

點(diǎn)入度中心度最高的是中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)，說(shuō)明其在整個(gè)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，非常活躍、主動(dòng)。其次是陜西省地震局、地震出版社、云南省地震局、內(nèi)蒙古自治區(qū)地震局、四川省地震局、中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)、中國(guó)地震局、魯震快訊、浙江省地震局等，表明這些官方微博在信息傳播過(guò)程中具有較強(qiáng)的主動(dòng)性，能夠積極收集信息、廣泛關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，有效地推動(dòng)了地震部門(mén)之間信息資源的流動(dòng)和傳遞。相比之下，海南地震相對(duì)比較“孤立”，處于地震部門(mén)官方微博社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的邊緣地帶。

2.2.1.2 點(diǎn)度中心勢(shì)

中心度描述的是圖中任意一點(diǎn)在網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)的核心性，而中心勢(shì)則是刻畫(huà)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)圖整體的中心性（張凡，2017）。該社會(huì)網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)入度和點(diǎn)出度的中心勢(shì)分別為0.065、0.17，可以看出各個(gè)節(jié)點(diǎn)有一定的差異性，其中，某一個(gè)或幾個(gè)地震部門(mén)官方微博處于該社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的中心點(diǎn)，運(yùn)算結(jié)果如表4所示。

表3 點(diǎn)度中心度運(yùn)算結(jié)果

表4 點(diǎn)度中心勢(shì)運(yùn)算結(jié)果

2.2.2 中間中心性

2.2.2.1 中間中心度

節(jié)點(diǎn)的中間中心度是表示經(jīng)過(guò)該節(jié)點(diǎn)的其它兩節(jié)點(diǎn)間最短路徑的條數(shù)。若取值為0，表明節(jié)點(diǎn)處于網(wǎng)絡(luò)的邊緣位置。若取值為1，表明該節(jié)點(diǎn)具有很大的權(quán)力，處在核心位置（Ortega et al，2009）。表5為中間中心度運(yùn)算結(jié)果。由表5可見(jiàn)，中間中心度排在前10位的分別是：中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)、新疆地震局、云南省地震局、北京市地震局、陜西省地震局、河北省地震局、魯震快訊、福建省地震局、中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)、四川省地震局。這些省份官方微博的中間性數(shù)值明顯高于其他省市節(jié)點(diǎn)，表明這些節(jié)點(diǎn)在整個(gè)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中起到了十分重要的橋梁和中介作用。它們處于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖的中央位置，將其他不同的節(jié)點(diǎn)連接起來(lái)，起到了重要的紐帶作用，并且還處于信息資源流通的關(guān)鍵位置，促進(jìn)了信息的廣泛傳播和共享。

表5 中間中心度運(yùn)算結(jié)果

2.2.2.2 中間中心勢(shì)

中間中心勢(shì)指的是中間中心度最高的一個(gè)節(jié)點(diǎn)與其他節(jié)點(diǎn)中間中心度的差距（羅家德，2005）。我國(guó)地震部門(mén)官方微博社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的中間中心勢(shì)為4.50%，數(shù)值偏低，說(shuō)明整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的大部分微博節(jié)點(diǎn)在資源傳播過(guò)程中很少需要?jiǎng)e的節(jié)點(diǎn)作用和參與，因此被少數(shù)節(jié)點(diǎn)壟斷的現(xiàn)象和概率較低。運(yùn)算結(jié)果如表6所示。

表6 中間中心勢(shì)運(yùn)算結(jié)果

表7 最大子網(wǎng)絡(luò)中包含的26個(gè)地震部門(mén)官方微博

2.3 K-核子群分析

核的子群分析，是指一個(gè)子圖中的全部點(diǎn)都至少與該子圖中的K個(gè)其它點(diǎn)鄰接，這樣的子圖被稱(chēng)為K-核。通過(guò)K-核分析不僅可以找到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系較為緊密的核心子網(wǎng)絡(luò)，還可以進(jìn)一步驗(yàn)證上述2個(gè)結(jié)論的準(zhǔn)確性和可信度。

對(duì)36個(gè)地震部門(mén)官方微博組成的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)作K-核分析，計(jì)算得出K＝19的最大子網(wǎng)絡(luò)，其包含26個(gè)節(jié)點(diǎn)（說(shuō)明其中的每個(gè)微博節(jié)點(diǎn)至少與其他19個(gè)微博有聯(lián)系）。26個(gè)微博節(jié)點(diǎn)如表7所示。

K-核分析如圖2所示。由圖2可見(jiàn)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)K＝19的子網(wǎng)絡(luò)具有較高的依賴(lài)性，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建主要依賴(lài)于這26個(gè)地震部門(mén)官方微博，且子網(wǎng)絡(luò)的鏈接密度較高，凝聚力也相對(duì)較強(qiáng)。此外，前述證實(shí)的點(diǎn)度中心度較高的微博也包含在此子網(wǎng)絡(luò)中，進(jìn)而也證實(shí)了以上結(jié)論的可靠性和真實(shí)性。

3 結(jié)論及建議

3.1 結(jié)論

圖2 我國(guó)地震部門(mén)官方微博K-核分析

從整體上看，以新浪微博為研究對(duì)象的我國(guó)各地地震部門(mén)的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系并不十分緊密，雖然K-核分析產(chǎn)生了一個(gè)聯(lián)系密切的網(wǎng)絡(luò)，但仍存在一些較為孤立的節(jié)點(diǎn)。這說(shuō)明江西防震減災(zāi)、湖北地震局、海南地震速報(bào)、蘭州防震減災(zāi)等發(fā)布的微博信息，主要來(lái)自由本單位、本部門(mén)挖掘的信息資源，即業(yè)務(wù)信息、工作動(dòng)態(tài)、科普知識(shí)等，而與其他地震部門(mén)的信息資源交流很少，這不利于地震業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展與推廣。

從個(gè)體上看，中心度較高的中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)速報(bào)、中國(guó)國(guó)際救援隊(duì)、陜西省地震局、新疆地震局、北京市地震局、安徽省地震局、河北省地震局、云南省地震局、魯震快訊、福建省地震局、地球所、四川省地震局等在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中占據(jù)著重要位置，是信息資源的主要傳播者、流通者和發(fā)起者，其關(guān)注度較高且社會(huì)影響力較大，能夠更好地向社會(huì)公眾推廣地震業(yè)務(wù)工作及行業(yè)動(dòng)態(tài)，普及防震減災(zāi)知識(shí)，進(jìn)而提高公眾的防震減災(zāi)意識(shí)，值得各地地震部門(mén)學(xué)習(xí)借鑒。將處于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)核心位置的地震部門(mén)官方微博主動(dòng)推送或推薦給用戶(hù)使用，可大大提高公眾獲取地震資訊的效率和準(zhǔn)確率。

3.2 建議

（1）強(qiáng)化位于重要位置的地震官方微博的信息引領(lǐng)作用，中間中心度較高的地震官方微博應(yīng)更加積極主動(dòng)地發(fā)揮其作為橋梁和紐帶的中介作用，加強(qiáng)地震部門(mén)之間，甚至不同行業(yè)之間的政務(wù)微博聯(lián)通，提升地震微博之間信息資源的可達(dá)性。

（2）加強(qiáng)信息資源共享，促進(jìn)業(yè)務(wù)合作，建立聯(lián)系緊密的地震部門(mén)官方微博網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，完善交流合作機(jī)制，積極建立與其他地區(qū)地震部門(mén)的業(yè)務(wù)交流，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的業(yè)務(wù)合作，充分共享地震行業(yè)信息資源。

（3）建立與社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿論領(lǐng)袖的聯(lián)系是提高影響力的有效方法。首先，與點(diǎn)度中心度較高的地震官方微博建立聯(lián)系，因其具有較高權(quán)威性，可以快速獲取有效信息資源。其次，建議與擁有較高網(wǎng)絡(luò)聲望和較大網(wǎng)絡(luò)話(huà)語(yǔ)權(quán)的媒體、名人建立聯(lián)系，這對(duì)信息資源的快速推廣、提升影響力具有重要作用。

（4）強(qiáng)化地震部門(mén)官方微博的信息服務(wù)功能，及時(shí)回復(fù)公眾關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)話(huà)題，完善與公眾的互動(dòng)渠道，建立良好的互動(dòng)關(guān)系，進(jìn)而提升公眾的滿(mǎn)意度和關(guān)注度。

（5）加強(qiáng)地震部門(mén)自身建設(shè)是地震政務(wù)微博發(fā)展前進(jìn)的根本動(dòng)力。微博是地震部門(mén)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)和宣傳的重要渠道，其發(fā)展水平從根本上取決于地震部門(mén)整體的政務(wù)服務(wù)能力和水平。因此，應(yīng)首先提升地震部門(mén)政務(wù)信息公開(kāi)的效率和服務(wù)質(zhì)量、水平，進(jìn)而吸引更多用戶(hù)。同時(shí)，提高微博信息內(nèi)容的質(zhì)量，豐富展現(xiàn)形式，增加發(fā)布頻率，完善互動(dòng)交流機(jī)制，充分按照用戶(hù)需求及信息行為特點(diǎn)優(yōu)化微博信息的傳播和管理，是促進(jìn)我國(guó)省級(jí)地震部門(mén)官方微博穩(wěn)步發(fā)展和提高信息影響力的重要途徑。