高琳 孫淑慧 李镕合 白鑫慧

摘 要：本溪旅游業(yè)目前發(fā)展態(tài)勢良好，本溪農(nóng)家樂利用當(dāng)?shù)責(zé)衢T景區(qū)景點(diǎn)的旅游資源得到了長足的發(fā)展，但是這種發(fā)展還有很多不足，應(yīng)促進(jìn)“農(nóng)家樂”旅游與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合進(jìn)行特色旅游開發(fā)，提高服務(wù)質(zhì)量，提升旅游品質(zhì)，促進(jìn)本溪市旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展，文章就本溪景區(qū)周邊農(nóng)家樂旅游發(fā)展方面提出了一些意見和建議。

關(guān)鍵詞：本溪景區(qū);農(nóng)家樂;基礎(chǔ)設(shè)施

一、本溪旅游發(fā)展情況

本溪市在遼寧省省內(nèi)短途旅游中占有十分重要的地位，是省內(nèi)短途旅游的主要旅游目的地之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，旅游業(yè)對信息的高度依賴性更加顯現(xiàn)。而積極開展由“智慧地球”“智慧城市”衍生而來的“智慧旅游”，是促進(jìn)本溪旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，增強(qiáng)國內(nèi)競爭力的最佳契機(jī)。自沈陽經(jīng)濟(jì)區(qū)戰(zhàn)略實(shí)施以來，本溪市結(jié)合自身實(shí)際，為自己量身繪制了“三都五城”的發(fā)展藍(lán)圖。

二、本溪農(nóng)家樂旅游發(fā)展存在的問題

1.農(nóng)家樂基礎(chǔ)設(shè)施不完善，缺乏科學(xué)規(guī)劃

由于本溪農(nóng)家樂旅游剛剛興起不久，一些基礎(chǔ)設(shè)施相對欠缺，大多數(shù)的農(nóng)家樂經(jīng)營規(guī)模都較小，而且有的農(nóng)家地帶交通不是特別便利，停車位、容納人數(shù)較少。除此之外，農(nóng)家樂的旅游項(xiàng)目較為分散，游客難以體會到全方位的服務(wù)，游覽體驗(yàn)較差。本溪的農(nóng)家樂大都體現(xiàn)的是傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)以及農(nóng)耕文化，缺乏現(xiàn)代化的先進(jìn)理念，娛樂項(xiàng)目大都集中在農(nóng)家菜園，農(nóng)家畜牧等，項(xiàng)目單一且大同小異，缺乏個(gè)性化的農(nóng)家樂開發(fā)建設(shè)，沒有統(tǒng)一的科學(xué)理論指導(dǎo)，大多數(shù)農(nóng)家樂都在摸索經(jīng)驗(yàn)中改進(jìn)建設(shè)，在一定程度上對當(dāng)?shù)氐脑忌鷳B(tài)造成了破壞。

2.農(nóng)家樂經(jīng)營者缺乏正確的經(jīng)營理念，服務(wù)水平較低

本溪農(nóng)家樂的經(jīng)營者大多缺乏正確的經(jīng)營理念，沒有挖掘出特色來吸引游客，只是單純地等游客上門，缺乏顧客至上的服務(wù)理念，從而影響經(jīng)營收入，導(dǎo)致在初期建設(shè)農(nóng)家樂方面投資多收益少等問題。有些商家入不敷出而放棄繼續(xù)經(jīng)營，給農(nóng)家樂的進(jìn)一步發(fā)展帶來難題。本溪農(nóng)家樂的服務(wù)人員大多數(shù)是當(dāng)?shù)厝?，他們沒有受過專業(yè)的培訓(xùn)，對旅游服務(wù)層面的理解也較差，難以面面俱到地為游客提供服務(wù)。

三、本溪農(nóng)家樂未來發(fā)展的建議

1.推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建設(shè)相應(yīng)的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

本溪市曾獲得“中歐綠色和智慧城市獎(jiǎng)——技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)”。至此，本溪市實(shí)現(xiàn)了由重工業(yè)城市向智慧城市轉(zhuǎn)型。以此為契機(jī)，市委市政府大力促進(jìn)本溪市旅游業(yè)搭載互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展快車，通過利用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，從智能感知、方便快捷等方面切入，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，搭建“智慧旅游”平臺。

2.發(fā)揮政府的作用對旅游項(xiàng)目進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃

政府投資支持商家開展農(nóng)家樂服務(wù)，并提供一定的福利支持，完善鄉(xiāng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)周邊公路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以政府為主導(dǎo)建設(shè)健全管理責(zé)任機(jī)制，避免資源浪費(fèi)，推進(jìn)資源合理利用，努力推進(jìn)旅游服務(wù)項(xiàng)目按一定的規(guī)律進(jìn)行整合規(guī)劃[1]。

3.樹立正確的農(nóng)家樂經(jīng)營理念，提高服務(wù)水平

開展農(nóng)家樂旅游活動(dòng)是讓人們更好地放松心情，回歸大自然，同時(shí)了解農(nóng)村文化，發(fā)掘農(nóng)家風(fēng)情。經(jīng)營者應(yīng)該發(fā)掘當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵，開發(fā)獨(dú)特的農(nóng)家樂旅游形式，同時(shí)加大宣傳推廣，培訓(xùn)高素質(zhì)的服務(wù)人員，努力打造讓游客滿意自己也滿意的一條龍農(nóng)家樂服務(wù)，從而帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展[2]。

本溪旅游業(yè)發(fā)展既面臨著機(jī)遇也面臨著挑戰(zhàn)，但是總體來說發(fā)展前景還是比較好的，應(yīng)積極推動(dòng)智慧旅游平臺同當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源相結(jié)合，助力農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級，推進(jìn)本溪的農(nóng)村文化和都市文化的碰撞交融。

參考文獻(xiàn)：

[1]姜斌.農(nóng)家樂旅游服務(wù)項(xiàng)目在本溪縣的發(fā)展[J].農(nóng)技服務(wù)，2016（5）：227-228.

[2]田濱.“農(nóng)家樂”旅游發(fā)展現(xiàn)狀及解決措施[J].旅游縱覽（下半月刊），2013（7）.

基金項(xiàng)目：本研究為2018年遼寧科技學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目 “繽智如歸：‘當(dāng)?shù)厝宋⑿牌脚_的設(shè)計(jì)與運(yùn)用——以本溪縣3A級以上景區(qū)為例”（201811430022）成果之一。

作者簡介：高琳（1997—），女，遼寧沈陽人，本科在讀。