項秀輝

【摘 要】隨著整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的競爭日益激烈，企業(yè)越來越意識到人力資源管理對于提升企業(yè)綜合競爭力以及長遠(yuǎn)發(fā)展的重要作用。如果企業(yè)能夠在擁有一個完善的高績效工作系統(tǒng)的情況下進(jìn)行運(yùn)作，能夠使企業(yè)提升競爭力，而員工滿意度在其中發(fā)揮了重要作用。本文希望探索出員工滿意度與高績效工作系統(tǒng)的關(guān)系，并在其中加入了組織認(rèn)同這一中介變量，希望能夠為我國企業(yè)的發(fā)展提供相應(yīng)的理論支持。

【關(guān)鍵詞】高績效工作系統(tǒng)；組織認(rèn)同；員工滿意度

一、研究背景

在二十世紀(jì)后期，隨著科技的發(fā)展以及技術(shù)的進(jìn)步，對于企業(yè)的管理理念的探索也日趨走向成熟，人力資源的管理的研究也由淺顯向深入邁進(jìn)，戰(zhàn)略性人力資源管理（SHRM）這一管理理念也隨之被提出。在接下來的時間里，學(xué)者們對SHRM進(jìn)行了更加地深入探索與研究，最終認(rèn)為，在人力資源管理的過程中，應(yīng)該形成與企業(yè)對應(yīng)的一系列最佳有效措施，這種人力資源管理管理的有效措施能夠極大地提高組織的績效以及核心競爭力。這種活動則可以稱之為“高績效工作系統(tǒng)”。高績效工作系統(tǒng)作為人力資源管理措施的實踐活動，其是否能提高組織生產(chǎn)力以及績效，提升員工的滿意度，關(guān)鍵還是要看管理者如何對員工實行一系列的措施。

二、假設(shè)的提出

為了驗證高績效工作系統(tǒng)與員工滿意度等變量的關(guān)系，提出如下假設(shè)：

H1：高績效工作系統(tǒng)與員工滿意度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)的關(guān)系。

H1-1：廣泛培訓(xùn)與員工滿意度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)的關(guān)系。

H1-2：內(nèi)部晉升與員工滿意度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)的關(guān)系。

H1-3：薪酬管理與員工滿意度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)的關(guān)系。

H1-4：績效考核與員工滿意度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)的關(guān)系。

H1-5：員工參與與員工滿意度呈現(xiàn)顯著正相關(guān)的關(guān)系。

H2：高績效工作系統(tǒng)與組織認(rèn)同呈現(xiàn)顯著正相關(guān)關(guān)系。

H3：員工滿意度與組織認(rèn)同感呈現(xiàn)顯著正相關(guān)的關(guān)系。

H4：組織認(rèn)同在高績效工作系統(tǒng)與員工滿意度之間起著中介作用。

三、回歸分析

在本研究中，利用了Person相關(guān)分析法證實了高績效工作系統(tǒng)、員工滿意度與組織認(rèn)同之間的相關(guān)關(guān)系，在這個基礎(chǔ)上，采用了SPSS 25.0進(jìn)行多元線性回歸分析。

（一）高績效工作系統(tǒng)與員工滿意度的回歸

使用逐步回歸分析探討高績效工作系統(tǒng)各維度對員工滿意度的影響，將廣泛培訓(xùn)、內(nèi)部晉升、薪酬管理、績效考核、員工參與和員工滿意度納入回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)廣泛培訓(xùn)和績效考核進(jìn)入了回歸方程。

（二）高績效工作系統(tǒng)與組織認(rèn)同的回歸

發(fā)現(xiàn)廣泛培訓(xùn)和績效考核進(jìn)入了回歸方程，廣泛培訓(xùn)和績效考核均可以顯著正向預(yù)測組織認(rèn)同，其中廣泛培訓(xùn)對組織認(rèn)同的預(yù)測力最強(qiáng)，二者可以聯(lián)合預(yù)測10%的組織認(rèn)同。

（三）組織認(rèn)同感與員工滿意度的回歸

使用回歸分析探討組織認(rèn)同感對員工滿意度的影響，將組織認(rèn)同感和員工滿意度納入回歸分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)組織認(rèn)同感可以顯著正向預(yù)測員工滿意度。

（四）組織認(rèn)同的中介作用分析

由表4可知，當(dāng)控制組織認(rèn)同后高績效工作系統(tǒng)的回歸系數(shù)顯著下降，因此組織認(rèn)同在高績效工作系統(tǒng)與員工滿意度之間起部分中介作用。中介效應(yīng)量為0.08，中介效應(yīng)占總效應(yīng)的26.82%。

四、研究結(jié)果

通過前文的證分析，對本文的假設(shè)進(jìn)行了驗證，結(jié)果如表5所示：

五、管理啟示

第一，提升人力資源管理措施有關(guān)的知識與技能，建立一個符合本企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高績效工作系統(tǒng)。首先，要制定規(guī)范的招聘流程。其次，要根據(jù)每個不同的崗位的職能需要，制定不同的發(fā)展道路，并且實行輪崗制度。最后，要根據(jù)每個崗位的特殊性客觀的從多因性、多角度、動態(tài)的去制定考評指標(biāo)。

第二，制定合理、系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃。員工的培訓(xùn)與能力的提高于企業(yè)的未來發(fā)展有著重要的作用。組織在制定人員培訓(xùn)的過程中，要依據(jù)每個崗位所需求的技能不同設(shè)置不同的課程，實行多樣化的培訓(xùn)方式。在注重員工工作技能提高的同時，也要加強(qiáng)企業(yè)價值觀、文化的培養(yǎng)。

第三，在公司構(gòu)造一個和諧的工作環(huán)境。員工在選擇企業(yè)的時候，往往會留意該企業(yè)的工作環(huán)境是否符合自己的要求，并且是否會讓自己對組織產(chǎn)生認(rèn)同。因此，管理者在制定企業(yè)的未來發(fā)展規(guī)劃時，除了要實現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)外，也不可忽視對員工工作環(huán)境的改善，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感。

【參考文獻(xiàn)】

1.Huselid，The Lmpact of Human Resource Management Practice on Turnoover，Productivity and Corporate Financial Performence [J].Academy of Management Journal，1995，38（3）：635-627.

2.姜澤許.高績效人力資源實踐對員工離職傾向的影響研究[D].2014.

3.黃昱方，劉海青. 高績效工作系統(tǒng)對敬業(yè)度的影響[J]. 商業(yè)研究， 2016（4）：112-117.

4.張徽燕，何楠，李端鳳，等.中國情境下髙績效工作系統(tǒng)的量表開發(fā)[J]管理學(xué)家：學(xué)術(shù)版，2013，4：57-68.