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        論藥品虛假廣告中消費(fèi)者權(quán)利保護(hù)的法律問題

        2019-07-05 18:43:32楊玉婷
        智富時代 2019年5期

        楊玉婷

        【摘 要】由“劉洪斌”事件到莎普愛思滴眼液的廣告語存在誤導(dǎo)性的事件,不斷引起公眾對藥品廣告嚴(yán)格規(guī)制的要求。新《廣告法》雖對虛假廣告做了更嚴(yán)格的規(guī)制,但由于藥品存在特殊性,目前的規(guī)制制度仍存在不足,在藥品虛假廣告的規(guī)制中,更應(yīng)當(dāng)注重事前審查,責(zé)任分配,協(xié)同監(jiān)管等問題。

        【關(guān)鍵詞】藥品安全;虛假廣告;審查機(jī)制;責(zé)任分配

        一、問題緣起

        12月2日,出自我國一個名為“丁香醫(yī)生”的公總號的一篇推文《一年狂賣7.5億的洗腦神藥,請放過中國老人》,引發(fā)了我國公眾的熱烈討論。同時,也引人深思,莎普愛思滴眼液已經(jīng)賣了13年,為何現(xiàn)在才暴露出療效仍待證實(shí)的問題。此事件的發(fā)生,同時也暴露出我國藥品虛假廣告規(guī)制制度仍存在不足之處。

        二、藥品虛假廣告的認(rèn)定

        (一)莎普愛思滴眼液廣告的分析

        從2012年到2013年的廣告中,都含有“治療白內(nèi)障用莎普愛思”的臺詞。在隨后版本中,廣告詞中還加入了“藥物直達(dá)病灶會有點(diǎn)痛”“每天三次,堅(jiān)持滴哦”等新廣告詞,流傳甚廣。從其廣告內(nèi)容與廣告詞分析,該藥品廣告涉嫌違反《廣告法》。首先,廣告用語中有強(qiáng)烈暗示性,容易誤導(dǎo)消費(fèi)者忽視不良癥狀、迷信藥品安全性,已涉嫌違反《廣告法》第16條i。

        其次,莎普愛思滴眼液廣告詞中,用較小的字號標(biāo)注“早期老年性”,模糊該藥品適用癥狀的范圍,易誤導(dǎo)消費(fèi)者。違反《藥品廣告審查發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)》,使公眾對藥品功效與適用范圍產(chǎn)生誤解。

        最后,廣告詞中以癥狀代替病癥,使用“模糊滴、重影滴、黑影滴”的表述方式,擴(kuò)大了莎普愛思滴眼液的適用范圍。用癥狀替代病癥,同樣是誤導(dǎo)消費(fèi)者的體現(xiàn),有虛假廣告的嫌疑。

        (二)藥品虛假廣告的危害性

        藥品虛假廣告較普通的虛假廣告而言,具有更加嚴(yán)重的危害性。首先,藥品廣告面向的消費(fèi)者為患者或潛在的患者,受到藥品廣告的影響,購買藥品的消費(fèi)者往往正在收到疾病的困擾。虛假藥品廣告會影響患者對自身疾病的認(rèn)識,錯誤的使用藥品甚至?xí)斐苫颊呱眢w其他方面的危害。

        其次,對患者在身體、精神上都有很大的傷害,致使患者對醫(yī)療藥品行業(yè)失去信心,甚至耽誤患者最佳治療時間,使患者病情加重。

        最后,藥品虛假廣告會沖擊醫(yī)療行業(yè),造成了醫(yī)療資源的流失。以莎普愛思滴眼液為例,該藥品廣告詞切合了中老年患者抗拒手術(shù)的心理,造成了許多患者在面對醫(yī)生提供的手術(shù)的醫(yī)療方式時,產(chǎn)生對醫(yī)生的抗拒和不信任。

        三、藥品虛假廣告規(guī)制制度的缺失

        (一)治理虛假廣告手段單一

        長期以來,我國對虛假廣告的治理基本上依賴工商行政部門的處罰??h級以上地方各級工商行政管理部門雖設(shè)立了專門的廣告監(jiān)督管理機(jī)構(gòu),但其履職行為并無良好的制度制約,致使一些虛假廣告難以得到及時查處。

        (二)虛假廣告的審查機(jī)制不健全

        藥品廣告在審查時往往需要很強(qiáng)的專業(yè)性,同時受制于當(dāng)時科技水平的限制,以前審查合格的藥品,于今可能并不合格。例如1998年莎普愛思滴眼液獲得批準(zhǔn)上市,基于當(dāng)時有限的技術(shù)條件,莎普愛思通過了審評,但隨著醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展,現(xiàn)在莎普愛思滴眼液的有效性缺乏確實(shí)的臨床實(shí)驗(yàn)證據(jù)。

        同時,在新《廣告法》出臺后,廣告的審查責(zé)任被轉(zhuǎn)移給了廣告發(fā)布者,工商部門沒有事前審查的責(zé)任。因此,類似的藥品往往是受害消費(fèi)者舉報(bào)后才重新審查,眾多消費(fèi)者因此已經(jīng)產(chǎn)生了損失。

        (三)廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者未審查廣告合法性

        許多媒體在發(fā)布廣告時,并未合理審查藥品廣告的真實(shí)性與合法性,甚至在其他地方已受過處罰的藥品虛假廣告,換一個媒體,仍然活躍于公民的電視中,例如“虛假醫(yī)藥廣告表演藝術(shù)家劉洪濱”事件。雖其已受多次處罰,但仍然屢罰再犯。

        (四)藥品虛假廣告受害者辨識能力差

        目前,廣告形式多樣,表現(xiàn)方式繁雜。藥品廣告多做成訪談節(jié)目等形式展現(xiàn)在人們面前,受其影響最深的便是中老年消費(fèi)者。中老年人辨別新興事物能力較差,容易別蒙騙,且更容易相信“專家”的說法。病急亂投醫(yī),避免手術(shù)等想法也讓他們更容易被誤導(dǎo)。

        四、藥品虛假廣告規(guī)制制度的完善

        (一)完善藥品廣告的審查機(jī)制

        藥品廣告不同于一般商品的廣告,事前審查機(jī)制非常重要。藥品廣告應(yīng)當(dāng)在廣告內(nèi)容中明確適用范圍,不能故意擴(kuò)大適用范圍,在醫(yī)藥宣傳中禁止出現(xiàn)誘導(dǎo)性的表述,廣告詞也應(yīng)當(dāng)完整表述,不能通過省略的說法模糊適用范圍。藥品廣告的審查不能只依靠廣告平臺,更應(yīng)當(dāng)由更專業(yè)的藥監(jiān)局一同審查。加強(qiáng)源頭控制,才能更好的管控整個藥品廣告市場。同時,建立不定期抽查制度。隨著技術(shù)的更新而重新審查,減少藥品虛假廣告的出現(xiàn)。

        (二)明確藥品虛假廣告各主體的責(zé)任

        實(shí)踐中,存在廣告經(jīng)營者、發(fā)布者,能夠明知或者應(yīng)知廣告屬于虛假廣告,仍然進(jìn)行廣告宣傳的情形。消費(fèi)者受到藥品虛假廣告的侵害后,往往只能得到一筆小額的賠償金,以彌補(bǔ)其因虛假廣告購買藥品而遭受的財(cái)產(chǎn)損失。在這樣的案例中,也只有廣告主需要承擔(dān)整改相關(guān)廣告詞的行政處罰,以及支付一筆小額的賠償金。廣告主在一個區(qū)域內(nèi)受到過處罰后,可以轉(zhuǎn)移到另一個地區(qū)繼續(xù)進(jìn)行虛假廣告。消費(fèi)者在其中受到的損失,難以填補(bǔ),廣告經(jīng)營者、發(fā)布者得不到處罰。

        在此類藥品虛假廣告責(zé)任中,應(yīng)當(dāng)提高廣告經(jīng)營者、發(fā)布者的賠償額度,不應(yīng)以受害者的損害為限承擔(dān)責(zé)任。在虛假藥品廣告存在欺詐的情形下,引入懲罰性賠償制度,以彌補(bǔ)消費(fèi)者損失。同時此處的舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)?shù)怪茫欣谙M(fèi)者維權(quán)。

        (三)協(xié)調(diào)審查部門和監(jiān)管部門的職責(zé)

        我國的藥品廣告分別由藥監(jiān)局審查藥品的合格性,由工商行政部門監(jiān)管藥品廣告的真實(shí)性。再出現(xiàn)虛假藥品廣告的時候,兩部門很難明晰職責(zé),在整個藥品廣告的審查監(jiān)管過程中也呈現(xiàn)多頭監(jiān)管的現(xiàn)象?!端幤饭芾矸ā芬?guī)定醫(yī)藥廣告的審批由藥品監(jiān)管部門負(fù)責(zé);但藥品監(jiān)管部門并不享有處罰違法醫(yī)藥廣告的權(quán)力?!稄V告法》規(guī)定我國縣級以上工商管理部門有權(quán)監(jiān)管和查處違法廣告,但工商管理部門往往不具備專業(yè)辨識能力,不易快速準(zhǔn)確地識別和查處非法醫(yī)藥廣告。應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)兩部門的執(zhí)法,明晰各環(huán)節(jié)各部門的職責(zé)。

        注釋:

        i 《廣告法》16條:“醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告不得含有表示功效、安全性的斷言或者保證,不得說明治愈率或者有效率”。

        【參考文獻(xiàn)】

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