吳彤 劉菲菲 梁慧 羨嵩璐 黃艷星

【摘 要】隨著人們生活水平的提高，對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量的要求也越來(lái)越高，而養(yǎng)一些觀賞性植物就可以起到凈化空氣的作用。同時(shí)，隨著人們精神文明程度的提高，越來(lái)越多的人選擇觀賞性植物來(lái)陶冶情操，美化環(huán)境，活躍氣氛。所以，觀賞性植物售賣有著大好前景。但目前的觀賞性植物售賣大多為線下實(shí)體店售賣，少數(shù)線上售賣網(wǎng)站不夠?qū)I(yè)，圍繞觀賞性植物展開的服務(wù)類型較少，無(wú)法滿足消費(fèi)者的多樣化的需求。

【關(guān)鍵詞】觀賞性植物；電子商務(wù)；銷售系統(tǒng)

一、觀賞性植物銷售環(huán)境可行性分析

（一）社會(huì)環(huán)境

觀賞性植物的銷售在我國(guó)已經(jīng)有將近40年的歷史了，而且由其是近些年來(lái)，消費(fèi)者對(duì)于觀賞性植物的需求量日趨增長(zhǎng)。消費(fèi)者喜愛觀賞性植物的原因主要有以下幾點(diǎn)：

1、觀賞性植物能滿足消費(fèi)者的審美需求。盆栽觀賞性植物種類繁多，在室內(nèi)擺放，可以和室內(nèi)裝飾、家具組合，裝點(diǎn)室內(nèi)環(huán)境，在空間、質(zhì)感、色彩等方面產(chǎn)生美化效果；在室外擺放能夠美化公共環(huán)境，增加不同場(chǎng)合所需要的氛圍感受。

2、觀賞性植物具有凈化空氣的生態(tài)功能。由于這兩年來(lái)我國(guó)不少地區(qū)都出現(xiàn)了嚴(yán)重的環(huán)境污染問(wèn)題，國(guó)民又對(duì)自己以及家人的身體狀況越來(lái)越關(guān)心，所以凈化空氣成為了許多消費(fèi)者購(gòu)買盆栽植物放在家里或是辦公地點(diǎn)的目的。眾所周知，綠色植物能進(jìn)行光合作用，將空氣中的二氧化碳吸收并釋放出大量氧氣，這樣的話，就產(chǎn)生了新鮮空氣有益于人類健康。同時(shí)，綠色植物也可以抑制細(xì)菌的生長(zhǎng)繁殖，大大減少了空氣中的有害微生物，還能清除空氣中的重金屬微粒。室內(nèi)植物如龍血樹（巴西鐵類）、雛菊、萬(wàn)年青可清除來(lái)源于復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)和存在于洗滌劑和粘合劑中的三氯乙烯，虎尾蘭和龜背竹等可以吸收甲醛。而室外植物多有碳氧平衡、降溫增濕、殺菌消塵、降低噪音，生態(tài)隔離等功能。

3、觀賞性植物是傳遞感情的良好介質(zhì)。許多觀賞性植物在我國(guó)文化中都含有特別的寓意，這也使得植物成為了人與人之間文化交流的禮物之選。比如紅玫瑰寓意我愛你，康乃馨寓意母愛，百合寓意純尚、高潔等。不同的植物代表了不同的事物、精神和品質(zhì)，傳遞了不同的文化觀念。

（二）經(jīng)濟(jì)環(huán)境

近十年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)一直保持6%-8%的發(fā)展速度，人均收入也在迅猛增長(zhǎng)，這就使國(guó)民追求更加高品質(zhì)的生活，推動(dòng)了各行各業(yè)消費(fèi)水平的提高，觀賞性植物銷售行業(yè)也不例外。

（三）政治環(huán)境

雖然近些年來(lái)我國(guó)城鎮(zhèn)化水平逐步上升，但由于我國(guó)人口基數(shù)龐大，農(nóng)村人口也占了非常大的比例，三農(nóng)問(wèn)題依舊是我國(guó)未來(lái)一段時(shí)間的重點(diǎn)問(wèn)題，國(guó)家推出了一系列有關(guān)政策大力扶持農(nóng)業(yè)發(fā)展。而觀賞性植物的供給端正好屬于農(nóng)業(yè)的范疇，國(guó)家林業(yè)局也把觀賞性植物種植列入了十三五的規(guī)劃當(dāng)中，這無(wú)疑為觀賞性植物的銷售發(fā)展注入了更強(qiáng)大的動(dòng)力。

（四）科技環(huán)境

隨著近些年我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)+產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了當(dāng)代銷售領(lǐng)域的重要工具。盆栽觀賞性植物和其他行業(yè)一樣，也需要依靠互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新銷售，不僅涉及農(nóng)業(yè)端生產(chǎn)制造的技術(shù)革新，更多的是面對(duì)消費(fèi)者O2O以及B2C的商業(yè)模式，而近幾年來(lái)寬帶技術(shù)的全面推廣，移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)逐漸更新；移動(dòng)端的支付的平臺(tái)，讓消費(fèi)變得更快簡(jiǎn)單快捷；物流技術(shù)的提高也對(duì)盆栽觀賞性植物這一種對(duì)冷鏈運(yùn)輸，溫度敏感度較高的特殊商品在物流運(yùn)輸途中的完好性也有了更好地保障。

二、市場(chǎng)可行性分析

我們將“植物旅社”初期定位為一個(gè)集寄養(yǎng)、訂單生產(chǎn)、租賃為一體的觀賞性植物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

我們這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主要區(qū)別于其他觀賞性植物網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的特點(diǎn)為提供植物寄養(yǎng)服務(wù)。我們將和顧客住所旁的花店達(dá)成協(xié)議，讓其在顧客需要時(shí)提供植物寄養(yǎng)的服務(wù)。

通過(guò)去各大花卉市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)查取證，了解到大部分的觀賞性植物銷售者都沒(méi)有開設(shè)網(wǎng)店，僅擁有較小的店面，顧客量較少，售賣也處于被動(dòng)狀態(tài)，沒(méi)有任何宣傳渠道，只能等待顧客上門，觀賞性植物的售賣受節(jié)假日影響較大，如果遇到植物損壞也只能折價(jià)銷售甚至直接丟棄，造成虧損，售賣的植物也只是生長(zhǎng)要求不高的中小型植物，種類局限，因?yàn)槭圪u量少利潤(rùn)也很低，生存困難。不提供運(yùn)輸服務(wù)，只能由消費(fèi)者自行開車運(yùn)輸或在其他租車平臺(tái)上租車，給消費(fèi)者造成了很大的不便，同時(shí)也會(huì)影響銷售者的銷售情況。實(shí)體店雖然能讓顧客親自挑選喜愛的觀賞性植物但仍然存在很大的不便利，大多數(shù)的觀賞植物都是從海南等地運(yùn)來(lái)的，途中運(yùn)輸困難、成本也較高。對(duì)于我們北方居民來(lái)說(shuō)，關(guān)于南方種植的觀賞性植物認(rèn)知較少，大多也只是局限于一些簡(jiǎn)單易養(yǎng)殖的觀賞性植物，縮減了選擇范圍。

通過(guò)我們的問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地調(diào)查，可以分析出，我國(guó)現(xiàn)有的觀賞性植物銷售市場(chǎng)還不夠成熟，一方面是我國(guó)現(xiàn)在人均盆栽觀賞性植物的保有量不足三盆，另一方面觀賞性植物銷售市場(chǎng)大多為線下銷售，市面上僅有的觀賞性植物網(wǎng)上銷售平臺(tái)還存在各種各樣的不足。所以，目前我國(guó)的觀賞性植物網(wǎng)絡(luò)銷售還具有很大的發(fā)展空間。

三、國(guó)內(nèi)外對(duì)比分析

國(guó)內(nèi)外大部分人會(huì)選擇去花卉市場(chǎng)選購(gòu)觀賞性植物，但是也會(huì)有一部分人會(huì)想要從網(wǎng)上購(gòu)買。淘寶網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最大的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)，但淘寶上售賣的都是一些易存活、體積小的小型觀賞性植物，無(wú)法滿足消費(fèi)者對(duì)大型觀賞性植物的需求。58同城在觀賞性植物的售賣服務(wù)相比于淘寶就更加成熟，58同城的賣家一般是花卉市場(chǎng)或者直接是花卉基地，又因?yàn)榇蠖际峭?，車輛直接運(yùn)送給買家，運(yùn)送快，無(wú)論大小均可，也便于他的后期養(yǎng)護(hù)。但是，賣家一般為了降低運(yùn)送費(fèi)用，只接大額訂單，這就使得運(yùn)營(yíng)規(guī)模小的法人組織或個(gè)人從網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買觀賞性植物變得極其困難。

國(guó)外的植物售賣網(wǎng)站，例如，美國(guó)的Amazon.com和shopping.yahoo.com，www.ebay.com等幾個(gè)大型綜合購(gòu)物網(wǎng)站，網(wǎng)站上只有極少數(shù)的觀賞性植物售賣店鋪，大多數(shù)是直接賣種子。

綜上所述，無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，提供網(wǎng)上購(gòu)買植物的網(wǎng)站還是少之又少，而且售賣服務(wù)片面，存在著漏洞，欺騙消費(fèi)者行為。在植物包裝發(fā)貨前涂上亮葉劑，用特制的營(yíng)養(yǎng)土在短時(shí)間內(nèi)保持植物的水分和養(yǎng)分。也就是說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)買的植物都是經(jīng)過(guò)“美容和化妝”的，所以消費(fèi)者養(yǎng)育一段時(shí)間后反映網(wǎng)購(gòu)的植物要不然養(yǎng)不活，要不然是與照片不符，然而這時(shí)候再與賣家爭(zhēng)論已無(wú)意義，因?yàn)樵缫堰^(guò)了退換貨期限。植物、花草、種苗也不在“三包范圍”，也不適用于“七天無(wú)理由退貨”，因此在維權(quán)方面，消費(fèi)者便處于一個(gè)極大的弱勢(shì)地位。所以植物網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)亟待整治。

四、項(xiàng)目創(chuàng)建可行性分析

（一）項(xiàng)目機(jī)遇

我們的項(xiàng)目符合社會(huì)發(fā)展方向，響應(yīng)政府和黨的號(hào)召，建設(shè)環(huán)境友好型社會(huì)，就是要以人與自然和諧相處為目標(biāo)，以環(huán)境承載力為基礎(chǔ)，以遵循自然規(guī)律為核心，以綠色科技為動(dòng)力，提倡環(huán)境文化和生態(tài)文明，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展的社會(huì)體系，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，而環(huán)境的治理，離不開植物。且互聯(lián)網(wǎng)在生活中的大面積覆蓋，隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為了人們?nèi)粘５馁?gòu)物方式。電子商務(wù)在經(jīng)過(guò)了多年的快速發(fā)展后，早就把你想買的商品幾乎都放到了購(gòu)物平臺(tái)上，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展已經(jīng)滲透我們生活的方方面面。

互聯(lián)網(wǎng)的方便快捷令大多消費(fèi)者對(duì)此產(chǎn)生依賴，建立一個(gè)集寄養(yǎng)、訂單生產(chǎn)、租賃為一體的觀賞性植物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以極大滿足忙碌的現(xiàn)代人對(duì)觀賞性植物的需求。

（二）項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)

建立植物網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)具有如下優(yōu)勢(shì)

1、空間時(shí)間突破優(yōu)勢(shì)

現(xiàn)如今，我國(guó)投入大量人力、物力、財(cái)力鼓勵(lì)人民群眾創(chuàng)業(yè)，支持互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)投入到各行各業(yè)中，以幫助其完成企業(yè)轉(zhuǎn)型?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的計(jì)劃提出使得大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、社交網(wǎng)絡(luò)、多媒體、AI技術(shù)、人機(jī)互交、物聯(lián)網(wǎng)等多種技術(shù)綜合運(yùn)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果遍布經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展開拓更寬廣的天地。我們提供觀賞性植物寄養(yǎng)的服務(wù)，給客戶提供了更大的便利。在客戶因?yàn)橥獬龆鴽](méi)有時(shí)間照顧自己心愛的觀賞性植物時(shí)，我們可以將其安排在客戶就近的花店進(jìn)行專業(yè)人員的養(yǎng)護(hù)。

2、群體優(yōu)勢(shì)

互聯(lián)網(wǎng)加速了中國(guó)的成長(zhǎng)，我們看準(zhǔn)了這個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，將目標(biāo)客戶鎖定到了中國(guó)熟悉互聯(lián)網(wǎng)、熱衷于網(wǎng)上購(gòu)物的22-39歲左右的中層經(jīng)濟(jì)狀況的80、90后青年。許多都市白領(lǐng)、青年男女、都是我們的目標(biāo)客戶，他們追求高品質(zhì)的生活，同時(shí)也樂(lè)衷于自己的工作崗位。我們的出現(xiàn)，節(jié)省了他們外出購(gòu)買植物、貨比三家的時(shí)間，提高了他們的工作效率，為他們帶去了很多方便。

3、價(jià)格相對(duì)優(yōu)勢(shì)

將觀賞性植物買賣租賃與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，提高了可觀賞性植物的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提供給消費(fèi)者全國(guó)各地的觀賞性植物信息，顧客可以通過(guò)網(wǎng)上咨詢選擇適合自己種植的觀賞性植物，通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)他們對(duì)市場(chǎng)情況一目了然，不需要再因?yàn)閮r(jià)格、種植等情況奔波于各大花卉市場(chǎng)，大大提高了購(gòu)買效率，節(jié)省了時(shí)間。這樣，直接讓顧客與花農(nóng)進(jìn)行溝通交流，有效的避免了中間商的差價(jià)問(wèn)題。

4、資源共享化優(yōu)勢(shì)

我們的平臺(tái)會(huì)收集所有用戶的信息與數(shù)據(jù)，將有效的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合匯總，為供求雙方建立橋梁。這不僅給生產(chǎn)者與消費(fèi)者提供了更多的選擇空間，也實(shí)現(xiàn)了供需的精準(zhǔn)對(duì)接。

在我們的網(wǎng)站上，不僅僅有賣家提供出售信息，也包含了買家發(fā)布的需求信息，各個(gè)賣家可以在需求信息之后留言競(jìng)價(jià)，讓買家再去選擇合適的商家。同時(shí)，賣家不僅僅局限于商戶，也可以是個(gè)人，將自己家中閑置的植物進(jìn)行其他客戶售賣或者交換。

（三）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析及對(duì)策

我們也面臨著激烈的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)，目前這個(gè)行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)者主要是58同城的觀賞性植物售賣，但因?yàn)?8同城是一個(gè)綜合平臺(tái)，觀賞性植物方面的經(jīng)驗(yàn)不足。還有競(jìng)爭(zhēng)者是一些小型網(wǎng)站。這些同行場(chǎng)所分散、場(chǎng)地大多為小作坊，規(guī)模小、實(shí)力不足，能實(shí)現(xiàn)的利潤(rùn)率和信譽(yù)度都較低，不能夠給買家以足夠的安全感。

對(duì)此我們也準(zhǔn)備了全面的解決方案，為擴(kuò)大銷售規(guī)模及增加盈利點(diǎn)，我們擬將借助電子商務(wù)網(wǎng)上銷售市場(chǎng)，以突破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，建立一個(gè)以同城為基礎(chǔ)逐漸拓展到全國(guó)各地的網(wǎng)上觀賞性植物銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺(tái)進(jìn)行交易，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷雙通道同時(shí)運(yùn)行的新型觀賞性植物營(yíng)銷模式。線上線下相結(jié)合的植物旅社是一個(gè)以觀賞性植物訂單生產(chǎn)、租賃、寄養(yǎng)、專業(yè)人員指導(dǎo)售后服務(wù)的完整平臺(tái)。

五、結(jié)論

加快植物電子商務(wù)發(fā)展，有利于促進(jìn)植物網(wǎng)絡(luò)銷售，花農(nóng)增收致富、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。目前我國(guó)的植物電子商務(wù)的發(fā)展面臨眾多的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，建立一個(gè)成熟、系統(tǒng)的“互聯(lián)網(wǎng)+植物”線上銷售模式能夠彌補(bǔ)不足，推動(dòng)植物電子商務(wù)的快速發(fā)展。本論文來(lái)自于大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目“植物旅社”，通過(guò)闡述互聯(lián)網(wǎng)植物銷售的可行性，植物線上線下結(jié)合的銷售模式將憑借其快捷方便、節(jié)省資源和成本等優(yōu)勢(shì)為用戶提供一個(gè)良好的交流交易平臺(tái)，并且逐步成為未來(lái)植物銷售的主要途徑。

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