○記者 張小妹

漫步蘇州工業(yè)園區(qū)，隨處可見花壇綠地，高聳入云的建筑，繁華與綠意毫無違和感。殊不知，在這座宜居宜業(yè)的城市里，悄悄的經(jīng)歷了城市的生長、繁榮與更新，城市的發(fā)展猶如一個有機(jī)生命體的成長蛻變。

在這場蛻變中，園區(qū)不少企業(yè)參與了進(jìn)來，盡自己的一份力，他們有的直接參與到城市更新中，有的在一線參與城市管理，有的加強(qiáng)自身企業(yè)管理，有的發(fā)現(xiàn)問題自覺落實整改。這些企業(yè)有一個共通的訴求：守護(hù)城市，是企業(yè)共同的責(zé)任。

優(yōu)化企業(yè)管理助力城市面貌提升

人物：李愛祥

企業(yè)：蘇州盛通市政園林工程有限公司職務(wù)：總經(jīng)理

當(dāng)前，如何滿足市民生活需求，對城市進(jìn)行精細(xì)化管理與更新，推動城市持續(xù)運(yùn)行，成為一項重要任務(wù)。蘇州工業(yè)園區(qū)的城市更新，離不開一位重要參與者——蘇州盛通市政園林工程有限公司。

公司從2006年成立之初，就一直密切服務(wù)園區(qū)市政。作為較早參與園區(qū)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)市場化競爭的企業(yè)，十幾年來盛通市政在城市基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域積累了豐富的經(jīng)驗。

園區(qū)開發(fā)建設(shè)25年來，城市面貌不斷更新，盛通市政也積極地投身于園區(qū)各類城市更新的項目，先后參與了旺墩路人行道改造、右岸街道路改造、崇文路改造、星湖街道路黑色化改造等一批重點城市道路更新維修工作。

在盛通市政總經(jīng)理李愛祥看來：“園區(qū)市政服務(wù)集團(tuán)作為園區(qū)市政基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)管理單位，對養(yǎng)護(hù)工作要求規(guī)范化、精細(xì)化、創(chuàng)新化、高效化。正是他們高標(biāo)準(zhǔn)的要求，在我們的共同努力下，園區(qū)的市政基礎(chǔ)設(shè)施養(yǎng)護(hù)水平達(dá)到優(yōu)質(zhì)要求，養(yǎng)護(hù)片多次獲得‘姑蘇杯’優(yōu)質(zhì)工程獎?！?/p>

李愛祥堅持認(rèn)為：城市管理無小事、百姓身邊無小事?！懊慨?dāng)雨季來臨時，養(yǎng)護(hù)單位要時刻關(guān)注城市道路排水情況。汛期來臨時，我們需要日夜不間斷值班，時刻關(guān)注汛情。暴風(fēng)雨來了，我們應(yīng)急搶險小組立即上路檢查各路面排水情況，遇到險情，第一時間到達(dá)現(xiàn)場迅速排除隱患，確保市民安全出行，把辛苦勞累留給我們，把平安便利帶給百姓?！睘榱税l(fā)動社會全員參與到城市管理維護(hù)工作中，盛通市政采用城管通系統(tǒng)，呼吁全民參與，以便及時發(fā)現(xiàn)瑕疵、及時響應(yīng)解決，確保城市面貌始終如新。

要提升城市品質(zhì)和資源利用效率，就需要通過城市更新手段，通過精細(xì)化運(yùn)作破除痼疾。為了防止機(jī)動車違規(guī)開上人行道，盛通市政在人行道設(shè)置車檔，為了防止施工揚(yáng)塵和噪音擾民，盛通市政采用噴淋和霧炮設(shè)備降低揚(yáng)塵，杜絕夜間施工噪音對周邊居民的影響。城市更新過程中，只有不斷提升修繕、保護(hù)、更新建筑的技術(shù)和管理模式，才能讓城市更新的效果更佳。

城市管理越來越提倡精細(xì)化，要有繡花般的細(xì)心，在李愛祥看來，城市精細(xì)化管理可分為兩方面，第一方面是基礎(chǔ)設(shè)施的養(yǎng)護(hù)維修質(zhì)量管理方面，比如對于人行道進(jìn)行“地毯式”檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行維修處理，杜絕一切安全隱患。另一方面就是服務(wù)百姓的服務(wù)工作方面，必須要深入現(xiàn)場，貼近百姓、了解并解決百姓的訴求，比如及時巡查糾正解決小區(qū)周邊餐飲店的違規(guī)排污現(xiàn)象，確保居民區(qū)周邊排水管網(wǎng)始終暢通，避免大暴雨給居民帶來的出行不便。

十幾年來，盛通市政不斷參與園區(qū)城市管理維護(hù)的項目，為打造美麗園區(qū)、魅力園區(qū)作出應(yīng)盡的義務(wù)。李愛祥表示：“蘇州工業(yè)園區(qū)整體規(guī)劃、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人文環(huán)境走在了全國的前列，工作和生活在這樣的地方是一種享受。當(dāng)然，這與城市基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)管理單位的各級領(lǐng)導(dǎo)和管理工作者的辛勤付出是分不開的，要繼續(xù)保持園區(qū)的美麗城市面貌，還需我們更加努力?！?/p>

華家明是土生土長的園區(qū)人，任職于綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司蘇州分公司，目前是中央公園項目負(fù)責(zé)人。綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司于1998年10月成立，是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以服務(wù)平臺為介質(zhì)，以智慧科技為手段的大型綜合服務(wù)企業(yè)。2016年，公司在香港交易所主板正式掛牌上市交易。

25年來，華家明一直在從事市政物業(yè)工作，見證了這座城市的崛起，也見證了城市現(xiàn)代物業(yè)管理不斷規(guī)范提升的演進(jìn)。隨著上級管理部門的要求越來越高，市政物業(yè)工作的難度也越來越大。他表示，綠城物業(yè)靠服務(wù)和口碑贏得民心。

敦厚、熱情幾乎都寫在他的臉上，抱著“干一行愛一行”的信條，他總是努力把工作干好?！耙床蛔?，要么做到最好?！庇捎谥醒牍珗@是開放式的公園，夜晚也需要值班人員。華家明負(fù)責(zé)管理中央公園區(qū)域內(nèi)的一線的工作人員，包括保安和保潔。他告訴記者，這些一線工作人員非常辛苦，工作經(jīng)?！叭嗟埂?。

在工作中，華家明經(jīng)常遇到不被理解的情況。每天都有居民到公園來遛狗，總有人為了方便不牽狗繩，每每見到這種情況，華家明都會前去勸說，一遍遍解釋說明不牽狗繩對其他居民的危害。

物業(yè)工作要求人要腿勤，跑得多了，地頭、人頭熟悉了，工作就好展開了。華家明每天在中央公園巡視，周邊居民都跟他非常熟悉。居民反映，中央公園的環(huán)境越來越好，無論是垃圾桶還是休閑椅還是河道，都很潔凈。

中央公園公用設(shè)施的安全情況等等，華家明幾乎都了然于胸。遇到居民反映的問題，他從不回避，能

重塑企業(yè)文化成就不可或缺的“城市管家”

人物：華家明

企業(yè)：綠城物業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司蘇州分公司職務(wù)：中央公園項目負(fù)責(zé)人

“城市物業(yè)管理”是城市化興起帶來的一個新行業(yè)，關(guān)系到群眾安居樂業(yè)，涉及社會生活的方方面面，亦是改善城市形象，提升城市品味，優(yōu)化人居環(huán)境，增強(qiáng)城市綜合競爭力的體現(xiàn)。近年來，城市物業(yè)更是演化成了“城市管家”，讓我們的生活從細(xì)微處見美好。解決的盡力解決，能協(xié)調(diào)的盡力協(xié)調(diào)，遇到急、難、重的任務(wù)，他二話不說，總是沖在前面。他說，物業(yè)管理問題事關(guān)文明城市建設(shè)和群眾的冷暖，自己一定得盡職盡責(zé)。

作為一線的老兵，能親身感受到這個行業(yè)的點滴變化以及帶給普通百姓的美好，華家明感到十分欣慰。

25年來，牽涉到居民幸福指數(shù)的物業(yè)管理從無到有，不斷朝著規(guī)范化、科學(xué)化的方向前進(jìn)，這與物業(yè)管理部門、物業(yè)服務(wù)部門一線員工日常的辛勤努力分不開。他們?nèi)諒?fù)一日地努力工作，他們的付出與汗水，使得我們的城市變得更美麗。

勇?lián)髽I(yè)責(zé)任提升城市美的氣質(zhì)

人物：趙波

企業(yè)：蘇州微創(chuàng)骨科學(xué)（集團(tuán)）有限公司職務(wù)：EHS（環(huán)境健康安全管理）經(jīng)理

在蘇州工業(yè)園區(qū)開發(fā)建設(shè)的過程中，不少企業(yè)用行動走在了前列、作出了表率，加強(qiáng)企業(yè)自身管理，走出了一條企業(yè)與現(xiàn)代城市共生共榮的綠色發(fā)展之路。作為蘇州工業(yè)園區(qū)行業(yè)環(huán)保治理典范，蘇州微創(chuàng)骨科學(xué)（集團(tuán)）有限公司自成立7年以來，始終把環(huán)境保護(hù)放在重要位置，以高于國家環(huán)保法規(guī)的要求，開展各項環(huán)保工作。

公司EHS（環(huán)境健康安全管理）經(jīng)理趙波曾先后在無錫、常州工作過8年時間，積累了豐富的EHS管理經(jīng)驗。2018年，蘇州微創(chuàng)參加了蘇州工業(yè)園區(qū)第一批環(huán)境管理合作伙伴計劃，在環(huán)保局顧問團(tuán)隊的指導(dǎo)下，公司環(huán)境管理綜合評分提升44%，形成并完成7項提升方案。在危廢倉庫現(xiàn)場管理、危廢臺賬記錄、環(huán)保標(biāo)識、環(huán)保法律法規(guī)收集等方面有了明顯改善，公司人員的環(huán)境保護(hù)意識也得到了很大提升。

“公司環(huán)保方面有專人負(fù)責(zé)管理，但企業(yè)自身人力有限，環(huán)境管理合作伙伴計劃安排了顧問團(tuán)隊以及環(huán)保專家一同對企業(yè)進(jìn)行檢查，可以避免企業(yè)內(nèi)部環(huán)保工作的局限性，幫助我們發(fā)現(xiàn)一些問題，給我們提出了改進(jìn)的建議，同時還能吸收其他企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗，便于我們做得更好?！壁w波認(rèn)為。

作為園區(qū)環(huán)境管理合作伙伴計劃企業(yè)環(huán)保管理顧問，趙波從被輔導(dǎo)到輔導(dǎo)別人，在他看來：“這不止是身份的改變，更多的是對園區(qū)環(huán)保事業(yè)的一種責(zé)任。要想幫助園區(qū)其它企業(yè)切實提升環(huán)境管理水平，作為顧問，自身就要有扎實的環(huán)保知識?！睘榇?，趙波仔細(xì)研讀了國家環(huán)保法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，積極參加環(huán)保局組織的專業(yè)知識培訓(xùn)，做到對環(huán)境保護(hù)知識的精通和熟練運(yùn)用。

今年，趙波在輔導(dǎo)其他企業(yè)完成環(huán)境自我提升時，對幫扶企業(yè)有針對性地提出整改提升方案，比如對蘇州明基材料有限公司提出8項提升方案，對圣坦撒羅齒輪箱（蘇州）有限公司提出6項提升方案，對蘇州奧利得電子有限公司提出10項提升方案。目前，24個方案有一半已經(jīng)完成整改，另外一半仍在推行中。

在趙波看來，園區(qū)的環(huán)保工作非常出色。首先，不同于其他地區(qū)的以罰代管，園區(qū)環(huán)保部門通過環(huán)境管理合作伙伴計劃等活動，對企業(yè)環(huán)保管理進(jìn)行幫扶，提升企業(yè)環(huán)境管理水平，使企業(yè)更好的落實主體責(zé)任，從源頭減少環(huán)保違規(guī)行為；其次，事前預(yù)防力度大于事后處理，園區(qū)環(huán)保部門注重環(huán)保隱患的管理，指導(dǎo)和監(jiān)督企業(yè)排查環(huán)境管理的隱患，采取有效措施消除隱患，從而將環(huán)保事故消滅在萌芽狀態(tài)；再者，園區(qū)大力構(gòu)建政府主導(dǎo)、企業(yè)為主體、社會組織和公眾共同參與的環(huán)境治理體系，綜合運(yùn)用園區(qū)環(huán)境管理現(xiàn)有基礎(chǔ)與資源，將優(yōu)秀環(huán)境管理方法與經(jīng)驗在企業(yè)間推廣和應(yīng)用，從而提升園區(qū)企業(yè)環(huán)境管理能力和環(huán)境績效。

向管理要效益繪就生態(tài)美麗新畫卷

人物：胡萬中

企業(yè)：東機(jī)工汽車部件(蘇州)有限公司

職務(wù)：環(huán)境安全管理部擔(dān)當(dāng)部長兼環(huán)境管理科科長

1998年，胡萬中從學(xué)校畢業(yè)后，第一次來到蘇州工業(yè)園區(qū)，并從此在這里度過了人生中最珍貴的時光。他在園區(qū)某企業(yè)工作十余年后，于2013年來到東機(jī)工汽車部件(蘇州)有限公司。

作為公司環(huán)境安全管理部擔(dān)當(dāng)部長兼環(huán)境管理科科長，胡萬中每每與公司眾多外籍客戶交談，客戶都會力贊蘇州工業(yè)園區(qū)是世界上最為宜居的城市之一。每當(dāng)這時，他都會油然而生一種自豪。

東機(jī)工是日本日立在中國設(shè)立的汽車部件專業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，產(chǎn)品為剎車系統(tǒng)及減震系統(tǒng)。早在2013年，公司就設(shè)立了環(huán)境安全科，邀請專業(yè)人員負(fù)責(zé)環(huán)保工作，也會投入一定資金用于環(huán)保。前兩年，公司環(huán)保投入持續(xù)加大，僅2018年就投入了5000多萬元用于改進(jìn)設(shè)備。負(fù)責(zé)公司環(huán)保設(shè)施改善的生產(chǎn)技術(shù)部科長湯貞威介紹說，他的主要職責(zé)是針對現(xiàn)有的環(huán)保設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保持其正常運(yùn)行。

在工業(yè)生產(chǎn)中，不可避免地產(chǎn)生廢棄、廢水和固體廢棄物，除了從源頭上改進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備外，東機(jī)工對自身排污把控嚴(yán)格，設(shè)置了廢水處理站、廢氣處理設(shè)施，廢水處理站需要在工業(yè)廢水進(jìn)入城市污水廠前，公司需要自主進(jìn)行預(yù)處理，達(dá)到城市污水廠的接管標(biāo)準(zhǔn)后再進(jìn)行排放。而工業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)生的固體廢棄物需要進(jìn)行保存，再移交專業(yè)資質(zhì)的單位進(jìn)行處理。

2017年底，蘇州工業(yè)園區(qū)開展電鍍行業(yè)整治，整治發(fā)現(xiàn)，東機(jī)工存在批建不符、鉻霧污染環(huán)境、電鍍廢水混合排放、電鍍污泥違規(guī)處置污染環(huán)境等問題。針對這些前期檢查發(fā)現(xiàn)的問題，東機(jī)工全面展開整改，列出了明確的日程與計劃方案。此外，為配合電鍍行業(yè)的整治，東機(jī)工投入了四千多萬元進(jìn)行徹底整改，更新有關(guān)產(chǎn)線和廢水廠的配管配線、老舊槽體和控制系統(tǒng)，改善當(dāng)前中水設(shè)計存在的問題，并新設(shè)危廢和化學(xué)品放置區(qū)等。

與此同時，東機(jī)工還是園區(qū)第一批環(huán)境管理合作伙伴計劃的“受益者”，在國土環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)和顧問團(tuán)隊的幫助下，東機(jī)工明確了自身不足，努力加強(qiáng)企業(yè)自身管理，還特別成立了環(huán)境安全專項項目，下設(shè)不同小組，共同制定環(huán)保推進(jìn)計劃，每周開進(jìn)度會議，每個月呈現(xiàn)進(jìn)度報道。

“我們是汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)，本身對環(huán)境管理專業(yè)知識不了解，在國土環(huán)保局的指導(dǎo)下，我們對癥下藥實施整改，取得了一定的成績?！惫芾肀静扛辈块L高鵬飛表示。今年年初，東機(jī)工獲得了蘇州工業(yè)園區(qū)國土環(huán)保局頒發(fā)的“企業(yè)環(huán)境管理進(jìn)步獎”。

低碳、循環(huán)、綠色共生，是日本日立集團(tuán)對旗下企業(yè)的要求。作為日立集團(tuán)的一員，東機(jī)工未來將朝著集團(tuán)既定的目標(biāo)發(fā)展。胡萬中透露，今年公司的目標(biāo)是努力成為環(huán)境管理合作伙伴計劃的標(biāo)桿企業(yè)，用自身的整改經(jīng)歷，帶動更多的企業(yè)踐行企業(yè)環(huán)保責(zé)任。