鄔宗炯

案例：

“砰！”門開了。

教室里霎時(shí)安靜下來，我們都向門口望去。小宇進(jìn)來了，大步走向她的座位，開始收拾書包，響動(dòng)很大。

我意識到了什么，說：“小宇，在你作出決定之前，一定要想清楚，沖動(dòng)之下作出的決定可能是錯(cuò)誤的！”她沒理我，收拾完東西就往外走，快到門口的時(shí)候，她回頭用憤怒的目光看著我說：“是你不要我上學(xué)的，我現(xiàn)在就不上了，記住了！”

我很詫異，強(qiáng)迫自己鎮(zhèn)靜下來把課上完。

下課后，我向同樣被我要求寫說明的另一個(gè)同學(xué)了解情況，她告訴我，小宇和父親發(fā)生了沖突，父親打了她……

事情的起因是近段時(shí)間這倆孩子無心學(xué)習(xí)，上課小動(dòng)作多，下課總是聚在一塊兒聊“八卦”，再加上小宇期中考試后退步很大，我就打電話叫來了她的家長，想了解一下這段時(shí)間她在家的表現(xiàn)，對她進(jìn)行教育。我們在一起交流時(shí)，我提出了對小宇的課堂紀(jì)律和家庭作業(yè)的要求，讓她寫一份說明，說明里要有具體做法和承諾，讓家長簽字后交給我。在她寫說明的時(shí)候我來上課了，沒想到后來發(fā)生這樣的事情。

小宇的接受能力特別強(qiáng)，但是懶散，作業(yè)總是不能及時(shí)完成，八年級時(shí)又開始玩手機(jī)、上網(wǎng)、撒謊，放學(xué)后不回家。因?yàn)槭謾C(jī)問題，她曾多次和家長發(fā)生沖突，在學(xué)校里也多次因?yàn)橥侠鳂I(yè)扣分挨批，組長和各科代表對此都束手無策。我批評她時(shí)她什么也不說，讓補(bǔ)作業(yè)也去補(bǔ)，但第二天依舊是各種借口，不能按時(shí)完成家庭作業(yè)，各科老師對此意見很大。平時(shí)排座位為了讓同學(xué)帶動(dòng)她，我總讓她坐在前排，安排成績好、樂于助人的同學(xué)作為她的同桌，可以說為了她沒少費(fèi)心思，但收效甚微。

我也去家訪過，她父母是開麻辣燙館的，比較忙也比較辛苦，對她的教育包括家庭作業(yè)的督促都不到位。她還有一個(gè)小她兩歲的弟弟，姐弟倆經(jīng)常鬧矛盾?？梢哉f這個(gè)孩子從小沒有養(yǎng)成好的習(xí)慣，性格比較強(qiáng)勢。

平時(shí)小宇和同學(xué)能和睦相處，在不涉及學(xué)習(xí)的情況下，也喜歡接近我。記得有一次我感冒，下午來到學(xué)校發(fā)現(xiàn)辦公桌上放了一盒三九感冒靈還有一張小字條，就是她和同學(xué)寫的，著實(shí)讓我感動(dòng)。

現(xiàn)在她離開學(xué)校已經(jīng)三天了，家長一個(gè)勁兒地打電話向我道歉。我倒真沒有生氣，作為她的老師，我心急如焚，真誠地希望能幫到她，又不知道從何下手。

交流：

魏俊起：家長是孩子的第一任老師，良好的原生家庭環(huán)境是孩子健康成長的基石。案例中出現(xiàn)的問題發(fā)生在小宇身上，導(dǎo)火索是學(xué)生與老師的沖突（老師叫了家長），但根源在家庭。小宇任性，和小兩歲的弟弟經(jīng)常發(fā)生矛盾，自我意識太強(qiáng)烈、習(xí)慣不好等，都與父母生意繁忙、對她疏于管教有關(guān)。而且到了孩子的叛逆期，家長和孩子的溝通障礙比較大，在學(xué)校（公眾場合）發(fā)生了直接的沖突。簡單粗暴的教育方式導(dǎo)致了不好的結(jié)果。

王俊茜：班主任邀請家長到校本無不妥，但案例中班主任邀請家長卻準(zhǔn)備不足。班主任與家長、學(xué)生并未達(dá)成共識，在學(xué)生眼中叫家長就成了班主任在告“黑狀”、以家長之勢來壓制自己，從而產(chǎn)生了抵觸情緒。班主任在事件尚未解決之時(shí)留下學(xué)生與家長自己去上課，不僅是對家長和學(xué)生的不尊重，也是導(dǎo)致父女發(fā)生沖突的推手。學(xué)生入班收拾書包時(shí)心中怨氣最盛，此時(shí)班主任提醒“要想清楚”，在學(xué)生聽來是火上澆油，更堅(jiān)定了她離校的決心。

趙春曉：刑法要遵循“罪刑相適應(yīng)”原則。雖然班級管理中面對的違紀(jì)行為不同于違法，但班級管理中也存在一定的過罰不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象，有泄憤式懲罰的嫌疑。泄憤式懲罰的目的不是教育學(xué)生，而是為了懲罰而懲罰，是為了宣泄管理者心中的憤怒情緒。案例中的小宇，因?yàn)楦鞣N小問題屢教不改，教師讓她請家長到學(xué)校，其中存在一定的宣泄式懲罰成分，也是激發(fā)矛盾的關(guān)鍵所在。

張小中：案例中小宇離校的直接起因是挨了家長的打，而家長是老師叫來的，所以她歸罪于老師，從而造成師生關(guān)系的緊張。這件事的根本原因是小宇在成長的關(guān)鍵期沒有養(yǎng)成良好的生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣，成績下降。

案例中的家長從事早出晚歸的餐飲行業(yè)，沒有時(shí)間陪伴孩子，小宇想通過手機(jī)和人交流、交各種朋友，因?yàn)槭謾C(jī)問題和家長多次發(fā)生沖突也就不奇怪了。老師應(yīng)該建議家長犧牲一些做生意的時(shí)間，從陪伴孩子入手，就像賈玲在小品里說的：“孩子的教育不是錢，而是陪伴。”采取簡單粗暴的教育方式，只能讓孩子的心離父母越來越遠(yuǎn)。

趙徐生：案例中老師很有責(zé)任心，但缺乏與學(xué)生、家長溝通交流的經(jīng)驗(yàn)。小宇說“是你不要我上學(xué)的”，就是小宇對老師不滿情緒的宣泄。我們知道皮格馬利翁效應(yīng)，贊美、信任和期待具有一種能量，它能改變?nèi)说男袨?。?jīng)常夸獎(jiǎng)孩子，給孩子積極的暗示與鼓勵(lì)，孩子會表現(xiàn)得越來越出色。多正向地鼓勵(lì)孩子，孩子才能陽光健康。

王秋霞：小宇認(rèn)為班主任叫家長的行為傷害了她的自尊，已經(jīng)構(gòu)成了對她的師源性心理傷害。師源性心理傷害指教師做出的干擾學(xué)生對自我、他人、集體、社會進(jìn)行正確的認(rèn)識和評價(jià)，傷害學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，使學(xué)生情緒失控，導(dǎo)致學(xué)習(xí)狀態(tài)低迷不振的行為。最常見且不被當(dāng)事人雙方重視的傷害是來自教師的侮辱性語言和不公正對待。

劉強(qiáng)：家長、班主任與學(xué)生“三方會談”之前，班主任必須先做好充分的準(zhǔn)備。要了解家長，知道將要面對的是什么樣的家長，脾氣是火暴還是溫婉，對孩子的態(tài)度是什么樣的，會不會打罵孩子，親子關(guān)系如何等。還要先和家長做好溝通，商量好教育對策，讓家長做好配合。請家長來學(xué)校，家長一般都會不情愿，甚至帶著怒氣而來。班主任應(yīng)該告訴家長來學(xué)校是為了孩子的發(fā)展，并不是為了批評孩子，是要一起教育孩子，為了讓孩子成長得更好。把家長的情緒安撫好，“三方會談”才有可能收到預(yù)期的效果。

王向前：小宇的情況并不新奇。學(xué)生的極端情緒是如何出來的？為什么我們控制不了？為什么學(xué)生和老師無話可說？為什么學(xué)生不信服老師甚至有些學(xué)生和老師的積怨很深？很多都是由于溝通不暢導(dǎo)致的。

交流不是訓(xùn)斥。老師和學(xué)生之間要相互尊重，人格平等。交流的目的是共解疑惑，消除誤解，辨明是非。教育真正能觸動(dòng)學(xué)生的是明其所需、知其所惱、懂其所爭，觸動(dòng)學(xué)生心靈，讓其備受鼓舞，發(fā)自內(nèi)心地愿意改變自己。

王長然：面對案例中已經(jīng)離校的小宇，班主任可以先了解小宇在家的情況以及正在做什么，讓小宇的朋友去勸導(dǎo)她，并通過同學(xué)及時(shí)向小宇傳達(dá)關(guān)切與愛護(hù)之情。最后還需要班主任放低姿態(tài)，到小宇家把她“請”回來。雖然在整個(gè)過程中是以班主任放低姿態(tài)的方式處理，但也不要完全沒有原則，小宇的錯(cuò)誤還是要指出來，讓她正確對待、積極改正。放低姿態(tài)是讓小宇有合適的臺階下，同時(shí)也是班主任與小宇之間消除芥蒂、重建良好師生關(guān)系的機(jī)會。

總結(jié)：

像小宇一樣的學(xué)生在班級管理中是常見的。案例中的小宇在多次違紀(jì)的情況下，被班主任叫家長來校，因小宇對班主任和家長的不滿而憤然離校。案例呈現(xiàn)的不僅是小宇的問題，也反映出原生家庭教育的缺位和班主任在處理學(xué)生問題時(shí)準(zhǔn)備不足以及老師、學(xué)生和家長三方的溝通失敗。

學(xué)校要做好家庭教育指導(dǎo)，發(fā)揮家長學(xué)校的作用，避免家長只有在孩子出現(xiàn)問題時(shí)才意識到教育的重要，減少家長簡單粗暴的教育方式等。

面對離校的小宇，處理流程一般可以遵循“查、勸、訪、談、育”五個(gè)環(huán)節(jié)。

“查”即調(diào)查。班主任應(yīng)先調(diào)查小宇在回家這段時(shí)間里的情緒、態(tài)度和在家做哪些事，可以通過家長和同學(xué)等渠道對小宇離校后的境況進(jìn)行全面了解。

“勸”即勸導(dǎo)。班主任可以安排具有正能量的同學(xué)利用休息時(shí)間，通過看望、微信、電話等多種渠道，以同學(xué)、朋友的身份對小宇進(jìn)行勸導(dǎo)，注意同學(xué)勸導(dǎo)一般不宜讓小宇知道是老師安排的，也可以通過家長、其他長輩等進(jìn)行勸導(dǎo)，讓小宇產(chǎn)生回歸學(xué)校的意愿。

“訪”即探訪。在了解到小宇情緒穩(wěn)定、有想上學(xué)的意向時(shí)，班主任應(yīng)親自進(jìn)行探訪，看望小宇并請她返校。

“談”即暢談。在探訪的過程中或在邀請小宇返校后，班主任要找機(jī)會單獨(dú)和小宇進(jìn)行一次暢談，傾聽小宇的心聲和需求，以走進(jìn)小宇的內(nèi)心世界。班主任也要承認(rèn)在小宇離校事件中的考慮不周。

“育”即教育。班主任邀請小宇返校，但是小宇也必須接受適當(dāng)教育，并且由班主任和她一起商定學(xué)習(xí)計(jì)劃，同時(shí)給予她特殊的關(guān)愛等。

（本期文字由濟(jì)源第一中學(xué)8+1工作室提供）

（本欄責(zé)編 曉 月）