馬巧云， 劉 馳

(西安工程大學(xué) 服裝與藝術(shù)設(shè)計學(xué)院，陜西 西安 710048)

隨著社會經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和人民生活水平的提升，人們對內(nèi)褲的要求已不僅是遮體及衛(wèi)生，還有舒適、美觀、束身的要求[1]。男大學(xué)生作為有自己獨(dú)特審美觀和價值觀的特殊消費(fèi)群體，對內(nèi)褲舒適性、時尚性、美觀性的要求越來越高。但在現(xiàn)實(shí)生活中，市場上銷售的男士內(nèi)褲往往存在款式、面料、顏色和圖案等不符合男大學(xué)生生理及心理需求的情況，且男士內(nèi)褲存在的質(zhì)量問題也得不到解決，嚴(yán)重制約了男士內(nèi)褲行業(yè)的發(fā)展。文中通過發(fā)放問卷的形式調(diào)查男大學(xué)生對內(nèi)褲款式、面料、顏色和圖案的需求及喜好，發(fā)現(xiàn)當(dāng)下男士內(nèi)褲存在的問題并給出男士內(nèi)褲設(shè)計與銷售的合理建議，以提高男士內(nèi)褲設(shè)計水平和產(chǎn)品競爭力。

1 調(diào)查問卷設(shè)計

問卷調(diào)查作為市場調(diào)研的一種主要類型，其結(jié)果能直觀地反應(yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理[2]。此次西安地區(qū)男大學(xué)生內(nèi)褲消費(fèi)情況以調(diào)查問卷的形式進(jìn)行，問卷內(nèi)容分為3個部分，共設(shè)計17個選項(xiàng)。①調(diào)查對象的基本信息，此部分1～2項(xiàng)，意在了解其年齡和月生活消費(fèi)；②調(diào)查對象的認(rèn)知信息，該部分3～6項(xiàng)，包括認(rèn)識了解調(diào)查對象內(nèi)褲的購買渠道、是否經(jīng)常穿著同一品牌的內(nèi)褲、選擇內(nèi)褲的品牌及購買男士內(nèi)褲的優(yōu)先考慮因素，從而探求消費(fèi)者的內(nèi)褲品牌忠誠度等；③調(diào)查對象需求及喜好，這部分共13個選項(xiàng)，7～12項(xiàng)依次對調(diào)查對象購買內(nèi)褲的頻率、數(shù)量、動機(jī)、價格、環(huán)境及包裝進(jìn)行調(diào)查，從而了解其消費(fèi)行為，13～16項(xiàng)旨在了解調(diào)查對象對內(nèi)褲面料、圖案、款式、顏色的需求和喜好，17項(xiàng)意在探究當(dāng)下內(nèi)褲存在的質(zhì)量問題等。對象基本信息部分是前提，探究認(rèn)知信息部分是基礎(chǔ)，掌握需求及喜好信息部分是主體，3部分相互獨(dú)立又相互支撐，構(gòu)成一個完整的西安地區(qū)男大學(xué)生內(nèi)褲消費(fèi)情況調(diào)查問卷。

調(diào)查問卷共發(fā)放120份，調(diào)查對象來自于西安交通大學(xué)、西安理工大學(xué)、西安工業(yè)大學(xué)、西安電子科技大學(xué)、西安歐亞學(xué)院等10所高校的男大學(xué)生，剔除無效問卷，實(shí)際回收問卷108份，有效問卷回收率為90.83%。此次問卷調(diào)查針對的服裝為男士內(nèi)褲，問卷調(diào)查的內(nèi)容涉及到調(diào)查對象的隱私，故而以網(wǎng)絡(luò)問卷為主、實(shí)地問卷為輔的方式進(jìn)行調(diào)查。文中出現(xiàn)的“人次”和“人數(shù)”在調(diào)查問卷中分別表示多項(xiàng)選擇和單項(xiàng)選擇。

2 問卷調(diào)查結(jié)果分析

2.1 調(diào)查對象基本信息

2.1.1調(diào)查對象年齡 由于調(diào)查對象為西安高校男大學(xué)生，其年齡多集中在19～24歲，占總?cè)藬?shù)的85%。在校大學(xué)生是社會中的一個特殊消費(fèi)群體,他們形成了自己獨(dú)特的審美觀和價值觀，有了獨(dú)立的消費(fèi)意識和消費(fèi)特點(diǎn)，是未來中國消費(fèi)的主力和消費(fèi)潮流的引導(dǎo)者[3]，調(diào)查和研究該年齡段的男士內(nèi)褲消費(fèi)行為具有代表性。

2.1.2調(diào)查對象月生活消費(fèi) 男大學(xué)生每月生活消費(fèi)包括飲食費(fèi)用、服飾費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)用、交通費(fèi)用、學(xué)習(xí)資料費(fèi)用及外出旅游費(fèi)用等。而消費(fèi)者的購買力來自于消費(fèi)者的收入，男大學(xué)生的收入來源有父母所給生活及零花費(fèi)用、學(xué)校獎助學(xué)金、兼職工資等，其月生活消費(fèi)會影響到購買男士內(nèi)褲的價格、數(shù)量、頻率、環(huán)境和心理等。男大學(xué)生的月生活消費(fèi)調(diào)查結(jié)果如圖1所示。西安所處西北地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平低于東南沿海地區(qū)，月生活消費(fèi)在1 000～2 000元之間的男大學(xué)生比例高達(dá)61.11%，月生活消費(fèi)高于3 000元的男大學(xué)生較少，總體來看男大學(xué)生在西安的消費(fèi)水平較低。

圖1 調(diào)查對象月生活消費(fèi)Fig.1 Monthly living consumption of respondents

2.2 調(diào)查對象認(rèn)知信息

2.2.1調(diào)查對象了解內(nèi)褲信息的渠道 調(diào)查對象了解內(nèi)褲信息的渠道如圖2所示。男大學(xué)生接收內(nèi)褲信息的來源廣泛，尤其在網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)媒體和銷售現(xiàn)場成為男大學(xué)生了解內(nèi)褲信息的主要渠道，而通過電視廣告、報紙雜志、產(chǎn)品宣傳冊以及朋友家人來了解內(nèi)褲信息的人次低于網(wǎng)絡(luò)媒體和銷售現(xiàn)場?，F(xiàn)今，受眾需求的類型以及數(shù)量開始發(fā)生變化，這也使信息需求從大眾化向著分眾化發(fā)展并逐漸演化成個體化[4]。所以內(nèi)衣企業(yè)和品牌在產(chǎn)品推廣營銷上，可加大產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)媒體和電視廣告的宣傳以不同形式滿足各類人群需求，設(shè)計出別出心裁的產(chǎn)品宣傳冊吸引消費(fèi)者，同時，相關(guān)工作人員也要在銷售現(xiàn)場做好服務(wù)和推廣工作。將新媒體與舊媒體相融合，可幫助消費(fèi)者找到自己喜歡的產(chǎn)品，助益于擴(kuò)大中國男士內(nèi)衣市場。

圖2 調(diào)查對象了解內(nèi)褲信息的渠道Fig.2 Channels for respondents of obtaining information ofthe underwear information

2.2.2調(diào)查對象的內(nèi)衣品牌忠誠度 消費(fèi)者對于男士內(nèi)衣，尤其是內(nèi)褲的品牌，正在形成和女士內(nèi)衣一樣的品牌忠誠度[5]。Li Xiang等[6]提出品牌忠誠度為四維結(jié)構(gòu)，包括認(rèn)知、情感、意動和行為。認(rèn)知、情感和意動形成態(tài)度忠誠度，之后形成行為忠誠度。在調(diào)查對象中有55.56%優(yōu)先考慮內(nèi)褲的面料；13.89%和17.59%優(yōu)先考慮價格和款式；而優(yōu)先考慮品牌的消費(fèi)者所占比例僅為3.70%，表明品牌對消費(fèi)者的影響較小，消費(fèi)者在內(nèi)褲的選擇和購買上對品牌沒有形成依賴。在是否經(jīng)常購買和穿著同一品牌的調(diào)查結(jié)果中，54.63%的調(diào)查對象選擇不會。調(diào)查對象選擇的內(nèi)褲品牌如圖3所示。從調(diào)查對象購買內(nèi)褲的品牌看，國內(nèi)品牌中消費(fèi)者青睞健將與三槍，分別占比12.40%和11.68%；國外品牌中有14.60%的消費(fèi)者偏愛CK；調(diào)查對象選擇其他品牌的占比為46.72%，足見消費(fèi)者并沒有形成相對集中的內(nèi)褲品牌購買意識，對內(nèi)褲品牌的選擇很分散。綜合購買男士內(nèi)褲優(yōu)先考慮因素、是否經(jīng)常購買和穿著同一品牌、購買的內(nèi)褲品牌3項(xiàng)調(diào)查結(jié)果可知男大學(xué)生對內(nèi)衣品牌的忠誠度較低。若提高消費(fèi)者對品牌的忠誠度，內(nèi)衣企業(yè)和品牌需做到與消費(fèi)者達(dá)到認(rèn)知、情感和意動上的統(tǒng)一，為消費(fèi)者提供貼心的產(chǎn)品服務(wù)、優(yōu)質(zhì)的購買體驗(yàn)、過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和良好的品牌文化等。

圖3 調(diào)查對象選擇的內(nèi)褲品牌Fig.3 Underwear brand selected by the respondents

2.3 調(diào)查對象需求及喜好信息

2.3.1調(diào)查對象購買內(nèi)褲的頻率和數(shù)量 分別有37.96%和37.04%的調(diào)查對象自行購買內(nèi)褲(不包括他人購買所送)的頻率為1～3月1次和4～6月1次，可見超過70%的消費(fèi)者半年內(nèi)會購買內(nèi)褲，超過半年購買內(nèi)褲頻率的消費(fèi)者占比較小，57.41%的調(diào)查對象選擇一次購買內(nèi)褲3～5條。內(nèi)衣企業(yè)和品牌對產(chǎn)品的宣傳營銷可依據(jù)消費(fèi)者購買頻率進(jìn)行，在產(chǎn)品的組合數(shù)量上充分考慮消費(fèi)者購買內(nèi)褲數(shù)量的習(xí)慣。

2.3.2調(diào)查對象購買內(nèi)褲的動機(jī)和價格 在購買男士內(nèi)褲動機(jī)調(diào)查中，原產(chǎn)品破損和看到喜歡的就買分別占據(jù)內(nèi)褲購買動機(jī)的第1位和第2位，原產(chǎn)品過時和打折促銷等對消費(fèi)者購買內(nèi)褲的行為影響較小。調(diào)查對象購買內(nèi)褲的價格如圖4所示。由圖4可知，選擇11～30元和31～50元區(qū)間的比例合計高達(dá)70.37%，消費(fèi)者對于百元以上的內(nèi)褲選擇較少?？梢娔惺績?nèi)褲企業(yè)在產(chǎn)品定價上需充分考慮消費(fèi)者可接受的價格區(qū)間，才能在中國市場上占據(jù)更大的市場份額。

2.3.3調(diào)查對象購買內(nèi)褲的環(huán)境和包裝形式 消費(fèi)者在何處購買是決定分銷渠道的重要因素。隨著市場經(jīng)濟(jì)的成熟，不同的零售類型具有各自的特點(diǎn)，為消費(fèi)者提供了更多選擇機(jī)會[7]。調(diào)查對象購買內(nèi)褲的環(huán)境如圖5所示。調(diào)查結(jié)果顯示，超市、大賣場和百貨公司等傳統(tǒng)購物場所已不是消費(fèi)者購買男士內(nèi)褲的首選之地。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上購買內(nèi)褲省時省力，且款式多樣，成為消費(fèi)者的首選。電子商務(wù)的爆炸性增長對傳統(tǒng)零售商提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)零售商的老顧客在不斷流失, 新顧客增長乏力。將零售業(yè)務(wù)從線下向線上延伸已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售商突圍的一個重要途徑[8]。男士內(nèi)褲企業(yè)可在電子商務(wù)的浪潮下，做好以互聯(lián)網(wǎng)為載體、線上線下互動的新興消費(fèi)模式，建立線上平臺，做好線下服務(wù)，實(shí)現(xiàn)線上線下雙贏的目的。

在包裝形式上，69.44%的調(diào)查對象選擇了精包裝，可見消費(fèi)者青睞于精美的包裝，男士內(nèi)褲企業(yè)和品牌在內(nèi)褲的包裝形式上應(yīng)選擇具有自身品牌特色的精包裝。

圖5 調(diào)查對象購買內(nèi)褲的環(huán)境Fig.5 Environment in which the respondents bought underwear

2.3.4調(diào)查對象購買內(nèi)褲的面料和圖案 在男士內(nèi)褲面料的選擇上，58.33%的調(diào)查對象選擇了純棉，莫代爾和竹炭纖維面料的選擇占比均為12.96%。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示傳統(tǒng)純棉面料最受消費(fèi)者喜愛，在新型面料中莫代爾和竹炭纖維的認(rèn)可度較高。內(nèi)衣企業(yè)和品牌在內(nèi)褲面料的選取上，可采用純棉、真絲以及高支高密的毛紡織物為貼膚面，也可選用透氣性好、彈力強(qiáng)、有垂感、對人體無刺激的化纖織物[9]。

調(diào)查對象購買內(nèi)褲圖案的占比如圖6所示。在購買的內(nèi)褲圖案上，占據(jù)前3位的圖案分別為幾何圖案、條紋圖案和字母圖案；消費(fèi)者對于波點(diǎn)圖案、文字圖案和碎花圖案的選擇較少。內(nèi)衣品牌在男士內(nèi)褲面料的選擇上應(yīng)尊重消費(fèi)者喜好，在圖案的設(shè)計上可著重考慮幾何圖案、條紋圖案和字母圖案。

圖6 調(diào)查對象購買內(nèi)褲的圖案Fig.6 Patterns of underwear selected by respondents

2.3.5調(diào)查對象購買內(nèi)褲的款式和顏色 調(diào)查對象購買內(nèi)褲的款式如圖7所示。消費(fèi)者對男士內(nèi)褲的選擇偏重基本款，寬松平角短褲和緊身平角短褲所占比例較高，而丁字褲和情趣內(nèi)褲等選擇所占比例偏低。中國傳統(tǒng)文化內(nèi)斂含蓄的特質(zhì)影響到國人的消費(fèi)習(xí)慣和喜好，大多數(shù)人尤為看重內(nèi)衣的舒適、實(shí)用等功能。

圖7 調(diào)查對象購買內(nèi)褲的款式Fig.7 Styles of underwear selected by respondents

根據(jù)消費(fèi)者偏好的內(nèi)褲顏色調(diào)查可知，消費(fèi)者在純色內(nèi)褲的偏好選擇中，分別有37.96%和28.70%的調(diào)查對象選擇了黑色和灰色，明度純度高的黃色、紅色和藍(lán)色總占比僅為12.97%。在雙色或多色的偏好選擇中，47.22%的調(diào)查對象選擇了色彩相近的色系搭配，選擇色彩相差較大的色系搭配和多色混合搭配的占比分別為13.89%和12.96%?？梢娤M(fèi)者比較喜歡色彩相近的色系搭配，對于色彩相差較大的色系搭配和多色混合搭配的方式喜愛程度較低。

2.3.6調(diào)查對象購買內(nèi)褲的優(yōu)先考慮因素 此次問卷調(diào)查中設(shè)置的購買男士內(nèi)褲的優(yōu)先考慮因素包括價格、面料、色彩、款式、圖案、購買環(huán)境、品牌和其他。其中消費(fèi)者優(yōu)先考慮內(nèi)褲面料、價格和款式的比例分別為55.56%，13.89%和17.59%，而色彩、品牌和購買環(huán)境對消費(fèi)者購買男士內(nèi)褲的影響很小?？梢?，當(dāng)代大學(xué)生在選擇內(nèi)褲時，會兼顧產(chǎn)品的舒適性、美觀性與性價比，這與該人群追求時尚但尚未有獨(dú)立收入的特質(zhì)有關(guān)。調(diào)查對象購買內(nèi)褲的優(yōu)先考慮因素見表1。

表1 調(diào)查對象購買內(nèi)褲的優(yōu)先考慮因素

Tab.1 Priority factors for purchasing underwear fromrespondents

//%1513.896055.5621.851917.5954.6300.0043.7032.78

2.3.7調(diào)查對象購買內(nèi)褲存在的問題 在購買和穿著男士內(nèi)褲存在問題的調(diào)查中，身體部位受到束縛造成不適最受消費(fèi)者關(guān)注。男性內(nèi)褲的版型設(shè)計源于服裝結(jié)構(gòu)設(shè)計原理而又有其特殊性[10]，故而在男士內(nèi)褲的結(jié)構(gòu)設(shè)計與改進(jìn)過程中，需根據(jù)男性的生理特征及體型要求，修正內(nèi)褲版型。目前市場上男式內(nèi)褲存在的質(zhì)量問題主要包括褪色、縫紉線脫落、腰頭松弛、尺寸變大、面料變松、吸濕排汗抗菌性能不過關(guān)等，為了提高內(nèi)褲的質(zhì)量，在開發(fā)內(nèi)褲時，一定要加大織物染色色牢度測試、抗菌性能檢驗(yàn)、針織面料彈性回復(fù)率測試等。調(diào)查對象購買內(nèi)褲存在的問題如圖8所示。

圖8 調(diào)查對象購買內(nèi)褲存在的問題Fig.8 Problems in purchasing underwear

3 結(jié) 語

通過對西安地區(qū)男大學(xué)生內(nèi)褲消費(fèi)情況的調(diào)查，了解到男大學(xué)生鐘愛黑灰純色，或顏色相近的色系搭配，偏向?qū)捤善浇嵌萄澓途o身平角短褲，喜好純棉面料和幾何、字母、條紋圖案等，并且在選擇內(nèi)褲產(chǎn)品時優(yōu)先考慮面料。對其消費(fèi)喜好、消費(fèi)行為及當(dāng)下內(nèi)褲存在的問題進(jìn)行分析，給予內(nèi)衣企業(yè)在品牌設(shè)計和銷售方面建議，為提高男士內(nèi)褲設(shè)計水平和產(chǎn)品競爭力提供了幫助，具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。但問卷數(shù)量有限，且僅針對西安地區(qū)男大學(xué)生，調(diào)查范圍具有一定的局限性，在今后研究和分析中應(yīng)注意擴(kuò)大樣本數(shù)量和樣本區(qū)域，并實(shí)現(xiàn)交叉分析，從而充分了解男大學(xué)生內(nèi)褲消費(fèi)情況，為企業(yè)和品牌提供更為全面的參考信息。