王建榮

【摘 要】隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，新媒體產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展壯大。特別是隨著信息時(shí)代的發(fā)展，新媒體逐漸應(yīng)用在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域，受到人們的強(qiáng)烈關(guān)注。在此背景下，新媒體營銷作為一種新的營銷方式，創(chuàng)造出一個(gè)更廣闊的營銷平臺，為當(dāng)前市場營銷開辟了新天地。鑒于此，文章對信息時(shí)代下新媒體營銷進(jìn)行分析，通過解釋新媒體營銷相關(guān)概念，分析信息時(shí)代下新媒體營銷的重要意義、發(fā)展現(xiàn)狀及發(fā)展策略，以期為新媒體營銷的進(jìn)一步發(fā)展提供參考。

【關(guān)鍵詞】信息時(shí)代;新媒體營銷;策略分析

【中圖分類號】F713.50;F49【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）10-0258-02

1 新媒體營銷的相關(guān)概念

1.1 新媒體

隨著信息時(shí)代的到來和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，人們的生產(chǎn)生活變得越來越便捷，整個(gè)社會發(fā)展格局也由此發(fā)生了巨大改變。在此情況下，傳統(tǒng)的媒體形式已經(jīng)不再符合時(shí)代發(fā)展潮流。為了彌補(bǔ)不足，傳統(tǒng)媒體傳播技術(shù)開始發(fā)生重大變革，產(chǎn)生了新的媒體形態(tài)，新媒體由此出現(xiàn)。

一方面，新媒體是基于傳統(tǒng)媒體形態(tài)的變革發(fā)展而來。具體而言是在電視、廣播、報(bào)刊等基礎(chǔ)上發(fā)展起來的所有網(wǎng)絡(luò)電視、數(shù)字電視、數(shù)字報(bào)刊等。另一方面，新媒體是信息時(shí)代的產(chǎn)物，它是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展起來的一種向用戶提供相關(guān)信息和服務(wù)的傳播形態(tài)。它以網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星等為渠道，以手機(jī)、計(jì)算機(jī)及數(shù)字電視機(jī)等為終端，營造出一種信息傳播更加順暢的媒體環(huán)境。

相較于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體具有更高的技術(shù)性和經(jīng)濟(jì)性，同時(shí)有著更多的受眾群體，更能打破時(shí)間和空間限制，通過聲音、圖像、文字等多媒體展示，可以很直觀地進(jìn)行信息傳播和交換，進(jìn)而讓受眾更加高效地進(jìn)行信息搜尋和交流。當(dāng)然，新媒體作為一個(gè)發(fā)展的概念，一直隨著時(shí)代的發(fā)展和進(jìn)步不斷完善，形成了新的優(yōu)勢。

1.2 新媒體營銷

媒體營銷的概念很早就出現(xiàn)了，最初是基于電視、廣播、報(bào)刊等傳統(tǒng)媒體，對某個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)、宣傳和推廣，進(jìn)而達(dá)到快速被更多客戶認(rèn)識、認(rèn)可、信賴的目的。而新媒體營銷概念最早出現(xiàn)于美國某科技類雜志。它遵從媒體營銷概念思路，從營銷角度把新媒體看成當(dāng)下營銷理念變革和廣泛商業(yè)運(yùn)用而生成的信息傳播的新載體。由此，新媒體營銷意為“所有人對所有人的傳播”。

相對于傳統(tǒng)營銷而言，新媒體營銷通過利用新媒體的優(yōu)勢，能夠更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。首先，新媒體營銷在電子化、網(wǎng)絡(luò)化和信息化的環(huán)境下進(jìn)行，通過多種形態(tài)的媒介，使得營銷渠道更加多樣，進(jìn)一步開拓市場、創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展模式。其次，新媒體營銷的載體眾多，使得新媒體營銷的內(nèi)容十分豐富，消費(fèi)群體行為分析、線上信息發(fā)布和產(chǎn)品推廣、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研和品牌建立等具體內(nèi)容共同構(gòu)成一個(gè)完整的系統(tǒng)化營銷工程。最后，新媒體營銷是對傳統(tǒng)媒體營銷的進(jìn)一步發(fā)展和延伸，在傳統(tǒng)媒體營銷的基礎(chǔ)上，發(fā)展出多種新的營銷方式和手段。

因此，人們對新媒體營銷的認(rèn)知也不盡相同，有人把新媒體營銷視為基于當(dāng)下信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展起來的一個(gè)新型營銷方式;有人認(rèn)為新媒體營銷是數(shù)字信息化背景下以客戶需求為導(dǎo)向不斷進(jìn)行市場開拓的一個(gè)經(jīng)營管理過程;有人從經(jīng)營理念的角度認(rèn)為新媒體營銷是在信息時(shí)代下新營銷理念的實(shí)踐活動。這些觀念從不同維度對新媒體營銷進(jìn)行解讀，具有一定的借鑒意義。

2 新媒體營銷重要性分析

新媒體營銷因其獨(dú)特優(yōu)勢，符合社會發(fā)展趨勢和信息時(shí)代的發(fā)展需要，既是大勢所趨，也是人心所向。首先，新媒體營銷主要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和資源開展，在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息傳播可節(jié)省大量的人力、財(cái)力和物力，有效降低了營銷成本。其次，新媒體營銷通過網(wǎng)絡(luò)媒體等載體積極與消費(fèi)者進(jìn)行互動，在發(fā)揮線上營銷快捷性、有效性的同時(shí)，也能讓消費(fèi)者擁有足夠的自主選擇空間，進(jìn)而更好地根據(jù)消費(fèi)者的實(shí)際需求滿足客戶個(gè)性化發(fā)展需要，可以說，新媒體營銷大大改變了人們的消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。再次，新媒體營銷主要在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行信息傳播，因而可以整合、利用隱藏在互聯(lián)網(wǎng)平臺下的巨大數(shù)據(jù)庫資源，并適時(shí)調(diào)整、規(guī)劃。最后，新媒體營銷可以整合多方資源，具有無限的創(chuàng)意空間，同時(shí)它能體現(xiàn)營銷商與客戶的協(xié)調(diào)合作，最大限度地發(fā)揮客戶的創(chuàng)造性。同時(shí)，新媒體營銷的方式非常靈活，具有無限可能，而以效果為依據(jù)進(jìn)行定價(jià)可以減少客戶為營銷效果不理想買單的風(fēng)險(xiǎn)。

3 新媒體營銷發(fā)展現(xiàn)狀分析

信息時(shí)代下，新媒體應(yīng)運(yùn)而生催生新的營銷方式——新媒體營銷。新媒體營銷自出現(xiàn)以來，緊跟時(shí)代潮流，不斷發(fā)展壯大，已經(jīng)成為具有影響力和關(guān)注度的營銷模式。

在新媒體營銷發(fā)展過程中，主要出現(xiàn)6種營銷方式。一是WIKI營銷。這種營銷方式通過提供一個(gè)平臺讓客戶自己進(jìn)行營銷活動，即在互聯(lián)網(wǎng)某一平臺上添加需要推廣的產(chǎn)品和服務(wù)信息，通過相應(yīng)鏈接、文字和圖片的宣傳與推廣，有效、廣泛地獲得消費(fèi)群體的關(guān)注和互動。但因其難以達(dá)到預(yù)期效果，該方式在市場上較為少見。二是RSS營銷。這種營銷方式以RSS閱讀器軟件為載體，將消費(fèi)群體的共同愛好作為切入口，具有很強(qiáng)的針對性。但因其適用產(chǎn)品少、實(shí)施難度大等特點(diǎn)，該方式在市場上也很少見。三是短信營銷。這種營銷方式通過對用戶群體的消費(fèi)喜好和需求進(jìn)行分析、篩選，有針對性地發(fā)放廣告短信。但是隨著人們隱私保護(hù)意識的提高，極可能會造成反感、厭惡等情緒，影響到營銷效果。四是電子郵件營銷。這種營銷方式通過用戶自動訂閱，然后發(fā)送廣告郵件，但該方式可能被用戶抵觸而不被查閱，營銷效果不佳。五是社交平臺營銷。最先出現(xiàn)的是博客營銷，它以硬廣告和文字匹配搜索的形式進(jìn)行，操作簡單而卓有成效。但是隨著博客的銷聲匿跡，博客營銷逐漸過時(shí)。其后是微博營銷，由于它具有用戶群體廣泛、營銷成本較低、互動性較強(qiáng)等特點(diǎn)，極大滿足當(dāng)前的社會需求，符合當(dāng)前發(fā)展潮流，因而應(yīng)用極為廣泛、營銷效果極佳。還有微信通過微信公眾號附帶廣告鏈接的形式也是近年比較流行的營銷趨勢。六是視頻直播平臺營銷，譬如近來比較火熱的抖音平臺。它通過短視頻、網(wǎng)絡(luò)直播等形式，綜合了很多以往新媒體營銷的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)信息推廣。由于其用戶群體類型廣泛、營銷成本較低、用戶接受度高等優(yōu)勢越來越受歡迎。

總結(jié)上述具體的營銷方式，目前符合時(shí)代發(fā)展潮流的新媒體營銷主要有微博、微信、抖音等社交平臺和視頻直播平臺營銷。未來新媒體營銷要緊跟時(shí)代潮流，了解用戶群體的心理體驗(yàn)，針對用戶消費(fèi)需求，利用先進(jìn)技術(shù)和平臺提高營銷效果。

4 信息時(shí)代新媒體營銷的策略分析

信息時(shí)代下，應(yīng)從產(chǎn)品驅(qū)動和問題驅(qū)動兩個(gè)維度對市場進(jìn)行細(xì)分、定位，在選擇合適目標(biāo)群體的基礎(chǔ)上思考新媒體營銷策略。

4.1 服務(wù)策略：轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)溝通

在信息時(shí)代下，形形色色的信息和隨處可見的廣告營銷使得大眾群體的個(gè)人意識和主觀意識變得越來越強(qiáng)，人們對信息的分辨能力也逐步提高。用戶群體反營銷意識和能力使得營銷過程中新媒體話語權(quán)的掌握難度越來越大。以往通過制造話題強(qiáng)制推廣的做法不僅起不到應(yīng)有的效果，反而會使消費(fèi)群體產(chǎn)生厭惡情緒和抵觸心理。因此，新媒體營銷應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，謹(jǐn)記服務(wù)策略，把消費(fèi)群體擺在主體地位，以植入式的營銷手段，創(chuàng)造平等溝通的氛圍，潛移默化地讓用戶群體接受所推廣的信息內(nèi)容。

4.2 品牌策略：塑造形象，精準(zhǔn)營銷

新媒體相較于傳統(tǒng)媒體而言具有較強(qiáng)的交互性，也就是說，新媒體營銷能夠有效、及時(shí)地進(jìn)行信息互動交流，通過信息反饋與再反饋逐漸被用戶認(rèn)可、信賴。在新媒體營銷過程中，注重品牌效應(yīng)、塑造良好的品牌形象，進(jìn)而培養(yǎng)一群穩(wěn)定的用戶群體并將其發(fā)展壯大不失為一種很好的策略。

4.3 知識策略：加工內(nèi)容，趣味表達(dá)

隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來和人們物質(zhì)水平的提高，消費(fèi)群體已經(jīng)變得越來越理性。這對新媒體營銷從業(yè)者提出了更高的要求。首先，人們的選擇越來越多，在消費(fèi)時(shí)必然會對同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向比較，這就要求營銷人員對產(chǎn)品性能等相關(guān)知識有所了解。其次，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)大量信息充斥給信息發(fā)布效果造成了影響，這就要求營銷人員深入了解消費(fèi)群體的心理和需求，盡可能把信息內(nèi)容加工得有趣，學(xué)會將產(chǎn)品信息以有趣的內(nèi)容形式表達(dá)出來，進(jìn)而最大限度地吸引消費(fèi)群體。譬如，虛擬體驗(yàn)營銷便體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

4.4 組合策略：多項(xiàng)合一，考慮周全

組合策略是在單一營銷策略難以達(dá)成預(yù)期營銷效果的情況下使用，這也是新媒體營銷中常用的一種策略。組合策略同時(shí)開展多種營銷策略，充分考慮方方面面的問題，通過組合達(dá)到“1+1>2”的效果。

參 考 文 獻(xiàn)

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