王媛媛

【摘 要】電子商務的發(fā)展帶來了消費模式的改變，使傳統(tǒng)商業(yè)利潤空間越來越少，很多電商巨頭把目標放在了農(nóng)村這片藍海市場。文章分析了河南農(nóng)村電子商務存在的問題，并提出政府要加大支持力度、多渠道培養(yǎng)電商人才、創(chuàng)新物流配送、加快農(nóng)產(chǎn)品標準化建設等合理化建議，以期助推河南農(nóng)村電商的快速發(fā)展。

【關鍵詞】農(nóng)村電商;發(fā)展問題;研究

【中圖分類號】F724.6 【文獻標識碼】A 【文章編號】1674-0688（2019）11-0187-02

1 河南農(nóng)村電子商務發(fā)展存在的問題分析

1.1 基礎設施建設相對完善，但專業(yè)性、實用性不強

目前，我國在重點打造全國信息基礎設施網(wǎng)，河南省是重要的節(jié)點省份，主要的投資內容是大數(shù)據(jù)中心、光纖網(wǎng)絡建設，基本實現(xiàn)省—市—縣—鄉(xiāng)四級網(wǎng)絡布局，但在網(wǎng)站建設、網(wǎng)站運營等方面投入比例較小，即使有了網(wǎng)站，其內容也很難讓商戶看得明白、看得懂，沒有足夠的吸引力;有些專業(yè)的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站雖然有內容，但多是提供農(nóng)產(chǎn)品供需信息，對于農(nóng)民急需的市場行情、播種技巧、真假識別等信息非常缺乏，沒有起到真正的輔導作用。

1.2 從業(yè)人員素質差，缺乏專業(yè)電商人員

據(jù)有關部門預測，未來3年全國縣域網(wǎng)商對專業(yè)電子商務人才的需求高達300萬人，主要是平面設計、數(shù)據(jù)分析、營銷推廣三大類人才。另據(jù)調查，農(nóng)村電商的從業(yè)人員大多是返鄉(xiāng)農(nóng)民工和無業(yè)、待業(yè)人員，有30%的被調查對象對網(wǎng)店經(jīng)營一竅不通，15%的被調查對象認為經(jīng)營網(wǎng)店目前最大的困難是不懂經(jīng)營。所以，政府在未來很長一段時間內的主要任務是組織培訓，只有通過培訓，才能迅速提高農(nóng)村電商從業(yè)人員素質和專業(yè)從業(yè)人員。

1.3 物流配送網(wǎng)絡不健全

農(nóng)村地域廣闊，大多數(shù)物流公司只將貨物配送到鎮(zhèn)或者鄉(xiāng)網(wǎng)點，然后通知購買者貨已抵達，需要網(wǎng)上購買者去鄉(xiāng)鎮(zhèn)自取或送貨，遇到大件或者生鮮農(nóng)產(chǎn)品就要求網(wǎng)民快速取走，取貨頗費周折，導致網(wǎng)上購物體驗感差，所以打通“最后一公里”不僅是送貨取貨便利性問題，更是決定能否促進農(nóng)村電商快速發(fā)展的重要因素。

1.4 農(nóng)產(chǎn)品缺乏標準化管理

困擾國內農(nóng)村電商的主要問題是產(chǎn)品無法實現(xiàn)標準化。以蘋果為例，國內水果沒有統(tǒng)一的標準和先進的種植技術，導致水果的品質參差不齊，同時由于施肥、用藥等沒有嚴格計量，同種水果的口味不盡相同。若是采用箱裝，果品更是大小不一，網(wǎng)購本身還無法現(xiàn)場選擇，這就導致農(nóng)產(chǎn)品電商體驗不佳。目前，河南省很多品質良好的農(nóng)產(chǎn)品是沒有標準化運作的，比如統(tǒng)一的包裝、統(tǒng)一的商品標識、網(wǎng)站同步的宣傳和網(wǎng)頁制作，這些內容的缺失會影響我們優(yōu)良產(chǎn)品的傳播和市場的競爭。

1.5 片面依靠低價競爭，陷入惡性循環(huán)

農(nóng)村電商所銷售的農(nóng)產(chǎn)品同質化比較嚴重，低價競爭成為一個難以回避的問題。例如，溫縣的鐵棍山藥，有的賣20元1斤，有的只賣6元1斤。這種價格競爭下，廠家只有以次充好，降低產(chǎn)品品質。一些產(chǎn)品，賣家只能憑借物流公司的折扣實現(xiàn)盈利，比如孟州的藥材地黃，一年前價格能賣到20元1斤，而現(xiàn)在只能賣5元1斤，農(nóng)民依靠低價競爭，豐產(chǎn)不豐收，陷入惡性循環(huán)。

2 河南發(fā)展農(nóng)村電子商務的對策建議

2.1 建立健全農(nóng)村信息基礎設施建設

要促進農(nóng)村電商的高速發(fā)展就要建設有利于信息流動的基礎設施，這些設施主要有互聯(lián)網(wǎng)、移動通信、電視等。通過建立縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級信息網(wǎng)絡，充分發(fā)揮各級信息咨詢服務機構的作用，引導農(nóng)民使用現(xiàn)代化工具，掌握處理電子商務的各項技能。隨著信息化技術的發(fā)展，數(shù)據(jù)的備份、處理、共享將成為重要的工作，通過頂層設計、統(tǒng)一謀劃，建立大型實用型數(shù)據(jù)中心，將農(nóng)業(yè)系統(tǒng)各個部門、各種數(shù)據(jù)進行收集，通過大數(shù)據(jù)分析，將有效數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享，避免各部門盲目建設數(shù)據(jù)機房，造成信息基礎資源浪費，降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)風險，增加農(nóng)民收入水平。大力建設縣域性網(wǎng)站，有針對性、及時性、特色性地反映農(nóng)業(yè)生產(chǎn)信息，對某些產(chǎn)品的市場需求給予評價和預測，突出本地經(jīng)濟、農(nóng)產(chǎn)品、鄉(xiāng)村旅游項目等產(chǎn)品的介紹，加快健全農(nóng)村信息基礎設施建設。

2.2 提高農(nóng)民的基本素質，加大電商人才培訓力度

目前，從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的多為留守老人，他們年齡大、文化素質較低、不熟悉網(wǎng)上購物，各地縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應統(tǒng)一部署由村支部組織形式多樣的宣傳，可以選拔在家里年齡比較輕的容易接受新鮮事物的且最好是有一定的種植經(jīng)驗的人員，政府對這些人員進行農(nóng)產(chǎn)品種植技巧、電子商務交易平臺運用、電子交易方式安全性等方面的培訓，提高農(nóng)業(yè)從業(yè)人員的電商意識和基本素質。在電商人才培訓方面，政府要對培訓機構進行嚴格把關和篩選，要選擇負責任的培訓機構，培訓計劃要做到翔實可行，根據(jù)培訓對象因地制宜地制定培訓內容，并對培訓結果進行考核，對培訓人員進行跟蹤指導，使培訓落到實處，而不是流于形式。同時，我們可以利用職業(yè)院校擴充人才，設置農(nóng)村電商專業(yè)，招聘或培養(yǎng)農(nóng)村電商教師，編寫農(nóng)村電商實用教材，開發(fā)農(nóng)村電商教程，有針對性地招收農(nóng)村學員，通過職業(yè)化教育和系統(tǒng)的教學，利用3年的職業(yè)教育時間，批量地向社會輸出電商人才，從根本上解決農(nóng)村電商從業(yè)人員素質不高、人員少等問題。

2.3 加強電子商務平臺建設

搭建專業(yè)、信息及時、準確的農(nóng)村電商平臺的重要性和優(yōu)勢不言而喻。引進品牌電商一方面的作用是能夠很好地利用一線知名電商所具有的品牌知名度和品牌效應，整合外部資源（資金、人才、技術等）來推銷河南的農(nóng)產(chǎn)品、擴大本地特色企業(yè)的知名度。另一方面引進品牌電商可以學習它們完善的運營機制和策略，解決我們在發(fā)展農(nóng)村電子商務中遇到的困難和瓶頸問題;此外，引進品牌電商可以收獲他們的忠實客戶，減少我們的資金、時間、情感投入成本。同時，我們應集中力量打造一個為農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化提供多元化信息服務，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、經(jīng)營者、管理者提供及時、準確、完整的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化資源、市場、生產(chǎn)、政策法規(guī)、實用科技、人才、減災防災等信息的專業(yè)的農(nóng)村電子商務平臺，讓老百姓有需要時第一時間想到的就這個電商平臺。

2.4 創(chuàng)新物流配送模式，為農(nóng)村電商保駕護航

2.4.1 創(chuàng)新解決“最后一公里”配送

目前，大多數(shù)的物流配送能夠到達縣級城市，縣級到鎮(zhèn)到村很多地方還沒有開通。第四方物流可以解決最后的配送問題，它是專門為發(fā)貨方、收貨方和第三方物流企業(yè)提供物流規(guī)劃、咨詢、物流信息系統(tǒng)、供應鏈管理等活動，是一個供應鏈的集成商，并不實際承擔具體的物流運作活動。例如：“鄉(xiāng)間貨”解決了大多數(shù)物流公司不能把物品實現(xiàn)由“縣城（鎮(zhèn)）—村”之間的貨物運輸問題。第四方物流運營商通過搭建平臺，發(fā)布貨源信息，讓廣大司機利用順道機會自主承運貨源，他們有運輸車輛、熟悉當?shù)氐乩憝h(huán)境和路況，熟悉操作移動互聯(lián)網(wǎng)，類似業(yè)內的滴滴專車，同時第四方運營商又在各村小賣部建立收發(fā)貨點，解決了貨到之后挨家挨戶配送問題和散戶貨源分布散亂的問題，這種方式徹底解決了貨主、車主之間信息不對稱的問題，使河南省農(nóng)村物流真正解決“最后一公里”的配送頑疾。

2.4.2 完善冷鏈物流，解決“源頭一公里配送”

鮮活農(nóng)產(chǎn)品具有易腐敗、不易保存等問題，當收獲季節(jié)來到時，鮮活農(nóng)產(chǎn)品同時上市，若是每個個體與電商公司交易就會降低交易的效率，同時存在交易完不成的風險，這就要求農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地周邊要有冷鏈儲存?zhèn)}庫和冷鏈物流車，這些車可以達到田間地頭，提高農(nóng)產(chǎn)品的儲存質量。冷鏈物流基礎設施建設投資較大，即使聯(lián)合多戶投資，效果也不會太好，這就要求政府必須從當?shù)貙嶋H情況出發(fā)，結合當?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特點，選擇相對集中的區(qū)域建設冷藏倉庫、通風庫等設施，解決小眾冷鏈物流資源。

2.4.3 嚴加配送人員管理，避免暴力物流

智能化的訂單處理和分揀在大型物流公司比較普遍，但是大多數(shù)物流企業(yè)分布在各地網(wǎng)點的分揀、儲存、轉運還基本上靠的是人力，面對每日枯燥的巨大的包裹和訂單，快遞員很難一直保證較高的積極性，而農(nóng)產(chǎn)品一般都是生鮮食品，對其運輸、儲存、搬運等都有特殊的要求，產(chǎn)品配送的過程中多有暴力運輸行為。這就需要我們物流公司首先從公司管理制度上對配送員進行嚴格管理和行為約束，其次可以對農(nóng)產(chǎn)品、花木采用特殊的防震包裝，再次可以在包裝上設計統(tǒng)一的標志以示區(qū)別，以讓員工輕拿輕放，最后可以在物流公司的網(wǎng)點專門設置一個農(nóng)產(chǎn)品的快捷通道加快其流轉速度，避免前期政府和農(nóng)民做了大量工作最終失敗在物流配送上。

2.5 加快農(nóng)產(chǎn)品標準化建設

為了使物品快速、新鮮、安全地送達到客戶手中，就需要在農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、流通過程中有一定的“規(guī)矩、規(guī)則”，而這個規(guī)則就是標準。目前，農(nóng)產(chǎn)品種植、養(yǎng)育、加工等全產(chǎn)業(yè)鏈過程越來越工廠化，農(nóng)產(chǎn)品電子商務越來越規(guī)范化、標準化，農(nóng)產(chǎn)品“三品一標”（無公害農(nóng)產(chǎn)品、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)產(chǎn)品地理標志）產(chǎn)品占整個電商的比例將超過80%，生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商將實現(xiàn)“三品一標”化，占農(nóng)產(chǎn)品交易額比例超過60%。農(nóng)產(chǎn)品整個產(chǎn)業(yè)鏈實現(xiàn)標準化以后，不僅有利于農(nóng)業(yè)電子商務的發(fā)展，對河南省的農(nóng)產(chǎn)品走向國際市場也具有推動作用。

參 考 文 獻

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