李迪

【摘 要】當(dāng)下的制造業(yè)，之所以出現(xiàn)組織架構(gòu)繁瑣、各個(gè)部門間難以有效交流與互動(dòng)等問題，主要是因?yàn)樵谡麄€(gè)項(xiàng)目運(yùn)作過程中沒有匹配數(shù)量足夠、素質(zhì)達(dá)標(biāo)的全職項(xiàng)目管理員及全力投入的組織成員。由此導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人只重視一些項(xiàng)目管理工作，容易出現(xiàn)大局觀缺失，難以有效把控項(xiàng)目的每個(gè)細(xì)節(jié)，若是面對(duì)任務(wù)緊張的情況，就很容易忽略項(xiàng)目工作進(jìn)度，這樣就會(huì)因無法及時(shí)解決而延期。文章就制造業(yè)在多項(xiàng)目管理中，對(duì)職能式及項(xiàng)目式等管理模式展開深入細(xì)致的研究，尋找合適的解決方案，有效確保項(xiàng)目時(shí)間、成本及質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】制造業(yè);項(xiàng)目管理組織;新模式;研究

【中圖分類號(hào)】F406 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）11-0293-02

1 矩陣式管理的概念

時(shí)代在不斷進(jìn)步，當(dāng)代社會(huì)，那些規(guī)模不小的綜合性企業(yè)運(yùn)用的便是矩陣式管理模式。具體來說，企業(yè)從上到下會(huì)劃分為多個(gè)層級(jí);在相同層級(jí)中，還會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)單元的劃分;不僅如此，在同一個(gè)業(yè)務(wù)單元中，將會(huì)構(gòu)成一個(gè)業(yè)務(wù)條線，其和各種層級(jí)也存在交叉的情況?？梢园l(fā)現(xiàn)，這樣的組織框架與矩陣相似，故被稱為矩陣式管理。有意思的是，在一個(gè)層級(jí)上，各業(yè)務(wù)單元組合對(duì)層級(jí)的協(xié)調(diào)有重要作用?；诖耍髽I(yè)存在著條線及層級(jí)這兩類組織體系。

矩陣式管理模式最為突出的特點(diǎn)就是，其有關(guān)的所有管理內(nèi)容都呈現(xiàn)出雙重屬性。換句話來說，條線與層級(jí)這兩類組織體系將會(huì)共同貫徹在公司的管理目標(biāo)設(shè)計(jì)、資源配置等各個(gè)方面，這兩者以“雙重”的方式展開公司的生產(chǎn)與服務(wù)業(yè)務(wù)，與此同時(shí)，還會(huì)“雙重”地展開成果核算。由此可見，基于“條線管理”與“層級(jí)管理”的交互作用，構(gòu)建出新型的、擁有突出特色的矩陣式管理。

需要注意的是，本文提及的“雙重”并非是“條線”與“層級(jí)”兩者獨(dú)立分開的自行運(yùn)作，而是兩者相互作用，其中一種模式內(nèi)嵌了另一種模式。因此，矩陣式管理其實(shí)是條線管理與層級(jí)管理的有機(jī)體。除此之外，“條線”與“層級(jí)”還會(huì)保持主要與輔助的關(guān)系，相互關(guān)聯(lián)，構(gòu)建出新型的管理系統(tǒng)。

2 制造業(yè)項(xiàng)目管理模式主要問題分析

項(xiàng)目協(xié)助人員屬于各個(gè)職能部門，這些人只有一部分會(huì)加入項(xiàng)目，如果部門工作任務(wù)緊，項(xiàng)目協(xié)助人員將會(huì)把大量的時(shí)間放在自身部門內(nèi)部事務(wù)上，從而忽略了項(xiàng)目工作。因此，項(xiàng)目在運(yùn)作時(shí)會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)突發(fā)狀況，不僅如此，這些問題難以得到及時(shí)解決，項(xiàng)目工作也因此出現(xiàn)延期。在新產(chǎn)品開發(fā)中，存在著一些難以解決的問題，不少項(xiàng)目出現(xiàn)延期問題，而且延期的原因多樣化。一般來說，項(xiàng)目是通過人員監(jiān)督展開的，但各個(gè)職能單位對(duì)新產(chǎn)品投入的人力存在差異性，此外，公司資源并非取之不盡，如果面臨多項(xiàng)目管理，一定會(huì)發(fā)生互相爭奪資源的問題。

在研發(fā)部門，項(xiàng)目組所有人其實(shí)都是由本部門成員構(gòu)成的，簡單來說，這樣的項(xiàng)目組并不完整，立足于項(xiàng)目管理的角度深入分析，其涉及項(xiàng)目工程師/產(chǎn)品工程師，其需要做的是項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)的工程工作;而另一個(gè)物流/包裝工程師，其職責(zé)便是確定好產(chǎn)品及供應(yīng)商的包裝設(shè)計(jì)，不僅如此，還要合理規(guī)劃物流方案;測試工程師，其工作內(nèi)容便是產(chǎn)品測試;模具工程師需要做好公司及供應(yīng)商模具等的設(shè)計(jì)與制造;工廠代表負(fù)責(zé)生產(chǎn)線的布局，此外還要做好產(chǎn)品試制工作;成本分析員需要進(jìn)行項(xiàng)目所有環(huán)節(jié)中成本、利潤及收益等的分析和監(jiān)控;銷售/市場代表則要和客戶展開信息交流，并努力維護(hù)公司和客戶的良好關(guān)系;主要供應(yīng)商代表的任務(wù)是外協(xié)零件要求及信息輸入。

不過，由于所采用的是職能式模式，所以必然導(dǎo)致各個(gè)職能單位的推動(dòng)會(huì)非常困難，職能單位對(duì)自己單位的利益可能會(huì)更加重視，這樣就會(huì)對(duì)公司整體利益有所忽略，要想做好其中的協(xié)調(diào)工作，往往要靠職能單位領(lǐng)導(dǎo)來進(jìn)行，由此可見，項(xiàng)目能否順利有效展開，對(duì)人員一直跟進(jìn)及職能部門重視與否有著非常大的依賴性，并非是通過組織架構(gòu)限制推動(dòng)。

3 如何有效革新制造業(yè)項(xiàng)目管理組織模式

企業(yè)由于內(nèi)部組織構(gòu)架的特點(diǎn)，導(dǎo)致在項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)出現(xiàn)困難，這種情況是時(shí)常出現(xiàn)的，并非偶然，其原因便是企業(yè)所運(yùn)用的項(xiàng)目組織模式。若是存在不少項(xiàng)目對(duì)有限資源激烈競爭的情況，就會(huì)讓職能部門的資源需要大幅度增加，這時(shí)一定要運(yùn)用強(qiáng)矩陣管理，其是具有很強(qiáng)實(shí)效性的一種組織形式，這樣做能夠讓公司的反應(yīng)速度變得更快，此外可有效減少組織層次，公司組織結(jié)構(gòu)也會(huì)因此變得更加扁平化。當(dāng)然，對(duì)矩陣管理方式來說，最好的組織框架則是項(xiàng)目式組織架構(gòu)，即將項(xiàng)目經(jīng)理制度運(yùn)用其中。

具體來說，項(xiàng)目經(jīng)理管理下的項(xiàng)目組成員，其來源于有關(guān)單位。若是項(xiàng)目確定，這些人將交給項(xiàng)目經(jīng)理暫時(shí)管理，而這些成員必須根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理下達(dá)的命令做好工作。不僅如此，項(xiàng)目組成員一樣可以加入所有相關(guān)活動(dòng)，不過，他們必須認(rèn)真履行自己承擔(dān)的職權(quán)與義務(wù)，比如說項(xiàng)目考核。此外，若是有合適的時(shí)機(jī)，必須運(yùn)用集中辦公的方式。

之所以能夠有效解決項(xiàng)目管理工作中出現(xiàn)的各類問題，便是由于項(xiàng)目經(jīng)理制度其具有無與倫比的優(yōu)勢，其作用等同于把全部的資源集中起來進(jìn)行調(diào)整，更為關(guān)鍵的是，其將過去的工作協(xié)調(diào)方式轉(zhuǎn)變成了團(tuán)隊(duì)內(nèi)部事務(wù)，在這樣的情況下，自然要給予項(xiàng)目經(jīng)理及組員相應(yīng)的權(quán)利。

各個(gè)項(xiàng)目都匹配了專門的管理員，他們所要做的便是負(fù)責(zé)項(xiàng)目運(yùn)作的所有事物，所以說，其具備著很強(qiáng)的指揮權(quán)，也因此會(huì)對(duì)項(xiàng)目最終的成敗產(chǎn)生巨大影響。不僅如此，項(xiàng)目還必須構(gòu)建相關(guān)團(tuán)隊(duì)，例如生產(chǎn)及質(zhì)控等隊(duì)伍。對(duì)于公共部門，則一定要分配專門的調(diào)度人員，他們需要在項(xiàng)目中代表職能部門舉行相應(yīng)的活動(dòng)。此外，在項(xiàng)目外給予部門資源服務(wù)項(xiàng)目一定的幫助，促使其順利有效地展開，他們?cè)陧?xiàng)目中的工作時(shí)長需要根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃確定好，而且在計(jì)劃外給其他項(xiàng)目提供服務(wù)。結(jié)合各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)際需要，團(tuán)隊(duì)成員要分成不同的時(shí)段，分派給項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理。

4 制造業(yè)項(xiàng)目管理組織模式變革需要注意的問題

需要重視的是，因?yàn)槊媾R的是多項(xiàng)目管理，不能簡單地把這種管理模式運(yùn)用到項(xiàng)目當(dāng)中，否則矩陣式管理毫無意義。若是將該模式運(yùn)用于全部項(xiàng)目當(dāng)中，那么就很難突顯其具備的針對(duì)性，這種結(jié)果等于失去效用，徒勞無功。制造業(yè)在新產(chǎn)品推進(jìn)當(dāng)中運(yùn)用強(qiáng)矩陣式管理模式還要深入研究下面幾個(gè)問題。

第一，項(xiàng)目經(jīng)理一定要從中層干部或者公司領(lǐng)導(dǎo)中選取，不僅如此，項(xiàng)目組成員必須明白，當(dāng)職位確定完成，企業(yè)將會(huì)公布任命書。

第二，若是運(yùn)用矩陣管理模式，不可以直接讓職能部門接手，一定要讓企業(yè)親自決定，除此之外，對(duì)于數(shù)量，需要同步將研發(fā)充分落實(shí)，且不宜超過5個(gè)項(xiàng)目，這個(gè)要求需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況確定。

第三，對(duì)于各職能單位加入項(xiàng)目中的人員，一定要對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，深化他們的工作認(rèn)知。

第四，將矩陣式管理運(yùn)用在項(xiàng)目當(dāng)中，就會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的情況，其一是項(xiàng)目經(jīng)理，另一個(gè)則是職能單位領(lǐng)導(dǎo)，面對(duì)這種情況，相應(yīng)的職能單位領(lǐng)導(dǎo)必須解決項(xiàng)目進(jìn)行過程中出現(xiàn)的績效等問題。

第五，在具體的工作當(dāng)中，項(xiàng)目經(jīng)理一定要投入相應(yīng)的時(shí)間與精力，做好項(xiàng)目工作，這涉及項(xiàng)目會(huì)議的召開、團(tuán)隊(duì)管理等內(nèi)容，并非是單純的掛名。

第六，針對(duì)矩陣式管理所提出的要求，一定要立足企業(yè)，這樣才能制定出具有實(shí)效性的管理制度，從而讓其朝著制度化方向轉(zhuǎn)變。

所以，在面對(duì)在項(xiàng)目管理過程中的諸多問題，需要運(yùn)用到矩陣式管理模式，與此同時(shí)，還可以利用新技術(shù)和新手段，讓部門間的交流更加順暢，這樣能夠有效解決管理停滯與落后的問題，促進(jìn)項(xiàng)目順利、高效進(jìn)行。

5 結(jié)語

綜上所述，制造企業(yè)因?yàn)樽陨斫M織架構(gòu)所帶來的巨大影響，從而導(dǎo)致相關(guān)人員在項(xiàng)目推進(jìn)時(shí)，如若有大量項(xiàng)目對(duì)有限資源進(jìn)行激烈競爭，便會(huì)引發(fā)職能部門對(duì)資源產(chǎn)生更大需要，因此，需要運(yùn)用到一種新型的管理模式——強(qiáng)矩陣管理，其是具有很強(qiáng)的實(shí)效性的一種組織形式，能夠讓公司更為迅捷地反應(yīng)，從而達(dá)到減少內(nèi)部組織層次的目的，不過，其最為突出的便是項(xiàng)目式組織，能夠充分確保制造業(yè)項(xiàng)目的進(jìn)度及質(zhì)量，促進(jìn)制造業(yè)良好、穩(wěn)定發(fā)展。

參 考 文 獻(xiàn)

[1]凡曉霞.項(xiàng)目管理在制造業(yè)成本控制方面的應(yīng)用[J].管理觀察，2019（13）：143-145.

[2]張臻.項(xiàng)目管理在制造業(yè)的應(yīng)用分析[J].山東工業(yè)技術(shù)，2019（6）：235.

[3]王應(yīng)歡.吉?jiǎng)P恩納鐵福：創(chuàng)新的制造業(yè)項(xiàng)目管理[J].經(jīng)理人，2019（1）：43-48.

[4]李露.制造業(yè)的項(xiàng)目管理分析[J].納稅，2018（14）：120.

[5]陳軍.廚電制造型企業(yè)廠房改造工程項(xiàng)目管理研究[D].杭州：浙江工業(yè)大學(xué)，2016.

[6]孫華.R公司組裝自動(dòng)化系統(tǒng)導(dǎo)入項(xiàng)目管理研究[D].蘇州：蘇州大學(xué)，2015.

[7]何斌.基于項(xiàng)目管理的郵輪制造業(yè)問題研究[D].大連：大連海事大學(xué)，2014.