農(nóng)植媚

【摘 要】“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由國(guó)家推廣建設(shè)，它整合了各項(xiàng)教育教學(xué)資源，聚焦生活服務(wù)，發(fā)布全國(guó)高校動(dòng)態(tài)，盤(pán)點(diǎn)熱門(mén)話(huà)題，為師生提供綜合性互動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)“易班”搭建網(wǎng)絡(luò)班級(jí)建設(shè)符合時(shí)代發(fā)展要求，有利于促進(jìn)班級(jí)建設(shè)，牢牢把握思想教育主陣地。

【關(guān)鍵詞】“易班”;網(wǎng)絡(luò)班級(jí);建設(shè)

【中圖分類(lèi)號(hào)】G645.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2019）11-0108-03

習(xí)近平總書(shū)記在全國(guó)高校思想政治工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)：“要把立德樹(shù)人貫穿教育全過(guò)程，緊緊圍繞培養(yǎng)什么樣的人、如何培養(yǎng)人及為誰(shuí)培養(yǎng)人這3個(gè)問(wèn)題來(lái)開(kāi)展高校思想政治教育工作，實(shí)現(xiàn)全方位育人和全程育人?！备咝４髮W(xué)生是思想政治教育的重要前沿陣地，如何使用大學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式開(kāi)展思想政治教育、開(kāi)展學(xué)生活動(dòng)和建設(shè)班級(jí)虛擬社區(qū)，是高校輔導(dǎo)員值得研究和思考的內(nèi)容。結(jié)合新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)和大學(xué)生成長(zhǎng)、發(fā)展規(guī)律，“易班”平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)在高校學(xué)生管理工作中發(fā)揮著不可替代的作用。

2014年，為加強(qiáng)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)社區(qū)和主題教育網(wǎng)站建設(shè)，發(fā)揮全國(guó)高校校園網(wǎng)站聯(lián)盟資源聚合、力量整合、協(xié)同配合優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育創(chuàng)新和網(wǎng)絡(luò)輿論生態(tài)改善，教育部、國(guó)家網(wǎng)信辦聯(lián)合印發(fā)《“易班”推廣行動(dòng)計(jì)劃和中國(guó)大學(xué)生在線(xiàn)引領(lǐng)工程實(shí)施方案》的通知（教思政廳函﹝2014﹞42號(hào)），率先在部分教育部直屬及福建、廣西兩地所屬40所左右高校首批開(kāi)展“易班”建設(shè)，探索形成“易班”全國(guó)推廣模式和機(jī)制。幾年時(shí)間以來(lái)，在堅(jiān)持摸著石頭過(guò)河和頂層設(shè)計(jì)相結(jié)合的實(shí)踐中，“易班”逐漸得到推廣應(yīng)用，截至2018年12月20日，全國(guó)已有834所高校，308 272個(gè)班級(jí)，13 139 833名師生加入“易班”。各高校依托易班網(wǎng)，積極搭建高校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育優(yōu)質(zhì)資源互聯(lián)互通平臺(tái)、數(shù)字資源服務(wù)平臺(tái)，大力引進(jìn)精品視頻公開(kāi)課、精品資源共享課等教學(xué)資源;開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)思想政治理論課，建設(shè)輔導(dǎo)員網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)課程體系，推進(jìn)思想政治工作隊(duì)伍網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn);構(gòu)建高校網(wǎng)絡(luò)文化研究示范平臺(tái)，集聚大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)文化工作室成果，搭建學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)載體，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力培育。此外，“‘易班最為主要的功能是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)班級(jí)”，作為一種嶄新的管理模式，“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)功能為促進(jìn)高校的有效管理提供了多樣化服務(wù)支持，受到高校關(guān)注與青睞。但由于發(fā)展時(shí)間較短，“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)建設(shè)仍處于起步階段，面臨較多問(wèn)題與困境，對(duì)此展開(kāi)深入探究，積極探索“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)建設(shè)新思路、新途徑十分必要且有積極的意義。

1 “易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理的優(yōu)點(diǎn)

1.1 順應(yīng)時(shí)代要求，構(gòu)建思政教育新模式

教育是國(guó)之大計(jì)、黨之大計(jì)。在2018年全國(guó)教育大會(huì)上，習(xí)近平總書(shū)記強(qiáng)調(diào)，教育必須把培養(yǎng)社會(huì)主義建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù)。如何加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治教育模式，不斷提升思政教育的親和力和針對(duì)性，是當(dāng)前各高校面臨的一大難題。新時(shí)代大學(xué)生作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”，日常生活與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)，“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推廣是順勢(shì)之舉，促進(jìn)高校牢牢把握思想教育主陣地。首先，將傳統(tǒng)的思想政治教育工作網(wǎng)絡(luò)化、多樣化，能較好地滿(mǎn)足學(xué)生成長(zhǎng)發(fā)展需求和期待。其次，當(dāng)前各類(lèi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)內(nèi)容良莠不齊，大學(xué)生仍處于人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)樹(shù)立的重要階段，各高校積極共建并推行一個(gè)較為成熟、綜合的網(wǎng)絡(luò)思政平臺(tái)顯得十分必要。最后，“易班”實(shí)名制認(rèn)證使用方式有利于建立完善可靠的互聯(lián)網(wǎng)信用基礎(chǔ)，開(kāi)展具有針對(duì)性的教育教學(xué)活動(dòng)，強(qiáng)化監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)個(gè)性輔導(dǎo)。

1.2 強(qiáng)化班級(jí)意識(shí)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)班級(jí)管理弊端

班級(jí)是高校教育的基本單元，是大學(xué)生開(kāi)展學(xué)習(xí)、生活、日常管理的重要組織載體。與義務(wù)教育階段班級(jí)管理模式不同，高校行政班級(jí)往往沒(méi)有固定教室，同學(xué)們多數(shù)時(shí)候處于到點(diǎn)上課，下課即走，課余時(shí)間各忙自己事情的狀態(tài)，同一班級(jí)同學(xué)之間缺乏交流，班級(jí)意識(shí)淡薄，集體凝聚力不強(qiáng)，造成“同班不同學(xué)”的現(xiàn)象?！耙装唷逼脚_(tái)為班級(jí)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)區(qū)，讓每位通過(guò)實(shí)名認(rèn)證的學(xué)生進(jìn)入自己的班級(jí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)平臺(tái)，增進(jìn)同學(xué)間的溝通與友情，提升歸屬感，同時(shí)學(xué)生可以協(xié)助管理班級(jí)，增強(qiáng)了他們的主人翁意識(shí)與責(zé)任意識(shí)。

1.3 借助信息化手段，提高班級(jí)管理效率

“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能性突出，師生既可以通過(guò)電腦，也可以通過(guò)手機(jī)登錄“易班”，借助信息化管理手段有效縮短了縱向溝通路徑，推動(dòng)工作方式方法創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理工作科學(xué)化、高效化。一方面，師生可以在“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)社區(qū)發(fā)布事務(wù)通知，確保信息傳達(dá)的有效性，并可通過(guò)投票、發(fā)布話(huà)題等功能迅速收集各方意見(jiàn)，發(fā)揮班級(jí)民主。另一方面，“易班”網(wǎng)盤(pán)具有無(wú)限容量的特點(diǎn)，班級(jí)可以上傳各類(lèi)文件及資料，解決存儲(chǔ)難題，完成分類(lèi)管理，實(shí)現(xiàn)資源的共享和高效利用。信息化管理過(guò)程帶來(lái)的便捷性和趣味性同時(shí)能較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生參與熱情和積極主動(dòng)性，進(jìn)而提高班級(jí)管理效率。

1.4 “易班”平臺(tái)功能多樣化，促進(jìn)班級(jí)建設(shè)

“易班”平臺(tái)的一大特點(diǎn)是整合各項(xiàng)教育教學(xué)資源、聚焦生活服務(wù)、發(fā)布各高校動(dòng)態(tài)、盤(pán)點(diǎn)熱門(mén)話(huà)題、提供綜合性互動(dòng)水平。首先，相較于QQ、微信等網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，高校學(xué)生通過(guò)“易班”平臺(tái)不僅能在班級(jí)話(huà)題版塊中公布信息，發(fā)表個(gè)人動(dòng)態(tài)與博客，還能迅速搜索到各個(gè)學(xué)科優(yōu)質(zhì)的教育教學(xué)資源，有效提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。其次，彌補(bǔ)朋友圈有限性的短板，同學(xué)們可以通過(guò)“易瞄瞄”“今日頭條”等應(yīng)用及時(shí)了解到本校及其他高校院系各級(jí)和學(xué)生個(gè)人的最新動(dòng)態(tài)，有效促進(jìn)了各高校間的交流，改善師生互動(dòng)，增強(qiáng)朋輩教育作用。最后，根據(jù)學(xué)生現(xiàn)實(shí)需求，“易班”平臺(tái)不斷推出新服務(wù)、新應(yīng)用。例如，針對(duì)就業(yè)，特設(shè)“易智招聘”專(zhuān)區(qū)，并推出職場(chǎng)攻略系列微課程;為實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)利用，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力，部分高校在“易班”推出舊貨交易平臺(tái)。

2 “易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)建設(shè)過(guò)程存在的問(wèn)題

2.1 功能不夠完善，用戶(hù)體驗(yàn)欠佳

由于推廣時(shí)間較短，“易班”平臺(tái)技術(shù)發(fā)展仍顯稚嫩，功能版塊不成熟、不穩(wěn)定，大大降低了師生使用過(guò)程中的好感。例如，通過(guò)手機(jī)登錄“易班”平臺(tái)，通常會(huì)遇到網(wǎng)速過(guò)慢、運(yùn)行不暢問(wèn)題，用戶(hù)難免缺乏耐心等待或進(jìn)行重試;此外，網(wǎng)頁(yè)版和手機(jī)版“易班”平臺(tái)的頁(yè)面設(shè)置相差較大，后者對(duì)非本校版塊的內(nèi)容“隱藏”過(guò)深，直觀(guān)性不強(qiáng)，較難激發(fā)新用戶(hù)的使用積極性。

2.2 與原有資源交叉，資源整合不足

高校各部門(mén)具有相對(duì)獨(dú)立性，在實(shí)際工作過(guò)程會(huì)根據(jù)需要建立不同的工作平臺(tái)，例如教務(wù)系統(tǒng)、黨建系統(tǒng)、就業(yè)系統(tǒng)，以及各類(lèi)網(wǎng)站和交流群，“易班”如何與高校原有資源進(jìn)行有效整合成為廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)。

2.3 缺乏制度保障，推行力欠缺

“易班”主要依靠行政力量推廣。一方面，很多高校仍處于摸著石頭過(guò)河階段，尚未組建專(zhuān)門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)，以及制定本?！耙装唷本W(wǎng)絡(luò)管理體系和相關(guān)管理制度。另一方面，二級(jí)學(xué)院重視不夠，輔導(dǎo)員在身兼多職的情況下，往往不愿再花費(fèi)額外的精力在非檢查項(xiàng)目上。

2.4 推廣過(guò)程受阻，用戶(hù)黏性不高

部分高校“易班”現(xiàn)階段處于高知曉率、低使用率的局面。一是由于師生已經(jīng)在使用QQ、微信、微博等較為成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)功能尚未完善的“易班”平臺(tái)存在抵觸心理。二是由于易班網(wǎng)站內(nèi)容存在更新較慢、豐富性不夠、吸引性不足、娛樂(lè)性不強(qiáng)等問(wèn)題，師生不愿意主動(dòng)使用。三是由于宣傳不到位，師生對(duì)“易班”并不了解，認(rèn)為使用“易班”只是一項(xiàng)工作任務(wù)。

3 推行“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)的路徑探究

3.1 進(jìn)一步優(yōu)化系統(tǒng)，提升高校師生使用滿(mǎn)意度

根據(jù)客戶(hù)滿(mǎn)意度理論，專(zhuān)業(yè)度是衡量客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的重要指數(shù)。“易班”平臺(tái)需要加大技術(shù)投入，不斷優(yōu)化操作系統(tǒng)，特別是“易班”手機(jī)客戶(hù)端系統(tǒng)，保證用戶(hù)使用過(guò)程的順暢性及穩(wěn)定性，同時(shí)進(jìn)一步升級(jí)網(wǎng)絡(luò)頁(yè)面，使之更具直觀(guān)性、吸引性和易操作性。

3.2 整合校內(nèi)資源，開(kāi)發(fā)更多功能性版塊

“易班”學(xué)生發(fā)展中心與學(xué)校各部門(mén)之間應(yīng)該積極建立合作關(guān)系，加快各個(gè)系統(tǒng)之間的整合，聚攏服務(wù)內(nèi)容，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的良好格局，打破師生認(rèn)為使用“易班”平臺(tái)是一種重復(fù)或累贅的思想觀(guān)念。此外，“易班”平臺(tái)需要在整合學(xué)校資源的基礎(chǔ)上，積極探索“易班”管理新模式，不斷根據(jù)實(shí)際需求研發(fā)新的功能性版塊，讓學(xué)生通過(guò)“易班”平臺(tái)有所悟、有所得。

3.3 建立健全制度保障，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

摸著石頭過(guò)河要與加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)相結(jié)合。首先，學(xué)校層面應(yīng)該建立起自上而下的管理網(wǎng)絡(luò)，形成校級(jí)“易班”工作站—院級(jí)“易班”工作站—班級(jí)“易班”團(tuán)隊(duì)的三級(jí)管理平臺(tái)。其次，建立健全校院兩級(jí)“易班”工作站相關(guān)管理制度，完善考核、監(jiān)督和獎(jiǎng)懲機(jī)制，積極將參與“易班”管理工作的輔導(dǎo)員和學(xué)生干部納入學(xué)校評(píng)先評(píng)優(yōu)體系。最后，加強(qiáng)對(duì)輔導(dǎo)員與院級(jí)“易班”工作站的技術(shù)指導(dǎo)，將培訓(xùn)項(xiàng)目常規(guī)化，鼓勵(lì)師生們深入了解“易班”，使用“易班”，推廣“易班”。

3.4 積極開(kāi)展特色活動(dòng)，培養(yǎng)“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)學(xué)生骨干

第一，以學(xué)生需求為導(dǎo)向，以加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育為抓手，通過(guò)“易班”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，積極組織學(xué)生參加各類(lèi)活動(dòng)，探索線(xiàn)上與線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)模式，使師生習(xí)慣使用“易班”。第二，積極做好“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)學(xué)生干部的選拔和培養(yǎng)工作，提高“易班”工作站成員的綜合能力，通過(guò)“易班”工作站學(xué)生干部協(xié)助輔導(dǎo)員管理的方式，加強(qiáng)思想政治教育，推動(dòng)班級(jí)參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)班級(jí)活躍性。第三，要積極做好宣傳推廣工作，善于抓住新生入學(xué)契機(jī)，搶占網(wǎng)絡(luò)教育陣地。

4 結(jié)語(yǔ)

“易班”平臺(tái)是高校學(xué)生管理工作的重要工具和抓手，有利于推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)建設(shè)更好更快地發(fā)展。本文通過(guò)闡述“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理的優(yōu)點(diǎn)，剖析“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題，提出推行“易班”網(wǎng)絡(luò)班級(jí)的對(duì)策與建議，以期為促進(jìn)“易班”平臺(tái)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)建設(shè)提供參考和借鑒。

參 考 文 獻(xiàn)

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