摘 要：對于企業(yè)自身來說，想要在新時代背景下發(fā)展，首要任務便是適應市場經(jīng)濟發(fā)展趨勢，做好營銷的高效管理。一方面，高效營銷能夠樹立企業(yè)穩(wěn)健的形象，開拓企業(yè)的發(fā)展前景，為未來發(fā)展奠定基石;另一方面，營銷管理工作的好壞直接影響著企業(yè)的綜合實力?；诖耍韵聦π聲r代背景下企業(yè)營銷管理與創(chuàng)新進行了分析，以供參考。

關鍵詞：新時代;企業(yè)營銷管理;創(chuàng)新分析

0引言

利潤最大化往往是企業(yè)追求的根本目標，做好營銷的高效管理，能提高產(chǎn)品的利潤回報率，有利于企業(yè)提高經(jīng)濟實力，從而使得企業(yè)具備一定的市場競爭力。因此，企業(yè)應該針對內(nèi)部營銷制度、理念及營銷手段的一些不足之處，結(jié)合市場變化主動創(chuàng)新，力爭為企業(yè)提供充足的發(fā)展動力，滿足新時代的市場競爭需求。

1企業(yè)市場營銷管理的主要特性

企業(yè)實際發(fā)展現(xiàn)狀、市場環(huán)境始終以來都是企業(yè)市場營銷的重要內(nèi)容，占據(jù)著重要的地位，這就要求企業(yè)加強了解市場發(fā)展的動態(tài)信息，才能建立與氣場發(fā)展相吻合的市場營銷建設目標，推動企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新與發(fā)展。企業(yè)市場營銷具有獨立性、綜合性特征，獨立性即在企業(yè)市場營銷自身具有獨立的營銷模式，市場營銷的關鍵應該立足于外部市場環(huán)境之中。另外，規(guī)律性特征在市場營銷管理中十分明顯，在市場經(jīng)濟營銷時，企業(yè)營銷與企業(yè)經(jīng)濟營銷二者之間的競爭力逐漸增大，容易受諸多外部因素營銷，以至于對企業(yè)市場營銷造成沖擊營銷，增加企業(yè)風險，為此企業(yè)應該加強注重市場營銷管理環(huán)節(jié)，才能在多元化的市場營銷競爭中加以適應。為此，獨特性在企業(yè)市場營銷中直接體現(xiàn)在市場營銷活動類別當中。在實施市場營銷過程中，企業(yè)各個部門會綜合考慮自身因素，才能實現(xiàn)企業(yè)之中各個部門的密切配合、相互扶持，為企業(yè)長足發(fā)展奠定良好的開端基礎。

2現(xiàn)階段企業(yè)營銷管理模式的缺陷

2.1企業(yè)的市場營銷管理觀念落后

新時代下，隨著經(jīng)濟全球化和信息化的高速發(fā)展，現(xiàn)代企業(yè)的市場營銷一般認為是利用現(xiàn)代信息技術來進行營銷，而企業(yè)市場營銷的創(chuàng)新是借助電子技術和現(xiàn)代通信技術來滿足消費者不斷變化的消費需求，以更好地服務于消費者。市場經(jīng)濟隨著社會的發(fā)展不斷地朝著信息化和科學化的方向發(fā)展，傳統(tǒng)的市場營銷管理觀念已經(jīng)不再適用于當前市場環(huán)境的營銷管理，由于大部分企業(yè)對市場經(jīng)濟的發(fā)展情況沒有進行全面的認知，沒能獲取到市場的最新需求，并且沒有及時地調(diào)整自身的市場營銷策略，導致企業(yè)的市場營銷活動的有效性大幅度降低，得不到消費者的青睞。在這樣的背景下，企業(yè)需要及時改變市場營銷管理觀念，否則會失去市場競爭力，造成企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的降低。

2.2企業(yè)之間熱衷于價格競爭，重“量”不重“質(zhì)”

企業(yè)的盈利方式是通過把生產(chǎn)出的產(chǎn)品向消費者推銷出去，以此獲得利潤回報，在企業(yè)的營銷管理中，對于商品的定價問題往往是一個難題，企業(yè)既需要保證產(chǎn)品定價合法，又要考率消費者與競爭對手等諸多因素。很多時候，為了增加產(chǎn)品的出貨量，也為了盡快占領消費市場，企業(yè)之間熱衷于“價格競爭”，這也是我國企業(yè)競爭的一個普遍現(xiàn)象。相關的競爭企業(yè)通過多方渠道獲得對方的產(chǎn)品定價，在對方產(chǎn)品價格的基礎上，再度降低自家產(chǎn)品的價格，長此以往，最后只能靠降低產(chǎn)品的生產(chǎn)成本來保證企業(yè)的正常盈利，這樣一來，質(zhì)量便達不到保證，無法滿足消費者的需求，對企業(yè)的品牌形象造成了消極影響，極其不利于企業(yè)的長遠發(fā)展，可謂是“治標不治本”。

2.3企業(yè)的市場營銷管理部門以及相關員工的綜合素質(zhì)較低

企業(yè)的競爭在于人才的競爭，企業(yè)想要持續(xù)穩(wěn)定的健康發(fā)展，大量優(yōu)秀的人才是必不可少的。同時在企業(yè)市場營銷管理的過程中，受到市場經(jīng)濟的影響，對市場營銷人員的要求也不斷增加。在國內(nèi)市場形勢下，大部分優(yōu)秀的市場營銷人員都被大型企業(yè)、國有企業(yè)給壟斷，導致一般企業(yè)的市場營銷人員的整體素質(zhì)較低，并且由于大部分企業(yè)對相關市場營銷人員的培訓工作不重視，使得企業(yè)市場營銷人員的專業(yè)水平長時間得不到提升，形成惡性循環(huán)，不利于企業(yè)長久的健康發(fā)展。除此之外，大部分的企業(yè)市場營銷管理部門對市場營銷工作不重視，導致企業(yè)整體的經(jīng)營水平無法提高，長久以往會造成企業(yè)的市場營銷水平過低，從而失去市場競爭力。

2.4營銷管理人才極度匱乏

從目前的市場調(diào)研結(jié)果來看，企業(yè)最缺乏的就是人才，畢竟人才是發(fā)展的基礎，更是一塊極好的奠基石，企業(yè)之所以會缺乏專業(yè)技能過硬的人才，完全是因為他們的規(guī)模較小，無法與大企業(yè)相提并論，發(fā)展?jié)摿ψ匀徊粫^國有企業(yè)以及事業(yè)單位，所以人才的流動性才會這么大，在內(nèi)部的管理上，企業(yè)對營銷管理人才缺乏鼓勵，使其內(nèi)部無法開展市場營銷，其中一個最為突出的問題就是多數(shù)企業(yè)在進行營銷人才的管理時，都是用業(yè)績說話，這樣多少都會有一定的偏差，再加上一些營銷人員的自身素質(zhì)問題，使得企業(yè)的營銷模式?jīng)]有創(chuàng)新，這種情況之下，企業(yè)的發(fā)展步調(diào)無法與其一致，所以才遲遲沒有進步。

3新時代下企業(yè)營銷管理的創(chuàng)新分析

3.1完善企業(yè)營銷服務意識，提高管理質(zhì)量

第一，要求在實際的管理工作環(huán)節(jié)中，要求相關的管理人員及時認識到提升企業(yè)營銷服務理念的重要性，根據(jù)用戶的實際需要為用戶提供個性化的服務。不斷優(yōu)化部門之間的職責權限，構(gòu)建完善的客服中心平臺，并注重對違規(guī)操作的處理方式，積極鼓勵廣大人民群眾參與到實際的管理工作環(huán)節(jié)中，并針對在實際的管理工作環(huán)節(jié)存在的問題提出有效的解決對策，有利于保證企業(yè)的順利運行。第二，建立健全完善的電費管理系統(tǒng)建設，將不同時間斷電的電費情況實時的記錄到管理系統(tǒng)中，為了廣大人民群眾提供便捷的服務，要對相關的設備進行定期的報修，從而提升人們的認同感。第三，隨著節(jié)能環(huán)保理念的逐漸深入，在日常的工作管理過程中，要注重對節(jié)約用電的宣傳力度，將日?？赡艹霈F(xiàn)的突發(fā)事故的解決方式向用戶講解，根據(jù)用戶用電的實際需要制定完善的用電計劃，保證后續(xù)管理工作的順利進行。

3.2打造專業(yè)的營銷管理人才

人是生產(chǎn)過程中最不可或缺的一個因素，企業(yè)要想更好的推進營銷管理工作，就一定要組建一支強有力的專業(yè)營銷管理人才隊伍，這就需要企業(yè)領導具備一定的人才意識，除了在前期的招聘過程中大量引入人才外，還要在企業(yè)的內(nèi)部進行人才的培訓，在這種雙重模式下，才能打造出一支專業(yè)的營銷管理團隊，基于企業(yè)人才的流動性，還要做好相關的防范措施，不管是利用待遇還是利用崗位的吸引力，都一定要想方設法的留住一些專業(yè)技能過硬的人才，這樣一來，才能為企業(yè)的發(fā)展站穩(wěn)陣腳，與此同時，企業(yè)營銷管理人才才能夠?qū)崿F(xiàn)其自身的價值。還有一點，企業(yè)一定要定期對內(nèi)部營銷管理人員進行教育，以提升他們的專業(yè)素養(yǎng)，這樣才能進一步提高企業(yè)的營銷管理質(zhì)量。

3.3創(chuàng)意需要創(chuàng)新

在這種情況下，為了實現(xiàn)企業(yè)的營銷策略，企業(yè)應該改變思路，放棄傳統(tǒng)思維，積極參與企業(yè)的營銷活動。服務體現(xiàn)在企業(yè)工作的各個方面，每個環(huán)節(jié)都由人完成。企業(yè)的每個員工只有在形成合力時才能反映公司整體形象的提升。例如，維護人員的快速響應，例如接待員的笑臉和認真的答案，以及最小化用戶的工作流程，是思想轉(zhuǎn)變的具體表現(xiàn)。只有想法改變了，行為形象才能從根本上改變。

3.4完善企業(yè)營銷合同管理，提高管理效率

完善企業(yè)營銷合同管理是保證企業(yè)安全運行的關鍵，進一步提升企業(yè)管理效率。為了適應當前社會發(fā)展的實際需要，相關的管理部門應該根據(jù)不同季度價格調(diào)整的實際情況不斷優(yōu)化打包合同套餐。由于不同地區(qū)的對用電的需求存在差異性，在實際的企業(yè)營銷合同管理過程中，要逐步對用戶的用電方案進行優(yōu)化，以此來滿足不同用戶的用電需求。當前工作的重點是要注重加強挖掘新用戶，并針對不同用戶的消費需要對用戶的用電情況進行分類管理，并將現(xiàn)代化科學信息技術的優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際情況建立健全完善的信息化營銷管理機制，加強部門之間的溝通與協(xié)作，從而提升企業(yè)營銷的信息化管理水平。

3.5提高員工素質(zhì)是實施企業(yè)產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略的保證

員工是企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量與服務生產(chǎn)與提供的直接參與者，員工的素質(zhì)將直接影響到企業(yè)產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略。提高員工素質(zhì)的方法有很多，更實際的方法是績效評估和培訓。績效考核方面，可以采取指標考核的方式，將營銷指標劃分，每個崗位相對應，使每個人都有指標，每個員工都肩負應有的負擔。通過對指標的評價結(jié)果，可以對每名員工進行考核、獎勵、嚴懲，對未能達到目標的員工總數(shù)進行淘汰或調(diào)至其他崗位，從而實現(xiàn)晉升。通過年度培訓計劃，技術培訓，安全培訓和一些企業(yè)管理培訓，對員工的培訓要通過各方面的力度和角度同時加上現(xiàn)在的考試合格的力度，對于現(xiàn)在的考試不合格人員要求進行相應的培訓，以達到提升速度的目標。進一步培訓企業(yè)營銷經(jīng)理，提高人員素質(zhì)和服務質(zhì)量，嚴格選擇進入市場的專業(yè)人員，確保企業(yè)的營銷經(jīng)理具有較高的知識水平。

4結(jié)束語

總而言之，企業(yè)的發(fā)展過程中雖然營銷管理問題不斷，但是只要其創(chuàng)新營銷管理理念，打造一支專業(yè)的營銷管理人才隊伍，適當?shù)慕I銷品牌，在營銷手段上能夠結(jié)合網(wǎng)絡優(yōu)勢，就可以在營銷管理上取得一定的實際效果，從而推進企業(yè)的發(fā)展，使其營銷管理水平和經(jīng)濟效益同步提升。

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作者簡介：

張海濤，男，漢族，就讀于東南大學經(jīng)濟管理學院，研究方向：經(jīng)濟管理。