張冬梅 周德山

摘要：隨著近年來醫(yī)改方案不斷改革，醫(yī)療衛(wèi)生、醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療保險(xiǎn)、醫(yī)院床位等問題備受國(guó)民關(guān)注，而問題背后患者的家屬們，面對(duì)患者都不夠住的緊張床位，如何能在與患者遭受同樣壓力和煎熬的同時(shí)，獲得良好的休息，安心陪護(hù)病人，由此，醫(yī)院膠囊旅館應(yīng)運(yùn)而生?！澳z囊床位”是醫(yī)院人性化的安排，為使更多的膠囊旅館入住醫(yī)院，筆者特此展開研究，旨在了解人們?cè)谡疹櫦覍俨』紩r(shí)的狀態(tài)、人們對(duì)膠囊旅館入駐醫(yī)院的態(tài)度以及收費(fèi)的合理性，從實(shí)用性、可推廣性、價(jià)格等多角度探索研究，提出參考建議，解決病人家屬陪護(hù)難的問題，有限的對(duì)醫(yī)院空間資源進(jìn)行整合，促進(jìn)醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院膠囊旅館；空間資源整合；共享經(jīng)濟(jì)發(fā)展

中圖分類號(hào)：F719.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2019）05-0058-03

一、醫(yī)院膠囊旅館的發(fā)展

1979年，膠囊旅館起源于日本加班文化，1985年，隨著國(guó)際科學(xué)技術(shù)博覽會(huì)的舉行膠囊旅館被廣泛知曉。2011年初，中國(guó)首家膠囊旅館現(xiàn)身在上?；疖囌颈睆V場(chǎng)，截至目前在中國(guó)大陸地區(qū)已有八家機(jī)場(chǎng)開設(shè)了膠囊旅館。

2018年10月，在膠囊旅館的基礎(chǔ)上，河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院外科ICU病房推出一種新型陪護(hù)床位——醫(yī)院膠囊旅館，為病人家屬免費(fèi)提供使用。每張床位造價(jià)四千元，膠囊床位的數(shù)量和外科ICU的床位數(shù)量相匹配，每個(gè)ICU床位配備一個(gè)膠囊型床位。

一直以來，由于醫(yī)院提供的陪護(hù)服務(wù)存在不足，由家屬或者護(hù)工陪護(hù)病人，是目前我國(guó)醫(yī)療秩序中的一大特色。許多醫(yī)院的病床供給都非常緊張，家屬和護(hù)工更面臨著無處休息、睡覺的尷尬境地，在床邊甚至過道打地鋪成為了常見的一景，對(duì)正常的醫(yī)療秩序造成了很大的干擾。即便醫(yī)院有空余床位能供給家屬或護(hù)工休息、睡覺，但陪護(hù)床費(fèi)卻比較高，由于缺乏合理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督，會(huì)出現(xiàn)一些亂收費(fèi)的現(xiàn)象，這無疑增加了患者及其家屬的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。解決病人的陪護(hù)問題的呼聲在近年來愈發(fā)強(qiáng)烈。部門患者及其家屬還將如何安置病人家屬，當(dāng)作衡量醫(yī)院服務(wù)水平高低的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)之一。為此，一些地方的醫(yī)院或醫(yī)療主管部門正在探索推廣“住院無陪伴和包餐制”，除危重患者其他住院病人不需要家屬陪伴，也無需自帶護(hù)工，住院病人的所有護(hù)理服務(wù)由醫(yī)院承擔(dān)。這一舉動(dòng)雖然將家屬?gòu)呐阕o(hù)中“解放”出來，但由于患者及其家屬普遍無法跨越那道深深的信任鴻溝，自帶家屬或護(hù)工陪護(hù)病人仍是家屬陪護(hù)病人的主要方式。

二、醫(yī)院膠囊旅館發(fā)展優(yōu)勢(shì)

醫(yī)院膠囊旅館在一定程度上杜絕了不明身份的人入住，不易被違法犯罪人員利用。一方面解決了患者家屬的住宿問題，另一方面也方便醫(yī)護(hù)人員隨時(shí)聯(lián)系患者家屬。醫(yī)院膠囊旅館響應(yīng)了綠色消費(fèi)理念，低碳環(huán)保、便利快捷的消費(fèi)模式，將成為促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展的明智選擇?，F(xiàn)如今，在各個(gè)醫(yī)院競(jìng)相發(fā)展的同時(shí)，醫(yī)院建立膠囊旅館便于管理的同時(shí)有益于治療。充分展現(xiàn)“急患者之所急，想患者之所想”的服務(wù)理念。凸顯出醫(yī)院具有人文關(guān)懷和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，為醫(yī)院樹立良好形象，值得借鑒。

三、醫(yī)院膠囊旅館發(fā)展劣勢(shì)

根據(jù)新思界產(chǎn)業(yè)研究中心發(fā)布的《2018-2023年全球與中國(guó)膠囊旅館市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告》顯示，膠囊旅館低碳環(huán)保，經(jīng)濟(jì)節(jié)約，便捷隱私，在中國(guó)很快就得到了廣大消費(fèi)者的認(rèn)同，差旅一族和獵奇的青年人紛紛嘗鮮入住，一時(shí)有了很快的發(fā)展。但在發(fā)展的同時(shí)，各種弊端一一浮現(xiàn)。一是膠囊旅館空間狹小且人員密集，火災(zāi)隱患不容小覷。膠囊旅館為了節(jié)約成本，多數(shù)建造時(shí)使用的材料阻燃級(jí)別不夠，存在著火災(zāi)隱患；膠囊旅館在關(guān)上門后就形成了一個(gè)相對(duì)密閉的空間，一旦發(fā)生意外，就會(huì)對(duì)逃生造成一定的影響。二是膠囊旅館無需登記身份信息即可入住，易被違法犯罪人員利用。為了實(shí)現(xiàn)快捷隱私，多數(shù)膠囊旅館的缺少人員監(jiān)管，不登記客人的身份信息，這樣極易發(fā)生侵財(cái)案件，也會(huì)成為犯罪分子的落腳之地，安全問題存在極大隱患。醫(yī)院膠囊賓館也具有現(xiàn)實(shí)局限性，其建造需要比較大的占地面積，這對(duì)于很多醫(yī)院來說，是一個(gè)大難題。

四、膠囊旅館未來發(fā)展方向

膠囊旅館要在中國(guó)得到良好的發(fā)展，首先必須要證件齊全，合法經(jīng)營(yíng)，要做好消防安全工作，入住客人信息要實(shí)名登記，以保障旅客的人身財(cái)產(chǎn)安全。消除這些不必要的隱患，才能繼續(xù)談長(zhǎng)期健康的發(fā)展。

在中國(guó)，膠囊旅館并不能像日本一樣成為日常居住的場(chǎng)所，它更像是旅游業(yè)的衍生物，所以，膠囊旅館在中國(guó)發(fā)展必須要符合中國(guó)國(guó)情。新思界產(chǎn)業(yè)研究員表示可以向旅游景區(qū)、車站機(jī)場(chǎng)、背包客流動(dòng)大的地區(qū)落地，以更加貼近生活，方便客戶的姿態(tài)開拓市場(chǎng)，讓膠囊旅館真正的實(shí)現(xiàn)其特有的作用與價(jià)值。

綜上所述，膠囊旅館兼具近距離和低價(jià)格這兩方面優(yōu)勢(shì)，對(duì)比傳統(tǒng)酒店行業(yè)具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。膠囊旅館現(xiàn)下在中國(guó)還處在剛剛起步的階段，各種規(guī)范和設(shè)施還在慢慢完善，以中國(guó)旅游消費(fèi)增長(zhǎng)的速度來看，膠囊旅館的需求量巨大，市場(chǎng)發(fā)展前景廣闊。

五、可行性發(fā)展分析

（一）多重配對(duì)比較檢驗(yàn)

根據(jù)卡方檢驗(yàn)可知，被調(diào)查者對(duì)醫(yī)院膠囊旅館的選址偏好不同，因此可以進(jìn)行多重配對(duì)比較檢驗(yàn)。把被調(diào)查者分成若干子群，每個(gè)子群選擇一個(gè)地址，共有六種配對(duì)方式。每個(gè)配對(duì)方式選擇完成后詢問對(duì)兩種方式的比較意見，即總體來說，更喜歡兩種方式中的哪一種。

設(shè)：學(xué)校為A；商城為 B；醫(yī)院為C；工作單位為D；車站機(jī)場(chǎng)為E；其他為F，則有：

AB AC AD AE AF BC BD BE BF CD CE CF DE DF EF

十五種配對(duì)方式，每個(gè)配對(duì)方式選擇完成后詢問對(duì)兩種方式的比較意見，即總體來說，更喜歡兩種產(chǎn)品中的哪一種。

樣本容量被調(diào)查者僅對(duì)某一配對(duì)表示意見，若每一配對(duì)組讓200人做出選擇，收回有效問卷150，十五個(gè)配對(duì)組樣本容量共3360，因而對(duì)每一個(gè)方式的分析有一定的準(zhǔn)確度。

平均偏好

A=471÷1120=0.421

B=441÷1120=0.394

C=803÷1120=0.717

D=499÷1120=0.446

E=768÷1120=0.686

F=378÷1120=0.338

C的平均偏好為0.717，較其他方式高。因此，被調(diào)查者更加偏好C的選址方式，即更傾向于建在醫(yī)院，由此體現(xiàn)傳統(tǒng)醫(yī)院附近還有很大生命力。

（二）T檢驗(yàn)

1.對(duì)被調(diào)查者對(duì)是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設(shè)膠囊旅館所持的態(tài)度的均值和基準(zhǔn)比較

原假設(shè)H0：被調(diào)查者對(duì)是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設(shè)膠囊旅館所持的態(tài)度的均值和基準(zhǔn)值相同。

備選假設(shè)H1：被調(diào)查者對(duì)是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設(shè)膠囊旅館所持的態(tài)度的均值和基準(zhǔn)值不相同。

對(duì)于是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設(shè)膠囊旅館所持的態(tài)度給出的有效觀測(cè)數(shù)量為224（樣本容量為224），均值為1.43，標(biāo)準(zhǔn)差為0.754，均值的標(biāo)準(zhǔn)誤差為0.05。T檢驗(yàn)的具體結(jié)果：t=28.348，自由度df=223，雙側(cè)檢驗(yàn)的p值為0.00。當(dāng)選取顯著性水平α=0.05時(shí)，p>α，則原假設(shè)成立，被調(diào)查者對(duì)是否希望醫(yī)院專門為醫(yī)療患者建設(shè)膠囊旅館所持的態(tài)度的均值和基準(zhǔn)值相同。

2.對(duì)調(diào)查者對(duì)醫(yī)院膠囊旅館的建設(shè)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是會(huì)有影響的均值和基準(zhǔn)比較

原假設(shè)H0：被調(diào)查者對(duì)醫(yī)院膠囊旅館的建設(shè)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是會(huì)有影響的均值和基準(zhǔn)值相同。

備選假設(shè)H1：被調(diào)查者對(duì)醫(yī)院膠囊旅館的建設(shè)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是會(huì)有影響的均值和基準(zhǔn)值不相同。

對(duì)于醫(yī)院膠囊旅館的建設(shè)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是會(huì)有影響給出的有效觀測(cè)數(shù)量為224（樣本容量為224），均值為2.64，標(biāo)準(zhǔn)差為1.120，均值的標(biāo)準(zhǔn)誤差為0.338。T檢驗(yàn)的具體結(jié)果：t=7.807，自由度df=10，雙側(cè)檢驗(yàn)的p值為0.000。當(dāng)選取顯著性水平α=0.05時(shí)，p>α，則原假設(shè)成立，被調(diào)查者對(duì)醫(yī)院膠囊旅館的建設(shè)對(duì)醫(yī)院的發(fā)展是會(huì)有影響的均值和基準(zhǔn)值相同。

六、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論

目前醫(yī)院膠囊旅館并沒有相應(yīng)的政策性支持，大部分私人或者小醫(yī)院可能缺乏資金同時(shí)也缺乏空間，因此短時(shí)間內(nèi)無法普及；由于醫(yī)院膠囊旅館數(shù)量有限，只能解決小部分患者家屬的需求，無法滿足大量病患以及家屬需求；醫(yī)院膠囊旅館在其發(fā)展的同時(shí)還將有效推動(dòng)醫(yī)療經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

（二）建議

醫(yī)院可以選擇成立基金會(huì)，吸收社會(huì)資金或者尋求各地政府和企業(yè)的幫助，積極運(yùn)用社交媒體大量宣傳引起社會(huì)愛心人士的關(guān)注和投資；同時(shí)可適當(dāng)收費(fèi)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院和家屬的互利共贏；醫(yī)院膠囊旅館應(yīng)普及化發(fā)展到各個(gè)城市，不僅在大醫(yī)院更要在普通醫(yī)院進(jìn)行普及，使普通家庭也能夠享受到這種便利的同時(shí)為醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益。

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[責(zé)任編輯：譚志遠(yuǎn)]