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        調(diào)換

        2019-06-27 10:37:36喬恩·蘭德福
        小小說月刊·下半月 2019年6期
        關(guān)鍵詞:收據(jù)贈品刷卡

        喬恩·蘭德福

        “你好,先生。我能為你做什么?”

        “請給我退掉這只鬧鐘?!?/p>

        “它有什么問題嗎?”

        “鬧鐘壞了?!?/p>

        “怎么講?”

        “鬧鈴不響?!?/p>

        “你按照說明書檢修過了嗎?”

        “是的?!?/p>

        “還是不響?”

        “不響。”

        “好吧。你有收據(jù)嗎?”

        “沒有。我找不到了?!?/p>

        “那我不能給你退款?!?/p>

        “哦,不是的,你誤解我了。我不需要退款,只想調(diào)換一只好的?!?/p>

        “好的。你保留原包裝了嗎?”

        “沒有。我扔了。”

        “沒有原包裝,我不能給你調(diào)換?!?/p>

        “鬧鐘買來的時候裝在蛤殼式塑料盒里,我用刀才撬開。我就不明白了,你們?yōu)槭裁匆b?”

        “我們對調(diào)換貨有規(guī)定:商品要和原包裝一并退還?!?/p>

        “原包裝不過是一堆弄碎了的塑料片,我還留著干嗎?”

        “萬一你要退換就用得著了。”

        “我沒想到一只鬧鐘剛買來幾周就壞了。這么說,你什么忙都幫不了?”

        “要我?guī)兔Γ糜匈徺I憑證才行。”

        “我就是憑證??!我跟你講,我就是在這兒買的。確切地說,我想沒準(zhǔn)就是你賣給我的?!?/p>

        “你在線注冊產(chǎn)品質(zhì)保號了嗎?”

        “沒有。”

        “哎呀,那就不好辦了。你怎么付款的?交現(xiàn)金還是刷卡?”

        “現(xiàn)金?!?/p>

        “你要是刷卡支付,銀行會給你結(jié)算單,可以證明你哪天在這兒買過東西?!?/p>

        “唉,我付的是現(xiàn)金?!?/p>

        “問題是,其他商店也賣這個牌子的鬧鐘,沒準(zhǔn)你是在其他商店買的?!?/p>

        “可以是可以,不過我沒去。我就是在這兒買的。鬧鐘是壞的,你得給我換一只?!?/p>

        “你什么時候買的?”

        “幾周前。”

        “我們規(guī)定退換貨期限為21天,所以你可能超出保修期了?!?/p>

        “我是上個月買的,具體日期不記得了?!?/p>

        “這款鬧鐘我們一直在賣,有好幾年了。”

        “你是說我在撒謊?”

        “不,先生,我是說你有可能是22天前買的。那樣的話,哪怕有收據(jù)和原包裝,我也無能為力?!?/p>

        “無能為力?”

        “是的?!?/p>

        “如此說來,我只能一直留著這只壞鬧鐘了?”

        “不過,你倒是可以寄回生產(chǎn)廠家,同時附上一封信說明情況?!?/p>

        “鬧鐘是中國制造的,寄回去的費用比買一只新的還多。”

        “那我建議你拿到鐘表店修理。”

        “修理的話,常常要比買新的花費更多?!?/p>

        “我知道?!?/p>

        “讓我找經(jīng)理談?wù)?,行嗎??/p>

        “經(jīng)理今天休息?!?/p>

        “那我能跟管事的人談?wù)剢幔俊?/p>

        “我就是呀。”

        “經(jīng)理明天上班嗎?”

        “不上?!?/p>

        “他什么時候來上班?”

        “經(jīng)理是女的?!?/p>

        “好吧。她什么時候上班?”

        “周一?!?/p>

        “那我周一再來。”

        “很好。先生,今天你還有別的事嗎?”

        “恐怕沒有了?!?/p>

        “好的。你愿意辦一張賒購卡嗎?免費辦理,每次購物都可以打九五折。”

        “不用了,謝謝你?!?/p>

        “你今天辦一張的話,可以領(lǐng)贈品?!?/p>

        “什么贈品?”

        “一只鬧鐘?!?/p>

        選自《譯林》

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