朱維寧

我在基層做過(guò)組織部長(zhǎng)，與年輕干部接觸較多。通常，了解一個(gè)年輕干部，主要是三個(gè)方面：察其言，觀其行，聽(tīng)反映，即除了考察工作實(shí)績(jī)、傾聽(tīng)外界評(píng)價(jià)外，聽(tīng)他說(shuō)話也是很重要的方面。

年輕干部說(shuō)話，不囿于傳統(tǒng)思維和表達(dá)的模式，活潑、直率、謙遜、新語(yǔ)迭出，體現(xiàn)出能擺正位置、善于思考、思路明快、觀點(diǎn)新穎的語(yǔ)言風(fēng)格，大家比較愿意聽(tīng)。

但有的年輕干部說(shuō)話不分對(duì)象、不看場(chǎng)合、不顧時(shí)間，聽(tīng)似正確，實(shí)則空泛。有的事先不做調(diào)查、不做功課，故而無(wú)從說(shuō)起，即便硬著頭皮說(shuō)上幾句，也像隔日蔬菜，干癟軟澀。當(dāng)然口無(wú)遮攔、胡亂說(shuō)話的是極個(gè)別的。

年輕干部應(yīng)該怎樣說(shuō)話呢？我以為應(yīng)該在這幾個(gè)方面多下功夫。

分清場(chǎng)合，看準(zhǔn)對(duì)象

比如參加會(huì)議，就要注意區(qū)分場(chǎng)合，要緊扣主題說(shuō)，不要處處都講些可以“百搭”的大道理。

大型會(huì)議講話注重突出氣勢(shì)，句式工整，時(shí)間略長(zhǎng)無(wú)妨;小型會(huì)議或座談會(huì)發(fā)言則凸顯個(gè)人主張，言簡(jiǎn)意賅。工作匯報(bào)論據(jù)充分，數(shù)據(jù)翔實(shí)，找出問(wèn)題、拿出辦法;工作布置要有重點(diǎn)、有思路。

需注意的是，口頭發(fā)言和書(shū)面講話語(yǔ)氣迥然不同，口頭發(fā)言要求語(yǔ)言生動(dòng)，更接地氣，切忌晦澀難懂?？鬃泳头浅?qiáng)調(diào)說(shuō)話要注意對(duì)象、場(chǎng)合、身份。他說(shuō)，“中人以上，可以語(yǔ)上也;中人以下，不可以語(yǔ)上也”，就是要根據(jù)對(duì)象選擇說(shuō)話方式。

我在基層工作時(shí)遇到一位大學(xué)時(shí)學(xué)哲學(xué)的省級(jí)機(jī)關(guān)年輕處長(zhǎng)調(diào)研環(huán)衛(wèi)工作，他在講話時(shí)，言語(yǔ)中常常使用哲學(xué)詞匯，談農(nóng)村衛(wèi)生工作重要性要從幾個(gè)維度看，說(shuō)抓工作時(shí)強(qiáng)調(diào)要處理好幾個(gè)關(guān)系等，說(shuō)的都對(duì)，但卻讓滿(mǎn)座村長(zhǎng)支書(shū)們聽(tīng)得云里霧里、面面相覷。

這就是沒(méi)有根據(jù)聽(tīng)眾身份來(lái)變通說(shuō)話方式，沒(méi)有在講“大道理”和說(shuō)“通俗話”之間依據(jù)聽(tīng)眾作出正確選擇，沒(méi)有因時(shí)因地因人而異，所以難以達(dá)到滿(mǎn)意的溝通效果。

事前調(diào)研，多做功課

年輕干部閱歷少，如果講話前再不事先了解情況，不是說(shuō)些外行話，就是說(shuō)些官話套話空話，自然就會(huì)“說(shuō)不上去、說(shuō)不下去、說(shuō)不進(jìn)去”，個(gè)別時(shí)候還會(huì)“被頂了回去”。

毛澤東同志早就說(shuō)過(guò)，沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán)。所以，年輕干部一定要深入基層，多坐農(nóng)家凳，實(shí)際了解情況，包括基層干部和群眾的所思所想所盼，至少要看看材料，熟悉相關(guān)情況，然后梳理歸納。這才是你的思想，才是活的東西。

這樣講話才能有的放矢，避免了要么無(wú)話可說(shuō)，要么信口開(kāi)河、信馬由韁、不著邊際。

否則，任你口吐蓮花，滔滔不絕，其效果都是眼藥水往腿上抹。如果經(jīng)過(guò)精心準(zhǔn)備，使用準(zhǔn)確生動(dòng)的語(yǔ)言做了一個(gè)既簡(jiǎn)明又系統(tǒng)的發(fā)言，或是發(fā)言中有三兩個(gè)能讓人記住的金句，或是引用了幾句朗朗上口的群眾語(yǔ)言，能給人以新信息新知識(shí)新思想，就會(huì)給聽(tīng)眾留下深刻印象。

因此，年輕干部參加會(huì)議或向上級(jí)匯報(bào)工作前，一定要認(rèn)真準(zhǔn)備。

當(dāng)好翻譯，通俗實(shí)在

習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)，落實(shí)政策不能“上下一般粗”，即不要照本宣科、生搬硬套，不要一出口都是文件語(yǔ)言，都是中央領(lǐng)導(dǎo)的口氣，而要結(jié)合實(shí)際、深入淺出地加以宣傳貫徹。

我的一位老領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)過(guò)一句話，我至今記得。他說(shuō)，宣傳部門(mén)的同志，很重要的一項(xiàng)工作就是要把中央和上級(jí)精神宣傳送達(dá)基層，這就要當(dāng)好“翻譯”，將文件語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為群眾語(yǔ)言，把“普通話”轉(zhuǎn)為“地方話”，讓基層黨員干部和群眾聽(tīng)得懂、聽(tīng)得進(jìn)、記得住。我深以為是。

宣傳部門(mén)是這樣，我們年輕干部說(shuō)話何嘗不應(yīng)如此。在踐行黨的宗旨，宣傳貫徹黨的路線方針政策，落實(shí)推進(jìn)上級(jí)布置的工作時(shí)，要先做好“翻譯”工作，不能只當(dāng)“復(fù)印機(jī)”。

要擯棄書(shū)生氣、文件腔，多說(shuō)地方話、家常話、實(shí)在話，善用小故事詮釋大道理，少說(shuō)正確的套話、漂亮的空話，更別說(shuō)違心的假話。

要學(xué)會(huì)從群眾角度、用群眾思維來(lái)解讀政策，以樸實(shí)穩(wěn)重的方式跟基層溝通，以通俗直白的語(yǔ)言與群眾交流，以深入淺出的表達(dá)和大家互動(dòng)，找到上級(jí)精神與群眾需求的結(jié)合點(diǎn)。

少一些文縐縐的長(zhǎng)句，多一些大眾化的短語(yǔ)，這實(shí)際上是一種責(zé)任，是我們黨為民本色的體現(xiàn)。

須知，能與基層黨員群眾打成一片的年輕干部，無(wú)一是靠所謂的高深理論支撐門(mén)面、華麗辭藻彰顯水平而實(shí)現(xiàn)的，那些帶露水、沾泥土、冒熱氣的通俗話實(shí)在話，更能叩開(kāi)群眾的心扉，拉近與基層的距離。

杜絕官腔，絕不妄言

最近我到基層調(diào)研年輕干部工作，座談會(huì)上發(fā)現(xiàn)一些年輕干部相互稱(chēng)呼時(shí)都帶上官銜，什么“張鎮(zhèn)長(zhǎng)、李局、劉科”等，我當(dāng)即指出，此風(fēng)不可長(zhǎng)。

年輕干部之間為什么不能稱(chēng)“小張、小李”，為什么不能稱(chēng)“同志”，而非得時(shí)時(shí)處處把官銜掛在嘴上？這說(shuō)明要消除我們一些年輕干部?jī)?nèi)心深處的官本位意識(shí)還有很多工作要做。

與群眾打交道要平等交流，注意傾聽(tīng)，回應(yīng)要言之有據(jù)、言之有理、言之有情、言之有度。群眾提出問(wèn)題，以“研究研究”“大概、也許、再說(shuō)”之類(lèi)話語(yǔ)搪塞，這就是耍官腔，是典型的官僚主義作風(fēng)，年輕干部絕不能沾染。

同時(shí)，要真正把以人民為中心作為工作導(dǎo)向，真心把群眾的利益放在第一位，凡事既然承諾了，就要像南京老百姓常說(shuō)的“石門(mén)坎上擂鼓，實(shí)打?qū)崱保f(shuō)過(guò)了，就必須兌現(xiàn)。

對(duì)一時(shí)難以處理的問(wèn)題，要說(shuō)明情況，創(chuàng)造條件盡快解決，千萬(wàn)不要學(xué)“豬八戒腳踩西瓜皮，滑到哪算哪”，說(shuō)時(shí)信誓旦旦，胸脯拍得咚咚響，頭一轉(zhuǎn)腳底抹油。

做這種“口惠而實(shí)不至”的事，以后誰(shuí)還相信你？往小里說(shuō)這會(huì)降低你個(gè)人的可信任度，往大里說(shuō)就是玷污了黨和政府的形象，損害了與人民群眾的關(guān)系，是為基層黨員群眾所深?lèi)和唇^的。