閆夢秋

摘? 要：隨著國家權(quán)力使用的增加，電力信息系統(tǒng)的運行維護管理要求不斷提高，自動化運維管理方案的進程也得到了加快。文章介紹了我國運行維護管理存在的問題、運行維護管理的準確性以及運維管理人員工作量的不足。此外，對自動化運維管理系統(tǒng)進行了研究，詳細介紹了設(shè)備管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)監(jiān)控系統(tǒng)以及運維管理系統(tǒng)。

關(guān)鍵詞：電力信息系統(tǒng);運維管理;自動化;系統(tǒng)

中圖分類號：TM73? ? ? ? ?文獻標志碼：A? ? ? ? ? ?文章編號：2095-2945（2019）11-0187-02

Abstract： With the increase of the use of state power， the operation and maintenance management requirements of power information system are increasing， and the process of automatic operation and maintenance management scheme has been accelerated. This paper introduces the problems existing in the operation and maintenance management in our country， the accuracy of the operation and maintenance management and the deficiency of the workload of the operation and maintenance managers. In addition， the automatic operation and maintenance management system is studied， and the equipment management syste

目前，我國電力工業(yè)在信息化程度上發(fā)展迅速。信息技術(shù)在我國電力工業(yè)中的應(yīng)用由來已久。廣泛應(yīng)用于電力行業(yè)規(guī)劃設(shè)計、發(fā)電、輸電、供電等階段。電子工程技術(shù)的發(fā)展，為電力企業(yè)的信息化發(fā)展提供了助力。然而，電力行業(yè)信息系統(tǒng)的控制和管理水平不高，在實際工作中經(jīng)常出現(xiàn)許多問題。因此，有必要制定科學(xué)的供電系統(tǒng)運行維護管理自動化解決方案，以促進電力行業(yè)的健康發(fā)展。

1 電力信息系統(tǒng)運維管理方面存在的問題

電力信息系統(tǒng)的使用，對于自動化管理平臺的建設(shè)具有直接的影響，不僅僅是需要對電力信息系統(tǒng)的運行和維護管理進行集中管理，同時還需要將完整的信息系統(tǒng)運行平臺對系統(tǒng)進行維護和管理。電力信息系統(tǒng)自動化平臺的建設(shè)主要包括幾個方面：設(shè)備管理系統(tǒng)、業(yè)務(wù)監(jiān)控子系統(tǒng)、呼叫中心、運維支撐系統(tǒng)、安全審計子系統(tǒng)。設(shè)計多方面內(nèi)容，由此可見，構(gòu)建的過程具有很大的復(fù)雜性，所以，有必要認識到電力信息系統(tǒng)平臺自動化的作用，有針對性地建立電力信息系統(tǒng)平臺，讓其發(fā)揮應(yīng)有的作用。下面對電力信息系統(tǒng)運維管理中存在的問題進行深入的分析。

1.1 主動性有待提高

在當(dāng)前電力信息系統(tǒng)的運行維護服務(wù)中，常見的情況是“損壞后維修”的服務(wù)理念。這種服務(wù)模式不能及時有效地避免事故的發(fā)生。如果發(fā)生損壞損失很大，這就增加了運營和維護管理費用。針對這種情況，提出了一種新的電力信息系統(tǒng)運行維護管理模式，即及時預(yù)防、提高效率和保持整體性能。通過對自動化平臺的統(tǒng)一管理，轉(zhuǎn)變這種新的運行維護模式和方法，可以實現(xiàn)信息系統(tǒng)運行維護管理方法的轉(zhuǎn)變和效率的提高。同時，操作維護管理模式具有較好的可用性和通用性。這對降低成本、減少損失、提高管理質(zhì)量、節(jié)約人力資源等方面具有良好的效果。

1.2 管理模式的科學(xué)性有待加強

目前，我國的電力信息系統(tǒng)運維管理自動化方面，管理模式的科學(xué)性有待加強。從實際中來看，運維管理工作是根據(jù)電力公司需求的不同進行的，相關(guān)的部署工作在實際的操作中會出現(xiàn)管理疏漏、重復(fù)管理等問題，這樣對運維管理造成了負面的影響。在這種情況下，相關(guān)的工作人員的工作量會增加，難度也會增大，無形中，增加了電力企業(yè)的運營成本，企業(yè)資金管理效率降低。所以，在這種情況下，應(yīng)繼承專業(yè)規(guī)范的設(shè)備流程，形成自動化的操作維護控制管理平臺，提高運行維護管理的效率。

1.3 工作人員的工作量增加

云計算、分布式計算技術(shù)在電力信息系統(tǒng)的運維中有充分的使用，但這些技術(shù)都是基于IT基礎(chǔ)構(gòu)架之上的，讓操作變得更加復(fù)雜。面對復(fù)雜的運維工作，相關(guān)的工作人員需要不斷的加強自身的專業(yè)能力和信息化技能，增加了工作人員的學(xué)習(xí)任務(wù)和工作任務(wù)。就目前現(xiàn)狀而言，多數(shù)的管理戰(zhàn)略是運用多頭管理方式進行的，不同的管理工作的使用會將管理工作陷入混亂之中，增加了工作人員對系統(tǒng)操作的工作量，同時也增加了勞動時間，間接的增加勞動成本。面對這一問題，需要對系統(tǒng)進行集成設(shè)備管理，以此來提升電力信息系統(tǒng)運維自動化的水平。

2 電力信息系統(tǒng)運維管理自動化方案

電力信息系統(tǒng)運行維護管理自動化平臺的建設(shè)主要包括以下幾個方面。決策指揮層主要對系統(tǒng)運行過程中形成的各種數(shù)據(jù)進行管理和分析，使決策者能夠了解系統(tǒng)在關(guān)鍵決策階段的實際運行情況，在此基礎(chǔ)上有效地提高決策的科學(xué)性。管理調(diào)度層主要由電力系統(tǒng)運行階段的專業(yè)人員進行處理。運用專業(yè)知識，結(jié)合技術(shù)操作層，維護信息系統(tǒng)的性能，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。技術(shù)操作層采用多種技術(shù)手段和方法，能夠充分了解電力信息系統(tǒng)的運行情況。

2.1 設(shè)備管理系統(tǒng)

設(shè)備管理系統(tǒng)是為滿足電力公司業(yè)務(wù)目標而建立的系統(tǒng)。通過信息管理模塊、設(shè)備監(jiān)控模塊、設(shè)備風(fēng)險評估模塊、設(shè)備維護模塊、統(tǒng)計報表模塊實現(xiàn)整個電力信息系統(tǒng)的科學(xué)優(yōu)化管理。設(shè)備管理系統(tǒng)可以實現(xiàn)從設(shè)備的計劃安裝到設(shè)備的疲勞磨損到疲勞損傷的全過程的管理和控制。設(shè)備信息管理模塊只需要完成設(shè)備安全狀態(tài)的全面管理，并實現(xiàn)各種類型設(shè)備的集中管理。設(shè)備監(jiān)控模塊可以隨時監(jiān)控各設(shè)備，設(shè)置狀態(tài)參數(shù)的變化門限，實現(xiàn)安全告警。當(dāng)檢測到異常信息系統(tǒng)時，自動實現(xiàn)報警功能，將最新的設(shè)備信息連續(xù)發(fā)送給計算機進行顯示。風(fēng)險評估模塊可以實現(xiàn)風(fēng)險預(yù)測。風(fēng)險評估模塊可分為運行分析、設(shè)備風(fēng)險檢查、SMS設(shè)備管理和決策支持。設(shè)備維護模塊主要對設(shè)備進行日常維護工作、維護水平控制和日常管理。該模塊可以實現(xiàn)設(shè)備維護和檢測、儀器檢測和更新的功能。

2.2 業(yè)務(wù)監(jiān)控子系統(tǒng)

業(yè)務(wù)監(jiān)控子系統(tǒng)通過操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和Web應(yīng)用程序?qū)崟r監(jiān)控系統(tǒng)狀態(tài)。通過對系統(tǒng)的隨機性和訪問控制的實時分析，對電力設(shè)備的安全性進行全方位監(jiān)控，以提高企業(yè)信息的利用率。能有效控制電力系統(tǒng)的安全故障，降低信息系統(tǒng)故障的概率，提高系統(tǒng)承受外部風(fēng)險的能力。首先，通過數(shù)據(jù)庫和中間件等各種應(yīng)用，以及具體的服務(wù)監(jiān)控和管理軟件，系統(tǒng)可以直接獲取這些應(yīng)用的運行狀態(tài)，增強分析和預(yù)警功能。第二，交通分析可為交通收集、分析和處理提供實時支持。它可以自動刷新業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并提到IP地址、信道、寬帶等數(shù)據(jù)流圖，用戶可以實時掌握網(wǎng)絡(luò)寬帶的使用情況，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的運行狀態(tài)、寬帶使用等。所有的視覺和流量都是警告和異常處理。最后，通過接入控制，系統(tǒng)終端可以阻止所有不安全的設(shè)備和人員進入網(wǎng)絡(luò)，以規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)用戶的接入行為。為了非法進入網(wǎng)絡(luò)或安裝終端代理軟件，但不滿足終端設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)安全要求，系統(tǒng)將禁止接入，從而避免網(wǎng)絡(luò)黑客、兼并和入侵，并保證電力系統(tǒng)的安全性。

2.3 呼叫中心進行規(guī)范化建設(shè)

對于系統(tǒng)的維護，呼叫中心的建設(shè)處于發(fā)展初期，呼叫中心的作用是與系統(tǒng)客戶直接進行聯(lián)系，并且接收反饋問題的媒介。所以，加強呼叫中心的建設(shè)水平，對提高顧客滿意度方面有直接的影響。加強呼叫中心規(guī)范化建設(shè)，強化工作人員的專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)，并且，制定相關(guān)的服務(wù)標準對工作人員的服務(wù)質(zhì)量進行規(guī)范。對客戶的反饋意見進行及時的處理，及時的將問題反饋到修理部門，按照相關(guān)規(guī)定程序進行操作，為呼叫中心的良好服務(wù)進行規(guī)范。這樣對于操作維護管理自動化解決方案也是非常有益的。

2.4 運維支撐系統(tǒng)

在電力信息運行維護管理中，運行維護控制知識庫的建設(shè)是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。標準操作維護知識庫可用于實現(xiàn)各功能模塊的綜合運行維護管理，大力推廣和應(yīng)用，實現(xiàn)各信息系統(tǒng)電力公司之間的資源共享，同時，不斷的加強運維管理的操作。操作和維護管理知識庫，提高電力信息系統(tǒng)運行維護控制管理團隊的整體素質(zhì)，提高員工的操作維護管理能力。在實際工作中，我們不斷積累典型的操作和維護管理經(jīng)驗和管理技能，并組織這些技能和經(jīng)驗，以提高操作和維護的效率。操作維護管理知識庫在一定程度上相當(dāng)于一個標準化的信息發(fā)布平臺。電力信息運行維護管理人員可以定期發(fā)布運行維護管理的相關(guān)數(shù)據(jù)文件，建立完整的點。

2.5 安全審計子系統(tǒng)

為了充分了解整個電力信息網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)，各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備服務(wù)器和應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)通過日志或事件向綜合運行維護服務(wù)管理平臺報告其狀態(tài)變化或異常。安全審計子系統(tǒng)將運行維護原始數(shù)據(jù)存儲在電力信息系統(tǒng)中，提供多維原始日志分析和查詢功能，使安全管理人員能夠全面分析和評估安全信息，掌握安全狀態(tài)，調(diào)整實施安全策略。原始事件日志審核。針對大量設(shè)備和系統(tǒng)中產(chǎn)生的大量信息，根據(jù)監(jiān)控的分析原理，信息安全綜合監(jiān)控管理系統(tǒng)需要根據(jù)安全策略對原始數(shù)據(jù)進行過濾和合并，實現(xiàn)實時的安全狀態(tài)知識。原始日志審計子模塊存儲所有原始數(shù)據(jù)，并提供多維原始日志分析和查詢功能，使安全管理人員能夠全面分析和評估安全信息。

3 結(jié)束語

綜上所述，本文對電力信息系統(tǒng)運維管理自動化的現(xiàn)狀進行了分析，并找出了其中存在的主動性有待提高、管理模式的科學(xué)性有待加強、工作人員的工作量增加等問題。并根據(jù)存在的問題進行了電力信息系統(tǒng)運維管理自動化方案的提出完善設(shè)備管理系統(tǒng)、加強業(yè)務(wù)監(jiān)控子系統(tǒng)建設(shè)、呼叫中心進行規(guī)范化建設(shè)、運維支撐系統(tǒng)規(guī)范化建設(shè)及審計子系統(tǒng)的安全建設(shè)等等。隨著我國信息技術(shù)的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步，在一定程度上推動了很多行業(yè)信息化發(fā)展，同樣的，電力企業(yè)的發(fā)展也離不開信息化建設(shè)，所以加強電力企業(yè)信息系統(tǒng)的運維管理水平，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，并運用科學(xué)的方式進行護理，保證電力信息系統(tǒng)的有效運行，提高運行水平。

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m， business monitoring system and operation and maintenance management system are introduced in detail.

Keywords： power information system; operation and maintenance management; automation; system