張立鑒

摘? 要：文章以某app軟件項目為例，分析其風險管理體系現(xiàn)狀以及存在的問題，并提出改進建議，以達到指導某app軟件項目管理體系改革，同時為同類app軟件項目風險管理體系的構(gòu)建與完善提供指導的目的。研究可以補充風險管理體系在風險運營方面的理論研究，同時發(fā)揮指導現(xiàn)實的意義。

關(guān)鍵詞：運行風險;風險管理;某app軟件項目

中圖分類號：F724.6? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2095-2945（2019）10-0105-02

Abstract： Taking anAPP software project as an example， this paper analyzes the present situation and existing problems of its risk management system， and puts forward some suggestions for improvement in order to guide the reform of anAPP software project management system. At the same time， it provides guidance for the construction and improvement of the same kind of app software project risk management system. The research can supplement the theoretical research of risk management system in risk operation， and play a guiding role in reality at the same time.

Keywords： operational risk; risk management; APP software project

1 概述

現(xiàn)代社會是信息技術(shù)飛速發(fā)展的社會，手機app軟件技術(shù)的迅猛發(fā)展，已對我國的政治、經(jīng)濟、文化、社會、生態(tài)文明等各個層面均產(chǎn)生著深刻的影響，特別是經(jīng)濟層面，信息技術(shù)已經(jīng)深深改變了眾多行業(yè)的市場競爭格局和營銷方式，改變了眾多項目的經(jīng)營模式與管理模式，這是信息技術(shù)發(fā)展帶來的必然結(jié)果。從層面來看，推進工業(yè)化和手機app軟件“兩化融合”是自十七大以來實施的重要戰(zhàn)略性部署;從項目層面來看，積極融入手機app軟件浪潮，運用信息技術(shù)提升項目發(fā)展層級，是項目順應(yīng)時代發(fā)展、保證生存之道的必然選擇。

風險管理是一種特殊的管理功能，通過對風險進行管理，能夠?qū)⒈ＷC項目的風險在一個較低的范圍內(nèi)，并且同時兼顧風險管理的成本最低。當前項目風險管理應(yīng)用并不十分普及，主要是在項目管理過程中，需要引用一些風險管理方法和技術(shù)，然而這些方法和技術(shù)在實際管理過程中并不常用，所以造成了操作方面的困難，同時一些項目管理人員無法熟練地進行項目風險管理操作，從而造成了項目風險管理的弊端。通過對某app軟件項目建設(shè)項目實行風險管理能夠保證項目的順利完成，同時為項目收益提供了保證措施，因此首先要明確項目風險管理意義和方向，并且制定有效的項目風險管理的步驟和風險管理體系，除此之外，還要對采用的方法進行風險辨識、分析和控制，根據(jù)風險的不同屬性，有針對性地控制整個項目風險，以此實現(xiàn)項目風險管理的目的。

2 手機app軟件與項目風險管理相關(guān)理論基礎(chǔ)

2.1 手機app軟件與項目風險管理相關(guān)概念界定

2.1.1 風險的概念

風險是指，在相關(guān)項目推進過程中，可能或必然會出現(xiàn)的不確定性安全因素，并將對其項目推進造成一定的消極影響。就風險自身來說，按照性質(zhì)、標的、行為、環(huán)境、原因等不同劃分標準而具有不同的分類。而不同的風險對其推進項目的影響程度也各不一樣。因此，對于項目推進方而言，強化項目風險預(yù)警管理及風險防護工作非常關(guān)鍵，將直接影響到項目運行的順利與否。

2.1.2 項目風險管理

項目風險管理是指對項目風險從識別到分析乃至采取應(yīng)對措施等一系列過程，它包括將積極因素所產(chǎn)生項目風險管理流程的影響最大化和使消極因素產(chǎn)生的影響最小化兩方面內(nèi)容。主要包括：風險識別，風險量化，風險對策。

2.2 手機app軟件項目相關(guān)理論

2.2.1 項目資源規(guī)劃理論

項目資源計劃或稱項目資源規(guī)劃簡稱ERP，是指建立在資訊技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為項目決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。項目資源計劃也是實施項目流程再造的重要工具之一，是屬于大型制造業(yè)所使用的app軟件項目資源管理系統(tǒng)。

2.2.2 項目競爭力理論

項目競爭力是指在競爭性市場條件下，項目通過培育自身資源和能力，獲取外部可尋資源，并綜合加以利用，在為顧客創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)自身價值的綜合性能力;在競爭性的市場中，一個項目所具有的，能夠比其他項目更有效地向市場提供項目和服務(wù)，并獲得盈利和自身發(fā)展的綜合素質(zhì)。

3 某app軟件項目風險評估體系建立

3.1 確定評語集合因素集

通過對手機app軟件項目風險意外事件的成因進行剖析，手機app軟件項目的作業(yè)過程非常復(fù)雜，其風險性無法完全保障。本文采用的是多層次分析法對各個指標間的評價比較，進行對多層的問題選定的指標后確定各指標的權(quán)重。具體流程是先對指標權(quán)重進行兩兩比較，得出的結(jié)果由最高的指標權(quán)重進行排在最前面，再根據(jù)權(quán)重設(shè)定指標每個因素重要的分析，對指標的層層分析比較，最后確定指標權(quán)重。

3.2 確定各級評估指標權(quán)重

3.2.1 構(gòu)建判斷矩陣

基于模糊集合評價，來進行手機app軟件項目風險意外事件的風險評估，使用模糊評價法來進行手機app軟件項目風險意外事件的風險評估模型的創(chuàng)建。將手機app軟件項目風險環(huán)境的相關(guān)信息來進行量化。通過模糊集合評價來解決手機app軟件項目的實際問題。

3.2.2 采用和積法進行AHP處理

造成手機app軟件項目風險意外事件的因素很多，這就需要具體對手機app軟件項目周圍的環(huán)境進行分析。并且根據(jù)以下兩類方程式，來對手機app軟件項目的各影響因素進行指標體系的統(tǒng)一處理。從而構(gòu)成模糊集合評價的評價因素集，并進行統(tǒng)一處理。設(shè){X（t），t≥0}是一個時間連續(xù)（0

3.3 模糊綜合評估

3.3.1 建立評價層次

根據(jù)手機app軟件項目風險意外事件的風險評估，來進行權(quán)重向量的確定，并且分析風險等級域（體現(xiàn)了模糊數(shù)學概念），將區(qū)間[0，1]分為四個層次，通過對手機app軟件項目的實際需要，再來做更為細致的層次分析。

3.3.2 建立評價矩陣

3.3.3 模型應(yīng)用

下面以某app軟件項目的數(shù)據(jù)統(tǒng)計為例，來進行手機app軟件項目的風險評估與預(yù)測。并為風險意外事件的發(fā)生采取相對應(yīng)的預(yù)防措施來提供一定的依據(jù)。

根據(jù)評估分析可將風險原因大致分為：（1）信息缺失。（2）工作人員的風險意識缺失。（3）風險防護與手機app軟件項目的技術(shù)有限。以X（t）來表示t時刻，手機app軟件項目系統(tǒng)的狀態(tài)。

基于此，由于新項目的手機app軟件是一個復(fù)雜的過程，在手機app軟件項目的過程中，要充分考慮多種因素，有間接的，有直接的，也有難以預(yù)料的等各種因素，都會導致項目最終的失誤。

4 某app軟件項目風險管理對策及保障措施

4.1 項目全過程風險管理對策的制定

不同項目的推進過程中，都將存在不同類別的、顯性或隱性的不確定性安全因素，這是項目推進中必然存在的現(xiàn)象。但不是所有風險都是必然發(fā)生的，所以才會被看作是不確定性安全因素。因此，在項目推進過程中，應(yīng)當針對項目實際，制定全過程不確定性安全因素管理機制。結(jié)合項目推進流程，設(shè)立詳實的不確定性安全因素管控運行體系，從而層層把關(guān)，確保全方位的防護其不確定性安全因素發(fā)生，從而有效保障項目的順利推進。而在不確定性安全因素管理方面，某app軟件項目主要表現(xiàn)在應(yīng)對預(yù)警機制不足，主要是發(fā)生問題的事后管理，及難以通過預(yù)警機制預(yù)防問題，進行有效的控制，并規(guī)避問題發(fā)生。

4.2 手機app軟件項目風險的具體保障措施

一是建立不確定性安全因素應(yīng)急防護管控體系。結(jié)合項目推進實際，提前建立不確定性安全因素應(yīng)急防護管控體系，能夠有效防護其項目推進過程中，可能出現(xiàn)的不確定性安全因素，從而通過其不確定性安全因素應(yīng)急防護管控體系，能夠快速做出應(yīng)急防護管控處理，從而避免項目推進受其不確定性安全因素的突然出現(xiàn)的消極影響。

二是制定階段性的不確定性安全因素的過程管控體系。結(jié)合項目實際，在不同的階段，制定階段性的不確定性安全因素的過程管控體系，從而全方位的優(yōu)化完善其過程管控體系，確保每個環(huán)節(jié)都有專門的應(yīng)急防護措施，從細節(jié)方面著手，在根本上防護其不確定性安全因素的發(fā)生，為其項目推進奠定一定的防范基礎(chǔ)。

5 結(jié)論

本文從項目管理的視角出發(fā)，試圖對手機app軟件人員風險管理難題尋找一個新的解決方案。手機app軟件人員的工作與手機app軟件項目密不可分，手機app軟件項目目標依賴手機app軟件人員的共同努力實現(xiàn)，對手機app軟件人員的風險管理，不僅影響著對手機app軟件人員的評價、獎懲和激勵，更影響著項目的成敗，因此，手機app軟件人員的風險管理中，需要把項目管理與人力資源管理基本原理結(jié)合。并從手機app軟件進度、質(zhì)量和成本等方面進行風險管理。

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