劉英霞

【摘要】醫(yī)院的文書檔案管理工作是醫(yī)院內(nèi)部控制管理的重點(diǎn)所在，本文從醫(yī)院文書檔案管理工作的實(shí)際入手，分析了醫(yī)院文書檔案管理工作的特點(diǎn)，提出醫(yī)院文書檔案管理工作的優(yōu)化措施。旨在對(duì)醫(yī)院文書檔案管理工作提出更好的建議供借鑒。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文書檔案;管理工作;體會(huì);措施

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的進(jìn)一步發(fā)展，醫(yī)院的經(jīng)營管理納入市場(chǎng)發(fā)展中，醫(yī)院必須能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)自身的內(nèi)部?jī)?yōu)化控制管理，如此才能夠保證醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，在日益尖銳的醫(yī)患關(guān)系中獲得更好的發(fā)展。而醫(yī)院的文書檔案管理工作正是醫(yī)院內(nèi)部控制管理的重點(diǎn)所在，因此從醫(yī)院文書檔案管理工作的實(shí)際入手，旨在能夠?qū)︶t(yī)院文書檔案管理工作提出更好的建議供借鑒。

一、醫(yī)院文書檔案管理工作的特點(diǎn)

（一）醫(yī)院文書檔案管理具有規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)性。第一，醫(yī)院文書檔案管理工作同其他行業(yè)的檔案管理工作相同，都是采用一定的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所展開的。醫(yī)院文書檔案管理有一個(gè)重要的特點(diǎn)——其是以公文為核心的，因此同其他行業(yè)的檔案管理具有差距性，其必須能夠保證公文管理的質(zhì)量，確保公文的格式、紙質(zhì)、文種、傳達(dá)等都嚴(yán)格按照要求展開。第二，醫(yī)院文書檔案管理工作具有較強(qiáng)的技術(shù)性，按照一定的流程展開。如必須立卷統(tǒng)一，在文書檔案歸檔和整理時(shí)，掌握住文書檔案的重要性，而后按照主次關(guān)系進(jìn)行歸檔，不能將不重要的一些文書內(nèi)容混入重要的文書檔案中。

（二）醫(yī)院文書檔案管理具有服務(wù)性和效率性。文書檔案管理工作的根本目的在于能夠?yàn)獒t(yī)院的經(jīng)營提供必要的幫助，使醫(yī)院管理工作更加有序科學(xué)，從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，醫(yī)院文書檔案管理工作具有服務(wù)性和效率性這一重要特性。因此在文書檔案管理中必須能夠充分實(shí)現(xiàn)檔案的真實(shí)記錄，從而實(shí)現(xiàn)多樣化的管理分析，以便為醫(yī)院的各項(xiàng)發(fā)展創(chuàng)新提供資料支持。

二、醫(yī)院文書檔案管理工作的優(yōu)化措施

（一）加強(qiáng)醫(yī)院管理層對(duì)文書檔案管理工作的重視?；趯?shí)際的醫(yī)院文書檔案管理工作情況而言，醫(yī)院管理層對(duì)其重視程度不夠。因此要求能夠加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院文書檔案管理的重視，將文書檔案管理工作落實(shí)到日常的工作中，當(dāng)作常態(tài)性工作來抓落實(shí)。還要求能夠建立健全文書檔案管理制度，確保文書檔案管理的保密性，保證能夠落實(shí)文書檔案管理的工作流程。更要求能夠規(guī)范文書檔案的開發(fā)和使用管理制度。在醫(yī)院文書檔案管理中，一些非專業(yè)檔案管理人員在查閱檔案資料的時(shí)候，在不自覺中會(huì)破壞既有的文書檔案管理秩序等，直接影響文書檔案管理工作的服務(wù)性。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)空間的私密性越來越強(qiáng)，但不安全性增強(qiáng)，如網(wǎng)絡(luò)黑客的入侵，影響網(wǎng)絡(luò)文書檔案的保密性。因此醫(yī)院必須制定文書檔案管理制度，確保文書檔案資料在開發(fā)和應(yīng)用過程中能夠保證自身的保密性和完整性。

（二）提高對(duì)醫(yī)院文書檔案管理工作的基礎(chǔ)設(shè)施支持。醫(yī)院文書檔案管理工作需要一定的檔案管理專業(yè)知識(shí)、公文寫作基礎(chǔ)知識(shí)等，因此需要具有綜合性能力的專業(yè)文書檔案從業(yè)人士，而提高文書檔案管理工作的基礎(chǔ)性成為當(dāng)務(wù)之急。第一就是為文書檔案管理工作提供硬件設(shè)施，如提供專門的檔案管理室，確保文書檔案不會(huì)在管理過程中產(chǎn)生混淆或是丟失，也能夠保證文書檔案按照既定的科目明細(xì)來完成收集管理。第二是為醫(yī)院文書檔案管理工作提供專業(yè)的人才隊(duì)伍，其必須掌握一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)，能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、云網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等，實(shí)現(xiàn)對(duì)文書檔案資料的深度開發(fā)應(yīng)用，也需要文書檔案管理人員具有檔案管理相關(guān)知識(shí)，彌補(bǔ)過去醫(yī)院文書檔案管理的不足。因此必須能夠通過加強(qiáng)高校檔案管理專業(yè)的培育渠道，加強(qiáng)高校檔案專業(yè)方向設(shè)定，從而為醫(yī)院文書檔案管理提供源源不斷的人才;同時(shí)通過對(duì)文書檔案管理人員的再教育再培訓(xùn)的方式，以最新的文書檔案管理技術(shù)和管理標(biāo)準(zhǔn)來武裝醫(yī)院既有的文書檔案管理工作人員。

（三）強(qiáng)化對(duì)醫(yī)院文書檔案的開發(fā)和利用效率。第一是要求能夠按照國家相關(guān)法律制度要求，進(jìn)行醫(yī)院文書檔案的編制和管理。如按照國家精神文明的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)等，制定與之相適應(yīng)的醫(yī)院的系列資料情況，展現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的光榮歷程，為精神文明城市建設(shè)提供相關(guān)的資料支持。第二是要求能夠充分利用檔案信息資源，如要求利用檔案信息資源來制定醫(yī)院的階段性工作。如醫(yī)院在制定下一年度工作計(jì)劃的時(shí)候，可以參照上一年度醫(yī)院各方面的文書檔案，發(fā)現(xiàn)上一年度醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展的優(yōu)勢(shì)和不足，取其精華去其糟粕，重點(diǎn)解決醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展中的主要矛盾，確保醫(yī)院的發(fā)展是實(shí)現(xiàn)螺旋式上升發(fā)展的。第三是要求能夠?qū)⑨t(yī)院文書檔案應(yīng)用到醫(yī)院人事任免等多個(gè)方面工作中，如在進(jìn)行醫(yī)院人事管理時(shí)，文書檔案能夠提供個(gè)人相關(guān)資料和憑證，確保人事調(diào)任能夠順利展開。

三、結(jié)語

綜上所述，目前醫(yī)院文書檔案管理工作具有規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性、科學(xué)性和保密性、服務(wù)性等多個(gè)方面的特點(diǎn)，但是由于文書檔案管理的意識(shí)不強(qiáng)，管理科學(xué)技術(shù)不足等問題，直接導(dǎo)致了文書檔案管理工作僅僅停留在表面上，而不能夠真正發(fā)揮文書檔案的服務(wù)性功能特點(diǎn)。因此需要從醫(yī)院的管理層方面加強(qiáng)對(duì)文書檔案管理的重視，建立健全文書檔案管理工作制度，加強(qiáng)對(duì)文書檔案管理的基礎(chǔ)設(shè)施的投入建設(shè)，才能夠從根本上充分利用檔案信息資源，支持醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

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