鐘堅

（廣西廣播電視無線傳播樞紐臺）

一、引言

為了保障廣西全區(qū)廣播電視無線發(fā)射臺站的安全播出和臺站告警信息的時效性，確保臺站設(shè)備出現(xiàn)故障時能夠及時被監(jiān)控平臺值班員及時發(fā)現(xiàn)并處理，發(fā)射臺站集中遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中播出設(shè)備告警信息處理的時效性和準(zhǔn)確性變得尤其重要，本文提出了一種在遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)中，臺站設(shè)備的告警信息分析處理流程。

二、告警處理流程

系統(tǒng)的告警處理流程的框架如圖1所示，臺站設(shè)備的告警指標(biāo)參數(shù)，以主動上傳的方式將全區(qū)發(fā)射臺站的告警信息傳送給遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，系統(tǒng)接收到全區(qū)臺站設(shè)備告警信息后，對告警數(shù)據(jù)進(jìn)行告警分類、告警去重、告警關(guān)聯(lián)分析、衍生告警分析、告警分級后，最終送給前端客戶端界面呈現(xiàn)設(shè)備告警狀態(tài)。

遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的告警處理能夠?qū)o線發(fā)射臺設(shè)備的告警進(jìn)行匯總、顯示、確認(rèn)及報告，能進(jìn)行故障定位，使臺站維護(hù)管理人員能夠準(zhǔn)確、迅速地獲得設(shè)備的運行狀態(tài)信息，及時對告警設(shè)備進(jìn)行搶修維護(hù)。

三、告警數(shù)據(jù)分析處理

（一）告警分類

系統(tǒng)的告警信息分類，是對臺站告警信息的初步解析。一個臺站設(shè)備的告警數(shù)據(jù)幀，首先要先確定告警信息的屬性，確定告警信息的屬性后就可以對告警信息就行分類。屬性內(nèi)容包含所屬臺站、所屬子系統(tǒng)、所屬設(shè)備類型、所屬設(shè)備地址。

告警信息所屬臺站，可在告警數(shù)據(jù)幀的幀頭識別出臺站ID號，然后可在資源數(shù)據(jù)庫中查詢臺站ID號，從而關(guān)聯(lián)出臺站名稱以及臺站簡稱。

告警信息所屬子系統(tǒng)，可在告警數(shù)據(jù)幀的幀體字段中獲取。臺站遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)告警信息按子系統(tǒng)分，可分為發(fā)射機、信號源、電力、環(huán)境、監(jiān)測。根據(jù)告警信息的子系統(tǒng)屬性，可將告警信息分類到各個子系統(tǒng)，在界面呈現(xiàn)時，平臺值班員可在相對應(yīng)的子系統(tǒng)中快速查看設(shè)備告警信息。

圖1 告警處理流程圖

告警信息所屬設(shè)備類型，在告警數(shù)據(jù)幀的幀頭識別出設(shè)備類型。臺站遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備類型有調(diào)頻發(fā)射機、電視發(fā)射機、中波發(fā)射機、短播發(fā)射機、調(diào)諧接收器、音視頻切換器、音視頻硬盤錄像機、UPS蓄電池、發(fā)電機、配電柜、ATS柜、門禁、數(shù)據(jù)采集器等設(shè)備類型。告警信息的設(shè)備類型屬性確定，可以讓告警信息快速定位到設(shè)備，在后續(xù)的告警處理和顯示能以設(shè)備維度出發(fā)，精確告警產(chǎn)生點，有助于平臺值班員判斷臺站設(shè)備故障所在點。

告警信息所屬設(shè)備地址，在告警數(shù)據(jù)幀的幀頭識別出設(shè)備地址。告警信息的設(shè)備地址，是在確定告警信息的設(shè)備類型后，對于在同一臺站存在多臺設(shè)備屬于同一類型的情況，通過設(shè)備地址給每臺設(shè)備進(jìn)行編號，作為區(qū)分同一類型設(shè)備的標(biāo)識符。

告警處理系統(tǒng)通過對告警信息的屬性解析后，可將告警信息按臺站分類、子系統(tǒng)分類、設(shè)備類型分類來進(jìn)行告警信息分類處理。

（二）告警去重

廣播電視發(fā)射臺站設(shè)備的在產(chǎn)生告警信息時，常常會因為臺站的高頻干擾或其它因素的干擾，導(dǎo)致告警狀態(tài)出現(xiàn)抖動，同一告警持續(xù)時間出現(xiàn)時有時無的情況，這就要求遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)對這些抖動的告警進(jìn)行去重處理。告警處理系統(tǒng)去重的機制：告警信息A產(chǎn)生，開始計時，當(dāng)告警信息A持續(xù)發(fā)生S秒，判定告警信息A真實發(fā)生。當(dāng)告警信息A消失時，開始計時，當(dāng)告警信息A持續(xù)消失X秒后，可判定告警信息A已經(jīng)恢復(fù)正常。系統(tǒng)的告警去重功能，能有效減少由于臺站的外在因素干擾造成設(shè)備誤告警的情況。用戶可以通過設(shè)置告警觀察時間，來設(shè)定與實際情況相符合的告警信息防抖動持續(xù)時間。

（三）告警關(guān)聯(lián)

臺站設(shè)備的告警數(shù)據(jù)，在同一個臺站內(nèi)，常常會同時爆發(fā)多條告警數(shù)據(jù)，這多條告警是由于其中一條告警引起的，這就要求遠(yuǎn)程監(jiān)控的告警處理系統(tǒng)，能對這些告警數(shù)據(jù)進(jìn)行告警關(guān)聯(lián)，篩選出引起這些告警的告警項。比如臺站外電停電告警A產(chǎn)生，導(dǎo)致了發(fā)射機的無發(fā)射功率告警B也隨之產(chǎn)生，通過告警處理系統(tǒng)的告警關(guān)聯(lián)，剔除告警信息B，篩選出告警信息A。系統(tǒng)的告警關(guān)聯(lián)功能，將多個告警合并成具有更多信息的告警,這樣可用1條告警來代替多條告警,大幅度地減少系統(tǒng)的告警量，極大地減少了值班員處理臺站告警的工作量，提升了工作效率。用戶可以通過配置告警規(guī)則來實現(xiàn)告警關(guān)聯(lián)。

（四）衍生告警

臺站的設(shè)備在同一時刻，多個或者單個臺站可能會同時產(chǎn)生多條告警，而引起這些告警的原因并不在這些這些產(chǎn)生的告警中，這就要求系統(tǒng)的告警處理要具備新增衍生告警的功能。比如說臺站的外電的A相告警、B相告警、C相告警，這三條告警同時產(chǎn)生，如果將這三條告警同時呈現(xiàn)給用戶的話，會造成告警類別過多，不夠人性化和智能化?？蛻舳烁婢幚硐到y(tǒng)，將外電A相告警、B相告警、C相告警衍生出一條新的告警：外單三相電壓告警。在客戶端告警列表呈現(xiàn)時，只呈現(xiàn)這條衍生告警數(shù)據(jù)。衍生告警功能也叫進(jìn)階告警，它將多個告警數(shù)據(jù)歸納總結(jié)，衍生出一條新的告警。

（五）告警分級

遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)里按不同告警信息的重要程度進(jìn)行分級，廣西無線發(fā)射臺站的告警級別有二級告警。紅色告警表示一級告警，此告警級別已經(jīng)影響臺站的安全播出，需馬上處理；黃色告警表示二級告警，此類告警級別相對一級來說相對次要，未對臺站的播出造成停播，比如一些設(shè)備通信故障之類的告警，可以根據(jù)臺站實際情況來處理。遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)將臺站告警數(shù)據(jù)分級后，送前端告警界面顯示。告警信息的分級，是告警系統(tǒng)的基本功能，監(jiān)控平臺值班員可根據(jù)告警級別，對系統(tǒng)的告警進(jìn)行優(yōu)先處理，第一時間處理好影響臺站播出的告警，提高工作效率。

四、結(jié)束語

隨著廣西越來越多的廣播電視無線發(fā)射臺整合到遠(yuǎn)程監(jiān)控系中，臺站設(shè)備的告警信息分析處理的時效性和準(zhǔn)確性是遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。本文系統(tǒng)地提出一種告警分析處理流程，為多個廣播電視無線發(fā)射臺站設(shè)備的告警信息監(jiān)控提供了參考方法。