全冬梅

摘 要：在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大背景下，我國電商發(fā)展突飛猛進(jìn)，電商技能型人才嚴(yán)重缺乏。本文首先分析了中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀，然后闡述了以創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)的中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)要點(diǎn)，最后以筆者學(xué)校為例介紹了學(xué)校開展電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的實(shí)踐探索，希望能對推動中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)的發(fā)展起到一定啟發(fā)作用。

關(guān)鍵詞：創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn) 中職 電子商務(wù) 教學(xué)模式 實(shí)踐

近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的大背景下，我國電子商務(wù)經(jīng)歷了淘寶時(shí)代、社交電商時(shí)代，即將進(jìn)入同城智能電商時(shí)代，對電子商務(wù)技術(shù)性人才提出了更高的要求。在這種企業(yè)嚴(yán)重缺乏電商實(shí)踐型、技能型人才的情況下，筆者學(xué)校電子商務(wù)畢業(yè)生的就業(yè)顯得更加困難，傳統(tǒng)的理論型教育模式培養(yǎng)出的學(xué)生很難符合社會對電子商務(wù)人才的需求標(biāo)準(zhǔn)。中職學(xué)校應(yīng)探索一條以電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)園為基礎(chǔ)，開展創(chuàng)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，加強(qiáng)校企合作、創(chuàng)學(xué)結(jié)合的創(chuàng)新之道，為學(xué)生畢業(yè)后即可順利就業(yè)或創(chuàng)業(yè)做好“無縫對接”。

一、中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

中職學(xué)校電子商務(wù)畢業(yè)生很難在社會上對口就業(yè)，導(dǎo)致這種現(xiàn)象的主要原因可以歸納為以下幾個(gè)方面：

1.有限的師資力量

電子商務(wù)專業(yè)的老師很多都是從臨近專業(yè)轉(zhuǎn)過來的，缺乏系統(tǒng)性的專業(yè)化知識，在從事電子商務(wù)實(shí)踐課時(shí)顯得勉為其難，紙上談兵的說課很難讓學(xué)生信服。以筆者學(xué)校為例，最近幾年快速從高校招聘了兩三位科班出身的電子商務(wù)專業(yè)老師，但由于她們剛走出象牙塔，沒有電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，所以教學(xué)方面除了知識更加專業(yè)點(diǎn)外，其他并沒有使整個(gè)專業(yè)提高。下面是筆者學(xué)校電子商務(wù)師資力量圖。

2.培養(yǎng)方向模糊，定位不明

電子商務(wù)專業(yè)作為一門綜合性學(xué)科，它將計(jì)算機(jī)科學(xué)、市場營銷、國際貿(mào)易和現(xiàn)代物流融為一體。中職學(xué)校開設(shè)的課程大多照搬高職院校，科目多、內(nèi)容雜，綜合性看似很強(qiáng)，實(shí)際沒有融合地方經(jīng)濟(jì)，專業(yè)辦學(xué)無特色，學(xué)生看似“才藝卓絕”，實(shí)際難以學(xué)得一技之長。

3.職業(yè)技能訓(xùn)練不足，實(shí)踐環(huán)節(jié)有待改善

電子商務(wù)專業(yè)在注重理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，更為重要的是要注重它的實(shí)踐操作訓(xùn)練，但以往的課程教學(xué)中未能很好地突出它的實(shí)戰(zhàn)性。首先，有些學(xué)校的教學(xué)條件相對落后，沒有設(shè)置專門的電商實(shí)訓(xùn)室，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容比較單一。有的學(xué)校雖配有專業(yè)的電商實(shí)訓(xùn)室，但這種模擬實(shí)驗(yàn)大多都強(qiáng)調(diào)操作技術(shù)和流程。其次，電商實(shí)訓(xùn)室只能體現(xiàn)電商的個(gè)別環(huán)節(jié)，不能與現(xiàn)實(shí)的企業(yè)、消費(fèi)者、物流、銀行等相關(guān)部門聯(lián)系，學(xué)生未能建立起系統(tǒng)的認(rèn)識。第三，模擬實(shí)驗(yàn)軟件的更新也存在滯后的現(xiàn)象。

4.課程設(shè)置欠佳

電子商務(wù)作為信息時(shí)代發(fā)展下應(yīng)運(yùn)而生的新興專業(yè)，沒有完整科學(xué)的課程體系，有些中等職業(yè)學(xué)校只是將相關(guān)課程進(jìn)行簡單地組合，課程的設(shè)置沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學(xué)的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，尤其是五年一貫制和“3+2”模式的教學(xué)班級所設(shè)置的課程跟合作大學(xué)的課程重疊，沒有連貫性和一致性。

二、中職電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的建設(shè)

1.創(chuàng)建一個(gè)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)“實(shí)戰(zhàn)平臺”

以學(xué)校為主體，通過“走出去、引進(jìn)來”模式，以創(chuàng)建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園為核心，吸引企業(yè)、老師、學(xué)生積極參與其中，齊心協(xié)力將創(chuàng)業(yè)園建成技能實(shí)踐基地、創(chuàng)業(yè)孵化基地、社會服務(wù)基地，構(gòu)建訂單培育式創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)平臺，為實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式的順利展開和學(xué)生就業(yè)實(shí)訓(xùn)提供有力保障。筆者學(xué)校的這個(gè)規(guī)模龐大的實(shí)訓(xùn)場所正在完善與初步使用中，希望這個(gè)浙北最大的公共實(shí)訓(xùn)基地能為嘉興電商創(chuàng)業(yè)帶來翻天覆地的新變化。

2.融匯工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)相結(jié)合

以創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)的中職電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)，需要遵循兩條主線的原則，即工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，需要把創(chuàng)業(yè)和學(xué)習(xí)這兩條主線有機(jī)結(jié)合起來，邊做邊學(xué)，邊學(xué)邊用，成功實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做”。

3.落實(shí)“三條途徑”的教學(xué)模式

基于創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，其核心是要求學(xué)生兼顧工作與學(xué)習(xí)，將創(chuàng)業(yè)和教學(xué)相連接，實(shí)現(xiàn)互利共贏。教師要根據(jù)實(shí)際情況，找到適合中職學(xué)生發(fā)展的創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)方法，不斷降低學(xué)習(xí)門檻，實(shí)現(xiàn)從“學(xué)徒”到“經(jīng)理人”的升級，再幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)，同時(shí)進(jìn)一步發(fā)展并完善以創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)模式，提高該模式的實(shí)用性和可操作性。

（1）校企合作代理經(jīng)營：也是最可行有效的模式。該模式是學(xué)校與企業(yè)（代工廠）簽訂合作協(xié)議，企業(yè)（代工廠）將電子商務(wù)的部分業(yè)務(wù)委托給學(xué)校的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行代理經(jīng)營，學(xué)生按企業(yè)規(guī)定價(jià)格接單與發(fā)貨。同時(shí)，企業(yè)（代工廠）需要派遣專業(yè)人士作為導(dǎo)師指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開展工作。學(xué)生通過企業(yè)（代工廠）提供的真實(shí)崗位來工作（學(xué)習(xí)），不斷提高操作技能，積累實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。該模式一方面能滿足企業(yè)用人的需求，另一方面學(xué)校（學(xué)生）不用承擔(dān)虧損的風(fēng)險(xiǎn)，能夠達(dá)到合作雙方互利共贏。校企合作代理經(jīng)營合作基礎(chǔ)牢固，受益面較廣，是學(xué)校最為可行的模式。

（2）師生自建網(wǎng)店共管經(jīng)營：最為持久的模式。該模式是由學(xué)?；蚪處焺?chuàng)建網(wǎng)店，教師帶領(lǐng)學(xué)生組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，從家庭式小作坊拿貨或者中國（平湖）服裝城、義烏小商品市場拿貨，負(fù)責(zé)自有網(wǎng)店的運(yùn)營。這種模式是教師作為經(jīng)理人進(jìn)行項(xiàng)目的管理，學(xué)生分為店小二、賬房、掌柜的身份進(jìn)行店鋪運(yùn)營，在教師的協(xié)助下，學(xué)生提高店鋪運(yùn)營效率，掌握更多知識與實(shí)踐技能。這種以“學(xué)校為主導(dǎo)，學(xué)生為主體”的模式受外部制約較少，可以長期穩(wěn)定持續(xù)運(yùn)作。

（3）自主創(chuàng)業(yè)自負(fù)盈虧：最理想的模式。近年來學(xué)生開店往往以失敗而告終，所以只有擁有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，并在最為成熟的情況下自主創(chuàng)業(yè)才是最理想的模式。學(xué)校鼓勵在合作經(jīng)營中脫穎而出的學(xué)生團(tuán)隊(duì)自主創(chuàng)業(yè)，他們自主開設(shè)網(wǎng)店、自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧。該模式由學(xué)生自發(fā)組建，是真正的自主創(chuàng)業(yè)。此外，學(xué)校與家長、學(xué)生應(yīng)該簽訂相關(guān)協(xié)議。在這種盈虧自負(fù)、責(zé)任自擔(dān)的狀態(tài)下，學(xué)生會不遺余力地追求創(chuàng)業(yè)的成功。因此這種模式雖然困難，但最為理想、最有價(jià)值。

4.按照“四種方法”展開實(shí)戰(zhàn)教學(xué)

中職學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，并不是要獲得徹底的自由，進(jìn)行純粹的自主學(xué)習(xí)，而是要在老師的點(diǎn)撥和引導(dǎo)之下，展開有針對性的實(shí)戰(zhàn)創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)。“四種方法”分為“任務(wù)驅(qū)動教學(xué)—老師引導(dǎo)做學(xué)—同伴互助學(xué)習(xí)—鼓勵機(jī)制競學(xué)”。通過這四種方法，學(xué)生可以更好地以創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)完成學(xué)習(xí)任務(wù)，加強(qiáng)鍛煉，全面提升專業(yè)技能水平。

三、學(xué)校在電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)模式下的實(shí)踐與探索

1.筆者學(xué)校電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)優(yōu)勢背景分析

首先，筆者所在平湖市地處浙江省東北部，素有“魚米之鄉(xiāng)、瓜燈之城、文化之邦”的美稱。服裝、箱包、童車、潔具和紙制品五大傳統(tǒng)行業(yè)，加上最近幾年崛起的五金、化工、電子、塑料等，截止2016年底平湖市GDP突破500億元，財(cái)政收入突破100億元，工業(yè)總產(chǎn)值突破1300億元。作為全國經(jīng)濟(jì)百強(qiáng)縣之一，平湖具有發(fā)展電子商務(wù)的良好產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。據(jù)阿里巴巴集團(tuán)研究中心發(fā)布的《2016年中國縣域電子商務(wù)發(fā)展指數(shù)報(bào)告》，平湖市在“2016年中國電商百佳縣”榜單上排在全國第23位。

再者，筆者學(xué)校作為省級重點(diǎn)技工學(xué)校，擁有一流的辦學(xué)條件和雄厚的師資力量，還擁有浙北最大的公共實(shí)訓(xùn)基地。全市《關(guān)于推動全民創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》中明確指出把筆者學(xué)校培育成“全民創(chuàng)業(yè)的搖籃”。同時(shí)，設(shè)計(jì)專業(yè)是筆者學(xué)校產(chǎn)學(xué)研一體的特色專業(yè)和示范專業(yè)，電商創(chuàng)業(yè)可為筆者所在市實(shí)現(xiàn)服裝、箱包設(shè)計(jì)與銷售的美好愿望。加之2年前筆者學(xué)校創(chuàng)建了“學(xué)生創(chuàng)業(yè)小樂園”，先后有3D打印、印花T恤、家電維修、景星廣告設(shè)計(jì)等好幾個(gè)學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐項(xiàng)目，為電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)營造了良好氛圍。

2.筆者學(xué)校電商創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)的實(shí)踐探索

根據(jù)創(chuàng)業(yè)和教學(xué)的雙重需要，筆者學(xué)校電商實(shí)訓(xùn)基地把移動電商、電商孵化基地、攝影工作室和倉儲配送室進(jìn)行了總體規(guī)劃。創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地既是學(xué)習(xí)的教室，也是創(chuàng)業(yè)的場所。教室用于理論課的學(xué)習(xí)，工作室用于實(shí)訓(xùn)教學(xué)和學(xué)生創(chuàng)業(yè)，室內(nèi)配置有師生工作機(jī)、服務(wù)器、投影儀、書柜和電子商務(wù)專業(yè)圖書，方便學(xué)生隨時(shí)查閱;攝影工作室用于商品的拍攝，室內(nèi)配置有單反相機(jī)、攝影閃光燈、三腳架、快門線、反光傘、補(bǔ)光板、色片和臺布等;倉儲配送室可根據(jù)需要選配。導(dǎo)師帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一同制定創(chuàng)業(yè)園的各項(xiàng)規(guī)章制度和發(fā)展規(guī)劃，保障其可持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

筆者學(xué)校借助筆者所在市電商行業(yè)協(xié)會，力爭政府支持與宣傳，與多家企業(yè)建立合作關(guān)系。最近一兩年，筆者所在市多家知名企業(yè)入駐筆者學(xué)校創(chuàng)業(yè)基地，從而讓學(xué)生即使不走出校門也可融入大企業(yè)。與此同時(shí)，筆者學(xué)校邀請相關(guān)專家來到學(xué)校開設(shè)專門的培訓(xùn)和講座，讓師生都能學(xué)習(xí)到先進(jìn)的行業(yè)技能，從而提升師生整體綜合水平。

實(shí)踐一：代理經(jīng)營模式運(yùn)營而生。馬云說，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)網(wǎng)店、微店泛濫的時(shí)代，個(gè)體經(jīng)營已經(jīng)很難成功躋身于各大網(wǎng)絡(luò)平臺。所以團(tuán)隊(duì)代理經(jīng)營模式開啟校園之風(fēng)。學(xué)校遴選責(zé)任心強(qiáng)、技術(shù)過硬的老師作為電商團(tuán)隊(duì)的發(fā)起人和指導(dǎo)師，積極動員和鼓勵學(xué)生踴躍申請報(bào)名，提交“家校企”三方合同，并經(jīng)由家長同意簽字。期間學(xué)生代理客服、美工、物流、倉儲、運(yùn)營等各種工作崗位，相互合作，協(xié)同發(fā)展。同時(shí)帶隊(duì)老師也深有體會，對于教學(xué)中的平面設(shè)計(jì)、客戶服務(wù)、物流與配送進(jìn)行了校本教材的編輯，讓學(xué)生學(xué)有所用。

實(shí)踐二：“從外包服務(wù)到自立門戶”，開啟網(wǎng)店、微店經(jīng)營模式，使學(xué)生的能力再一次提升。每個(gè)教師負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，教師從代理經(jīng)營的學(xué)生中抽出部分優(yōu)秀學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)，然后讓學(xué)生做評估報(bào)告、承接企業(yè)項(xiàng)目，教師作為經(jīng)理人帶領(lǐng)學(xué)生創(chuàng)建淘寶店鋪并且進(jìn)行運(yùn)營，此網(wǎng)店為學(xué)生“獨(dú)立運(yùn)營，教師輔助”的模式，完美實(shí)現(xiàn)了“自主創(chuàng)業(yè)自負(fù)盈虧”的教學(xué)模式，提升了學(xué)生的職業(yè)能力素養(yǎng)，培養(yǎng)了學(xué)生的綜合運(yùn)用能力。

實(shí)踐三：創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)與實(shí)踐教學(xué)相長。在創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地中，學(xué)校安排創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輪流坐班指導(dǎo)，提高學(xué)生創(chuàng)業(yè)成功的概率，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，進(jìn)而推動了專業(yè)課的實(shí)踐教學(xué)。教師整理學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題，將這些現(xiàn)實(shí)而又綜合復(fù)雜的問題轉(zhuǎn)換成一個(gè)個(gè)教學(xué)任務(wù)，學(xué)生通過自主探究、合作學(xué)習(xí)等方式完成教學(xué)任務(wù)。例如，網(wǎng)店裝修、產(chǎn)品拍攝、圖片美工、運(yùn)營推廣等，這些都是實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。導(dǎo)師根據(jù)學(xué)生創(chuàng)業(yè)的工作崗位將這些任務(wù)布置給學(xué)生，使學(xué)生能夠深入地學(xué)習(xí)專業(yè)課的教學(xué)內(nèi)容。

下面為學(xué)生電商創(chuàng)業(yè)成功實(shí)例。

兩年前有一則《在校生電商淘金月收入過萬》的信息在微信朋友圈里瘋傳，這也是筆者自做老師帶隊(duì)電商創(chuàng)業(yè)以來第一個(gè)創(chuàng)業(yè)非常成功的真實(shí)故事。文中的主人公現(xiàn)在月收入已超3萬元，首批創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員月收入均已過萬。以下為內(nèi)容簡介。

電商1501班的沈某是筆者學(xué)校的電商風(fēng)云人物。從一年前的虧本賣家成功轉(zhuǎn)型為現(xiàn)下月收入過萬的“校園電商第一人”，他的收入不僅看得同學(xué)們心癢癢的，連老師們也好生羨慕！而要說起這一條創(chuàng)業(yè)之路，他表示最要感謝的，還是學(xué)校和老師。

“我高一進(jìn)校時(shí)就申請了網(wǎng)店，但是那時(shí)候什么都不懂，就是自己瞎琢磨，老虧本，這樣持續(xù)了一年時(shí)間。”從前那些艱難的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷歷歷在目，然而幸福也在最困難的時(shí)刻降臨。2016年9月，學(xué)校正式啟動電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目，他和他的團(tuán)隊(duì)自此有了專業(yè)教室，計(jì)算機(jī)、單反相機(jī)、攝影燈等一流設(shè)備，更有教師輪流指導(dǎo)。

在這近一年時(shí)間里，學(xué)生們一有時(shí)間便往工作室跑，來自學(xué)校的電商老師和計(jì)算機(jī)老師分別給大家上了店鋪裝修、產(chǎn)品介紹、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品優(yōu)化等課程，每一步都是日后成功的基石。

他說：“我們剛開始連圖片處理和單反攝影都不會。但是有了學(xué)校的電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺后，我學(xué)到了很多電商知識和技能，小店經(jīng)營得不錯(cuò)?！睆拇艘院?，依靠自己的努力，他再沒有向父母要過零花錢，這不僅讓父母很欣慰，也讓他在同齡人中倍感驕傲。

陶某是電商創(chuàng)業(yè)實(shí)踐項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。這位90年代初出生的小姑娘于2014年8月入職筆者學(xué)校，剛來學(xué)校那會兒就在全市農(nóng)村電子商務(wù)競賽上奪下金牌美工師大獎。出色的專業(yè)技能加上青春陽光的年紀(jì)，很快她和學(xué)生“打”成了一片。

以前很多學(xué)生一有時(shí)間就是玩手機(jī)，但是現(xiàn)在大部分學(xué)生一有時(shí)間就是鉆研電商專業(yè)知識。這種狀態(tài)的改變對于他們今后的人生非常有好處。針對后期的教學(xué)計(jì)劃，陶某介紹，將著重在優(yōu)化資源管理、做精做細(xì)客服、強(qiáng)化商品管理、建立買家微信公眾平臺、優(yōu)化買賣雙方關(guān)系管理等方面努力。

另一方面，看到前面的同學(xué)淘金成功，許多學(xué)生也紛紛效仿開起了淘寶和微店當(dāng)起了小賣家，向外省人民吆喝起了平湖羽絨服。一股電商風(fēng)暴正在筆者學(xué)校蓄勢來襲。

下面是學(xué)生的淘寶店鋪和微店。

中職學(xué)校開展電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)戰(zhàn)教學(xué)，把理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生將知識體系與創(chuàng)業(yè)體系融會貫通，把書本上學(xué)到的知識真正轉(zhuǎn)化成實(shí)戰(zhàn)操作技能，提高了學(xué)生的動手能力和專業(yè)水準(zhǔn)，練就學(xué)生成為了真正意義上的實(shí)用型人才。

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（作者單位：浙江省平湖高級技工學(xué)校）