曲智西

手機是移動互聯網時代人們日常生活的必備。隨著手機的智能化發(fā)展，各種功能的手機軟件被開發(fā)出來，不斷地豐富著人們的生活。深圳果圃科技有限公司是一家互聯網創(chuàng)業(yè)公司，專注于移動互聯網方向的市場及產品。公司迄今為止已開發(fā)了多款具有特色功能的App軟件產品，獲得了廣大手機用戶的青睞。作為公司的總經理，傅宇權在公司產品的研發(fā)過程中發(fā)揮了重要的作用，他以杰出的管理才能和創(chuàng)新才能帶領團隊不斷提升應用軟件的用戶體驗，為企業(yè)在激烈的手機軟件市場競爭中開辟了一條良性的創(chuàng)新發(fā)展之路。

提高用戶體驗是軟件成功的關鍵

用戶體驗指的是用戶在使用某個產品或服務的過程中所產生的心理感受。在智能手機發(fā)展初期，手機軟件主要以功能為主。由于同一類型的手機軟件相對較少，因此用戶的使用體驗往往被忽略，用戶在軟件使用過程中不得不成為一個被動的接受者。不過，軟件專家傅宇權認為，這種狀況正在因為手機軟件市場的繁榮而得到根本性的轉變?！笆謾C軟件研發(fā)正在隨著時代的變化而變化。在軟件產品同質化嚴重的今天，一個軟件要想長久地抓住目標用戶，必須從提高用戶體驗入手，增加用戶對軟件的喜愛程度，從而獲取穩(wěn)定的用戶群體并提高用戶黏度。因此，軟件開發(fā)者必須在軟件設計過程中加強對用戶體驗的設計，才能更好地提高軟件產品的競爭力?！备涤顧啾硎?。

深圳果圃科技有限公司的軟件產品一向以良好的用戶體驗在業(yè)界著稱，這是總經理傅宇權重視用戶體驗的結果。他帶領公司團隊深入了解客戶需求，切實地將這種先進的研發(fā)理念貫徹到公司每一個產品的研發(fā)中去，因此總是能獲得理想的效果。良好的用戶體驗成為深圳果圃科技有限公司的軟件產品擺脫同質化競爭，進而吸引用戶、獲得成功的關鍵。

軟件性能是用戶體驗的根本

傅宇權指出，軟件性能是用戶體驗的根本。我們可以設想，如果用戶在應用手機軟件時每一項操作都需要等待許久，或者在使用某項功能時頁面突然崩潰無法加載使用，那么用戶的使用體驗將瞬間下降，很有可能直接卸載，轉而去尋求其他軟件。此時，如果其他同類軟件表現出更穩(wěn)定的性能和更流暢的運行速度，那么用戶就流失了。

深圳果圃科技有限公司每年都會投入大量資金用于用戶體驗研究，尤其在性能研究方面有著更加深入的探索。傅宇權的宗旨是，要么不研發(fā)，要研發(fā)就研發(fā)行業(yè)最先進的技術。在傅宇權的引領下，公司團隊不斷用前沿的高新技術優(yōu)化手機軟件系統，持續(xù)提高軟件核心算法的效率和數據結構的合理性，為提高軟件的應用性能打下了堅實的技術基礎。

“在科學技術日新月異的時代，手機用戶對于軟件性能的要求越來越高。在軟件使用的過程中，哪怕只是幾秒鐘的延遲都會引起用戶的不滿，更不要說頻繁的閃退崩潰等狀況了。軟件性能的提升依賴于軟件技術的創(chuàng)新，這對于技術人員來說是一個不小的壓力。

構建超出用戶期待的新體驗

當然，用戶體驗以性能為基礎，但絕不僅僅局限于性能。相反，傅宇權認為，企業(yè)應當全面地挖掘用戶的使用需求，為用戶構建超出其預期的新體驗。他表示，如今的手機軟件市場競爭激烈，企業(yè)想要勝出就要做到最好，如果企業(yè)的軟件可以給用戶超出預期的操作結果，那么用戶對這款軟件的應用效果一定是非常滿意的。

在帶領團隊進行軟件開發(fā)時，傅宇權將提高用戶體驗貫穿于研發(fā)的每一個細節(jié)。他表示，細節(jié)之處最見功夫，哪怕技術上一點微小的優(yōu)化，也會對用戶的行為產生巨大的影響，進而影響用戶的使用體驗?！拔覀兊哪繕耸亲層脩羰褂梦覀兊能浖r，感覺到比期望的更簡便、更有效、更有趣，給用戶驚喜的感覺?！备涤顧嗾f。

傅宇權帶領團隊所開發(fā)的軟件產品在很多方面都體現著他這種先進的開發(fā)理念，例如開發(fā)美觀、簡潔的應用界面以帶給用戶舒適的視覺體驗和便捷的使用體驗;優(yōu)化軟件的耗電及流量消耗問題，減輕手機的能耗負擔;合理規(guī)劃界面的操作設計，減少用戶重復操作的次數等，這些體現于細節(jié)之處的用心之舉都為用戶體驗的提升做出了很大的貢獻。

解決用戶“草原”式的需求，提高用戶體驗必須做的一項基礎性工作就是探究用戶需求。但行業(yè)專家傅宇權表示，隨著社會的發(fā)展和科技的進步，手機用戶的個性意識正在變得越來越強。用戶的需求不再是統一的大眾化的集體需求，而是各種各樣的具象化的個人需求，非常細化，“就像草原松動的沙化地表層一樣，因為零散而無法扎根樹木”。不過，傅宇權認為，手機用戶的這種“草原”式的需求雖然難以把握，但卻蘊含著巨大的商機，企業(yè)如果能夠運用新技術、新思維去真正解決用戶的“草原”式需求，那么創(chuàng)新成果的巨大應用價值是可以預見的。友賞App就是傅宇權帶領團隊探究客戶“草原”式需求的優(yōu)秀創(chuàng)新成果，此軟件憑借在市場、運營、產品、研發(fā)等多方面的優(yōu)秀表現榮獲了“2016中國好應用綜合類高成長Next Big50強”的榮譽稱號，在業(yè)界獲得了廣泛關注。

手機智能技術不斷升級，手機軟件也在持續(xù)推陳出新。出于對用戶體驗的重視，近年來，許多領先的軟件企業(yè)都在加強對于用戶體驗的研究。深圳果圃科技有限公司實力雄厚、敢為人先，在用戶體驗研究方面領先一步，成為中國軟件行業(yè)的表率。