對(duì)于印刷機(jī)械企業(yè)來說，成本控制的體系復(fù)雜且相互影響，事實(shí)上，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到有效控制是很難實(shí)現(xiàn)的，所以我們要針對(duì)成本控制最能出成效的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破、有的放矢，向成本要利潤。

成本領(lǐng)先是企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一，而成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題。于印機(jī)制造企業(yè)而言，要學(xué)會(huì)向成本要利潤。以筆者所了解，在成本控制方面，印機(jī)企業(yè)的問題主要集中在采購、人力和營銷三個(gè)方面。

采購成本控制

問題所在：

采購是企業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，可以說影響著許多部門。在實(shí)際工作中，或因?yàn)閮r(jià)格原因，或因?yàn)椴少徶芷诘目紤]，印機(jī)制造企業(yè)一般都有不少供應(yīng)商，且有時(shí)會(huì)主動(dòng)或被動(dòng)地更換供應(yīng)商，這不僅會(huì)影響產(chǎn)品的一致性，還需針對(duì)更替的物料對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行增料備案和測試，如此，增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定因素，造成企業(yè)活動(dòng)的失調(diào)，成本增高。

應(yīng)對(duì)措施：

筆者建議印機(jī)制造企業(yè)應(yīng)秉持創(chuàng)建雙贏采購的管理思路，采用電子報(bào)價(jià)請(qǐng)求系統(tǒng)來了解供應(yīng)商設(shè)備的競爭力，預(yù)估供應(yīng)商對(duì)特定材料的生產(chǎn)水平，以詳細(xì)的判斷來選定最優(yōu)供應(yīng)商并與其進(jìn)行合作。合作時(shí)，可在產(chǎn)品開發(fā)初期就讓供應(yīng)商參與其中，這樣不僅有利于供應(yīng)商更好地結(jié)合最終產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)開發(fā)模具，縮短供應(yīng)周期，同時(shí)還能從設(shè)計(jì)角度和材料應(yīng)用等方面提出節(jié)約成本、提高產(chǎn)品性能的意見和建議，從而節(jié)省大量輔料報(bào)備認(rèn)證的時(shí)間和費(fèi)用，減少開模的時(shí)間。此外，在擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍的時(shí)候，印機(jī)制造企業(yè)可嘗試與關(guān)鍵供應(yīng)商一同努力拓展，建立雙方之間的密切合作關(guān)系。以上種種，最終的目的是達(dá)到合作的雙贏。

除上述措施外，印機(jī)制造企業(yè)也要對(duì)供應(yīng)商的數(shù)量進(jìn)行優(yōu)化，在對(duì)所有可供選擇的供應(yīng)商總體考察的基礎(chǔ)上，進(jìn)行逐步篩選。倘若減少某一類產(chǎn)品的供應(yīng)商不能降低供應(yīng)的總成本，那么就表明供應(yīng)商數(shù)量很可能基本達(dá)到了優(yōu)化。

人力成本的控制

問題所在：

員工離職的成本可以分為有形和隱形兩種。一般來說，機(jī)械制造行業(yè)企業(yè)的員工流失率應(yīng)當(dāng)控制在 10%以內(nèi)，但不少印機(jī)制造企業(yè)的員工流失率要高于這個(gè)數(shù)字，這對(duì)于企業(yè)的隱形成本無疑造成了很大的影響，尤其當(dāng)流失的人員集中在生產(chǎn)、研發(fā)和采購這三個(gè)與產(chǎn)品息息相關(guān)的部門時(shí)。有數(shù)據(jù)顯示，一線操作人員離開的三個(gè)月內(nèi)，企業(yè)的生產(chǎn)率甚至?xí)陆?0%～50%。

針對(duì)人員管理，有些印機(jī)制造企業(yè)會(huì)出現(xiàn)下面兩種意識(shí)誤區(qū)。

1.針對(duì)高層管理人員的聘用，秉持“外來和尚會(huì)念經(jīng)”的理念，相較于內(nèi)部培養(yǎng)，公司更愿意付出更大的代價(jià)頻繁“挖”其他公司的高管。這種聘用體制首先帶來的是人力顯性成本的增加；其次則是外聘高管的不穩(wěn)定性，人員更替帶來的管理流程的混亂，也會(huì)對(duì)公司造成一定的經(jīng)濟(jì)損失。

成本領(lǐng)先是企業(yè)在競爭中取勝的關(guān)鍵戰(zhàn)略之一，而成本控制是所有企業(yè)都必須面對(duì)的一個(gè)重要管理課題

2.有些印機(jī)制造企業(yè)會(huì)根據(jù)訂單產(chǎn)量來規(guī)劃企業(yè)人員的模式，雖然從短期來看這種方式可以避免在人力成本上的消耗，但裁員會(huì)讓員工缺乏對(duì)公司的信任和歸屬感，降低對(duì)于企業(yè)忠誠度。如此，會(huì)因員工情緒導(dǎo)致生產(chǎn)率低，影響交貨期和產(chǎn)品質(zhì)量，造成企業(yè)顯性和隱性成本的增加，而當(dāng)訂單突增時(shí)，企業(yè)還要拋出“高薪”的橄欖枝來招納員工，無亦于是臨渴掘井，惡性循環(huán)。

應(yīng)對(duì)措施：

針對(duì)上述問題，筆者有兩點(diǎn)建議。

1.培養(yǎng)員工忠誠度，固定資產(chǎn)再升值。人是企業(yè)活動(dòng)最重要的支撐。實(shí)則，生產(chǎn)領(lǐng)域的技術(shù)工人才是企業(yè)內(nèi)真正的“專家”，他們對(duì)作業(yè)環(huán)節(jié)中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)都了如指掌，對(duì)每個(gè)細(xì)節(jié)的問題都可最先發(fā)現(xiàn)，并加以改進(jìn)。公司要加大培訓(xùn)有經(jīng)驗(yàn)、有價(jià)值的員工，培養(yǎng)員工的忠誠度，降低員工的替代成本。

具體到人力部門，要建立鼓勵(lì)員工提出合理化建議和創(chuàng)新思路的機(jī)制，將員工作為人力“固定資產(chǎn)”，加強(qiáng)對(duì)員工的階段性培養(yǎng)。員工的經(jīng)驗(yàn)、接受過的培訓(xùn)和技術(shù)專業(yè)知識(shí)的價(jià)值是會(huì)不斷增加的。在生產(chǎn)效益好的時(shí)候，不要因?yàn)槎唐诶骐S意增加人員；而在工作稍顯清淡時(shí)，可對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)技能及素質(zhì)的培訓(xùn)。

2.消除部門壁壘，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。組織機(jī)構(gòu)本身的分類就建立起看不見的“壁壘”，它將各項(xiàng)職能和各個(gè)部門分隔開來，使團(tuán)隊(duì)之間的溝通合作有時(shí)變得困難。對(duì)于企業(yè)而言，要幫助員工打破這些障礙，跳脫出部門權(quán)責(zé)的合作，將公司的利益置于中心，讓一個(gè)事件/項(xiàng)目的相關(guān)部門緊密協(xié)作，并發(fā)現(xiàn)有益于整個(gè)價(jià)值鏈改進(jìn)的有益部分。

具體而言，公司應(yīng)該加大對(duì)組織機(jī)構(gòu)的建設(shè)，在材料采購、技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品認(rèn)證、營銷售后等方面制定詳細(xì)流程，并對(duì)每一次的采購和認(rèn)證等行為開展評(píng)審工作。這樣可以減少信息溝通不暢與作業(yè)的重復(fù)問題，避免各種無形成本的增加。如以O(shè)A 系統(tǒng)為手段，再造管理流程，理順工作秩序，精簡機(jī)構(gòu)和人員，讓銷售終端的信息可傳輸?shù)街圃煊唵翁幚硐到y(tǒng)并與計(jì)劃物流部共享。

總而言之，就是加強(qiáng)整個(gè)企業(yè)的成本管理隊(duì)伍建設(shè)，宣貫大格局的成本控制理念，密切協(xié)調(diào)企業(yè)各部門之間的關(guān)系，形成成本控制的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

營銷成本的控制

問題所在：

現(xiàn)時(shí)，不少印機(jī)制造企業(yè)的營銷費(fèi)用在銷售收入中的比重不斷攀升，一方面在于企業(yè)將不少資金投放在宣傳上；一方面在于營銷人員抱持的“銷售至上”的觀點(diǎn)，無疑讓營銷部門的導(dǎo)向和戰(zhàn)略出現(xiàn)了巨大偏差，只要有訂單就會(huì)不惜代價(jià)。

應(yīng)對(duì)措施：

1.線上營銷更快捷。近年來，由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”漸成趨勢，不少印機(jī)制造企業(yè)亦通過電商平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的營銷。網(wǎng)上選購、網(wǎng)上付款、送貨安裝，減少了公司在營銷方面產(chǎn)生的各種成本，同時(shí)還拓寬了受眾群體，加快了訂單響應(yīng)機(jī)制。

2.聚焦售后環(huán)節(jié)，走好最后一公里。好的營銷，不僅體現(xiàn)在售前對(duì)客戶的把握，售中對(duì)客戶的挖掘，更多地還在于售后對(duì)客戶的關(guān)注?？梢钥隙ǖ卣f，優(yōu)質(zhì)的售后環(huán)節(jié)是讓客戶保持忠誠度的營銷手段，它是整個(gè)企業(yè)活動(dòng)循環(huán)過程中的最終端，也影響到印機(jī)制造企業(yè)的最終成本和效益。

對(duì)于印刷機(jī)械企業(yè)來說，成本控制的體系復(fù)雜且相互影響，事實(shí)上，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都做到有效控制是很難實(shí)現(xiàn)的，所以我們要針對(duì)成本控制最能出成效的環(huán)節(jié)，重點(diǎn)突破、有的放矢，向成本要利潤。