高艷

摘 要：分析了國內(nèi)外圖書館公眾影響力建設(shè)的研究，不能很好的滿足和契合現(xiàn)代人的生活節(jié)奏，故提出打造黑河邊境城市特色自助圖書館的想法以提升圖書館公眾影響力，將圖書館由固定地域轉(zhuǎn)化為分散在不同地區(qū)的子圖書館，利用自助借閱機(jī)在公共場合的投放使用，使書籍行之有效的覆蓋于城市中，分散到生活中，做到更好的貼近現(xiàn)代人們的生活方式和行為習(xí)慣，從而更好的發(fā)揮圖書館的自身價值，也能帶來一些社會效益。

關(guān)鍵詞：公眾影響力；自助圖書館；自助借閱機(jī)；特色圖書館

基金項目：黑河學(xué)院人文社會科學(xué)項目“圖書館公眾影響力建構(gòu)與品牌建設(shè)研究”（項目編號：RWQ201801）。

1 圖書館公眾影響力的國內(nèi)外相關(guān)研究現(xiàn)狀

國外對于圖書館公眾影響力建設(shè)研究的論文中，大部分是論述了圖書館的活動的影響價值、就圖書館品牌的基本原則、圖書館的前景、實現(xiàn)的方法及發(fā)展等問題。在新時代背景下，這些觀點和方法對圖書館公眾影響力建構(gòu)與品牌建設(shè)確實有一定幫助作用，但是并沒有解決圖書館受固定地域限制的問題，不能有效的擴(kuò)大圖書館的影響范圍，不能從根本上使圖書館從固定館到移動館轉(zhuǎn)變，及圖書館從被動服務(wù)向主動服務(wù)形式轉(zhuǎn)變，不能做到圖書館公眾影響力的長期建設(shè)與廣大讀者生活相融合。

2 提升圖書館公眾影響力的參考性建議

圖書館公眾影響力建構(gòu)與品牌建設(shè)是一個長期的過程，不能一蹴而就，只有與讀者、與社會、與人民群眾的生活高度融合，做到為人民服務(wù)，圖書館才能夠體現(xiàn)公眾影響力和品牌影響力，鑒于傳統(tǒng)圖書館受地域限制，覆蓋人群有限，服務(wù)形式單一，不能更好的貼近人民群眾（目標(biāo)讀者）的生活，且新時代背景下人們生活和學(xué)習(xí)方式受網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)影響，圖書館要發(fā)揮自身價值，傳播文化知識，就必須在服務(wù)形式上做出革新，更好地實現(xiàn)圖書館館藏的自身價值。

我們可充分利用圖書自助借閱機(jī)，打造城市特色自助圖書館。將圖書館的書籍行之有效的覆蓋在城市中，將圖書館的藏書有針對性的分散到讀者的生活中，將自動借書機(jī)安放在食堂、宿舍、公園、商場、學(xué)校、社區(qū)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位附近等公共場合，通過手機(jī)掃碼或身份證辦卡方式實現(xiàn)24小時的圖書借閱和歸還等功能，此方案試運(yùn)行一段時間后我們將會逐步展開調(diào)查，對書籍和借閱機(jī)放置的地理位置和使用破損情況進(jìn)行調(diào)查，根據(jù)受眾人群對自助借閱機(jī)的分布以及書刊種類進(jìn)行調(diào)整。做到真正的服務(wù)兩國大眾，實現(xiàn)邊境城市中俄市民共享圖書資源，促進(jìn)知識文化傳播，掀起全民愛閱讀的熱潮。真正做到提高圖書館公眾影響力和推進(jìn)品牌建設(shè)。

3 建設(shè)黑河邊境城市特色自助圖書館

黑河地處中俄邊境，獨特的地域優(yōu)勢為黑河學(xué)院圖書館提供了豐富的俄文資料來源，我館建立的特色文獻(xiàn)資源信息服務(wù)已是一大特色。如在特色的基礎(chǔ)上再建設(shè)城市特色自助圖書館會將是一個亮點。在提升了圖書館公眾影響力的同時也推進(jìn)了品牌建設(shè)的力度。那么什么是自助圖書館？360百科的定義是指讀者不必親臨圖書館，不受圖書館開、閉館時間的限制，在街邊的一臺自助圖書館服務(wù)機(jī)上就能借書、還書、辦理借書證，享受圖書館的預(yù)借送書服務(wù)。自助圖書館裝有書架、還書箱和電腦操作臺等，能存放幾百本書，采取自助服務(wù)方式。建設(shè)邊境城市特色自助圖書館，首先在圖書資源上會加入俄文圖書，其次自助借閱機(jī)應(yīng)是雙語的或多種語言，市民可選擇熟知語言，就類似自助取款機(jī)。

建設(shè)黑河邊境城市特色自助圖書館的最初想法是源于城市的公共自行車，綠色環(huán)保，便捷出行，因此大受當(dāng)?shù)厥忻竦那嗖A，尤其是天氣漸暖，騎行它也是一道美麗的風(fēng)景。這讓我由此聯(lián)想到能不能將圖書也遍及在城市的各個角落，讓書香在城市蔓延，人們隨時隨地都讀一上本書，讓自己慢下來，內(nèi)心沉浸下來。其實24小時自助圖書館在一些城市已經(jīng)實現(xiàn)了，達(dá)到的效果還是很不錯的，因黑河是一座邊境城市（雙子城），隔江的對面是俄羅斯布拉戈維申斯克城市，兩國人民經(jīng)?；ネl繁，也有一些人到彼此的城市定居。學(xué)俄語的人越來越多，因此我想在此基礎(chǔ)上建設(shè)具有當(dāng)?shù)靥厣淖灾鷪D書館。不僅能為中俄兩國人民提供便捷的圖書資源，實現(xiàn)資源共享，更能為俄語專業(yè)、在校俄羅斯留學(xué)生以及城市廣大俄語愛好者提供相互借鑒，交流學(xué)習(xí)的平臺，擴(kuò)展圖書館與讀者的溝通渠道，加強(qiáng)與讀者的親密互動，優(yōu)化信息呈現(xiàn)方式，提升讀者服務(wù)體驗，為讀者傳遞更為方便、快捷、全面的有效信息。

3.1 自助借閱機(jī)的投放

在設(shè)計圖書自助借閱機(jī)的安置網(wǎng)點時，應(yīng)注重一下機(jī)器的實際使用需求，避免資源浪費(fèi)和分布不均?？稍谑程茫奚?，公園，商場，學(xué)校，社區(qū)、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位附近等公共場合投放，在投放前會進(jìn)行一個問卷調(diào)查，對不同地域，不同年齡，不同職業(yè)的人群進(jìn)行調(diào)查，了解其對自助借閱機(jī)的期望，預(yù)期使用頻率和閱讀傾向，征集喜歡閱讀的書籍和愛護(hù)借書機(jī)的意識等，再決定借閱機(jī)投放的數(shù)量和內(nèi)部所成列的書籍種類，做到有針對性的、時效性的為人民服務(wù)。

3.2 自助借閱服務(wù)

每個公共場合的自助館會有一至兩臺雙語自助借閱機(jī)，或給一個編號，或附一個名稱，可以根據(jù)地點的名稱命名，如龍濱公園圖書館Библиотека - парк Лонгбин，當(dāng)手機(jī)掃碼時會提示你將選擇要借閱的自助館。每臺自助借閱機(jī)可存放約200本圖書（其中包括100本俄文圖書），市圖書館或?qū)W院圖書館會通過后臺數(shù)據(jù)隨時監(jiān)控圖書的借閱情況，包括借閱書籍種類和數(shù)量等，定期更換新書，將其變成一個流動性的圖書館。另外當(dāng)圖書的數(shù)量少于75%時會有工作人員添置圖書。

市民只需攜帶身份證去指定地點辦理借閱證或用手機(jī)掃碼即可完成借閱。每人每月可免費(fèi)借閱10本書，看完的圖書可在任何一個自助圖書館的借閱機(jī)上歸還，實現(xiàn)異地機(jī)歸還服務(wù)。如在規(guī)定的借閱期限內(nèi)沒有歸還，將支付違約金。市民可通過自助圖書館得查詢機(jī)查到所需圖書，提出預(yù)借請求，圖書館的工作人員會幫市民找到此圖書，并送達(dá)讀者指定的自助圖書館借閱機(jī)內(nèi)，通過電話或短信的方式通知，市民憑證可直接到自助圖書館取書。

3.3 自助圖書館的維護(hù)和管理

自助圖書館的正常運(yùn)行離不開后期的維護(hù)和管理。主要包括自助借閱機(jī)、圖書及后臺操作系統(tǒng)的維護(hù)。自助借閱機(jī)除了供貨方提供的售后服務(wù)外也需要定期維護(hù)，避免出現(xiàn)故障影響正常使用，可通過自助借閱機(jī)的自動語音系統(tǒng)和機(jī)身的展示標(biāo)語進(jìn)行圖書、自助借閱機(jī)愛護(hù)的宣傳，工作人員會定期修補(bǔ)磨損的圖書，對丟失的圖書進(jìn)行重新補(bǔ)訂，借閱略低的圖書進(jìn)行下架處理。最后需要保障后臺的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)安全，網(wǎng)絡(luò)安全指的主要是內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)安全，它的威脅主要來自軟件漏洞、計算機(jī)病毒、黑客入侵以及管理人員誤操作等。要保證數(shù)據(jù)不丟失、不被破壞、在用戶需要時能夠保證及時、準(zhǔn)確無誤地獲取這些信息。

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