文_胡俊

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，貴州中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院堅持問題和目標導向，針對群眾關心的醫(yī)德醫(yī)風、黨建及醫(yī)教研等方面存在的突出問題，大膽探索創(chuàng)新，細化工作舉措，努力緩解群眾看病難、看病貴問題。

“習近平總書記指出，為中國人民謀幸福，為中華民族謀復興，是中國共產(chǎn)黨人的初心和使命。具體到我們醫(yī)院的工作，就是解除患者的疾苦、推動醫(yī)院高質量發(fā)展?！痹谥黝}教育專題黨課上，貴州中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院（以下簡稱中醫(yī)大二附院）黨委書記張敬杰說。

在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，中醫(yī)大二附院堅持問題和目標導向，采取先學習、先查找、先整改的“三先”模式，針對群眾關心的醫(yī)德醫(yī)風、黨建及醫(yī)教研等方面存在的突出問題，大膽探索創(chuàng)新，細化工作舉措，努力緩解群眾看病難、看病貴問題。

聚焦看病難 改善就醫(yī)體驗

“服務態(tài)度好、水平高，是我們心中的好醫(yī)生?！苯衲?0月，患者張女士在中醫(yī)大二附院看病后，在網(wǎng)上評論道。

打開“好大夫在線”網(wǎng)站，中醫(yī)大二附院的關注度排貴州第七位，在線服務患者2192位，患者滿意度100%。而在線下，醫(yī)院的就診掛號、看病體驗也有明顯提升。

這得益于醫(yī)院在開展“不忘初心、牢記使命”主題教育中，聚焦看病難問題，深入貫徹貴州省中醫(yī)藥管理局關于“方便群眾看病就醫(yī)進一步改善中醫(yī)醫(yī)院服務工作”的要求，狠抓便民惠民措施的落實，不斷提升醫(yī)療質量和服務水平，切實增強群眾看病就醫(yī)獲得感、安全感。

醫(yī)院365天全天候門診開診，建立便民服務中心，院內(nèi)就診免費停車兩小時。設置西藥、成藥自動發(fā)藥機，縮短排隊取藥時間，為患者推出中藥代煎代配服務，延伸藥學服務范圍。開設省內(nèi)首家中醫(yī)護理門診，推出患者營養(yǎng)食譜指導服務。加強醫(yī)院數(shù)據(jù)安全防控建設力度，提升門診信息化服務能力，實施電子膠片建設，推進以微信公眾號為主導的銀醫(yī)合作項目，優(yōu)化患者就醫(yī)流程，切實改善就醫(yī)體驗。集中開展治理醫(yī)藥代表隨意干擾醫(yī)務人員、醫(yī)療騙保、醫(yī)鬧、號販子等專項整治行動，構筑優(yōu)良的就醫(yī)就診秩序，全面提升患者的滿意率、提高醫(yī)院服務水平，緩解群眾看病難、就醫(yī)難。

2018年6月《關于加強公立醫(yī)院黨的建設工作的意見》印發(fā)后，中醫(yī)大二附院黨委堅持抓黨建促發(fā)展的工作思路，進一步明確黨建工作中的9項職責?！安煌跣摹⒗斡浭姑敝黝}教育開展以來，醫(yī)院把開展主題教育融入醫(yī)教研工作中，將黨建工作和業(yè)務工作一起謀劃、一起部署、一起落實、一起檢查，激發(fā)黨員干部抓學習、強素質、增本領，提高干部履職盡責能力和服務意識，以新?lián)斝伦鳛閵^力開創(chuàng)醫(yī)院高質量發(fā)展新局面。

突出雙中心 強化學科內(nèi)涵

作為貴州中醫(yī)藥大學直管附屬醫(yī)院，中醫(yī)大二附院全體教師積極投身并踐行主題教育，始終以黨建工作為引領，充分發(fā)揮中西醫(yī)結合優(yōu)勢，推進學科內(nèi)涵式建設發(fā)展。

以心臟疾病為突破，積極推廣救、治、康一體化診療模式，有效提高急危重癥尤其是心血管疾病的快速救治能力及心臟病術后康復能力，全力構建貴州省心血管疾病中西醫(yī)結合治療新模式。

醫(yī)院于2017年啟動胸痛中心建設工作，以心血管內(nèi)科和急診科為核心，組建一支胸痛救治快速反應隊伍，通過開通胸痛患者救治綠色通道，加強全員培訓，優(yōu)化患者就診流程，全天候開展心血管急診介入手術，確保前來就診的胸痛患者及時得到救治，形成了以醫(yī)院為中心、覆蓋貴陽及周邊縣市的快捷胸痛區(qū)域協(xié)同救治體系。2019年，胸痛中心正式通過國家標準版認證，成為貴州省中醫(yī)系統(tǒng)首家通過中國胸痛中心標準版認證的醫(yī)院。

此外，醫(yī)院還積極發(fā)揮中西醫(yī)結合特色優(yōu)勢，于2015年成立了貴州省首家心臟康復中心，配置大數(shù)據(jù)心電物聯(lián)系統(tǒng)、心肺運動評估系統(tǒng)、運動平板、心臟康復運動器材等先進的醫(yī)療專業(yè)設備，采取綜合干預手段，在中醫(yī)“治未病”思想和形神一體觀的指導下，為患者提供個性化的康復治療方案，使患者生理、心理和社會功能恢復到最佳狀態(tài)。

成立至今，心臟康復中心每年為300余名心臟病患者提供個性化、專業(yè)化的康復服務。2018年，中醫(yī)大二附院獲批全國首批心臟康復中心培訓示范基地（全國共14家，包括該院在內(nèi)的中醫(yī)院僅有兩家）；2019年，該院心臟康復中心榮獲“中國康復醫(yī)學會單位會員及全國心臟康復培訓示范單位”稱號。

2019年，貴州省（全國首家）中醫(yī)胸痛中心聯(lián)盟成立，涵蓋全省二級以上69家中醫(yī)類醫(yī)院，中醫(yī)大二附院作為聯(lián)盟的牽頭單位，積極推廣“胸痛疾病救治和心臟康復內(nèi)涵相結合”的模式，充分結合中醫(yī)心臟康復形神共養(yǎng)、辯證康復體系，探索實踐中西醫(yī)結合特色的胸痛救治之路。聯(lián)盟成立后，先后派醫(yī)療專家到全省多級基層醫(yī)療機構實地指導建設工作。

全國知名老中醫(yī)何成瑤教授在貴州中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院名醫(yī)堂坐診。（貴州中醫(yī)藥大學第二附屬醫(yī)院供圖）

開展對口幫扶 緩解基層難題

中醫(yī)大二附院是貴州中醫(yī)藥大學對口幫扶冊亨縣的主力軍之一。按照部署，醫(yī)院發(fā)揮自身特色和優(yōu)勢，切實投入到當?shù)孛撠毠愿黜椆ぷ髦小Ｅ沙龈刹?人次參加省直機關同步小康駐村工作，累計投入和協(xié)調(diào)各種渠道資金近400萬元，幫助冊亨修通村民組道路、修建橋梁、完善學校設施、建設灌溉蓄水池等。

幫助幫扶完善基礎設施建設的同時，中醫(yī)大二附院更注重貧困地區(qū)基層醫(yī)療水平的提升。

為有效滿足貧困群眾的健康需求，中醫(yī)大二附院先后與盤州市中醫(yī)院、桐梓縣中醫(yī)院、羅甸縣中醫(yī)院及麻江縣谷硐、宣威兩家鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了醫(yī)療對口幫扶協(xié)議，幫助受援醫(yī)院提升管理水平，實現(xiàn)人才、學科（?？疲﹥?nèi)涵、診療技術等方面的提高。今年，按照國家中醫(yī)藥管理局部署，醫(yī)院又與全省11個貧困縣縣級中醫(yī)院結成對口幫扶關系，幫助受援醫(yī)院解決一項醫(yī)療急需、突破一個薄弱環(huán)節(jié)、帶出一支技術團隊、新增一個服務項目，使貧困縣縣級中醫(yī)院中醫(yī)藥服務能力進一步提升，管理水平進一步改善。

作為貴州省中西醫(yī)結合龍頭醫(yī)院，中醫(yī)大二附院還牽頭與全省44家基層醫(yī)療衛(wèi)生機構成立了貴州省中西醫(yī)結合醫(yī)療服務聯(lián)合體，以各市縣級醫(yī)院為基礎，成員單位覆蓋全省貧困地區(qū)。醫(yī)聯(lián)體構建了基礎首診、分級醫(yī)療、雙向轉診、分工協(xié)作的醫(yī)療服務模式，為患者提供連續(xù)診療、康復、護理服務，并全面開展醫(yī)療、教學、科研等方面的全面合作。此外，在“院院合作”建設醫(yī)聯(lián)體基礎上，醫(yī)院還與南明區(qū)政府共同開啟“政院合作”新模式，共同推動區(qū)域內(nèi)共享醫(yī)療服務聯(lián)合體建設。

“2016年，醫(yī)院購置了價值200萬元的心電遠程會診設備捐贈給醫(yī)聯(lián)體單位，以心血管疾病為突破口，通過遠程會診、專家指導等方式加強彼此間的合作力度，切實提升基層醫(yī)院醫(yī)療水平?！睆埦唇苷f，2016年至今，醫(yī)院每年開展心電遠程生理參數(shù)會診150例左右，接收各醫(yī)聯(lián)體單位轉診的急危重癥心血管患者80人左右。

據(jù)統(tǒng)計，醫(yī)聯(lián)體成立以來，中醫(yī)大二附院共派出專家1000余人次，與各成員單位一同完成教學查房及疑難病例討論10000余人次；接收門、急診病人35000余人次，完成手術352臺；接診遠程會診1153例，微信會診6800人次，雙向轉診患者3260例，舉辦大型義診50次，免費義診患者1.5萬余人。