李丹

近年來，雅安市名山區(qū)紀委監(jiān)委主動順應(yīng)形勢，聚焦主責主業(yè)，進一步完善領(lǐng)導接訪、領(lǐng)導包案督辦、領(lǐng)導干部走訪等工作辦法，做實做細信訪舉報工作，解決群眾訴求，破解信訪難題，提升群眾監(jiān)督質(zhì)效。

暢通舉報渠道，群眾呼聲“零距離”。名山區(qū)紀委監(jiān)委暢通“線上+線下”舉報渠道，在日常接訪之余，由區(qū)紀委監(jiān)委信訪室梳理出信訪量高、群眾反映集中的熱難點問題，由區(qū)紀委監(jiān)委班子成員帶隊開展駐村接訪。凡屬于受理范圍內(nèi)，能夠當場答復或處理的，當場給予明確答復和處理;不能當場答復的，做出批示后，交信訪室按照有關(guān)規(guī)定辦理。對業(yè)務(wù)范圍外的信訪事項，積極引導舉報人以合理方式向有權(quán)受理的單位表達合理訴求。今年以來，區(qū)紀委監(jiān)委班子成員駐村接訪現(xiàn)場解決問題5件，受理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)舉報2件，發(fā)現(xiàn)問題線索1條。

集中研判，深挖案源“零遺漏”。名山區(qū)紀委監(jiān)委加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合，借助定期召開由公安、檢察、法院、組織、審計等部門參加的區(qū)委反腐敗協(xié)調(diào)小組聯(lián)席會議，重點聚焦群眾反映強烈的問題，甄別研判，集體研究，對各自掌握的有價值的線索，實行資源共享，聯(lián)合調(diào)查，深挖案源，形成合力，有效提高了紀委監(jiān)委對全區(qū)違紀案源的掌控能力，確保問題查清、內(nèi)容查細、線索查實，著力提升信訪線索成案率，堅決整治基層“微腐敗”。今年以來，區(qū)紀委監(jiān)委與相關(guān)部門互移線索50件，相關(guān)線索均按程序辦理。

跟蹤回訪，釋疑解惑“零阻礙”。名山區(qū)紀委監(jiān)委認真做好案后回訪工作，按照“誰辦理、誰核實、誰答復”的原則，及時向舉報人反饋所反映問題的調(diào)查結(jié)論、認定事實以及處理結(jié)果，認真解答舉報人提出的疑問，做到合理反映解決到位，不合理反映解釋到位。區(qū)紀委監(jiān)委相關(guān)分管領(lǐng)導對已辦結(jié)的信訪件，定期入戶回訪，了解反映人意愿。今年以來，區(qū)紀委監(jiān)委對3件留有聯(lián)系方式的問題線索辦結(jié)情況，嚴格按照實名舉報件辦理流程，對反映人進行了答復，對其中1件進行回訪，反映人均表示滿意，切實做到了事事有回音、件件有落實，增進了群眾信任，提升了群眾監(jiān)督質(zhì)量。

帶案出擊，問題線索“快處置”。名山區(qū)紀委監(jiān)委突出問題導向，努力提升群眾監(jiān)督質(zhì)效，對群眾反映強烈的問題線索，區(qū)紀委監(jiān)委領(lǐng)導分片督辦。同時，區(qū)紀委監(jiān)委定期不定期開展走訪活動，進一步掌握問題線索，列出明細清單，加大對問題線索外圍的摸排和核實力度，了解掌握第一手資料。嚴格按照“日清、周轉(zhuǎn)、月報、季結(jié)”工作要求快查快結(jié)，把信訪問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。今年以來，區(qū)紀委監(jiān)委班子成員走訪群眾70人次，督促解決群眾訴求8條。（作者單位/名山區(qū)紀委監(jiān)委） （責編/王兆偉）