孟凡辰

“大家都是來(lái)法留學(xué)小有成就的中國(guó)人，可知你們的法國(guó)老板是如何看待你們的？”這是筆者在法國(guó)巴黎的一場(chǎng)報(bào)告會(huì)上，“拋”給與會(huì)的華人白領(lǐng)和留學(xué)生的一個(gè)問(wèn)題。報(bào)告會(huì)討論的主題是企業(yè)在招募高管時(shí)的素質(zhì)要求。

“刻苦、勤奮”“交待的工作會(huì)夜以繼日地完成”“可靠”“不討價(jià)還價(jià)”“聽(tīng)話”“會(huì)應(yīng)景，會(huì)順著老板意圖說(shuō)話……”與會(huì)者紛紛給出了自己的答案。

華人想在法國(guó)商界脫穎而出，就要擺脫非黑即白的思維慣性，對(duì)極端情緒和思維進(jìn)行理性管控。

筆者回應(yīng)說(shuō)，華人的刻苦、勤奮是一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。法國(guó)事業(yè)有成的社會(huì)精英，也同樣是勤奮、努力、敬業(yè)的。但跨國(guó)企業(yè)對(duì)華人尤其是中國(guó)背景人才還有一個(gè)核心考量，就是有沒(méi)有極端思維，能否主動(dòng)、理性地尋求妥協(xié)。

在跨國(guó)企業(yè)的管理層看來(lái)，來(lái)自發(fā)展中國(guó)家（包括中國(guó)）的精英們以往所習(xí)慣的企業(yè)環(huán)境往往是比較霸道的，老板搞“一言堂”，不太注重溝通和理解。華人想在法國(guó)商界脫穎而出，就要擺脫非黑即白的思維慣性，對(duì)極端情緒和思維進(jìn)行理性管控。

其實(shí)，包括很多法國(guó)公司在內(nèi)的跨國(guó)企業(yè)在招聘人才時(shí)首先會(huì)觀察對(duì)方能否融入團(tuán)隊(duì)，讓團(tuán)隊(duì)處于和睦、愉快、不斷優(yōu)化的狀態(tài)。筆者觀察到，法國(guó)工商界成功的管理者很多都具備七種品質(zhì)：能深入地傾聽(tīng)和理解對(duì)方;能領(lǐng)悟?qū)Ψ降难酝庵?行事有洞察力，也更睿智;會(huì)時(shí)刻考慮如何更有效地影響他人;態(tài)度積極、正面而更少顧慮;在出現(xiàn)沖突、混亂時(shí)更能保持常態(tài);處理問(wèn)題有全局觀。這些都是在專業(yè)知識(shí)之外的人文素質(zhì)。

例如，作為一個(gè)有血有肉的人，每個(gè)人都會(huì)有情緒好壞、狀態(tài)高低。跨國(guó)企業(yè)往往期待其精英人才能管控好一系列的負(fù)面情緒，包括不耐煩或過(guò)于失望;不理智或煩惱多;過(guò)度擔(dān)憂或過(guò)于渴望;防衛(wèi)心態(tài)或缺少安全感;時(shí)刻持批判式的態(tài)度;自以為是;憤怒或敵對(duì)的心態(tài);心情壓抑。而筆者所了解的法國(guó)工商界精英，事業(yè)有成，愉快享受生活和工作。他們往往生活方式健康、自制，作息有規(guī)律，經(jīng)常運(yùn)動(dòng)。同時(shí)，他們也會(huì)有意識(shí)地用下列的正面情緒來(lái)平衡上述的負(fù)面表現(xiàn)：愉快、理解;睿智、有洞察力;積極、樂(lè)觀;贊賞;能動(dòng)、創(chuàng)新;靈活、適應(yīng);風(fēng)趣、幽默;充滿興趣等。可以說(shuō)，美好人生首先來(lái)自對(duì)負(fù)面情緒的正面平衡。

再如，當(dāng)時(shí)巴黎剛剛發(fā)生了一起槍擊案。雖然情況很混亂，但法國(guó)社會(huì)的精英人士往往能在混亂的狀態(tài)中保持理性思考，做到臨危不亂，不過(guò)分擔(dān)憂未知狀況。

甚至男女談戀愛(ài)這樣的事，也可以看出一個(gè)人是否有精英素質(zhì)。有的人很少以全局觀看問(wèn)題，一面臨變動(dòng)首先想到的是這種變化會(huì)變?yōu)槟撤N障礙。比如“我們現(xiàn)在關(guān)系很好，我不愿意分開(kāi)，哪怕是為對(duì)方事業(yè)更上一層樓而暫時(shí)分開(kāi)，我也不想接受”，就是一例。在法國(guó)商界，也出現(xiàn)過(guò)這樣的案例：有的管理者從地區(qū)經(jīng)理的位置上被提拔到總部，負(fù)責(zé)某一全球業(yè)務(wù)，但因?yàn)闆](méi)能及時(shí)提升全局觀念，在總部反而變得“邊緣化”，遭遇了種種困難。