一天深夜，一對年老的夫妻走進(jìn)一家旅館，想要一個房間，不巧的是旅館已經(jīng)客滿了。

總臺的一位服務(wù)生看見兩位老人露出非常疲憊而且無比失望的表情時，心想，這個時候別人的旅店也都客滿或打烊了，難道讓老人離開嗎？不行！

于是，服務(wù)生就把兩位老人帶到了一個房間，對他們說：“這房間也許不是最好的，就湊合著先住下吧，我也只能給兩位提供這樣的服務(wù)了?！眱晌焕先艘豢?，房間不大，布置簡單，但很整潔干凈，就很高興地住下了。

第二天，兩位老人到前臺結(jié)賬時，服務(wù)生卻說不用結(jié)賬。原來，兩位老人住的房間是服務(wù)生自己的住處，服務(wù)生為此在前臺呆了一個晚上。得知這個情況，兩位老人非常感動：“小伙子，你是我們見到的最好的服務(wù)員，我們應(yīng)該如何報答你呢？”服務(wù)生聽了，笑了笑：“這沒什么，兩位還是盡快離店吧，祝二老旅途愉快?！?/p>

過了不久，服務(wù)生接到一封信，里面有一張去紐約的機(jī)票，還附有一段簡短的留言：“邀請你來到信上說的地方，自然有好事情等著你?！狈?wù)生想，有人報銷機(jī)票，就當(dāng)旅游吧。等到了地方，服務(wù)生看見一個金碧輝煌的大酒店門口，幾個月前的那對老夫婦正在等他，微笑著對他說：“小伙子，你還認(rèn)得我們嗎，那天晚上我們就看出來你是個人才。告訴你，這家酒店是我們專門為你買下來的，就交給你管理了。我們相信你一定能夠把它管理好?！?/p>

這就是希爾頓酒店第一任經(jīng)理走馬上任的故事。

【啟迪】

平凡生活中的真誠，也許就是機(jī)會光顧你的源泉。