牟云嫻

絕大多數(shù)高職院校在人才培養(yǎng)方案上注重專(zhuān)業(yè)課設(shè)置，而忽視公共課或減少公共課課時(shí)，直接影響到了公共基礎(chǔ)課的課程建設(shè)和學(xué)生素質(zhì)的提高。在這種情況下，為了保障高職院校的教學(xué)質(zhì)量，數(shù)學(xué)作為高職院校不可缺少的公共基礎(chǔ)課，非常必要研究和建立既包含了數(shù)學(xué)教學(xué)自身特點(diǎn)又適應(yīng)高職教育教學(xué)特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系。

近年來(lái)，國(guó)內(nèi)隨著社會(huì)普遍認(rèn)識(shí)的提高和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)技術(shù)性人才需求不斷增加，高等職業(yè)教育越來(lái)越受到國(guó)家和社會(huì)的重視，2014年，國(guó)務(wù)院要求把發(fā)展職業(yè)教育作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要基礎(chǔ)和教育工作的戰(zhàn)略重點(diǎn)，明確提出要“創(chuàng)新發(fā)展高等職業(yè)教育”“加強(qiáng)行業(yè)指導(dǎo)、評(píng)價(jià)和服務(wù)”“行業(yè)組織要履行好發(fā)布行業(yè)人才需求、推進(jìn)校企合作、參與指導(dǎo)教育教學(xué)、開(kāi)展質(zhì)量評(píng)價(jià)等職責(zé)”。在這種時(shí)代背景下，高等職業(yè)教育呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

為了研究和建立適應(yīng)高職教育教學(xué)特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系，越來(lái)越多的學(xué)校選擇運(yùn)用ISO9001國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范管理和保障教育教學(xué)質(zhì)量。這些職業(yè)技術(shù)院校引入質(zhì)量管理體系的成功經(jīng)驗(yàn)表明高職院校引入ISO9001質(zhì)量管理體系對(duì)提高管理水平和人才培養(yǎng)水平方面有突出貢獻(xiàn)和作用。

從高等職業(yè)教育質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀來(lái)看，體系存在質(zhì)量監(jiān)評(píng)機(jī)制單一、質(zhì)量保障體系不完善、資源分配不合理等問(wèn)題。

1 構(gòu)建數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的必要性

為了保障高職院校的教學(xué)質(zhì)量，絕大多數(shù)高職院校在人才培養(yǎng)方案上注重專(zhuān)業(yè)課設(shè)置，重視培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)，而忽視公共課或減少公共課課時(shí)，直接影響到了公共基礎(chǔ)課的課程建設(shè)和學(xué)生素質(zhì)的提高，違背了素質(zhì)教育是學(xué)生成才教育中的核心理念。在這種情況下，數(shù)學(xué)作為一門(mén)公共基礎(chǔ)課，非常必要研究和建立既包含了數(shù)學(xué)教學(xué)自身特點(diǎn)又適應(yīng)高職教育教學(xué)現(xiàn)狀及特點(diǎn)的質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià)體系。

2 數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控現(xiàn)狀

（1）監(jiān)控體系沒(méi)有從高職數(shù)學(xué)自身特點(diǎn)出發(fā)，而是參照全校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，這樣可能會(huì)導(dǎo)致各門(mén)課程運(yùn)行趨勢(shì)相同，偏離高職數(shù)學(xué)傾向于數(shù)學(xué)工具能力培養(yǎng)的特色;

（2）體系運(yùn)行中，沒(méi)有處理好“監(jiān)”、“評(píng)價(jià)”、“控”三者關(guān)系，各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)部門(mén)職責(zé)、權(quán)限不明確，沒(méi)有形成相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的有機(jī)整體;

（3）體系建設(shè)中沒(méi)有充分發(fā)揮教師、學(xué)生、教學(xué)管理人員的作用，忽略和弱化了教師在體系中的作用和地位。在教師參與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評(píng)價(jià)管理過(guò)程中，面對(duì)冰冷的制度，缺少人文的關(guān)懷，會(huì)使教師有些抵觸甚至是排斥的情緒。

3 數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系制定的原則

3.1 理論性與操作性相結(jié)合，更加注重操作性。

構(gòu)建數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，既要遵循高職院校的教育教學(xué)規(guī)律，更要具有在日常運(yùn)行的教育教學(xué)活動(dòng)中的可操作性。質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)和評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)，要適合監(jiān)控與評(píng)價(jià)的目的與功能，要能為理論所檢驗(yàn)和證明，但更重要的是在微觀層面的具體操作上，有明確的職責(zé)分工，有工具性的模型、程序和具體文件，有便于操作的工作指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，使整個(gè)監(jiān)控與評(píng)價(jià)過(guò)程能夠?yàn)閷W(xué)校各有關(guān)部門(mén)接受和認(rèn)可，并積極參與到其中來(lái)。

3.2 全面性與實(shí)效性相結(jié)合，更加注重監(jiān)控的實(shí)際效果。

實(shí)際的監(jiān)控和評(píng)價(jià)工作要包括許多要素：管理監(jiān)控和評(píng)價(jià)工作、確定監(jiān)控部門(mén)和評(píng)價(jià)人員、確定要解決的問(wèn)題、設(shè)計(jì)監(jiān)控與評(píng)價(jià)方案、收集與分析信息、報(bào)告監(jiān)控與評(píng)價(jià)等。因此，構(gòu)建一個(gè)完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系，必須全面考慮這些要素，注重全面監(jiān)控和重點(diǎn)評(píng)價(jià)、一般評(píng)價(jià)和特色評(píng)價(jià)、過(guò)程監(jiān)控和結(jié)果評(píng)價(jià)的互補(bǔ)結(jié)合，但更應(yīng)注重實(shí)際效果。

3.3 靜態(tài)性與動(dòng)態(tài)性相結(jié)合，更加注重動(dòng)態(tài)發(fā)展。

作為一個(gè)完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)體系，其內(nèi)容應(yīng)該相對(duì)穩(wěn)定。但是，教育教學(xué)的過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，所以對(duì)其質(zhì)量進(jìn)行的監(jiān)控與評(píng)價(jià)也應(yīng)當(dāng)是動(dòng)態(tài)的，必須根據(jù)內(nèi)外部條件和因素的變化而不斷地調(diào)整與完善，做到靜態(tài)和動(dòng)態(tài)有機(jī)結(jié)合。包含以下三方面：

一是科學(xué)合理地構(gòu)建實(shí)施教學(xué)質(zhì)量保證體系;有明確的、便于操作的工作指標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);易于體現(xiàn)結(jié)果，便于量化檢查。二是由學(xué)校、學(xué)院、教務(wù)處、教研室等構(gòu)成多層次、多角度的網(wǎng)絡(luò)，將觀念、管理、條件、機(jī)制、制度等多種要素組合進(jìn)系統(tǒng)。三是依據(jù)人才培養(yǎng)的特殊性，不斷根據(jù)內(nèi)外部條件的變化調(diào)整與完善體系，構(gòu)成既有基本框架，又有充分彈性的體系結(jié)構(gòu)。

4 數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的主要內(nèi)容

4.1 對(duì)教師的監(jiān)控與評(píng)價(jià)

對(duì)師資的監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系主要包括三個(gè)方面：一是監(jiān)控與評(píng)價(jià)的主體，由人事部門(mén)、教務(wù)部門(mén)、科研部門(mén)和行政部門(mén)構(gòu)成。二是監(jiān)控與評(píng)價(jià)的指標(biāo)，由五類(lèi)監(jiān)控指標(biāo)組成：人事部門(mén)主要對(duì)師資流動(dòng)和師資培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)控，教務(wù)部門(mén)主要負(fù)責(zé)兼職教師監(jiān)控、教學(xué)水平監(jiān)控和師資培訓(xùn)、教學(xué)事故監(jiān)控，行政部門(mén)主要進(jìn)行教學(xué)事故監(jiān)控。三是監(jiān)控與評(píng)價(jià)的反饋，主要由主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，在各部門(mén)提供的監(jiān)控報(bào)告基礎(chǔ)上，由主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行分析并將整改決策反饋到上述各個(gè)主管部門(mén)。

4.2 對(duì)教學(xué)質(zhì)量運(yùn)行的監(jiān)控

（1）課堂教學(xué)是學(xué)校教學(xué)工作的主要形式。學(xué)校要非常重視對(duì)課堂教學(xué)的評(píng)教活動(dòng)，包括督導(dǎo)評(píng)教、同行評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教和學(xué)生評(píng)教。通過(guò)評(píng)教對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量作出綜合評(píng)價(jià)。教學(xué)督導(dǎo)制度是學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重要手段。通過(guò)教學(xué)督導(dǎo)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)中存在的問(wèn)題。

（2）同行評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教：學(xué)校堅(jiān)持“以教學(xué)工作為中心”的原則，學(xué)校實(shí)施教師互相聽(tīng)課的制度，并要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入教學(xué)第一線(xiàn)進(jìn)行聽(tīng)課，以了解教學(xué)情況，實(shí)施對(duì)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控。同行評(píng)教、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)教必須按照學(xué)院制定的《教師聽(tīng)課評(píng)價(jià)表》對(duì)評(píng)課對(duì)象作出逐項(xiàng)評(píng)價(jià)。學(xué)生評(píng)課：學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)生應(yīng)該對(duì)教師的課堂教學(xué)質(zhì)量擁有自己的發(fā)言權(quán)。學(xué)院通過(guò)學(xué)生對(duì)教師的測(cè)評(píng)、課堂教學(xué)日志，建立學(xué)生信息員隊(duì)伍、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)等方式，對(duì)教師的課堂教學(xué)作出評(píng)價(jià)。

（3）素質(zhì)教育是學(xué)生成才教育中的核心內(nèi)容，也是高職教育教學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)志之一。當(dāng)前的重點(diǎn)是要將素質(zhì)教育工作落到實(shí)處。檢查并評(píng)價(jià)素質(zhì)教育實(shí)施方案;檢查“三育人”活動(dòng)的開(kāi)展工作;檢查“素質(zhì)拓展計(jì)劃”的落實(shí)情況;

（4）教學(xué)大綱、授課計(jì)劃、成績(jī)考核等環(huán)節(jié)是教學(xué)工作的基本環(huán)節(jié)。學(xué)校的教務(wù)處會(huì)同督導(dǎo)室在每個(gè)學(xué)期的期初、期中和期末都要進(jìn)行例行的集中檢查。在學(xué)期初，要檢查本學(xué)期的教研室?guī)讉€(gè)人的工作計(jì)劃、教學(xué)周歷、備課等;每個(gè)學(xué)期的期中、期末教學(xué)檢查，認(rèn)真檢查授課計(jì)劃執(zhí)行情況和教師課堂授課并召開(kāi)教師和學(xué)生座談會(huì)，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋到各有關(guān)部門(mén)及教師本人，從而把教學(xué)檢查工作真正落到實(shí)處。

4.3 對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控與評(píng)價(jià)

評(píng)價(jià)具有科學(xué)性和可行性，數(shù)據(jù)來(lái)源的渠道不能單一，而是盡量根據(jù)評(píng)價(jià)的不同內(nèi)容，從實(shí)際出發(fā)，站在不同角度，合理確定數(shù)據(jù)的來(lái)源渠道。在學(xué)生質(zhì)量評(píng)價(jià)體系中數(shù)據(jù)的收集，主要通過(guò)以下渠道：平時(shí)考核、過(guò)程性考核、期末考試、同學(xué)互評(píng)、小組互評(píng)、教師評(píng)價(jià)等?？己瞬捎闷綍r(shí)考核+過(guò)程考核+期末考核的方式。過(guò)程考核中，項(xiàng)目訓(xùn)練的結(jié)果作為小組績(jī)效考核的依據(jù)，根據(jù)每個(gè)人員完成任務(wù)的情況，按每次的任務(wù)成果評(píng)分?？己酥饕疾閷W(xué)生的基本能力與人文素質(zhì)，如動(dòng)口動(dòng)手能力、分析解決問(wèn)題能力、運(yùn)算能力等等，考核重點(diǎn)一般放在平時(shí)任務(wù)完成的質(zhì)與量上。

從各國(guó)的高職教育來(lái)看，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評(píng)價(jià)體系的模式各具特色，主要包含以下幾方面：評(píng)價(jià)體系多元化;突出能力評(píng)價(jià);評(píng)價(jià)內(nèi)容全面、科學(xué);評(píng)價(jià)方式多樣、靈活等。這些好的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)評(píng)方法都是值得我們借鑒的。

課題項(xiàng)目：2018年山東省教育科學(xué)研究項(xiàng)目《質(zhì)量管理體系下職業(yè)院校數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)測(cè)與評(píng)價(jià)的研究與實(shí)踐》，課題編號(hào)：18SC083。

（作者單位：東營(yíng)科技職業(yè)學(xué)院）