劉金川

“把習近平總書記的重要講話精神融入到群眾工作的點點滴滴中，效果非常好?！?月24日，全國人大代表、“改革先鋒”馬善祥在他的“老馬工作室”動情地說。

2018年3月10日，在十三屆全國人大一次會議上，習近平總書記來到重慶代表團參加審議。聽了馬善祥關于在基層落實黨的十九大精神的發(fā)言后，習近平強調，中國特色社會主義大廈需要四梁八柱來支撐，黨是貫穿其中的總的骨架，黨中央是頂梁柱。同時，基礎非常重要，基礎不牢、地動山搖。在基層就是黨支部，上面千條線、下面一根針，必須夯實基層。要有千千萬萬優(yōu)秀基層骨干，結合實際情況落實好各項工作。

“總書記的話讓我對群眾工作更有信心了?！瘪R善祥說，一年來，他時刻以總書記的囑托為遵循，學思踐悟、知行合一，竭力做好群眾工作，工作方法更豐富了。這一年，他作了80多場宣講和報告，撰寫了上百篇學習心得，調解了數(shù)十件矛盾糾紛，探索出新的群眾工作方法，言傳身教帶出一批“小馬”……

支招基層黨組織建設

重慶網(wǎng)商產業(yè)園經(jīng)理胡剛的主要工作是招商，但他還有一項比招商更重要的工作要做。

原來，網(wǎng)商產業(yè)園成立了黨支部，有10多名黨員，胡剛是黨支部書記?！拔疫@里有100多戶電商，以前和他們只是服務人員和租賃業(yè)主的關系?！焙鷦傉f，成立黨支部后經(jīng)常組織黨員學習，還成功發(fā)展了3名黨員?！巴ㄟ^黨組織活動，商戶感覺到了組織的力量，更有凝聚力了。”

“這體現(xiàn)出了基層黨支部的力量?！瘪R善祥說，習近平總書記強調，“基礎不牢，地動山搖，在基層就是黨支部?！蓖ㄟ^不斷探索，他找到了幾個加強基層黨支部建設的方法。

網(wǎng)商產業(yè)園黨支部就是“提升基層黨支部凝聚力”工作法運用中涌現(xiàn)出來的典型。另外還有“抓好黨支書、強健黨支部”工作法，通過挖掘一些黨支部的優(yōu)秀做法、優(yōu)秀典型，推廣開來，讓大家跟著學，帶動其他黨支部提升建設水平。再就是“黨員當先鋒，支部形象好”“黨支部有力，各方都助力”工作法等。馬善祥說，基層黨支部不能孤立地發(fā)揮作用，需要各方出力。

努力培養(yǎng)更多“小馬”

“習近平總書記強調，要有千千萬萬優(yōu)秀基層骨干，結合實際情況落實好各項工作。”馬善祥說，一年來他按照這個要求努力培養(yǎng)“小馬”，傳授“老馬工作法”。

2018年，馬善祥外出作了80余場宣講。2018年12月28日、29日，他還到中國人民大學、北京市朝陽區(qū)進行了宣講。

除了“言傳”，另外一個培養(yǎng)“小馬”的方法自然就是“身教”。在“老馬工作室”，每天都有社區(qū)干部來取經(jīng)。江北區(qū)電測社區(qū)副主任黃鑫就是馬善祥培養(yǎng)的“小馬”之一。

黃鑫說，有一次，他遇到一個糾紛，某公司維修消防栓，把另一戶人家的墻給鉆穿了，修復后墻面有些許色差，雙方鬧得不可開交。黃鑫就找到馬老師討經(jīng)驗。

馬善祥問清了前因后果，給黃鑫支了幾招——引導雙方當事人先自己分析事情的“大小”，雙方從內心認定是小事后，問題就容易解決了;受損住戶的裝修很普通，抓住問題不放是想多獲得一點賠償，所以要善意提醒戶主，色差對居住沒什么影響，賠償過得去就行了;單方面與施工單位溝通，分析對錯，建議他們把賠償款提高200元。

拿到了“錦囊妙計”，黃鑫很快就把糾紛解決了，施工方僅多賠了100塊錢。

“我在這里分別運用了理性感性結合法、委婉表達法、單向交流法?！瘪R善祥說。

馬善祥說：“習近平總書記要求‘堅持傳播正能量，我也巧妙地運用到了群眾工作中。”

2018年，馬善祥接待了800多名群眾?！安还苣阍趺醋龉ぷ?，總要對方內因發(fā)生積極作用，才能達到效果?！瘪R善祥說，你需要發(fā)覺對方身上的正能量，讓其變得有理性。比如，一個氣急敗壞的人會暫時失去理性，馬善祥就會說，“今天咋個這樣呢，拼了命好像要把老馬吃了，平時你都是很理智的嘛?！?/p>

馬善祥將其總結為“正面激勵法”?！叭撕芷婀?，你說他壞他就真的壞，你要說他好，好話一說，‘高帽子一戴，壞脾氣就能慢慢收斂起來。這就是發(fā)掘對方身上的正能量，引導他向好的方面轉化?！瘪R善祥說。

“以德服人”化解矛盾

“國無德不興，人無德不立。在國家治理中，法律是準繩，任何時候都必須遵循;道德是基石，任何時候都不可忽視?！瘪R善祥說，如今在群眾工作和調解矛盾中，特別要注意運用德治思想，以德服人，可以成功化解不少矛盾。

2018年5月，一對30多歲的夫妻來到老馬工作室，女方提出離婚，男方堅決不離，雙方就找了過來。4個小時后，女方放棄離婚的想法。

原來女方患有疾病，到了二十六七歲都沒嫁出去。后來經(jīng)人介紹，認識了在礦區(qū)挖煤的丈夫。兩人婚后不久，女方去學習盲人按摩，并投資4萬塊錢與人合伙開了一家按摩店。按摩店的生意越來越好，生活條件也得到了極大改善。這時，女方開始嫌棄丈夫了，便提出離婚。馬善祥問了她幾個問題。

“你為什么要提出離婚？”

“現(xiàn)在成長了，自信了?！?/p>

“你的自信是怎么來的？”

“自己鍛煉出來的?！?/p>

“不對，你要回顧歷史，當年是你丈夫選擇了你、接納了你，你的自信首先要歸功于你丈夫。”

女方沉默了。

“現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)成功了，成功的原因是什么呢？”

“是我自己的努力。”

“一切成功都是有條件的，你當小老板投資的4萬塊本錢，是你丈夫一鏟一鏟挖煤挖出來的。你的成功首先歸功于丈夫給你提供了條件，應該首先感謝你的丈夫?！?/p>

“夫妻中一方發(fā)展了，對另一方來講是好事還是壞事？”

“肯定是好事?！?/p>

“但到了你這里感覺就不是那么一回事了，你不發(fā)展，家里好好的，丈夫安心挖煤;你發(fā)展了，家庭卻要散了，對丈夫好像是一件壞事情，這公道不公道？不公道那就是違背良心的事?！瘪R善祥說。

“夫妻之間共同生活，有一個平衡問題，一方發(fā)展了，另一方也要發(fā)展，如果一方始終按兵不動，確實容易影響夫妻感情。你現(xiàn)在的感覺可以理解，但這不應該通過離婚來解決，而是要幫助男方共同進步來解決?，F(xiàn)在你應該幫助丈夫在文化、生活習慣上提高，這是你的責任?！痹趩柕门讲恢绾位卮鸷?，馬善祥及時給出了解決辦法。

最后，這對夫妻和和氣氣地離開了。