王翠瓊

當(dāng)今社會信息技術(shù)飛速發(fā)展，圖書館工作也發(fā)生了深刻變化。傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)并存，碎片化閱讀成為用戶的常態(tài)，尤其是電子文獻(xiàn)在跨越時(shí)空界限方面具有特定的優(yōu)勢，圖書館資源共享也因此受到更廣泛的重視。新時(shí)期圖書館應(yīng)當(dāng)立足自身優(yōu)勢，加強(qiáng)資源整合與服務(wù)創(chuàng)新，從而更好地服務(wù)用戶，樹立嶄新的形象。

1 信息化時(shí)代圖書館工作的發(fā)展

圖書館是為讀者提供信息服務(wù)的機(jī)構(gòu)，隨著信息化時(shí)代的到來，圖書館開始朝共享化、數(shù)據(jù)化方向邁進(jìn)，資源共享服務(wù)內(nèi)容逐漸由傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為以數(shù)字資源為主，圖書館服務(wù)工作實(shí)現(xiàn)根本性的變化。首先，館藏資源是圖書館開展服務(wù)的基礎(chǔ)，紙質(zhì)文獻(xiàn)借閱需要依托館藏建筑，而電子文獻(xiàn)的普及和大量增長沖破了閱讀時(shí)間和空間的限制，用戶能夠隨時(shí)隨地檢索各類文獻(xiàn)資源，滿足信息獲取的需求。這就需要圖書館能夠順應(yīng)時(shí)代潮流，充分挖掘信息化時(shí)代用戶特征，加強(qiáng)館藏資源建設(shè)，提高信息服務(wù)效率。其次，用戶的閱讀行為具有鮮明的時(shí)代特征。電子文獻(xiàn)的便捷性為讀者開展碎片化閱讀創(chuàng)造了條件，在圖書館以外所進(jìn)行的閱讀活動成為服務(wù)創(chuàng)新的方向，積極完善并整合服務(wù)，促進(jìn)地區(qū)間的合作，可以為用戶提供更加豐富的資源以及服務(wù)項(xiàng)目。

2 信息化時(shí)代圖書館資源共享的思考

信息化時(shí)代圖書館資源共享具備更加廣闊的空間，尤其是電子文獻(xiàn)資源，其共享性更為突出，同時(shí)地區(qū)范圍內(nèi)特色資源以及研究資源也應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)共享。

第一，電子資源共享。當(dāng)前讀者對于文獻(xiàn)數(shù)據(jù)資源的獲取更多地依托網(wǎng)絡(luò)平臺，例如圖書館各種數(shù)據(jù)庫資源的提供，包括紙質(zhì)文獻(xiàn)在內(nèi)的新書推介也離不開網(wǎng)絡(luò)途徑。因此，圖書館應(yīng)當(dāng)積極開展電子資源整合，制定科學(xué)的采購計(jì)劃。電子文獻(xiàn)的優(yōu)勢在于同一時(shí)間、不同地域的共享性，且傳遞效率高，但正是基于廣泛的資源共享，也需要避免資源的重復(fù)采購，從而使圖書館節(jié)約資源采購成本，通過館際間的合作與共享，增加資源采購總量，增強(qiáng)不同資源之間的互動力度，最大化地滿足用戶對知識服務(wù)的需求，將圖書館打造成各類資源的共享中心。

第二，特色資源共享。隨著圖書館整體建設(shè)水平的不斷提升，館藏資源進(jìn)一步豐富，不同圖書館自身的資源特色更加彰顯，且用戶開放程度更高。為此，地區(qū)范圍內(nèi)圖書館之間針對特色資源的共享應(yīng)受到充分重視。例如京津冀跨系統(tǒng)的資源共享建設(shè)，既有助于彌補(bǔ)公共圖書館獨(dú)立分散的不足，也可以使特色館藏獲得更廣泛的共享。通過館際間合作的深入推進(jìn)，對用戶賦予相應(yīng)的權(quán)限，能夠更加有效地發(fā)揮特色資源的協(xié)同共享優(yōu)勢。所以圖書館應(yīng)從當(dāng)?shù)貙?shí)際出發(fā)，主動調(diào)研并進(jìn)行溝通交流，拓展優(yōu)勢資源合作，實(shí)現(xiàn)資源最大化利用。

第三，研究資源共享。信息化時(shí)代為用戶需求調(diào)研提供了更多的技術(shù)支持，大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的應(yīng)用使用戶需求研究更為精準(zhǔn)。圖書館之間也要重視對研究資源的共享，用戶在不同圖書館進(jìn)行檢索、下載、借閱以及接受其他服務(wù)的數(shù)據(jù)信息，都是進(jìn)一步推動圖書館服務(wù)改進(jìn)的依據(jù)。作為重要的研究資源，各地圖書館應(yīng)當(dāng)積極實(shí)現(xiàn)信息共享，通過協(xié)同研究，深入挖掘當(dāng)前用戶需求的特征以及發(fā)展趨勢，進(jìn)而分析用戶結(jié)構(gòu)、文獻(xiàn)需求、服務(wù)指向，實(shí)現(xiàn)圖書館資源的不斷增值，構(gòu)建嶄新的服務(wù)體系。

3 信息化時(shí)代圖書館整合性服務(wù)探討

信息技術(shù)的發(fā)展使圖書館的資源不斷豐富，同時(shí)隨著用戶使用行為的變化，圖書館應(yīng)在資源共享的基礎(chǔ)上，整合服務(wù)平臺、服務(wù)項(xiàng)目以及資源傳遞，立足長遠(yuǎn)，加強(qiáng)圖書館功能建設(shè)，展現(xiàn)全新的服務(wù)風(fēng)貌。

第一，整合服務(wù)平臺。信息化時(shí)代圖書館資源的提供需要具備更加專業(yè)的平臺，使信息資源得到匯總，同時(shí)提升用戶服務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)在開放的平臺上同時(shí)進(jìn)行用戶身份認(rèn)證、電子資源共享和圖書館之間的文獻(xiàn)傳遞。所以整合性服務(wù)首先應(yīng)從平臺的打造開始，將圖書館的信息資源納入到統(tǒng)一的平臺，并且圖書館應(yīng)當(dāng)借助大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)的支持，深入挖掘用戶需求，細(xì)分服務(wù)功能，從而便于用戶獲得更加理想的服務(wù)體驗(yàn)。

第二，整合服務(wù)項(xiàng)目。信息化時(shí)代圖書館不僅在文獻(xiàn)資源的種類和數(shù)量上實(shí)現(xiàn)根本性的增長，同時(shí)服務(wù)功能也在延伸，從傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)提供到電子文獻(xiàn)的共享，館際之間的合作，信息互動的深化，以及研究協(xié)作的發(fā)展，都是圖書館綜合服務(wù)功能的進(jìn)步體現(xiàn)。隨著圖書館資源建設(shè)的逐步完善，相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目應(yīng)在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步整合，運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，不斷提高圖書館的智能化技術(shù)水平，推動信息資源的不斷增值，用集成化的服務(wù)詮釋圖書館的功能。

第三，整合資源傳遞。信息資源的共享涵蓋圖書館的紙質(zhì)文獻(xiàn)與電子文獻(xiàn)，圖書館之間在深化合作的過程中，相應(yīng)的資源傳遞工作也應(yīng)重新定位和整合。例如區(qū)域范圍內(nèi)圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建，既有利于節(jié)約每個圖書館的資源采購成本，也有利于各項(xiàng)特色資源的推廣和共享。所以圖書館應(yīng)當(dāng)具備系統(tǒng)性的思維，立足一定范圍，突破原有的資源傳遞，使地區(qū)內(nèi)的文獻(xiàn)傳遞、用戶登錄等實(shí)現(xiàn)無縫集成，方便用戶更加順暢地借閱以及獲取資源。

4 總結(jié)

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下用戶的知識結(jié)構(gòu)正在向多個學(xué)科延伸，對圖書館的服務(wù)功能提出更高要求。為此，圖書館要善于借助信息技術(shù)的支持，開展更加深入和精準(zhǔn)的用戶需求調(diào)研，進(jìn)而立足用戶角度，積極開展資源建設(shè)，深化資源共享，打造專業(yè)平臺，提升服務(wù)效能。

（作者單位：會澤縣圖書館）