徐海兵

摘 要：汽車安全駕駛，是確保接待工作順利開(kāi)展的重要前提，需要引起接待單位的充分重視，積極采用多種手段，實(shí)現(xiàn)安全駕駛目標(biāo)。本文主要是從汽車安全駕駛在接待工作中的重要性分析入手，重點(diǎn)介紹了影響接待工作汽車安全駕駛的因素，并提出了一些接待工作中的汽車安全駕駛要點(diǎn)，為全面有效提升接待工作汽車安全駕駛水平，提供一定借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：接待工作;汽車;安全;駕駛

1 引言

接待工作，主要是指各種組織在公務(wù)活動(dòng)中對(duì)來(lái)訪者所進(jìn)行的迎送、招待、接談、聯(lián)系、咨詢等輔助管理活動(dòng)，是行政部門(mén)或秘書(shū)機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)經(jīng)常性的事務(wù)工作。接待工作實(shí)際開(kāi)展過(guò)程中，汽車安全駕駛發(fā)揮著較大的作用。

2 汽車安全駕駛在接待工作中的重要性分析

駕駛員在接待工作中，承擔(dān)著第一接待員的職責(zé)，代表著單位的實(shí)際形象。因而駕駛員自身的形象和接待禮儀，都將會(huì)給被接待者帶來(lái)重要的影響，反映出單位的整體對(duì)外形象。從這個(gè)角度來(lái)看，駕駛員對(duì)于整個(gè)接待工作的開(kāi)展，占據(jù)著基礎(chǔ)性、重要性的作用。確保駕駛員的安全駕駛，是推進(jìn)接待工作有效開(kāi)展的重要基礎(chǔ)，能夠有效提升整體接待工作的開(kāi)展水平。安全駕駛是駕駛環(huán)節(jié)的前提，切實(shí)推進(jìn)安全駕駛活動(dòng)的進(jìn)行，將能夠?yàn)檎麄€(gè)接待工作服務(wù)增色。

3 影響接待工作汽車安全駕駛的因素

3.1 心理素質(zhì)

駕駛員心理素質(zhì)是影響汽車安全駕駛的重要因素，尤其是精神狀態(tài)方面，接待工作進(jìn)行中，有些駕駛員需要保持著長(zhǎng)期的注意力高度集中，對(duì)于身體、心理和精神都會(huì)產(chǎn)生較大的負(fù)擔(dān)，產(chǎn)生精神疲勞和心理疲勞的情況，從而出現(xiàn)急躁和放松警惕的情況，且情緒方面的反應(yīng)會(huì)較為緩慢，無(wú)法集中注意力，尤其是受到不良路況影響的時(shí)候。接待工作多數(shù)在城市道路中進(jìn)行，出現(xiàn)堵車現(xiàn)象的幾率較大，這會(huì)給駕駛員的心理造成不良影響。同時(shí)出現(xiàn)急轉(zhuǎn)彎和障礙物路況，更是會(huì)給駕駛員的正常運(yùn)行帶來(lái)負(fù)面影響。

3.2 不良駕駛習(xí)慣

很多交通事故的發(fā)生，都是由于駕駛員不良駕駛習(xí)慣導(dǎo)致的，如駕駛員酒駕、開(kāi)車打電話、交談，遇到糟糕路況不減速等，這些小動(dòng)作的存在，會(huì)增加駕駛環(huán)節(jié)的安全隱患。對(duì)于接待工作來(lái)說(shuō)，駕駛員不應(yīng)該具備不良駕駛習(xí)慣，但是如果駕駛環(huán)節(jié)中，沒(méi)有采用專職司機(jī)，而是由普通工作人員代駕，也會(huì)增加安全隱患[1]。

4 確保接待工作中汽車安全駕駛的要點(diǎn)

4.1 保持著正確的駕駛習(xí)慣

衡量駕駛員的實(shí)際駕駛技能，主要是依靠其有規(guī)律的駕駛習(xí)慣。正確的駕駛姿勢(shì)，在培養(yǎng)正確駕駛習(xí)慣方面發(fā)揮著積極作用。

一是司機(jī)需要注重強(qiáng)化學(xué)習(xí)和訓(xùn)練工作，切實(shí)提升自身關(guān)于安全駕駛方面的知識(shí)學(xué)習(xí)，做好日?；A(chǔ)訓(xùn)練工作，提升自身各項(xiàng)駕駛動(dòng)作的安全駕駛能力。

二是接待工作中，駕駛員需要專注于駕駛活動(dòng)，避免任何與駕駛無(wú)關(guān)的情況出現(xiàn)，如打電話、交談以及不適當(dāng)減速情況等。接待工作進(jìn)行中，駕駛員的任何行為都會(huì)體現(xiàn)出單位的形象，需要注重自覺(jué)規(guī)范自身的駕駛行為，避免車內(nèi)吸煙情況的出現(xiàn)。

三是禁止出現(xiàn)疲勞駕駛的情況。大多數(shù)交通安全事故的發(fā)生，都是由于疲勞駕駛引起的，當(dāng)駕駛員身處疲勞狀態(tài)，自身的反應(yīng)將不夠靈敏，甚至出現(xiàn)笨重的情況，將無(wú)法良好應(yīng)對(duì)各種路況;同時(shí)駕駛員身體狀況不佳，也會(huì)容易發(fā)生疲勞駕駛現(xiàn)象，從而給駕駛員的操作準(zhǔn)確性、工作協(xié)調(diào)性帶來(lái)負(fù)面影響。對(duì)此，為保證接待工作中的安全駕駛，更需要杜絕疲勞駕駛情況的出現(xiàn)。駕駛員要能夠始終保持著充沛的精力，良好應(yīng)對(duì)各種路況和突發(fā)狀況，保證行車安全。

四是嚴(yán)禁酒后駕駛的情況?，F(xiàn)行交通法規(guī)針對(duì)禁止酒后駕車的行為做了明確規(guī)定，一旦發(fā)現(xiàn)有酒后駕車情況，會(huì)給予嚴(yán)厲的處罰。酒精會(huì)給人的神經(jīng)系統(tǒng)造成麻醉，嚴(yán)重降低人體的反應(yīng)速度，不利于動(dòng)作的協(xié)調(diào)性，嚴(yán)重情況下還會(huì)喪失基本的意識(shí)，這樣會(huì)增加行車的風(fēng)險(xiǎn)性。尤其是對(duì)于接待工作來(lái)說(shuō)，駕駛員是單位的重要形象代表，一旦其出現(xiàn)了酒后駕駛情況，將會(huì)容易降低接待對(duì)象的心理預(yù)期，造成不良影響[2]。

4.2 事先做好準(zhǔn)備工作

接待工作關(guān)系著一些重大活動(dòng)的進(jìn)展情況，駕駛員在很大程度上代表著接待單位自身的外在形象和整體風(fēng)貌，如果駕駛活動(dòng)中發(fā)生了安全事故，出現(xiàn)了一些危及車載人員生命安全的情況，將會(huì)直接影響到后續(xù)活動(dòng)的繼續(xù)。對(duì)此，駕駛員需要做好全方位的事前準(zhǔn)備工作。一是要針對(duì)接待工作中的駕駛車輛進(jìn)行全方位檢查，全面了解和掌握車輛的形狀和性能，看各項(xiàng)基礎(chǔ)配件是否安全可靠，車胎、油箱是否能夠支撐正常行駛等。開(kāi)展試駕工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)車輛行駛過(guò)程中的問(wèn)題，并加以維修處理，必要情況下，可以及時(shí)更換接待車輛。二是要做好接待工作行駛路線的熟悉工作，多數(shù)接待活動(dòng)都是在城區(qū)進(jìn)行的[3]。駕駛員需要將接待環(huán)節(jié)行進(jìn)的路線進(jìn)行全面了解和掌握，并判斷出不同時(shí)間節(jié)點(diǎn)的車流量，盡可能的選擇不堵車或者堵車程度較低的路線，便于接待工作的順利開(kāi)展，節(jié)約行車時(shí)間。三是駕駛員需要針對(duì)高速公路以及市政道路安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)了如指掌，能夠充分的收集和掌握交通安全技術(shù)知識(shí)和動(dòng)態(tài)交通信息，針對(duì)以往的各項(xiàng)安全駕駛接待活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，確保駕駛活動(dòng)中保持著準(zhǔn)確判斷運(yùn)動(dòng)的狀態(tài)，合理控制車距和行車速度，有效規(guī)避危險(xiǎn)車輛，強(qiáng)化安全駕駛能力[4]。

4.3 強(qiáng)化心理素質(zhì)和精神意志

接待工作駕駛員需要具備著平和的心態(tài)，能夠有足夠的耐心和細(xì)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)接待環(huán)節(jié)的駕駛工作。多數(shù)接待工作進(jìn)行中，駕駛員需要保持著較長(zhǎng)時(shí)間的待機(jī)和高度的集中力，因而在駕駛環(huán)節(jié)中，切忌出現(xiàn)煩躁、愁悶的心態(tài)，始終以平穩(wěn)的心理狀態(tài)面對(duì)工作。駕駛員需要加強(qiáng)自身日常工作中的心理鍛煉活動(dòng)，以堅(jiān)強(qiáng)的心理意志面對(duì)日常工作中出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，更需要避免由于堵車出現(xiàn)的煩悶情況。駕駛員需要積極主動(dòng)的參與心理疏導(dǎo)活動(dòng)，盡情抒發(fā)自身關(guān)于工作過(guò)程中存在著的苦悶心理，并學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，以健康積極的心理狀態(tài)面對(duì)接待工作，開(kāi)展駕駛活動(dòng)。同時(shí)駕駛員需要注重鍛煉自身的意志力，能夠保持著較長(zhǎng)時(shí)間的集中力，一方面在長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)中習(xí)得，另一方面可以通過(guò)一些集中注意力的游戲，如拼圖活動(dòng)，強(qiáng)化自身的注意力[5]。

4.4 切實(shí)開(kāi)展駕駛員的安全培訓(xùn)工作

駕駛員需要接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，能夠掌握各項(xiàng)基礎(chǔ)駕駛知識(shí)和能力，能夠充分有效的應(yīng)對(duì)各種路況，能夠長(zhǎng)久保持著正確的駕駛習(xí)慣。進(jìn)一步提升駕駛員的安全意識(shí)，需要在日常培訓(xùn)教育工作環(huán)節(jié)中，強(qiáng)化安全教育工作，使得駕駛員能夠充分認(rèn)識(shí)到安全意識(shí)的重要性。首先，很多駕駛員從業(yè)培訓(xùn)環(huán)節(jié)中，培訓(xùn)學(xué)校重點(diǎn)都在駕駛技能方面，在駕駛員綜合素養(yǎng)方面的培養(yǎng)有所忽略，從而影響到了駕駛員的實(shí)際駕駛行為[6]。具體開(kāi)展駕駛員培訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程中，需要組織駕駛員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，尤其是交通法規(guī)，促進(jìn)全體駕駛員都能夠明確各項(xiàng)交通規(guī)則的意義，轉(zhuǎn)變駕駛員的固有思維。而對(duì)于接待工作來(lái)說(shuō)，相關(guān)單位也需要提前做好相應(yīng)的教育培訓(xùn)工作，一方面是培訓(xùn)安全意識(shí)，另一方面還需要培訓(xùn)禮儀接待、個(gè)人形象方面的內(nèi)容，促進(jìn)駕駛員能夠形成充分的認(rèn)識(shí)，始終以較高的要求對(duì)待這項(xiàng)工作[7]。其次，駕駛員在參與從業(yè)培訓(xùn)和后期培訓(xùn)活動(dòng)的過(guò)程中，需要重點(diǎn)針對(duì)駕駛操作的規(guī)范性加以學(xué)習(xí)，確保每項(xiàng)操作都能夠符合相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，在掌握高水平駕駛技術(shù)的同時(shí)，具備著較強(qiáng)的行為規(guī)范性。再者，需要定期開(kāi)展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，幫助駕駛員進(jìn)行心理紓解，減少他們存在著壓力過(guò)大的情況[8]。

5 結(jié)語(yǔ)

接待工作中的汽車安全駕駛占據(jù)重要地位，其會(huì)受到駕駛員心理素質(zhì)和不良駕駛習(xí)慣的影響，埋下一定的安全隱患。針對(duì)這種情況，駕駛?cè)藛T不僅需要保持著正確的駕駛習(xí)慣，更要事先做好準(zhǔn)備工作，同時(shí)還要強(qiáng)化自身的心理素質(zhì)和精神意志。

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