鄒群 汪朝洋

摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品的銷售方式已不能滿足市場需求，甚至出現(xiàn)了“豐產(chǎn)滯銷，售價偏低”等問題。近年來，我國的信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大發(fā)展，為農(nóng)產(chǎn)品營銷模式的轉(zhuǎn)變提供了條件，也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷迎來新的契機。通過對新時期網(wǎng)絡營銷方式進行闡述，分析了安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及問題，進而給出了相關(guān)對策和解決方法。

關(guān)鍵詞農(nóng)產(chǎn)品;互聯(lián)網(wǎng);網(wǎng)絡營銷

中圖分類號S126文獻標識碼A

文章編號0517-6611（2019）02-0227-02

doi：10.3969/j.issn.0517-6611.2019.02.067

安徽省位于我國東南部，面積約13.9萬km2，其中包括平原、山地、丘陵、臺地等，主要農(nóng)產(chǎn)品包括棉花、油料、蔬菜、茶葉、糧食作物、水果等，農(nóng)產(chǎn)品總量在全國占有重要地位。傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售在很長一段時間均以增產(chǎn)增量為主，農(nóng)民增產(chǎn)即表示增收，因此農(nóng)民很容易忽視相同產(chǎn)量下產(chǎn)品價格波動所帶來的額外收益。而在一些交通不便的山區(qū)及信息不發(fā)達地區(qū)，這種表現(xiàn)也愈加明顯，甚至會出現(xiàn)“豐產(chǎn)滯銷，農(nóng)作物售價偏低”等難題，此類問題嚴重制約了我省農(nóng)產(chǎn)品種植業(yè)的發(fā)展。近年來，我國信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的大發(fā)展為農(nóng)產(chǎn)品營銷模式的轉(zhuǎn)變提供了條件，也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷迎來新的契機。鑒于此，筆者對新時期網(wǎng)絡營銷方式進行闡述，分析了安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及問題，進而給出了相關(guān)對策和解決方法。

1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的意義

1.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的定義網(wǎng)絡營銷全稱是網(wǎng)絡直復營銷，屬于直復營銷的一種形式，是企業(yè)營銷實踐與現(xiàn)代通訊信息技術(shù)、計算機網(wǎng)絡技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷是指在互聯(lián)網(wǎng)絡的環(huán)境下，借助聯(lián)機網(wǎng)絡、電腦通信和數(shù)字交互式媒體來獲取、處理和利用各類有效信息以進行農(nóng)產(chǎn)品的營銷管理等的電子商務活動[1]。

1.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的意義

農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營的首要問題就是市場問題。安徽省農(nóng)產(chǎn)品銷售的主要特點是銷售地域較分散、不易統(tǒng)一管理。這就導致農(nóng)產(chǎn)品流通不暢，進入市場的能力不足，銷售渠道相對不穩(wěn)定[2]。而使用網(wǎng)絡營銷可以有效地解決這些問題，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：①可以獲得大量信息且信息獲取及時。網(wǎng)絡營銷市場的競爭性和開放性決定了市場信息的豐富性、實時性、透明性等特點。②有效降低營銷成本。與傳統(tǒng)的實體店鋪相比，網(wǎng)絡營銷無需租用場地，且廣告投放及宣傳等活動都可以通過網(wǎng)絡實現(xiàn)，因此網(wǎng)絡營銷的成本也大大降低。③拓展交易范圍。利用互聯(lián)網(wǎng)可以拓展交易范圍。與傳統(tǒng)營銷不同，企業(yè)可借助網(wǎng)絡實現(xiàn)全天候在線服務，同時可將業(yè)務拓展到海外。④帶動產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷在促進產(chǎn)品銷售的同時，還將帶動其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，如物流、包裝、電子支付等。⑤增加就業(yè)崗位，緩解就業(yè)壓力。零散生產(chǎn)、銷售不易形成規(guī)?；?，導致資源無法有效整合，同時也無法組織人員進行集中生產(chǎn)銷售。由于農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售的推廣，分散的銷售網(wǎng)絡更容易被整合，同時也可以帶動地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展，提供更多就業(yè)崗位。

2安徽農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀及問題

2.1農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀

與發(fā)達國家相比，我國電子商務起步較晚，而安徽省農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡銷售發(fā)展經(jīng)驗不足的現(xiàn)象尤為凸顯。目前，安徽省部分地區(qū)已開始嘗試借鑒發(fā)達國家經(jīng)驗，如將該地區(qū)主要農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場全國聯(lián)網(wǎng)、將連鎖經(jīng)營網(wǎng)絡置于同一個信息平臺，保證物流信息快速傳遞等。同時，安徽省于2017年3月出臺《電子商務“十三五”規(guī)劃》，明確提出開展電子商務精準扶貧，要求充分發(fā)揮電商在扶貧中的作用，推動貧困地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售，并且計劃培植創(chuàng)建一批具有鮮明地方特色、網(wǎng)絡暢銷的農(nóng)產(chǎn)品品牌，為農(nóng)村電子商務網(wǎng)銷提供產(chǎn)品支持。

2017年，商務部會同財政部、國務院扶貧辦繼續(xù)開展電子商務進農(nóng)村綜合示范工作。以此為契機，安徽省部分縣市把推動本地特色產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷發(fā)展作為轉(zhuǎn)變產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式、拓寬企業(yè)增收的新渠道。例如，六安市就打造了茶葉特色農(nóng)產(chǎn)品與快遞業(yè)融合發(fā)展，探索“互聯(lián)網(wǎng)+六安茶葉”“六安茶葉+快遞”營銷模式，僅2016年全年，快遞服務六安茶葉業(yè)務量就達426萬件，較2015年增長了62.6%;臨泉縣被商務部確定為第四批全國電子商務進農(nóng)村綜合示范縣，預計2017年年底將在全縣395個行政村全部建設完成村級服務網(wǎng)點，實現(xiàn)全方位覆蓋;而合肥市則是以 “生態(tài)·品牌·開放·創(chuàng)新”為主題，以“線上+線下”的模式開展了2017“中國安徽名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品暨農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化交易會”，在取得豐碩成果的同時，吸引了農(nóng)業(yè)部門和各類新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體的廣泛關(guān)注。

在智慧監(jiān)管方面，安徽省已經(jīng)做出諸多嘗試。例如，省食品藥品監(jiān)督管理局在黃山試點了利用手機APP平臺搭建食品安全監(jiān)管“食藥慧”、食品安全追溯“票證通” 和食品安全消費公眾號3個互相聯(lián)通的互聯(lián)網(wǎng)平臺，探索“互聯(lián)網(wǎng)+食品監(jiān)管”平臺建設。此外，安徽省食藥監(jiān)于2017年7月3日發(fā)布了《安徽省“十三五”食品藥品安全工作實施方案》，計劃在未來5年，安徽省將全面構(gòu)建食品安全追溯體系和責任機制。在未來，安全防線將向鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層延伸，覆蓋面更廣，這也為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷提供了食品安全保證。

截至2017年9月底，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷帶動安徽省貧困地區(qū)農(nóng)民就業(yè)超過50萬人，帶動10萬貧困人口增收，帶動建檔立卡貧困戶2萬余人脫貧。

2.2農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷存在的問題

2.2.1互聯(lián)網(wǎng)普及率不高，農(nóng)戶產(chǎn)品營銷意識薄弱。

互聯(lián)網(wǎng)的普及程度是網(wǎng)絡營銷開展的重要基礎(chǔ)。雖然農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施條件有了明顯改善，但部分地區(qū)網(wǎng)絡建設仍不理想。中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的信息顯示，在導致農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)增速放緩的因素中，“農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識匱乏，對互聯(lián)網(wǎng)的認知存在偏差”“農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)基礎(chǔ)設施薄弱，公共上網(wǎng)資源匱乏”“農(nóng)村上網(wǎng)成本相對于農(nóng)民收入水平仍較高”是最重要的三大原因。同時，農(nóng)戶農(nóng)產(chǎn)品營銷觀念意識薄弱，農(nóng)戶生產(chǎn)多以分散式為主，產(chǎn)業(yè)化水平較低，缺乏統(tǒng)一的營銷培訓與指導。

2.2.2缺乏信息化人才和營銷人才。

開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，所需的營銷主體的信息化素質(zhì)必須達到一定的要求，如需掌握一定的計算機操作及網(wǎng)絡技術(shù)、能夠通過網(wǎng)絡收集和發(fā)布信息，同時還需要掌握一定的營銷知識。然而，目前有相當比例的農(nóng)村農(nóng)戶不具備這些條件，農(nóng)戶的信息意識和信息利用能力仍有待提高，網(wǎng)絡營銷人才隊伍仍需培養(yǎng)。

2.2.3農(nóng)產(chǎn)品缺少標準化統(tǒng)一。目前安徽省農(nóng)產(chǎn)品銷售較分散，農(nóng)戶間往往只關(guān)心價格競爭而忽略了產(chǎn)品質(zhì)量，加之農(nóng)產(chǎn)品屬于季節(jié)性產(chǎn)品，產(chǎn)品生鮮的特性又與物流配送相關(guān)。也就是說，物流配送的速度直接會對農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量造成影響。同時，消費者不能直觀的通過網(wǎng)絡營銷獲得農(nóng)產(chǎn)品具體信息，即消費者在網(wǎng)絡上看到的和入手的農(nóng)產(chǎn)品將會產(chǎn)生一定差異，進而影響消費者的信心。而

政府，特別是鄉(xiāng)級政府沒有專門的機構(gòu)來為農(nóng)產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷服務。

3農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷對策

3.1加強農(nóng)村網(wǎng)絡工程建設，提高網(wǎng)絡普及率

地方政府應加大對農(nóng)村網(wǎng)絡建設的投入，不斷完善農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設施建設，提高互聯(lián)網(wǎng)普及率[3]。如有效落實“電腦下鄉(xiāng)”政策，完善農(nóng)村上網(wǎng)設備配置，加強農(nóng)村公共上網(wǎng)場所建設。此外，出臺有關(guān)農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡營銷優(yōu)惠政策，降低網(wǎng)絡成本，提高農(nóng)戶上網(wǎng)利用率，鼓勵農(nóng)戶利用網(wǎng)絡信息進行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和網(wǎng)絡營銷活動[4]。同時，應建立農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷數(shù)據(jù)庫和誠信客戶數(shù)據(jù)庫，以維持長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系。

3.2建立有效的人才引進和培訓制度

人才是發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷的重要保證。因此，要做好農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷，就要充分重視農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷人才的引進與培養(yǎng)[5]。同時，應加大對農(nóng)戶的網(wǎng)絡培訓工作，增加廣大農(nóng)戶的網(wǎng)絡基礎(chǔ)知識，包括郵件收發(fā)、信息發(fā)布、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡信息交流等[6]。農(nóng)業(yè)信息專職人員必須培訓掌握網(wǎng)站建設、維護、應用等知識，可以運用專業(yè)知識解決網(wǎng)絡營銷過程中遇到的各種問題[7]。

3.3完善農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系

農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度與物流配送時間有直接聯(lián)系，因此農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡營銷對物流配送提出了更高的要求[8]。但是目前農(nóng)村物流仍存在很大困難，一方面，農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地及銷售的分散導致物流無法集中進行運輸;另一方面，物流配送網(wǎng)絡無法達到每一個行政村范圍。同時，物流運輸時仍是以常溫配送為主，新鮮農(nóng)產(chǎn)品在運輸過程中損耗很大。因此，構(gòu)建多級物流網(wǎng)絡，將分散的農(nóng)產(chǎn)品集中在某一固定地點運輸將是未來物流體系建設中的重點[9]。

3.4提高農(nóng)產(chǎn)品標準化，實施農(nóng)產(chǎn)品品牌戰(zhàn)略

產(chǎn)品標準化在工業(yè)品的生產(chǎn)過程中使用較成熟，但是由于農(nóng)產(chǎn)品的種類繁多，生產(chǎn)過程較難統(tǒng)一把控，導致產(chǎn)品生產(chǎn)標準化較難實施，尤其是在分散的農(nóng)戶手中更難以控制[10]。因此，應借鑒國內(nèi)外先進技術(shù)對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的事前、事中、事后進行控制，并建立統(tǒng)一的標準化數(shù)據(jù)平臺。同時，應鼓勵農(nóng)戶對農(nóng)產(chǎn)品進行品牌建設，對優(yōu)質(zhì)品種、產(chǎn)地的農(nóng)產(chǎn)品申請注冊商標，對綠色食品附檢測報告單，并提高農(nóng)戶的農(nóng)產(chǎn)品品牌意識[11]。

建議鄉(xiāng)級政府設立專門機構(gòu)，各個行政村有專人服務。

4展望

當前互聯(lián)網(wǎng)+時代，全球信息技術(shù)發(fā)展突飛猛進，網(wǎng)絡營銷思維已風靡全球，而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡營銷也顯得十分必要。近年來，越來越多的大型農(nóng)名合作社開始采用“農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全可追溯系統(tǒng)”，通過信息化手段管理，實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品從“田地到餐桌”的產(chǎn)業(yè)鏈全過程管理和監(jiān)督，并且通過提升農(nóng)產(chǎn)品的品牌建設，提高農(nóng)民的收益。同時，網(wǎng)絡本質(zhì)上是一種方法論、一種工具、一種介質(zhì)，借助網(wǎng)絡營銷思維也可以在較短時間內(nèi)改善或解決農(nóng)產(chǎn)品營銷過程中的生產(chǎn)、流通、品牌等問題。因此，在未來使用網(wǎng)絡營銷將會極大地拓展農(nóng)產(chǎn)品的交易途徑和貿(mào)易范圍，并為社會經(jīng)濟發(fā)展開辟廣闊空間。

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