王玉瑄 楊燦 錢程宇

企業(yè)的成功離不開企業(yè)強(qiáng)大的核心技術(shù)。當(dāng)今環(huán)境日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如果忽視企業(yè)文化的建設(shè)那么一個(gè)姐是走不遠(yuǎn)的企業(yè)文化對(duì)企業(yè)管理體制組織結(jié)構(gòu)提供了規(guī)范。他是外在的行為規(guī)范總和有時(shí)內(nèi)在的共同價(jià)值認(rèn)可。除了擁有產(chǎn)品質(zhì)量和新技術(shù)。企業(yè)的硬實(shí)力還要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)才能在優(yōu)勝劣汰的環(huán)境中立于不敗之地。

一個(gè)沒有靈魂的人，如同行尸走肉。同樣一個(gè)沒有文化的企業(yè)，人是散的，沒有統(tǒng)一的行為，一致的管理，那么它將變成一個(gè)軀殼，是無論如何都發(fā)展不起來的。佚名說：沒有文化的質(zhì)量就沒有領(lǐng)導(dǎo)的質(zhì)量，建設(shè)企業(yè)文化是團(tuán)隊(duì)合作的頭等大事。對(duì)于企業(yè)文化，百度百科的解釋為：是一個(gè)組織，由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的，其特有的文化形象。簡(jiǎn)單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。而究其根本。精神文化是企業(yè)文化的靈魂。企業(yè)文化，包括物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化。表層的物質(zhì)文化，即廠容廠貌、機(jī)械設(shè)備、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)志、企業(yè)環(huán)境等；制度文化即領(lǐng)導(dǎo)體制、管理體制、組織結(jié)構(gòu)等。行為文化即人際關(guān)系、員工行為等以及最核心層次的精神文化以即企業(yè)的軟實(shí)力，包括企業(yè)的價(jià)值觀、行為規(guī)范、道德規(guī)范、企業(yè)員工的共同意識(shí)等。它是企業(yè)文化的核心。

一個(gè)企業(yè)也應(yīng)有自己的獨(dú)特文化，比如星巴克，它給人帶來的第一印象便是它代表的是一種小資文化，星巴克經(jīng)營(yíng)的不是咖啡，而是它的精神文化，在小資中流行的很經(jīng)典的一句話：“我不在辦公室就在星巴克，我不在星巴克就在去星巴克的路上”，可見星巴克已經(jīng)成為小資們生活不可或缺的一部分，而他們喜歡的真的是那兒咖啡嗎，答案不僅僅是。他們?nèi)ズ鹊氖且环N享受，是一種體驗(yàn)，而此時(shí)咖啡只是一種文化載體，它是為了給顧客帶來身心放松愉悅，讓人們?cè)谝环N舒適的氛圍中度過閑暇無聊的時(shí)光，醇香的咖啡豆，別致的桌椅，溫暖的燈光，深褐與墨綠的色調(diào)，讓人倍感親切。重視顧客體驗(yàn)是星巴克的追求所在，激發(fā)并孕育人文精神---每人每杯每個(gè)社區(qū)。是星巴克的使命，他們致力于把門店打造成任何時(shí)候都充滿人文氣息的地方，“以人為本”是星巴克的價(jià)值觀。傳統(tǒng)企業(yè)金字塔的頂端是股東，底端是員工，而星巴克恰恰相反，星巴克一直視員工為最重要的資產(chǎn)并秉持對(duì)待員工如伙伴的態(tài)度，這也讓星巴克的員工們致力于為企業(yè)效力并充分信賴公司。都說“一年靠運(yùn)氣，十年靠經(jīng)營(yíng)，百年靠文化”不得不說獨(dú)特的企業(yè)文化是星巴克成功經(jīng)營(yíng)的重要秘訣。

值得我們思考的是：我們?cè)撛鯓咏ㄔO(shè)企業(yè)文化？在我看來，有如下幾方面：

一、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)

美國(guó)著名學(xué)者愛德加H.沙因說：“領(lǐng)導(dǎo)者所要做的唯一重要的事情就是創(chuàng)造和管理文化，最重要的才能就是影響文化的能力?！北蛔u(yù)為世界上最偉大的企業(yè)家的通用電氣CEO杰克.韋爾奇也將一切業(yè)績(jī)都?xì)w功于企業(yè)文化的結(jié)果?？梢娖髽I(yè)家與企業(yè)文化密不可分，領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)文化建設(shè)中起著主導(dǎo)作用，領(lǐng)導(dǎo)者想要建設(shè)屬于自己企業(yè)的優(yōu)秀的企業(yè)文化，必須從自身做起。用自身的行為去感染周邊的人。久而久之，使公司全體員工表現(xiàn)一致，領(lǐng)導(dǎo)者有思想，有作為并貫之強(qiáng)有力的執(zhí)行力才能起到引導(dǎo)員工、約束員工的作用，使企業(yè)全體成員自覺遵守和奉行企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨，價(jià)值觀念和道德規(guī)范。在企業(yè)發(fā)展過程中形成共同的價(jià)值觀，企業(yè)目標(biāo)，行為準(zhǔn)則，管理制度，外在形式等。

二、關(guān)于團(tuán)隊(duì)

中國(guó)古話將：眾人拾柴火焰高。這句話一點(diǎn)兒也沒錯(cuò)，公司要培養(yǎng)的不僅是一批有知識(shí)，有才華，有技術(shù)的人，更要培養(yǎng)一批懂得團(tuán)結(jié)協(xié)作的人，培養(yǎng)員工間相互激勵(lì)，互幫互助的意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同感，歸屬感。激發(fā)企業(yè)員工的使命感和責(zé)任感。在共同的價(jià)值觀指導(dǎo)下形成一致的行為準(zhǔn)則，道德規(guī)范等。李楠說；企業(yè)里員工的習(xí)慣已經(jīng)是定型的了，而習(xí)慣又造成了習(xí)慣性思維，所以很多企業(yè)不是沒有文化，而是沒有好的文化，或者沒有CEO狀態(tài)下的文化。試想：當(dāng)企業(yè)里的所有員工心往一塊兒想，勁兒往一塊兒使的時(shí)候，又何擔(dān)心企業(yè)不會(huì)愈來愈強(qiáng)呢？

企業(yè)文化是企業(yè)在建設(shè)和發(fā)展中所形成的物質(zhì)文明和精神文明的總和，是企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)活動(dòng)中培育和形成的全體員工共同遵循的價(jià)值目標(biāo)、行為規(guī)范和到道德總和。當(dāng)今，面對(duì)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)更應(yīng)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的關(guān)鍵作用。任正非說：世界上一切資源都可能枯竭，只有一種資源可以生生不息，那就是文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它不僅對(duì)企業(yè)員工具有行為約束，價(jià)值導(dǎo)向的作用，對(duì)企業(yè)的整體管理也有規(guī)范作用，通過對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)，增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的活力，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，世界上許多著名的公司如：IBM?？煽诳蓸?、飛利浦、微軟。松下電器等，他們無不適意識(shí)到企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要作用并積極建設(shè)優(yōu)秀扥企業(yè)文化，如此看來，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)來說顯得尤為重要。（作者單位：河北農(nóng)業(yè)大學(xué)渤海校區(qū)）