【摘要】建筑工程中質(zhì)量管理的水平，影響整個項目的質(zhì)量。本文簡單介紹了流程化視角下建筑工程項目質(zhì)量管理，通過分析質(zhì)量管理流程、建立信息化管理平臺，并詳細介紹了幾種管理方法，希望為我國工程質(zhì)量建設(shè)提供綿薄之力。

【關(guān)鍵詞】流程化視角;建筑工程項目;質(zhì)量管理

近幾年，建筑行業(yè)發(fā)展迅速，越來越多的建筑企業(yè)應(yīng)運而起，面臨的競爭力也愈加強烈，因此，企業(yè)要適當?shù)慕档统杀緛硖嵘?jīng)濟效益，成本的降低主要通過管理過程完成，流程化質(zhì)量管理可以充分提升施工質(zhì)量，是有效的方法。

1、流程化視角的建筑工程項目質(zhì)量管理的介紹

1.1流程化管理介紹

流程化管理工作重點和傳統(tǒng)模式不同，是將流程控制轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾砹鞒痰母母?，對工程項目流程進行詳細分析后，消除不必要的環(huán)節(jié)，結(jié)合現(xiàn)代工程新增一些管理流程，可以滿足建設(shè)工程發(fā)展需要[1]。上個世紀后期，就已經(jīng)產(chǎn)生流程化管理的概念，并廣泛被使用，然后產(chǎn)生BPR思想，就是現(xiàn)代人們常說的流程業(yè)務(wù)重組思想，這一思想的產(chǎn)生是流程化管理工作的重大變革，但是，實際工作中該管理形式運用不是很成功，失敗率較高，需要有關(guān)管理人員對其運用過程中產(chǎn)生的問題進行深入研究，降低運用失敗率。

1.2流程化管理與工程項目管理的關(guān)系

我國很多建筑企業(yè)嘗試運用流程化管理對其施工質(zhì)量進行管理，但是具體運用經(jīng)驗較少，雖然不能徹底執(zhí)行，但和傳統(tǒng)運用施工經(jīng)驗進行質(zhì)量管理方法相比，有一定優(yōu)勢。經(jīng)過長期的實踐和比較，得出下面兩點結(jié)論，第一，運用流程化管理對其施工質(zhì)量進行管理，更好的提升施工質(zhì)量，幫助企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益。第二，流程化管理模式逐漸成為一種主流思想，因為隨著城市建設(shè)規(guī)模的擴大，工程項目越來越多，施工中涉及的技術(shù)和施工單位也不斷增多，質(zhì)量管理會出現(xiàn)問題，流程化管理模式的運用，可以提升質(zhì)量管理效率，降低施工過程中質(zhì)量問題。雖然建筑工程進行時，流程化管理方法的運用會受到一些阻礙，但隨著使用的深入會不斷完善和優(yōu)化，最終實現(xiàn)施工過程質(zhì)量管理。

2、流程化視角的建筑工程項目質(zhì)量管理的分析

2.1分析質(zhì)量管理流程

施工過程中質(zhì)量管理流程是一個動態(tài)的過程，需要不斷進行實踐和優(yōu)化，所以，工作人員充分利用流程化思想，對工程各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督。并借助WBS技術(shù)等細化質(zhì)量管理流程，將其管理工作落實到每名管理人員身上。施工過程中，根據(jù)每個項目工藝流程的不同，制定相應(yīng)保障制度?？偟膩碚f，為了提升施工質(zhì)量，充分分析質(zhì)量管理流程，借此保證管理工作和施工工序的統(tǒng)一。

2.2建立信息化管理平臺

建筑工程有工序多且復(fù)雜的特點，所以管理人員結(jié)合現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，建立信息質(zhì)量管理平臺，在大型工程項目的使用中有明顯的優(yōu)勢，因為很多大型工程將其分包出去，多個施工單位共同進行，其質(zhì)量管理更加困難，而信息平臺的建設(shè)，改善了這一狀況，通過落實流程化質(zhì)量管理工作，可以實現(xiàn)資源的共享和快速傳遞，進而提升工作效率。

2.3幾種管理方法的分析

現(xiàn)階段流程化建筑工程項目質(zhì)量管理包括：作業(yè)性、過程性和驗證性三種流程質(zhì)量管理方法：

作業(yè)性流程質(zhì)量管理，指在一個工程項目進行時，有簡單的施工工藝流程和復(fù)雜的施工工藝流程。針對施工步驟多、工藝復(fù)雜的項目來說，質(zhì)量管理很重要，為了保證施工保質(zhì)保量的完成，需要在工程開始前，對施工工序進行科學(xué)設(shè)計。主要分為下面幾點，第一，工程開始之前，針對設(shè)計圖紙做好有關(guān)準備工作，建立動態(tài)工作聯(lián)盟，質(zhì)量管理部門加強和各種施工作業(yè)者之間的交流，利用動態(tài)聯(lián)盟和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對其工程進行情況進行上報或者了解。第二，動態(tài)聯(lián)盟建立基礎(chǔ)上，還要構(gòu)建完善的質(zhì)量管理機制和作業(yè)性流程有關(guān)責(zé)任機制，這不但對施工單位起到激勵的作用，還起到加強監(jiān)督的作用，保證施工質(zhì)量。第三，完善質(zhì)量評估制度，施工結(jié)束后，對施工工程進行全面質(zhì)量評估，如果發(fā)現(xiàn)其中有質(zhì)量低下、不符合要求的情況，及時采取措施解決，減少建筑工程中不安全因素。

驗證性流程質(zhì)量管理，上面講解的是施工作業(yè)中流程化質(zhì)量管理的方法，相比之下，驗證性流程質(zhì)量管理更有針對性，即對施工項目進行針對性的檢查和驗收?，F(xiàn)在，很多施工單位更加重視工程進行過程中質(zhì)量的控制，忽視了施工結(jié)束后質(zhì)量的審查和驗收，這對工程質(zhì)量管理工作造成一定的阻礙，因此管理人員要轉(zhuǎn)變觀念，重視施工結(jié)束后質(zhì)量的審查和驗收。第一，進行流程性質(zhì)量管理過程中，質(zhì)量檢查人員需要對工程基本構(gòu)造和重點施工環(huán)節(jié)有一定了解，在此基礎(chǔ)上，科學(xué)指揮，做好驗收檢查工作。第二，重視動態(tài)循環(huán)質(zhì)量管理，優(yōu)化驗證性流程質(zhì)量管理過程中，使用各種管理手段完成工作。第三，對工程進行質(zhì)量的檢查和驗收時，將驗證性管理作為工作核心，但也不能完全依賴，充分和當?shù)卣献?，做好監(jiān)督工作，并在各個部門人員共同努力下，完成質(zhì)量的管理工作。

過程性流程質(zhì)量管理，該方法是更加深層的管理手段，一般來說，過程性流程質(zhì)量管理是建筑企業(yè)文化和管理制度深度融合，進而產(chǎn)生的獨特的文化和制度，在工程施工管理中主要體現(xiàn)在下面兩點，第一，過程性流程質(zhì)量管理過程中，展現(xiàn)一定制度，所以該方法按照一定的制度為指導(dǎo)，并在制度的引領(lǐng)下，不但彰顯每個環(huán)節(jié)的重要性，還督促了動態(tài)聯(lián)盟管理和自我評價的結(jié)合，對質(zhì)量管理流程中薄弱的部分進行有目的的檢查，借此提升工程施工質(zhì)量。第二，流程化質(zhì)量管理過程中如果出現(xiàn)問題，使用動態(tài)調(diào)整的手段，隨時解決問題[2]。

結(jié)論：

綜上所述，建筑工程是一項特殊的行業(yè)，其質(zhì)量影響人們?nèi)松戆踩?，因此質(zhì)量管理很重要，管理人員從流程化角度出發(fā)，建立完善的管理體系，提升工程質(zhì)量管理水平，促進建筑行業(yè)的快速發(fā)展。

參考文獻：

[1]周迅.流程化管理方式在建筑工程項目中的質(zhì)量管理應(yīng)用研究[J].城市建設(shè)理論研究（電子版），2017（26）：50-51.

[2]周福新，黃瑩，李清立.基于流程化視角的建筑工程項目質(zhì)量管理研究[J].工程管理學(xué)報，2016，30（01）：98-102.

作者簡介：

李佳侁（出生于1984年4月），女，漢，黑龍江省孫吳縣人，2011年畢業(yè)于吉林大學(xué)法律專業(yè)，現(xiàn)供職于黑龍江省綏化市明水縣建筑工程管理處，工程師。