賈純真 王楠

事業(yè)單位為社會(huì)重要的組成成分，事業(yè)單位工作內(nèi)容直接聯(lián)系著各行各業(yè)工作，這就導(dǎo)致事業(yè)單位除要履行好到本身職能外，還要做好同其他部門的對(duì)接工作。伴隨我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，事業(yè)單位也必須要進(jìn)行創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，從而才能夠滿足當(dāng)前社會(huì)對(duì)其發(fā)展提出來的新要求。

伴隨社會(huì)發(fā)展，與傳統(tǒng)工作模式相比，各個(gè)行業(yè)的工作模式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，社會(huì)體系也隨之出現(xiàn)了大的變動(dòng)。事業(yè)單位辦公室傳統(tǒng)的管理模式也在當(dāng)前社會(huì)發(fā)展中所暴露出來的問題越來越多。所以，針對(duì)傳統(tǒng)管理方式的種種弊端，必須要采取現(xiàn)代化管理方式來實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新，以此來實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位辦公室管理現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，基于此，本文展開探究。

一、事業(yè)單位辦公室管理當(dāng)前存在的問題分析

（一）管理制度不完善

針對(duì)所有工作來說，制度是否完善都是工作是否能夠有效落實(shí)的重要保障。伴隨社會(huì)發(fā)展，辦公室工作為不斷適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)變革，也在一定程度上改變了傳統(tǒng)的管理制度，但是這種改變通常情況下會(huì)導(dǎo)致原有的制度體系遭到破壞，所以就會(huì)導(dǎo)致在發(fā)展過程中表現(xiàn)出越來越多的弊端，管理體系逐漸就會(huì)變得不完善，管理人員會(huì)對(duì)當(dāng)前制度無法適應(yīng)，從而就會(huì)導(dǎo)致辦公室管理工作變得效率低下。

（二）工作模式和人員素質(zhì)問題

對(duì)于事業(yè)單位辦公室管理工作而言，辦公人員素質(zhì)在很大程度上決定了工作的整體效率和質(zhì)量。但是，在當(dāng)前事業(yè)單位中，涉及到的工作內(nèi)容非常復(fù)雜，會(huì)覆蓋到很多領(lǐng)域和單位，這就導(dǎo)致辦公室管理工作難度直線提升，所以就會(huì)對(duì)工作人員綜合素質(zhì)提出非常高的要求。除此之外，因?yàn)閭鹘y(tǒng)工作模式中，存在嚴(yán)明的上下級(jí)制度，在工作責(zé)任上劃分地非常明確，消息一般情況下只有通過層層的傳遞，管理人員才會(huì)了解到，之后反饋過程中還要經(jīng)過層層傳遞，這就導(dǎo)致辦公室管理工作效率嚴(yán)重受到影響。

（三）辦公室作風(fēng)建設(shè)問題

我國(guó)事業(yè)單位作風(fēng)問題嚴(yán)重已經(jīng)是老生常談的一個(gè)問題，因?yàn)槭聵I(yè)單位直接決定著與之相關(guān)的眾多公司利益，造成很多企業(yè)為能夠謀取到一定私利而賄賂相關(guān)辦公人員，而很多辦公人員也因?yàn)槌鲇谧陨砝娼嵌瓤紤]而選擇與這些企業(yè)狼狽為奸，這就會(huì)導(dǎo)致工作質(zhì)量難以保證。另一方面，很多事業(yè)單位內(nèi)部還存在嚴(yán)重的拉幫結(jié)派斗爭(zhēng)現(xiàn)象，很多管理人員為維護(hù)自身地位而出現(xiàn)內(nèi)斗情況，這也在很大程度上讓事業(yè)單位辦公人員精力高度分散，工作效率自然難以保障。

二、事業(yè)單位辦公室管理現(xiàn)代化的實(shí)現(xiàn)措施

（一）建立健全事業(yè)單位辦公室管理體系

事業(yè)單位辦公室為管理部門，會(huì)直接決定著單位整體利益，所以一定要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理形式，建立并健全事業(yè)單位管理體系。事業(yè)單位辦公室管理人員在工作的時(shí)候，必須要具備良好的整體意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，必須要從大局角度出發(fā)來統(tǒng)籌規(guī)劃工作。另外，要注意嚴(yán)明相關(guān)工作準(zhǔn)則的規(guī)定。只有紀(jì)律嚴(yán)明、完整，才能夠保證管理人員在工作過程中可以做到有法可依、有法必依，而且辦公室必須要建立完善的工作績(jī)效考評(píng)體系，在考評(píng)的時(shí)候不能按照傳統(tǒng)上級(jí)評(píng)分制的方法來進(jìn)行考評(píng)，一定要結(jié)合事業(yè)單位的工作特性，利用AHP模型來建立考評(píng)模型，側(cè)重工作性質(zhì)來合理決定各項(xiàng)指標(biāo)的占比，從而保證考評(píng)結(jié)果的公正合理。

（二）提升工作人員整體素質(zhì)

在上文中有論述過，由于辦公室管理工作非常復(fù)雜，涉及到的領(lǐng)域眾多，因此辦公室管理人員整體素質(zhì)必須要過關(guān)，才能保證事業(yè)單位辦公室管理工作質(zhì)量。所以，一定要切實(shí)提升辦公室管理人員整體素質(zhì)。一定要強(qiáng)化人員聘用的把關(guān)，在人員聘用過程中一定要對(duì)人員進(jìn)行綜合考量，一旦人員素質(zhì)沒有滿足工作標(biāo)準(zhǔn)，那么就堅(jiān)決不予錄用。人員錄用過后，還要對(duì)所有員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要包括職業(yè)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)、現(xiàn)代化管理理念等，切實(shí)保證全體工作人員素質(zhì)的穩(wěn)定提升，滿足社會(huì)發(fā)展要求，可以適應(yīng)當(dāng)前日益變化的工作模式。除此之外，很多工作僅憑個(gè)人力量是難以完成的，那么就必須要多方面合作才可以保證工作順利完成，并切實(shí)提升工作效率和工作效益。所以，不只是需要管理人員掌握當(dāng)前工作需求的基礎(chǔ)知識(shí)，還必須要強(qiáng)化整體合作意識(shí)，強(qiáng)化對(duì)辦公工作整體的掌握，只有構(gòu)建良好的合作關(guān)系，才可以保證利益最大化。

（三）建立綜合管理平臺(tái)

事業(yè)單位辦公室工作如果想要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，那么就必須要加強(qiáng)現(xiàn)代化技術(shù)的應(yīng)用，筆者認(rèn)為最重要的一項(xiàng)工作任務(wù)就是要構(gòu)建辦公室綜合管理平臺(tái)。因?yàn)檗k公室管理工作內(nèi)容非常復(fù)雜，涉及到的領(lǐng)域也比較多，而如果中間信息傳遞速度較慢或者信息共享程度不高，對(duì)于工作效率的影響是非常大的，因此必須要構(gòu)建綜合管理平臺(tái)。在綜合管理平臺(tái)中，按照工作性質(zhì)和類別來進(jìn)行平臺(tái)模塊劃分，并且按照涉及到的工作人員來設(shè)置模塊權(quán)限，例如，對(duì)于直接管理部門予以模塊管理員的權(quán)限，可以對(duì)負(fù)責(zé)模塊的相關(guān)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行調(diào)整，提交給后臺(tái)以后由專門人員對(duì)其進(jìn)行審核，正確以后完成信息更改，而對(duì)于需要參考的部門予以資料閱覽和下載的權(quán)限，在其需要的過程中直接進(jìn)行相應(yīng)操作即可。利用這種方式就可以大大提高事業(yè)單位辦公室管理工作縱向傳遞效率和橫向溝通效率，從而實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位辦公室管理工作的效率提升。

三、結(jié)語

總而言之，伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)水平的提升，事業(yè)單位辦公室管理工作必須要進(jìn)行現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變，以此才能滿足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的要求。筆者認(rèn)為，在辦公室管理工作現(xiàn)代化轉(zhuǎn)變過程中，一定要著重解決當(dāng)前存在的問題，并通過現(xiàn)代化技術(shù)來構(gòu)建綜合管理平臺(tái)，以此來全面提升辦公室管理工作的質(zhì)量和效率。（作者單位：鎮(zhèn)賚縣財(cái)政局非銳收入管理中心 ?鎮(zhèn)賚縣民政局社會(huì)救助事業(yè)中心 ）