在2019年春節(jié)來臨之際，煙臺(tái)銀行組織全轄網(wǎng)點(diǎn)開展了迎新春系列活動(dòng)，在市民中營造歡樂祥和的節(jié)日氣氛的同時(shí)，也用心溫暖著港城。

急客戶之所急，上門服務(wù)解煩憂

臨近春節(jié)，錦繡支行迎來了一年最忙的時(shí)期，存錢的人多、取款的人多、買理財(cái)產(chǎn)品的人多、換新鈔的人多，各類業(yè)務(wù)忙不停歇，營業(yè)廳內(nèi)人氣十足，上下七名員工幾乎是一刻都不能停下來。

1月29日9時(shí)許，一位年輕的客戶徑直走向大堂經(jīng)理。他手里拿著身份證和殘疾證，急切地要代他人辦理一張銀行卡。原來，家里有一位殘疾人，急需辦理一張銀行卡以領(lǐng)取政府補(bǔ)助資金，但由于身體不便不能親自到銀行辦理業(yè)務(wù)。了解情況后，大堂經(jīng)理向客戶解釋業(yè)務(wù)辦理流程，并迅速向業(yè)務(wù)主管作匯報(bào)?？紤]到年關(guān)將近，王行長(zhǎng)決定特事特辦，急客戶之所急，第一時(shí)間驅(qū)車來到患病老人的家中，為其辦理雙人上門核實(shí)、授權(quán)等手續(xù)。上午11時(shí)30分，代辦人回到網(wǎng)點(diǎn)后，順利地辦理了業(yè)務(wù)，當(dāng)天就拿到了“救命卡”，可以安心的過大年。

上門服務(wù)不僅暖了客戶的心，也是讓銀行人發(fā)揮了更大的社會(huì)價(jià)值。在班后例會(huì)上，王行長(zhǎng)告訴員工，“每一位來到煙臺(tái)銀行的客戶，都是對(duì)我們煙臺(tái)銀行的信任，無論多忙多累，都要以客戶為中心，相互多一份理解，多一份關(guān)愛，以回報(bào)客戶的信任?！?/p>

過大年，包餃子，情滿社區(qū)暖人心

煙臺(tái)銀行東營分行于1月30日在金水南區(qū)居委會(huì)開展了“過大年，包餃子，情滿社區(qū)暖人心”迎春活動(dòng)，為社區(qū)營造了歡樂祥和的節(jié)日氣氛。

活動(dòng)當(dāng)天分行工作人員一大早就忙活了起來，洗菜、切菜、拌陷、和面、包餃子，忙的不亦樂乎，熱鬧似一家人;不到兩小時(shí)的時(shí)間，1600多個(gè)餃子就包好了，現(xiàn)場(chǎng)彌漫著濃濃的年味氣息。隨后分行工作人員向小區(qū)居民分發(fā)了水餃并送去新春祝福。

此次活動(dòng)不僅提升了煙臺(tái)銀行的品牌形象，也讓居民深刻體會(huì)到了社區(qū)大家庭的溫暖。

揮毫潑墨酣暢淋漓煙行共賀美好明天

2019年1月29日上午，煙臺(tái)銀行奇山支行聯(lián)合煙臺(tái)市書法家協(xié)會(huì)舉辦了“迎新春，書法家送春聯(lián)”活動(dòng)?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，來自書法家協(xié)會(huì)的諸位書法家揮毫潑墨，書寫了多幅春聯(lián)和“?！弊?，吸引了眾多客戶駐足求“?！保屧趫?chǎng)所有人都感受到年味滿滿，暖意綿綿。

得到了“私人訂制”款春聯(lián)的客戶喜不自勝，贊不絕口。有人提議書法家們?yōu)闊熍_(tái)銀行書寫一副春聯(lián)，于是“煙行開泰運(yùn)，萬福啟春華”這一副飽含著濃濃祝福與滿滿期望的春聯(lián)穿過嚴(yán)寒送到了煙臺(tái)銀行奇山支行每一名員工的心里。

作為煙臺(tái)銀行大家庭的一員，錦繡支行始終保持“市民銀行”的服務(wù)形象，通過不斷努力來提高服務(wù)質(zhì)量，延伸服務(wù)范圍，深化服務(wù)內(nèi)涵。致力于為客戶提供專業(yè)、高效、貼心的金融服務(wù)，全心全意做好客戶服務(wù)工作。

煙臺(tái)銀行開展的一系列活動(dòng)，不僅傳遞了濃濃的年味，也給廣大客戶提前送上了節(jié)日祝福，拉近了與客戶間的距離。作為具有高度社會(huì)責(zé)任感的“市民”銀行，煙臺(tái)銀行有責(zé)任也有信心更好的將傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代金融相結(jié)合，為市民，為客戶打造有“人情味”的銀行。