嚴(yán) 瑾，唐 婷

(隴東學(xué)院信息工程學(xué)院，甘肅慶陽(yáng)745000)

0 引言

隨著高校信息化的逐步推進(jìn)，新媒體的使用已經(jīng)成為大學(xué)生校園生活中的重要組成部分。如何促進(jìn)大學(xué)生群體正確的利用新媒體已經(jīng)成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。在國(guó)外，澳大利亞、英國(guó)等國(guó)家將新媒體的功能運(yùn)用到生活中的每一個(gè)具體領(lǐng)域，美國(guó)、加拿大等高校內(nèi)部開(kāi)展了較長(zhǎng)時(shí)間的媒體素養(yǎng)教育[1-2]。在國(guó)內(nèi)，我國(guó)高校大學(xué)生使用新媒體的現(xiàn)象已經(jīng)被越來(lái)越多的人廣泛關(guān)注，其中一些學(xué)者已經(jīng)針對(duì)高校大學(xué)生新媒體使用狀況展開(kāi)了實(shí)證調(diào)研。總之，在高校大學(xué)生群體中，大學(xué)生使用新媒體已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象，也成為校園生活中一種流行的交往方式。

1 調(diào)查設(shè)計(jì)

1.1 調(diào)查目的

作為“互聯(lián)網(wǎng)一代”，“95后”人群代際特征具有鮮明的互聯(lián)網(wǎng)思維特點(diǎn)：其思維活躍、捕捉互聯(lián)網(wǎng)資源能力強(qiáng)、個(gè)性化訴求鮮明，更易受到新媒體影響。

通過(guò)對(duì)大學(xué)生新媒體使用狀況的調(diào)查，了解他們的新媒體使用現(xiàn)狀及存在的主要問(wèn)題，掌握他們對(duì)新媒體的關(guān)注重點(diǎn)和需求，將有助于理解“互聯(lián)網(wǎng)一代”對(duì)新媒體的使用特點(diǎn)，為學(xué)校新媒體平臺(tái)的建設(shè)以及新媒體資源的開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。

1.2 調(diào)查方法

調(diào)查對(duì)象為大學(xué)生，區(qū)分學(xué)生的學(xué)科、專業(yè)、性別等因素，在問(wèn)卷具體內(nèi)容的編制方面，部分參考了EDUCAUSE的“大學(xué)生與信息技術(shù)”年度調(diào)查問(wèn)卷和澳大利亞學(xué)者的相關(guān)文獻(xiàn)，編制了《大學(xué)生新媒體使用情況調(diào)查》問(wèn)卷，問(wèn)卷的提問(wèn)和回答采用了單項(xiàng)選擇、矩陣單選題和不定向選擇三種方式。設(shè)計(jì)題目26道，問(wèn)卷的主要內(nèi)容包括被試者的基本信息、新媒體的使用現(xiàn)狀、學(xué)校新媒體使用情況和對(duì)學(xué)校新媒體平臺(tái)建設(shè)的建議四個(gè)方面，采取隨機(jī)抽樣的方式進(jìn)行了調(diào)查。此次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷306份，回收306份，回收率100%，其中有效問(wèn)卷224份，問(wèn)卷有效率為73.2%，采用Excel和SPSS進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。

2 調(diào)查結(jié)果

2.1 大學(xué)生與新媒體之間有天然的親近關(guān)系

在接受調(diào)查的學(xué)生當(dāng)中，擁有智能手機(jī)的占98.66%。同時(shí)擁有手機(jī)和電腦的比重占25.89%。由于大學(xué)校園內(nèi)密集的WiFi網(wǎng)絡(luò)和相對(duì)廉價(jià)的手機(jī)流量套餐費(fèi)用，他們的上網(wǎng)條件都已具備。新媒體應(yīng)用已成為大學(xué)生生活中不可或缺的重要部分，其中，QQ、微信、微博三個(gè)主要的社交應(yīng)用軟件的使用率最高，分別達(dá)到99.11%、91.52%、65.63%，根據(jù)每天登錄社交軟件的頻率做比對(duì)，可以得出，QQ使用率高達(dá)93.31%、微信使用率達(dá)到47.77%、微博使用率達(dá)到21.11%。至少有1/3的大學(xué)生每天累計(jì)瀏覽微信、微博和QQ 3 h以上的人數(shù)達(dá)到了33.93%，1～3 h的人數(shù)也達(dá)到了50.89%。

新媒體以其方便、快捷、信息量大這些特點(diǎn)獲得了大學(xué)生的親睞，對(duì)大學(xué)生的日常生活產(chǎn)生了較大影響，使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間每天超過(guò)2 h的學(xué)生，占到學(xué)生總?cè)藬?shù)的70.54%，使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間超過(guò)5 h的學(xué)生，占到了總?cè)藬?shù)的26.79%，僅有2.68%的學(xué)生，每天少于30 min上網(wǎng)(見(jiàn)表1)?？梢?jiàn)，大學(xué)生每天接觸網(wǎng)絡(luò)的時(shí)長(zhǎng)分布相對(duì)合理，但仍有1/4的學(xué)生觸網(wǎng)時(shí)間偏多。

表1 大一學(xué)生使用網(wǎng)絡(luò)的時(shí)間

其次，大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴性也很強(qiáng)，出現(xiàn)出門沒(méi)帶手機(jī)或者手機(jī)沒(méi)電，覺(jué)得不安現(xiàn)象的人有59.38%；即使不使用，會(huì)一直登錄手機(jī)通訊應(yīng)用(如QQ、微博、微信)現(xiàn)象的人有66.96%；上課時(shí)會(huì)不由自主看手機(jī)或玩手機(jī)現(xiàn)象的人有44.2%；用手機(jī)偷拍別人現(xiàn)象的人有9.82%(見(jiàn)表2)。

表2 使用手機(jī)的過(guò)程中，你有出現(xiàn)過(guò)下列情況嗎?

2.2 大學(xué)生使用新媒體的目的呈現(xiàn)多元化

伴隨著3G、4G網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，智能手機(jī)的普及，大學(xué)生視手機(jī)為“親密戰(zhàn)友”，除了打電話、發(fā)信息，還將其用于上網(wǎng)、社交、聽(tīng)音樂(lè)、看電子書(shū)、學(xué)習(xí)等。大學(xué)生在新媒體應(yīng)用方面呈現(xiàn)出多元化特征，大學(xué)生使用新媒體的主要目的是休閑娛樂(lè)、社交和獲取學(xué)習(xí)資源。

2.3 新媒體對(duì)大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活中的影響有利有弊

新媒體對(duì)大學(xué)生的積極影響主要表現(xiàn)在豐富學(xué)習(xí)資源、提供多樣的學(xué)習(xí)方式、增加與人學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)、豐富獲取信息的渠道四個(gè)方面(見(jiàn)表3)。

表3 手機(jī)網(wǎng)絡(luò)等新媒體帶來(lái)的影響

在新媒體環(huán)境下：大學(xué)生認(rèn)為他們的生活更加充實(shí)、方便，與父母親友以及師生的溝通的頻度提高、交際領(lǐng)域更加擴(kuò)大，但是，與此相反，他們與他人面對(duì)面的交流機(jī)會(huì)減少、戶外活動(dòng)和集體活動(dòng)的時(shí)間進(jìn)一步縮短、身心健康受損、生活滿意度降低。

利用新媒體進(jìn)行學(xué)習(xí)已逐步成為大學(xué)生的重要學(xué)習(xí)方式之一，但在學(xué)習(xí)方面，大學(xué)生認(rèn)為新媒體僅僅能提高學(xué)習(xí)技巧，增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)和加快知識(shí)的積累，但是并沒(méi)有提升學(xué)習(xí)效果，提高學(xué)習(xí)成績(jī)，而且學(xué)習(xí)和休息時(shí)間進(jìn)一步縮短。可見(jiàn)，新媒體在學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活中是一把雙刃劍，有利又有弊。

2.4 不同性別的大學(xué)生對(duì)新媒體的關(guān)注點(diǎn)不同

不同性別的學(xué)生對(duì)于新媒體的關(guān)注點(diǎn)不同，男生對(duì)于社會(huì)名人、媒體單位、社會(huì)團(tuán)體等方面比較感興趣，而女生對(duì)于偶像明星、同學(xué)朋友等方面感興趣，兩者對(duì)于家人、老師的關(guān)注相當(dāng)(見(jiàn)表4)。

表4 微信和微博上你主要關(guān)注的對(duì)象是?

在新媒體內(nèi)容方面：男生對(duì)于經(jīng)濟(jì)科技、時(shí)事政治的關(guān)注度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女生，而女生對(duì)于社會(huì)生活、微商產(chǎn)品信息推薦等方面更加感興趣，兩者對(duì)于體育娛樂(lè)、知識(shí)學(xué)習(xí)等方面的關(guān)注度基本持平(見(jiàn)表5)。

表5 微信和微博上你主要關(guān)注的內(nèi)容是?

通過(guò)對(duì)評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)別人的微信和微博的頻率調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)大多來(lái)源于興趣，72.77%的大學(xué)生僅對(duì)感興趣的內(nèi)容進(jìn)行評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)(見(jiàn)表6)。

表6 你評(píng)論與轉(zhuǎn)發(fā)別人的微信和微博的頻率

2.5 大學(xué)生對(duì)學(xué)校官方新媒體關(guān)注度不高

只有62.95%的大學(xué)生關(guān)注了學(xué)校的官方微博、微信，與其內(nèi)容單一、信息量不夠、更新速度慢、與學(xué)生自身聯(lián)系不密切、不能引起學(xué)生的興趣、信息太嚴(yán)肅等因素密切相關(guān)。大學(xué)生瀏覽學(xué)校新媒體的主要目的是獲取有關(guān)通知和了解學(xué)校近況，興趣和需求是大學(xué)生關(guān)注新媒體的主要原因。

大學(xué)生群體對(duì)于新事物的接受能力強(qiáng)，愿意嘗試各種新媒體，在內(nèi)容的選擇上也更加多元化，不滿足于單一的某種形式。他們更傾向于圖文聲像并茂的新媒體內(nèi)容[3]，學(xué)校官方新媒體沒(méi)有根據(jù)大學(xué)生新媒體的喜好來(lái)創(chuàng)新內(nèi)容和形式，傳播效果不理想。

3 大學(xué)生新媒體應(yīng)用行為引導(dǎo)路徑

3.1 豐富校園新媒體內(nèi)容建設(shè)，促進(jìn)校園新媒體融合

3.1.1 提高學(xué)校官方新媒體平臺(tái)更新頻率

學(xué)院官方新媒體平臺(tái)內(nèi)容上應(yīng)做到每日更新，繼續(xù)加強(qiáng)時(shí)效性，加強(qiáng)新媒體應(yīng)用交互性，界面設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)約、親民，注重內(nèi)容的貼近性。比如說(shuō)在某項(xiàng)校園文化活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道、計(jì)算機(jī)等級(jí)考試的通知以及備考攻略；在展示學(xué)生主體時(shí)，要注意宏觀與微觀的把握，應(yīng)該突出個(gè)體的展示，對(duì)個(gè)人的關(guān)懷。比如說(shuō)，學(xué)院向上向善好青年評(píng)選、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)典型事跡。要適當(dāng)穿插批評(píng)報(bào)道，杜絕全面唱贊歌的情況。

3.1.2 定期召開(kāi)新媒體內(nèi)容發(fā)布者會(huì)議

學(xué)校官方新媒體平臺(tái)應(yīng)對(duì)內(nèi)容發(fā)布者定期召開(kāi)會(huì)議，對(duì)發(fā)布內(nèi)容的標(biāo)題、選題和內(nèi)容進(jìn)行深度思考，對(duì)校媒的經(jīng)驗(yàn)和得失每周總結(jié)。做到每天一次，作微信公眾號(hào)分析，每周一次，作朋友圈爆款文章分析，每月一次，做全國(guó)高校新媒體閱讀趨勢(shì)分析，建立新媒體素材庫(kù)，定期培訓(xùn)新媒體創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)。

3.1.3 “分眾化”方向發(fā)展校園新媒體

校園新媒體平臺(tái)可以由原先的“大而全”向“專業(yè)性”過(guò)渡。根據(jù)學(xué)生的興趣點(diǎn)、關(guān)注點(diǎn)有針對(duì)性的發(fā)布體育欄目、軍事欄目、考研欄目、娛樂(lè)欄目等等。

3.1.4 堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，建立校園新媒體管理制度

高校新媒體應(yīng)該由學(xué)校宣傳部門牽頭統(tǒng)一管理，制定出臺(tái)校園新媒體管理?xiàng)l例，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)二級(jí)學(xué)院微信公眾號(hào)的管理，建立其年審和評(píng)價(jià)機(jī)制，規(guī)范校園新媒體管理制度。加大對(duì)活躍度不高、內(nèi)容低俗、虛假賬號(hào)的清理力度，并追究相關(guān)部門責(zé)任。加強(qiáng)新媒體內(nèi)容監(jiān)管，倡導(dǎo)發(fā)布健康、文明的信息，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，做到重大事件和校園輿情事件發(fā)生時(shí)，各新媒體賬號(hào)能夠積極響應(yīng)學(xué)校官方宣傳口徑，推進(jìn)高校校園文化和諧發(fā)展，大學(xué)生健康成長(zhǎng)[3]。

3.2 加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的新媒體素養(yǎng)教育，趨利避害，科學(xué)使用新媒體

3.2.1 加強(qiáng)大學(xué)生新媒體素質(zhì)教育，規(guī)范大學(xué)生的媒介行為

高校應(yīng)通過(guò)開(kāi)展新媒體素養(yǎng)課程等方式讓學(xué)生充分了解媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵，加強(qiáng)大學(xué)生媒介道德教育，提升他們對(duì)信息的辨識(shí)能力，樹(shù)立正確的價(jià)值觀；其次，通過(guò)舉辦新媒體素養(yǎng)活動(dòng)等提高大學(xué)生對(duì)新媒體的正確認(rèn)識(shí)，養(yǎng)成大學(xué)生積極主動(dòng)地利用新媒體學(xué)習(xí)的習(xí)慣；最后，要利用媒介能力讓大學(xué)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)媒介知識(shí)，提高大學(xué)生綜合素質(zhì)水平[4]。

3.2.2 開(kāi)展基于微信公眾號(hào)的課堂教學(xué)模式，正確利用網(wǎng)絡(luò)媒介傳播

通過(guò)操作微信公眾號(hào)“課堂派”，這種新型高效的在線課堂教學(xué)管理服務(wù)平臺(tái)，為教師的課堂教學(xué)管理提供了便捷的GPS定位課堂考勤；教學(xué)資源分享與管理；作業(yè)批改與查重、即時(shí)多功能批注和多種形式打分；在線測(cè)試、成績(jī)匯總分析和測(cè)評(píng)考核統(tǒng)計(jì)功能；在線互動(dòng)討論等服務(wù)模塊。利用微信的強(qiáng)大功能，開(kāi)展教學(xué)改革實(shí)踐，可以有效的提高課堂效率、引導(dǎo)學(xué)生正確使用手機(jī)，變堵為疏，使手機(jī)從學(xué)生手中的娛樂(lè)工具變成上課用的“智慧利器”。

3.2.3 做好新媒體平臺(tái)就業(yè)指導(dǎo)功能，幫助學(xué)生了解政策，積極就業(yè)

高校就業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)應(yīng)該與微信、微博等新媒體平臺(tái)結(jié)合起來(lái)，做到與時(shí)俱進(jìn)、大膽創(chuàng)新，新增就業(yè)指導(dǎo)、尋找BOSS、職業(yè)規(guī)劃等欄目，并推送一些個(gè)性化、服務(wù)化強(qiáng)的信息給畢業(yè)生們，學(xué)校官方就業(yè)平臺(tái)與各個(gè)企事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)線上、線下互動(dòng)方式，有機(jī)的結(jié)合招聘活動(dòng)、招聘信息、招聘內(nèi)容，幫助學(xué)校學(xué)生了解政策，積極就業(yè)[5]。