鄔時民

隨著二孩生育的全面放開，嬰兒用品市場大幅度升溫。而在眾多嬰兒用品中，數(shù)奶粉最受消費(fèi)者的關(guān)心。如今的生育人群多為“80后”“90后”，他們的消費(fèi)意識大大超前，“品牌”兩字在心中占有很大分量。對于嬰兒奶粉，年輕父母喜歡購買價格昂貴的進(jìn)口奶粉。但是，進(jìn)口奶粉畢竟要比國產(chǎn)的價格高出不少，因此習(xí)慣了網(wǎng)上購物的年輕父母們瞄準(zhǔn)了網(wǎng)上跨境購買奶粉。然而，這樣做卻有令人難以防備的風(fēng)險。

33歲的小張和丈夫小王都是獨(dú)生子女，育有一個5歲女兒。禁不住雙方父母的多次提議，他倆決定生育第二胎。在今年3月份，他倆有了第二胎寶寶，而且是雙胞胎兒子。小夫妻在開心的同時也感到一絲擔(dān)憂，因?yàn)閮蓚€小家伙加上大女兒的撫養(yǎng)，是一筆不小的花費(fèi)，尤其是小張產(chǎn)后缺少奶水，購買奶粉的開銷很大。盡管夫妻倆收入不高，但是他倆認(rèn)為，再苦也不能苦了下一代，因而堅(jiān)持購買進(jìn)口奶粉。然而，一次小張?jiān)诠渖虉龅臅r候，發(fā)現(xiàn)商場提示：自己在網(wǎng)上購買的這款進(jìn)口奶粉在一個月前已經(jīng)撤架，原因是可能存在質(zhì)量問題。這下小張蒙了：如果奶粉真有質(zhì)量問題怎么辦？會不會影響寶寶的身體健康？于是，小張把這一情況反饋給網(wǎng)上商店，得到的卻是含糊其辭的答復(fù)。

其實(shí)，像小張這樣愛在網(wǎng)上購買洋奶粉的年輕人不少，但是他們卻忽略了網(wǎng)上銷售的洋奶粉有可能存在潛在質(zhì)量問題。有關(guān)專家認(rèn)為，網(wǎng)上銷售的洋奶粉雖然價格低廉、品種較多，但是由于國際配送周期長且相對國內(nèi)配送風(fēng)險大，物流從業(yè)者的素質(zhì)參差不齊，轉(zhuǎn)運(yùn)行業(yè)沒有規(guī)范的企業(yè)規(guī)定，運(yùn)輸過程中出現(xiàn)各種問題無法明確責(zé)任，可能讓消費(fèi)者陷入無處投訴的困境。

在我國境內(nèi)銷售境外生產(chǎn)的嬰幼兒奶粉實(shí)體店，必須經(jīng)過國家相關(guān)部門的認(rèn)證，且不允許進(jìn)口未在我國正規(guī)注冊的境外生產(chǎn)企業(yè)的嬰幼兒配方奶粉。但是，與實(shí)體店相比，網(wǎng)上銷售的洋奶粉存在監(jiān)管盲區(qū)，一些電商“碰到‘紅燈繞道走”，繞過國家認(rèn)監(jiān)委認(rèn)證程序，違規(guī)銷售境外生產(chǎn)的奶粉。

根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定，進(jìn)口嬰幼兒配方乳粉的中文標(biāo)簽，必須在入境前直接印制在最小銷售包裝上，不得在境內(nèi)加貼。產(chǎn)品包裝上沒有中文標(biāo)簽或者中文標(biāo)簽不符合中國法律法規(guī)和食品安全國家標(biāo)準(zhǔn)的，一律按不合格產(chǎn)品做退貨或銷毀處理?？墒蔷W(wǎng)上銷售的一些洋奶粉，沒有中文標(biāo)簽，因此質(zhì)量難以得到有效保證。

一些網(wǎng)絡(luò)賣家表示，他們銷售的進(jìn)口奶粉價格之所以便宜，是因?yàn)橥ㄟ^私人關(guān)系從國外超市直接拿貨。當(dāng)被問及奶粉質(zhì)量如何保障時，賣家自稱“奶粉質(zhì)量都非常好”，但沒有一個賣家能夠出具相關(guān)檢驗(yàn)檢疫的手續(xù)，有的賣家甚至表示不知道奶粉需要進(jìn)行衛(wèi)生檢疫。

此外，由于國際代購比普通網(wǎng)絡(luò)購物多了一道代購手續(xù)，因此不可控因素更多，商品質(zhì)量沒有保證不說，還很容易發(fā)生網(wǎng)絡(luò)詐騙。一旦產(chǎn)生糾紛，由于缺乏交易憑證，消費(fèi)者很難追究商家的責(zé)任。因此，建議消費(fèi)者不要隨意從網(wǎng)上購買進(jìn)口奶粉，更不要在一些小網(wǎng)站購買。