文碧雪

【摘要】目的 探討健康教育對于門診輸液室護理的影響分析。方法 選擇我院門診部從2017年11月～2018年12月收治的患者80例，分為觀察組40例與對照組40例，對照組病患給予常規(guī)護理，觀察組患者在對照組基礎上增加健康教育，記錄兩組患者數(shù)據(jù)，分析對比兩組患者的滿意度及依從性。結果 通過這次實驗得出加入健康教育后的患者滿意度及依從性高于對照組。結論 對于門診輸液患者采用健康教育后，心理功能及滿意度都得到了良好的改善，依從性顯著提高。

【關鍵詞】健康教育;門診輸液室護理

門診部是醫(yī)院一個比較特殊的部門，在這每天都有很多的患者進出，輸液是護理人員主要的工作，在門診中心有著很多不同類型的病患。因為門診中心的繁忙，護士工作量較大，容易治療操作不規(guī)范，導致各類醫(yī)患矛盾。病患因生病本身擁有很多不良的情緒，護士每天接待許多不良情緒的患者，自身也容易心理疲憊，一旦雙方有小摩擦很容易爆發(fā)矛盾[1]，本次研究目的在于探究健康教育對門診輸液室的影響，現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院門診部兩年內收治的輸液患者80例，分成兩組，各40例，對照組男14例，女26例，年齡42～75歲，平均（62.5±8.9）歲;觀察組男23例，女17例，年齡41～77歲，平均（62.4±8.7）歲，實驗均在所有患者及家屬知情，同意的情況下進行，兩組間數(shù)據(jù)差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

對于對照組患者采用常規(guī)護理方法進行護理，具體護理內容包括：護理人員要求患者戒煙戒酒，幫患者輸液，為患者選擇睡眠環(huán)境，環(huán)境要做到干凈舒適和安靜，保證患者的睡眠質量;對于用藥劑量和藥物使用時間要對于患者進行叮囑，幫助患者養(yǎng)成良好的按時用藥習慣[2]。

對于觀察組在對照組的基礎上增加健康教育，具體內容包括：對于患者進行社區(qū)護理，具體措施如下：（1）護理人員要主要與患者進行輸液知識的宣講，具體包括各種疾病的病因、并發(fā)癥、日常注意事項等，讓患者認識到與疾病的斗爭是艱苦的，提高患者自身的治療依從性。（2）對輸液年齡較小的兒童護理，護理人員在接診此類患兒時，應根據(jù)其實際情況提供針對性的心理護理干預措施，如予以語言及肢體鼓勵、撫觸肢體、播放舒緩音樂等措施，也可以與家長配合，在輸液時請求家長蒙蔽患兒的眼睛，減少患兒恐懼感;應注意若患兒年齡再大一點，護理人員除利用上述措施外，還可通過講解預防疾病知識、輸液的原理等提高其對輸液的認知度，增強患兒戰(zhàn)勝病魔自信心及配合護理依從性。（3）對態(tài)度不好的護士進行心理健康教育 針對護士服務態(tài)度較差，首先私下批評教育態(tài)度較差的護士，然后可以讓護士換位思考，對病患要有一顆寬容的心，微笑著去工作，對工作充滿熱情，真誠并微笑的面對每一位病患，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

2 結 果

2.1 2組患者滿意度對比

通過2組患者的滿意度進行調查發(fā)現(xiàn)，觀察組非常滿意為60%（24/40），滿意為37.5%（15/40），不滿意為2.5%（1/40），總滿意度為97.5%（39/40）;相對于對照組非常滿意為42.5%（17/40），滿意為37.5%（15/40），不滿意為20%（8/40），總滿意度為80%（32/40），2組對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），觀察組患者的滿意度明顯高于對照組。

2.2 2組患者的效果對比

通過2組病患者數(shù)據(jù)記錄：觀察組總數(shù)40例，顯著效果34例（85%），一般有效5例（12.5%），無任何效果1例（2.5%），總有效率41例（97.5%）;對照組總數(shù)40例，顯著效果23例（57.5%），一般有效8例（20%），無任何效果9例（22.5%），總有效率31（77.5%），2對比差異明顯，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3 討 論

隨著醫(yī)療水平的進步，病患對于醫(yī)護人員提出了更高的要求，要求其采用更多方式和類型的方法對于收治的患者進行管理治療，進一步提高自身管理質量和水平，因此我院對其收治的門診輸液患者進行健康教育，取得了令人滿意的療效[3]。

通過健康教育干預，患者的不良情緒得到有效改善，患者依從度明顯提高，治療態(tài)度明顯好轉，積極主動配合醫(yī)護人員進行相關治療和檢查。健康教育的開展，讓患者對于自身疾病有了全面性的認識，不良生活習慣得到了有效的糾正，病情得到了有效的控制，并發(fā)癥發(fā)生率顯著降低，患者的滿意度提高。

綜上所述，對于健康教育干預護理輸液患者可以有效提高醫(yī)院管理水平和質量，改善患者不良臨床癥狀，舒緩患者負面性情緒，提高患者的依從性，對于治療效果的提升具有積極意義，是一種值得推廣的方式。

參考文獻

[1] 王 艷，韓慶瑜.門診靜脈輸液患者實施健康教育的效果評估[J].中國誤診學雜志，2009，12（26）：163-164.

[2] 彭美丹，孔福仙.門診護理管理在防范醫(yī)學糾紛中的作用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2009，（05），14（20）：247-248.

本文編輯：董 京