王媛媛

摘 要：企業(yè)管理創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的不竭動力，也是企業(yè)提升市場競爭力、風(fēng)險(xiǎn)抵御能力的重要保障。本文分析了市場化改革中企業(yè)管理面臨的困境，提出了企業(yè)管理創(chuàng)新實(shí)踐路徑，期望對促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展有所幫助。

關(guān)鍵詞：市場化改革 企業(yè) 管理

十九大報(bào)告提出，要堅(jiān)持社會主義市場經(jīng)濟(jì)改革方向，著力構(gòu)建市場機(jī)制有效、微觀主體有活力、宏觀調(diào)控有度的經(jīng)濟(jì)體制。在我國全面推進(jìn)深化市場化改革的背景下，企業(yè)必須認(rèn)清外部環(huán)境的變化，整合利用內(nèi)部資源，引入創(chuàng)新思維，破除傳統(tǒng)管理觀念和管理模式的束縛，從而構(gòu)建起科學(xué)、先進(jìn)、完善的企業(yè)管理體系。但是，從當(dāng)前企業(yè)管理現(xiàn)狀來看，企業(yè)管理的創(chuàng)新能力薄弱，尤其在戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理、經(jīng)營管理以及企業(yè)文化建設(shè)方面的創(chuàng)新力度明顯不足，這就要求企業(yè)必須針對上述薄弱環(huán)節(jié)加快企業(yè)管理創(chuàng)新步伐。

一、市場化改革中企業(yè)管理面臨的困境

（一）戰(zhàn)略管理規(guī)劃不足

在企業(yè)管理中，大部分企業(yè)以短期性盈利為目的，盲目做出經(jīng)營決策和開展經(jīng)營活動，而缺少對企業(yè)經(jīng)營管理層面的長期發(fā)展規(guī)劃，使得企業(yè)面臨著較大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致企業(yè)生命周期較短，難以適應(yīng)瞬息萬變的市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境。部分企業(yè)雖然制定了戰(zhàn)略規(guī)劃，明確了未來一段時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)，但是戰(zhàn)略規(guī)劃未能引入價(jià)值鏈管理理念，僅從自身情況出發(fā)制定戰(zhàn)略，而忽視了對市場環(huán)境、競爭對手、上下游企業(yè)、社會資源等多方面的考量，造成企業(yè)戰(zhàn)略管理缺乏一定的科學(xué)性。

（二）技術(shù)創(chuàng)新力度不足

企業(yè)在管理中習(xí)慣于提供標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)管理作為企業(yè)管理的重點(diǎn)，不重視產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展，使得企業(yè)部分產(chǎn)品和服務(wù)已經(jīng)難以滿足市場需求。在市場經(jīng)濟(jì)新形勢下，以市場需求為導(dǎo)向加快供給側(cè)改革是大勢所趨，但是部分企業(yè)受管理觀念、自有資金、決策人素質(zhì)等因素的影響，未能在技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)投入充足的資源，導(dǎo)致企業(yè)仍然停留在傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營模式中，難以形成核心競爭力，易被激烈的市場競爭環(huán)境所淘汰。

（三）經(jīng)營管理過于粗放

企業(yè)在經(jīng)營管理中仍然采用傳統(tǒng)的管理模式、管理手段，很少從戰(zhàn)略發(fā)展的高度出發(fā)，統(tǒng)籌考慮企業(yè)采購管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理、營銷管理、生產(chǎn)管理等層面，使得各個管理部門存在著各自為政、信息不對稱的問題，不利于企業(yè)整體管理效率的提升。同時(shí)，企業(yè)信息化建設(shè)力度仍然需要增大，各個管理系統(tǒng)的有效對接仍是信息化建設(shè)的難點(diǎn)。此外，企業(yè)在經(jīng)營管理中，部分管理者傾向于片面降低生產(chǎn)成本以提升經(jīng)濟(jì)利潤，這種方式忽視了產(chǎn)品質(zhì)量的重要性，不利于企業(yè)打造產(chǎn)品品牌形象，易使企業(yè)產(chǎn)品喪失市場競爭力。

（四）企業(yè)核心文化缺失

企業(yè)核心文化是企業(yè)多年來形成的核心價(jià)值觀和精神實(shí)質(zhì)，雖然大部分企業(yè)已經(jīng)重視企業(yè)文化建設(shè)，但是企業(yè)文化的形成卻缺少完整的體系，使得企業(yè)文化失去了特點(diǎn)和代表性，呈現(xiàn)出企業(yè)文化千篇一律的情況。同時(shí)，企業(yè)文化建設(shè)因循守舊，缺乏創(chuàng)新精神，未能重視企業(yè)家精神的挖掘和培育，使得企業(yè)文化缺少靈魂，弱化了企業(yè)文化與企業(yè)管理之間的聯(lián)系。

二、市場化改革中企業(yè)管理創(chuàng)新路徑

（一）實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新

市場化改革中，企業(yè)要以戰(zhàn)略為導(dǎo)向確定經(jīng)營目標(biāo)和方向，組織開展各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)管理活動，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。為此，企業(yè)要創(chuàng)新戰(zhàn)略管理，在企業(yè)發(fā)展的各個階段制定科學(xué)戰(zhàn)略，避免企業(yè)出現(xiàn)盲目經(jīng)營管理的問題。具體的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新路徑如下。

1.合作戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)要基于戰(zhàn)略發(fā)展的角度，尋找戰(zhàn)略合作伙伴，以價(jià)值鏈管理理論為指導(dǎo)，使價(jià)值鏈上的各個主體實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。合作戰(zhàn)略創(chuàng)新策略如下：一是企業(yè)與科研機(jī)構(gòu)、高校深化合作，利用科研機(jī)構(gòu)、高校的科研資源，將其轉(zhuǎn)化為內(nèi)部生產(chǎn)力，提高企業(yè)知識流管理能力。如，校企合作共同孵化科技創(chuàng)新成果，或定向招聘高校優(yōu)秀畢業(yè)生等。二是企業(yè)與上下游企業(yè)深化合作，通過強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理，降低企業(yè)采購成本、穩(wěn)步提升銷售量、持續(xù)擴(kuò)大市場占有份額。三是企業(yè)與競爭對手建立起合作關(guān)系，共同制定行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，共享資源和知識，提高行業(yè)的景氣度。

2.多元化戰(zhàn)略創(chuàng)新。企業(yè)在市場化改革中要實(shí)施品牌戰(zhàn)略，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品塑造行業(yè)品牌形象，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型之路。在企業(yè)站穩(wěn)市場之后，根據(jù)市場供需的變化，實(shí)施多元化戰(zhàn)略，走低成本擴(kuò)張之路，發(fā)揮品牌效應(yīng)的優(yōu)勢，以單一品牌產(chǎn)品帶動群體品牌產(chǎn)品發(fā)展，快速擴(kuò)大品牌群體的效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)抵抗能力，將企業(yè)發(fā)展成行業(yè)的主導(dǎo)企業(yè)。

（二）實(shí)施企業(yè)技術(shù)管理創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動力，在市場化改革中，企業(yè)要提高技術(shù)創(chuàng)新的重視程度，將技術(shù)創(chuàng)新作為企業(yè)管理的首要任務(wù)，以技術(shù)創(chuàng)新提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢，提高企業(yè)管理效率。技術(shù)創(chuàng)新的實(shí)踐路徑如下：

1.合理選擇技術(shù)創(chuàng)新方式。企業(yè)要加快技術(shù)創(chuàng)新步伐，提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力，具體從以下方面開展：一是企業(yè)直接吸收外界成熟的新技術(shù)，快速提升企業(yè)技術(shù)水平;二是企業(yè)積極推進(jìn)技術(shù)改進(jìn)，對原有的技術(shù)、設(shè)備進(jìn)行改良，實(shí)現(xiàn)工藝創(chuàng)新;三是企業(yè)實(shí)施自主創(chuàng)新，投入一定資金用于研發(fā)新產(chǎn)品。企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)際情況采取不同的技術(shù)創(chuàng)新方式，如中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力較差，可采用技術(shù)吸收和技術(shù)改進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新方式。大型企業(yè)的資金雄厚，可采用自主創(chuàng)新方式形成專利產(chǎn)權(quán)，提升企業(yè)核心競爭力。

2.以市場為創(chuàng)新起落點(diǎn)。企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中，要將市場作為創(chuàng)新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，在技術(shù)創(chuàng)新之前進(jìn)行充分的市場調(diào)研，掌握市場對技術(shù)創(chuàng)新的需求，之后制定創(chuàng)新項(xiàng)目研究方案，確定技術(shù)研發(fā)投入金額，對方案的可行性進(jìn)行論證，再進(jìn)入技術(shù)研發(fā)階段。在形成技術(shù)研發(fā)成果后申請專利，開展新產(chǎn)品投資生產(chǎn)，以新產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場。在技術(shù)創(chuàng)新過程中，企業(yè)要將技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_發(fā)和拓展市場的重要手段，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場競爭力。

（三）企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新

企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)系到企業(yè)的穩(wěn)步運(yùn)營和發(fā)展，在市場化改革中，企業(yè)要創(chuàng)新經(jīng)營管理體系，建立健全科學(xué)的管理制度，豐富企業(yè)管理內(nèi)涵，促使企業(yè)由無序管理、粗放管理向有序管理、精益管理過渡。企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新實(shí)踐路徑如下：

1.全面質(zhì)量管理。企業(yè)要加強(qiáng)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量管理，引入全面質(zhì)量管理（TQP）理論，樹立追求卓越的質(zhì)量管理理念，構(gòu)建起質(zhì)量管理體系。企業(yè)要主動適應(yīng)市場化變革，落實(shí)螺旋式上升的質(zhì)量管理模式，借助信息技術(shù)構(gòu)建起現(xiàn)代化的質(zhì)量管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對采購、生產(chǎn)、庫存、銷售等各個環(huán)節(jié)的信息化管理。同時(shí)，企業(yè)還要建立起技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系，強(qiáng)化質(zhì)量事前控制，重點(diǎn)管控原材料進(jìn)廠、生產(chǎn)過程、關(guān)鍵工藝、產(chǎn)品出廠等環(huán)節(jié)，及時(shí)解決各種質(zhì)量問題。

2.OEC管理。OEC管理法主要涵蓋目標(biāo)體系、日清體系、激勵體系三個部分，企業(yè)可創(chuàng)新性地采用OEC管理法重塑管理體系，形成對內(nèi)部管理要素的閉環(huán)控制。具體的實(shí)施建議如下：在目標(biāo)體系中，企業(yè)要按照工作標(biāo)準(zhǔn)劃分工作責(zé)任，設(shè)立目標(biāo)考核體系，量化考核內(nèi)容，做到管理無漏項(xiàng);在日清體系中，企業(yè)要完善管理規(guī)定，跟蹤檢查員工自我日清的情況，每日填寫日清表，建立起日清管理臺賬，確保企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決管理中的問題;在激勵體系中，企業(yè)要增加績效薪酬所占薪酬體系中的比重，將員工薪酬與勞動貢獻(xiàn)掛鉤，使薪酬發(fā)揮出吸引人才、留住人才、激勵人才的作用。

（四）企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)新

在市場化改革中，企業(yè)要隨著市場環(huán)境的變化變革經(jīng)營理念，創(chuàng)新企業(yè)文化，形成符合企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展需求的內(nèi)部價(jià)值觀、意識和精神，引領(lǐng)企業(yè)在市場化改革的大環(huán)境中不斷提高管理效率。企業(yè)文化創(chuàng)新可從以下方面著手：

1.增強(qiáng)危機(jī)意識。危機(jī)意識是企業(yè)在受到內(nèi)部或外部因素影響時(shí)陷入經(jīng)營困境所具備的感知與應(yīng)變能力。企業(yè)內(nèi)部條件具備可變性的特點(diǎn)，外部條件具備不可控性特點(diǎn)，在內(nèi)外部條件雙重作用下，使得企業(yè)面臨的危機(jī)形勢是客觀存在的。所以，企業(yè)必須在企業(yè)文化建設(shè)中融入危機(jī)意識教育，創(chuàng)新危機(jī)文化，要求企業(yè)全體員工都對市場中的風(fēng)險(xiǎn)保持敏銳度和警惕性，使企業(yè)能夠沉穩(wěn)應(yīng)對市場經(jīng)濟(jì)的變數(shù)。一方面，企業(yè)員工要增強(qiáng)危機(jī)防范意識，當(dāng)企業(yè)處于隱性危機(jī)時(shí)應(yīng)與企業(yè)形成利益共同體，及時(shí)向上級匯報(bào)情況，不能隨處散布未經(jīng)證實(shí)的消息;另一方面，企業(yè)要設(shè)置危機(jī)管理常設(shè)機(jī)構(gòu)，建立危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)，并由企業(yè)決策層及其相關(guān)部分負(fù)責(zé)人經(jīng)常開展危機(jī)宣傳教育工作，使企業(yè)內(nèi)部形成良好的危機(jī)文化氛圍。

2.塑造企業(yè)家精神。企業(yè)文化建設(shè)要著力培養(yǎng)企業(yè)家精神，調(diào)動創(chuàng)新人才的積極性，將人文精神作為帶動企業(yè)管理創(chuàng)新的基底，全面提升企業(yè)的市場核心競爭力。企業(yè)家精神的塑造體現(xiàn)在以下方面：塑造敬業(yè)、執(zhí)著、迎難而上的工匠精神;塑造創(chuàng)新產(chǎn)品、質(zhì)量、管理模式、生產(chǎn)方法的創(chuàng)新精神;塑造開拓市場、擴(kuò)大生產(chǎn)力、淘汰舊品種、開發(fā)新技術(shù)的冒險(xiǎn)精神;塑造尊重人才、善用人才、民主管理、誠信合作的寬容精神。通過培育企業(yè)家精神，使企業(yè)形成積極向上的文化氛圍。

三、結(jié)論

總而言之，在市場化改革的形勢下，企業(yè)要以市場需求為導(dǎo)向積極推進(jìn)管理體制創(chuàng)新，將戰(zhàn)略管理、技術(shù)管理、經(jīng)營管理和企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)管理創(chuàng)新的著力點(diǎn)，構(gòu)建起全面的企業(yè)管理創(chuàng)新體系，從而提高企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的競爭力，逐步發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)域中的主導(dǎo)企業(yè)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)遠(yuǎn)大的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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