米麗亞姆·芭驛（Myriam Badault）

在西方人的傳統(tǒng)觀念里，香水是西方的產(chǎn)物，中國并不是香水和香氛產(chǎn)品的消費大國。但是，情況正在發(fā)生變化——中國香氛市場正在崛起。

在歐洲，中國現(xiàn)在是所有人最關(guān)心、最熱門的話題：走到哪里，都能聽到人們在談?wù)摗爸袊?，中國，中國”?/p>

在這種態(tài)勢下，我們最先來到了香港，僅在寫字樓里開了一間小小的店鋪，銷售額就高居全世界所有分店之首。其中很大一部分銷售額，來自中國內(nèi)地消費者。

于是，2014年我們決定正式試水中國內(nèi)地市場，首先在上海開了第一家店面，然后是北京，接著又進入了成都和南京。

中國香氛市場的快速增長是有目共睹的。市場調(diào)研公司歐睿國際的數(shù)據(jù)顯示，從2014年到2018年，中國香氛市場的規(guī)模從7.98億美元增加到了11.38億美元，其中在線零售額占比從9.5%增加到了17.4%，幾乎翻了一倍。

目前的預(yù)測是，中國香氛市場的規(guī)模未來5年將增加到18億美元。不僅嬌蘭、香奈爾等知名國際品牌的高端香水在爭取中國市場，所謂“小眾香氛”的接受度也越來越高。

在中國經(jīng)營的這些年里，我總體的感覺是，中國的顧客好奇心很強，喜歡探索，偏愛通過新鮮有趣的方式學(xué)習(xí)知識，注重“個性化”。所以，我們在中國做展覽時，會使用電子和高科技手段與觀眾進行香氛互動游戲，還讓他們自由組合香氛，制作個性化香水。

我們的市場研究還發(fā)現(xiàn)，中國與歐洲的消費者在香氛體驗上并沒有顯著不同，比如同樣喜愛花香。我們的中國顧客目前最喜歡的個人香氛是花香系列，玫瑰香又是花香中最受中國人青睞的。

我們也意識到，在中國擴展市場，僅僅靠開店是不夠的，電商是最重要的渠道之一。目前，我們也開始與中國第三方電商平臺接觸，希望尋找到最好的合作方式。試水電商銷售，是我們“學(xué)習(xí)中國”的重要課題之一。

在中國開店時，我們堅持“本地化”。比如在成都的精品店，就結(jié)合了中國傳統(tǒng)寺廟的建筑結(jié)構(gòu)，并將院落區(qū)域打造成中式園林風(fēng)格的“調(diào)香師花園”。

今年，我們計劃在中國再開兩到三家新店，一家在杭州，一家在上海。我們也在觀察華南的城市，比如廣州和深圳。

當(dāng)下的中國人對香氛產(chǎn)品有特別的需要，因為現(xiàn)在城市生活壓力大，空氣質(zhì)量不夠好。就像巴黎人和紐約人總是向往普羅旺斯的香氣一樣，中國人也向往擁有自己的健康氛圍。