張慧宇

摘 要：隨著百度、騰訊、阿里等互聯網公司的蓬勃發(fā)展，電信運營商日益被“管道化”，同時國家又持續(xù)推進“提速降費”政策實施，導致企業(yè)利潤不斷下降，電信運營商不得不培育新的業(yè)務生態(tài)圈，然而新興業(yè)務生態(tài)圈的商業(yè)模式復雜，新興業(yè)務價值管理的必要性日漸凸顯，本文創(chuàng)新價值管理方法和工具，主要是“項目四算”閉環(huán)管理法，利用價值導向機制，尋找新興業(yè)務發(fā)展的價值撬動點，支撐業(yè)務持續(xù)有效增長。

關鍵詞：電信? 財務? 價值管理

一、企業(yè)面臨的問題

新興業(yè)務的財務管理基礎薄弱，從財務賬面的收入、成本數據很難識別出業(yè)務價值短板，現有的財務管理模式尚不能適應新興業(yè)務的發(fā)展，因此亟需探索新興業(yè)務價值管理方法，洞察新興業(yè)務的利潤增長點，促進新興業(yè)務持續(xù)健康發(fā)展。具體問題如下：

新興業(yè)務商業(yè)模式復雜，與傳統業(yè)務管理流程較大。政務云、平安城市、IDC等新興業(yè)務往往先投入、后回收、業(yè)務培育和投資回收周期長，該類業(yè)務具有明顯的項目管理特性，管理流程較為復雜，不同于一般的寬帶移動業(yè)務的套餐式管理。

沒有按照項目進行財務劃小核算?，F有的收入確認、成本列賬、收款、付款、開票等沒有劃小到項目進行核算，導致后續(xù)的管理會計分析、經營分析缺乏數據基礎。

新興業(yè)務過程價值管理缺乏管理手段。業(yè)務閉環(huán)管理流程尚未建立，業(yè)務投入缺乏前評估和后評估的關鍵環(huán)節(jié)，過程干預和糾偏的手段匱乏。

新興生態(tài)圈的資源配置沒有體現效益導向，持續(xù)投入造成企業(yè)成本壓力巨大，傳統業(yè)務所創(chuàng)造的利潤空間不足以支撐新興業(yè)務發(fā)展，需要優(yōu)化資源配置方法來提升新興業(yè)務的成本使用效率。

二、新興業(yè)務價值管理目標

構建全新的項目價值管理體系，優(yōu)化新興業(yè)務財務管理模式，滿足新興業(yè)務實際運營管理的需要。

構建價值評估模型，形成項目維度的財務信息歸集方式，實現新興業(yè)務的財務信息劃小到項目。

細化原有的財務管理體系，制定與業(yè)務發(fā)展生命周期相匹配的評估方法和標準，通過價值評估模型和價值評估寬表實現新興業(yè)務價值顯性化及動態(tài)跟蹤。

打通財務和業(yè)務體系，融合業(yè)務和財務系統，以價值管理系統及業(yè)務流程規(guī)范為抓手，將財務管理與業(yè)務管理融為一體，實現項目/產品維度的業(yè)財信息整合，支撐常態(tài)化項目/產品分析和全過程閉環(huán)價值管理，跨前一步支撐業(yè)務發(fā)展，真正扮演好業(yè)務合作伙伴角色。

三、新興業(yè)務價值管理方法

項目閉環(huán)管理。通過調研，重新規(guī)劃了新興業(yè)務項目管理流程，覆蓋了商機管理、合同管理、合同解析、項目立項、項目收入確認、成本列賬、收款銷賬、付款、后評估等關鍵業(yè)務環(huán)節(jié)，覆蓋了客戶經理、項目經理、交付經理、運營經理等相關崗位。

項目價值“四算”管理。根據項目管理流程，設計“四算”模型對項目價值進行閉環(huán)管理，“四算”指項目概算、預算、核算、決算。概算要對項目進行商機前評估，填寫概算表，包括收入、成本、利潤、投資回報率等;預算階段是合同簽訂后，確定項目的各項開支;核算，是項目執(zhí)行過程中，對項目的收支往來款項等進行入賬;同時開展價值過程管理，通過過程評估結果，及時發(fā)現項目執(zhí)行偏差并提出改進建議;決算是根據項目各項數據，對項目進行后評估，主要包括收入、成本、利潤、收款、工期等指標，通過后評估循環(huán)迭代提高項目價值管理的水平。

通過信息化手段對“四算”模型予以系統固化。創(chuàng)建項目價值管理系統，實現與商機管理、合同管理、投資管理、采購管理、財務管理、成本報賬等系統之間的數據交互、共享和歸集，支撐新興業(yè)務項目價值信息全視圖展現。

制定項目價值管理辦法，逐步建立新興業(yè)務價值管理的激勵約束機制。對于價值管理水平高、項目價值達到或優(yōu)于承諾目標的單位予以簡化項目評審流程、增加付現成本、考核加分等激勵手段;對于項目價值管理結果未達預期的單位，實施加強項目前評審、考核扣分、管理者責任追溯等約束機制。

四、新興業(yè)務價值管理初步成效

通過新興業(yè)務價值管理方法的實施，初步建立了一套相對隔離的新興業(yè)務價值管理體系，收入風險得到了控制，應收賬款的回款及時率得到提升，成本使用效率和投資回報率有所改善，同時持續(xù)開展的業(yè)務發(fā)展過程評估為業(yè)務健康發(fā)展提供了堅實基礎。

參考文獻：

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