今年5月29日21時許，寧夏回族自治區(qū)彭陽縣居民劉女士報案稱：其一周前在某寶網(wǎng)購物，自稱是某快遞公司售后服務(wù)人員以貨物運輸出現(xiàn)問題需退款為由，索要其銀行卡卡號并轉(zhuǎn)走了12363元。

原來，劉女士在某寶網(wǎng)上購買了一個寫字臺，因為是大件貨物，劉女士還格外囑咐商家要包裝嚴(yán)實。一周后，寫字臺到貨，可糟心的是寫字臺外包裝有一處破損，明顯能看到內(nèi)部部件有漆皮剮蹭的痕跡，且很有可能有配件丟失。隨后，劉女士聯(lián)系商家并提供了商品破損圖片及物流等信息，商家表示這屬于物流運輸問題，但答應(yīng)會盡快與快遞公司協(xié)商解決，如果協(xié)商無果便為劉女士補齊配件，再補償一定金額的損失，劉女士仍不愿接受的話，將進行換貨，重新補發(fā)一個寫字臺。

大概不到半天時間，劉女士就收到自稱是“快遞公司客服”的電話，對方十分熱情，首先對運輸不當(dāng)導(dǎo)致貨物受損表示歉意，希望劉女士不要追責(zé)，該“客服”還表示，快遞小哥也很不容易，遇到這種事公司罰得很厲害，有可能一個月工資就沒了，“快遞小哥”個人愿意出錢賠付劉女士的損失。

劉女士心里蕩起一縷波瀾，快遞員個人給賠償一部分，商家補齊配件再補償一部分，真是福禍相依啊。于是，這位“客服”順利添加了劉女士的微信，隨即以賠償為名給劉女士發(fā)了一個二維碼。劉女士迫不及待地掃碼操作，很快自己銀行卡上的4980元被扣。劉女士有些懵了，好在“客服”還在，稱是系統(tǒng)錯誤，為緊急補救，又發(fā)來一個第三方鏈接的APP。劉女士按提示一步步操作，突然又聽到“?！钡囊宦暎绦盘崾咀约恒y行卡里的7000余元又被轉(zhuǎn)走了。這時，與“客服”的語音通話掉線了，劉女士再次回撥時，發(fā)現(xiàn)自己已被拉黑。銀行卡上存款被扣光的劉女士這才意識到上當(dāng)受騙了。

“快遞客服”詐騙有套路

此類詐騙都有一定的套路，即受害人往往先接到自稱是快遞公司工作人員的陌生電話，對方抓住受害人有貪小便宜的心理主動提出為受害人賠償損失，隨后便給受害人發(fā)送二維碼和網(wǎng)絡(luò)鏈接，并要求受害人按照自己所說的方法進行一連串的操作。不法分子往往通過微信與受害人聯(lián)系，且微信昵稱多假裝為協(xié)商部處理中心等，讓受害人信以為真。在騙子天花亂墜的誘導(dǎo)下，受害人按要求填寫支付寶賬號、銀行卡卡號、銀行卡密碼等信息，最終導(dǎo)致錢財損失。

警方提示：網(wǎng)絡(luò)購物一定要謹(jǐn)記“天上不會掉餡餅”，要注意保存好自己的個人信息及網(wǎng)購信息，快遞出現(xiàn)問題請與該快遞公司本地網(wǎng)點或者總部聯(lián)系。任何正規(guī)公司都不會要求顧客提供銀行卡密碼，任何時候都不要在對方發(fā)來的網(wǎng)址鏈接上填寫銀行卡賬號、支付寶賬號等個人信息。發(fā)現(xiàn)錢財被盜刷要立即停止操作并聯(lián)系公安機關(guān)和銀行對被騙資金及時進行止付，同時保存好相關(guān)證據(jù)并第一時間提供給公安機關(guān)，全力配合協(xié)助公安機關(guān)調(diào)查。