鄧涵予 王新培 周文波

“網格員就是好，社情民生全知曉;電話一撥就暢通，處理問題快又好?！痹谛露紖^(qū)新繁鎮(zhèn)南街社區(qū)，一段廣為流傳的順口溜表達了社區(qū)群眾對身邊“紅色網格員”的喜愛之情。

2018年初，南街社區(qū)從轄區(qū)黨員、優(yōu)秀居民、社區(qū)企事業(yè)單位黨支部、小區(qū)物業(yè)中選出了40名“紅色網格員”，“零距離”服務4700名社區(qū)居民，第一時間了解反映社情民意，在黨委政府和群眾之間架起了一座“連心橋”。

集思廣益：垃圾堆變“善耕菜園”

一片8畝左右的拆遷空地，廢物亂丟、垃圾遍地，成為南街社區(qū)的一個“老大難”問題。僅一溝渠之隔的繁江錦城小區(qū)居民更是苦不堪言，“我們推開窗就看到垃圾堆，就像是一個漂亮姑娘臉上長了膿瘡，嚴重降低了小區(qū)品質。”

小區(qū)居民苦惱，鎮(zhèn)上和社區(qū)干部也傷透了腦筋：這塊地已被征用，政府再出錢種花養(yǎng)草得不償失，但不好好利用又會成為有礙觀瞻的垃圾堆，咋辦？熱心公益事業(yè)的劉平、黃明基、黃勝蓉等社區(qū)“紅色網格員”積極出主意，通過社區(qū)QQ群、小區(qū)壩壩會廣泛征求民意后達成一致——把閑置空地開辟為居民的開心菜園，由居民簽訂責任書免費認領耕種，并共同約定“不種玉米、高粱、向日葵等高桿作物且不允許使用糞水澆灌，一旦違反將被取消資格……”

如今，政府不花一分錢，這塊昔日的廢棄空地上長滿了白菜、蘿卜、番茄、辣椒等十多個品種的蔬菜，成為體驗農耕文化、開展親子活動的百姓樂園，社區(qū)居民還給這里取了一個很有詩意的名字——“善耕菜園”。量產大的蔬菜還會捐送給社區(qū)的空巢老人、高齡老人和殘疾人。目前，基本上每月捐菜一次，使菜園成為了社區(qū)大眾菜地。

“借助‘善耕菜園，很多過去從不往來的居民也從‘生人變熟人、熟人變親人?！蹦辖稚鐓^(qū)主任張麗說，“昔日的垃圾堆現在不光變身居民樂園，還成為傳承守望相助、孝老敬老等優(yōu)秀傳統美德的好平臺?！?/p>

呵護社區(qū)：潤物無聲保平安

南街社區(qū)地處新繁鎮(zhèn)老舊城區(qū)，破產企業(yè)多，流動人口多，老舊院落多，基礎設施差，管理難度大等問題長期困擾著社區(qū)，許多居民靠出租房屋來補貼家用。

2018年3月，電工廠家屬區(qū)某出租屋一日三餐點十幾份盒飯，卻不允許外賣人員進屋?！拔堇镒〉娜瞬簧伲商熳悴怀鰬?，連外賣小哥都不準進，這也太神秘了吧……”居民對此議論紛紛，引起了軍轉干部、“紅色網格員”張大爺的注意，“這些行蹤詭異的人莫非在從事違法犯罪勾當？必須要提高警惕?！?/p>

張大爺跟幾個“紅色網格員”對這一情況合計后立即上報，社區(qū)黨委與派出所聯合行動，經過兩天蹲點，一舉打掉了這個有十多名成員的固定吸毒窩點。隨后，社區(qū)黨委組織人員對轄區(qū)內出租房屋進行了統一清理，使治安秩序明顯好轉。

“紅色網格員”邵啟瑤得知有人冒充派出所工作人員，在小區(qū)上門強行高價推銷“門鈴式”防盜報警器后，立即通知小區(qū)巡邏隊和社區(qū)民警。警民通力協作，將推銷人員擋獲，通過一番整治，杜絕了此類現象在其他小區(qū)出現，增強了居民安全感。

新繁鎮(zhèn)派出所所長羅鏗直言，“自從有了‘紅色網格員隊伍，駐社區(qū)民警也能直接參與紅色網格治理，轄區(qū)的治安秩序明顯好轉了很多，治安案件下降了27%?！?/p>

專注民生：一枝一葉總關情

“‘紅色網格員消息靈通，社區(qū)居民遇到就業(yè)、生病以及發(fā)生群體性事件等情況時，第一時間就會找他們求助。”居民們滿意地說。

居民謝某結束強制戒毒后沒有收入，女兒又患上重病，精神很是消沉……小區(qū)“紅色網格員”劉欣獲悉后及時反映，社區(qū)黨委不但為謝某解決了臨時生活救助，還通過社區(qū)微基金資助其2000元購買了一部二手人力三輪車，讓他有了掙錢門路?！岸嗵澗W格員的幫助，我才重新鼓起了生活信心?！敝x某說。

老工房院落空巢老人吳永生不幸摔傷，其所在院落的“紅色網格員”向方玉跑前跑后協助辦理入院手續(xù)，又千方百計聯系上吳大爺多年不來往的親生女兒。三番五次做工作后，女兒終于表示愿意承擔對父親的贍養(yǎng)義務?！霸缒觌x異后，孩子一直隨母親生活，幾乎沒有聯系，全靠‘紅色網格員幫我們父女修復了割裂的親情?！泵棵空f起此事，吳大爺總是老淚縱橫。

東湖郡商業(yè)小區(qū)開發(fā)商違規(guī)鋪設煙道至樓頂，小區(qū)居民多次要求予以拆除。在相關部門協商處理過程中，部分情緒激動的業(yè)主悄悄組織、發(fā)動全體業(yè)主打橫幅到區(qū)政府上訪。小區(qū)業(yè)主、“紅色網格員”阮強等人積極協助社區(qū)黨委找到帶頭組織者，并耐心講解政策，分析利弊，安撫了這些業(yè)主的情緒，最終化解了一起較大的群體性上訪事件。今年春節(jié)前夕，在社區(qū)“紅色網格員”們協助下，住建、消防等部門聯合行動拆除了違規(guī)鋪設煙道，小區(qū)的安全隱患得以消除。

“‘紅色網格員密切了黨群感情，調動了居民群眾的智慧，也讓社區(qū)干部變得耳聰目明，做到了‘小事不出網格，大事不出社區(qū)。”南街社區(qū)黨委書記夏時光感慨，“正是有了這一支‘紅色網格員的努力，才使得很多問題和矛盾得以化解在萌芽狀態(tài)?！?/p>