文/ 戴文憲

前不久閉幕的全國兩會(huì)，快遞行業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障問題成為代表委員熱議的焦點(diǎn)。這與近年來快遞行業(yè)的快速發(fā)展、職工勞動(dòng)權(quán)益保障問題凸顯有關(guān)。兩會(huì)上代表委員們針對(duì)“快遞小哥”群體勞動(dòng)權(quán)益保障問題發(fā)呼吁、曬現(xiàn)狀、查原因、提建議、細(xì)思考、交方案，展現(xiàn)出對(duì)快遞小哥深深的情、濃濃的意。這些對(duì)現(xiàn)狀的揭示、原因的分析，以及改進(jìn)建議的提出，都大大提升了人們對(duì)這些問題的重視程度、了解程度和迫切解決問題的意愿。本文以為，兩會(huì)以后，對(duì)快遞行業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障問題的認(rèn)識(shí)還需進(jìn)一步深化，提出建議還需更能抓到問題的實(shí)質(zhì)，制定措施還需更具體、可操作，比如，快遞企業(yè)與職工之間是不是應(yīng)當(dāng)依法建立勞動(dòng)關(guān)系，不具備依法建立勞動(dòng)關(guān)系條件的怎么辦，保障快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益是不是只有通過依法建立勞動(dòng)關(guān)系一條路，以及如何加強(qiáng)快遞企業(yè)的勞動(dòng)監(jiān)察、監(jiān)管等，這些認(rèn)識(shí)和實(shí)踐上的問題不解決，快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障問題就很難取得實(shí)質(zhì)性突破。

快遞企業(yè)與職工之間是否應(yīng)當(dāng)建立勞動(dòng)關(guān)系

之所以首先提出這個(gè)問題，是因?yàn)榭爝f企業(yè)的用工形式有模糊性，人們普遍感到勞動(dòng)關(guān)系不好認(rèn)定，充其量也就是看作非標(biāo)準(zhǔn)的勞動(dòng)關(guān)系。這里就提出了一個(gè)十分重要的問題，即快遞企業(yè)的用工現(xiàn)狀是必然的還是扭曲的，是合理的還是非規(guī)范用工，界定清楚這一問題是解決快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障問題的前提。

目前，我國快遞企業(yè)的設(shè)立和經(jīng)營方式主要是兩種類型，第一類是依法獨(dú)立建立的快遞公司，即企業(yè)法人。這類公司一般規(guī)模較大、實(shí)力較強(qiáng)、運(yùn)營比較規(guī)范、效益較好。第二類是加盟經(jīng)營，加盟經(jīng)營也是兩種情況，一種是加盟商是獨(dú)立企業(yè)法人，與加盟的快遞企業(yè)是獨(dú)立核算、自主經(jīng)營、沒有隸屬關(guān)系；另一種是以個(gè)人承包性質(zhì)的經(jīng)濟(jì)組織形式加盟，這種經(jīng)濟(jì)組織不是獨(dú)立的企業(yè)法人，但與加盟的快遞企業(yè)也是獨(dú)立核算關(guān)系，并不隸屬。根據(jù)以上兩類、三種快遞企業(yè)組織形式和經(jīng)營方式，應(yīng)當(dāng)認(rèn)定，第一類的快遞企業(yè)和第二類中的第一種快遞企業(yè)是依法設(shè)立的獨(dú)立的企業(yè)法人，因此其用工應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，與本企業(yè)職工自用工之日起簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。目前有些有條件、也應(yīng)當(dāng)依法建立勞動(dòng)關(guān)系的快遞企業(yè)，并沒有與本企業(yè)職工簽訂勞動(dòng)合同、建立關(guān)系的情況，是違反我國有關(guān)勞動(dòng)法律規(guī)定的，屬于應(yīng)建未建的不規(guī)范用工，這是必須糾正的。我國《勞動(dòng)合同法》第七條明確規(guī)定：用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系。第八條規(guī)定：用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)，應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知?jiǎng)趧?dòng)者工作內(nèi)容、工作條件、工作地點(diǎn)、職業(yè)危害、安全生產(chǎn)狀況、勞動(dòng)報(bào)酬，以及勞動(dòng)者要求了解的其他情況；用人單位有權(quán)了解勞動(dòng)者與勞動(dòng)合同直接相關(guān)的基本情況，勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)如實(shí)說明。第十條規(guī)定：建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。這些規(guī)定明確了三個(gè)問題：第一，用人單位用工就必須建立勞動(dòng)關(guān)系；第二，用人單位招用勞動(dòng)者時(shí)有告知義務(wù)和向勞動(dòng)者的說明義務(wù)；第三，建立勞動(dòng)關(guān)系，應(yīng)當(dāng)訂立書面勞動(dòng)合同。同時(shí)根據(jù)第一章第二條的規(guī)定，前述各項(xiàng)規(guī)定適用中華人民共和國境內(nèi)的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織、民辦非企業(yè)單位等組織。快遞企業(yè)與其他依法設(shè)立的企業(yè)本質(zhì)上并沒有不同，因此，它也一定適用于我國《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定，不應(yīng)當(dāng)存在法外情況。

至于第二類第二種情況的加盟快遞組織，即個(gè)人承包性質(zhì)的加盟快遞組織，則情況較為復(fù)雜。首先，這種加盟快遞組織不具備依法設(shè)立的企業(yè)獨(dú)立法人資格，因此不具備法律規(guī)定的勞動(dòng)關(guān)系中用人單位方與職工簽訂勞動(dòng)合同的資格條件；其次，它是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，和它已經(jīng)加盟的那家快遞企業(yè)不具隸屬關(guān)系，不受它管理，那家快遞企業(yè)也不為它的經(jīng)營管理行為負(fù)責(zé)。目前這類組織及其用工在快遞行業(yè)較為普遍，從而導(dǎo)致大量勞務(wù)合同用工的出現(xiàn)，職工勞動(dòng)權(quán)益得不到保障。出現(xiàn)這種情況的原因，一方面是快遞業(yè)還處在快速發(fā)展中，對(duì)它的已知遠(yuǎn)小于未知，政府采取的是允許發(fā)展，對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的問題加以糾正的態(tài)度，因此，對(duì)加盟快遞組織的勞動(dòng)用工及職工勞動(dòng)權(quán)益保障問題，還沒有制定出具有針對(duì)性的法律政策規(guī)定；另一方面，則是這些加盟快遞組織，本小利微，實(shí)力不強(qiáng)，千方百計(jì)降低成本的需要；此外還有快遞企業(yè)勞動(dòng)監(jiān)察監(jiān)管缺失，以及一些職工愿意管理方式靈活，便于兼職和增加收入的需要。針對(duì)這些問題，我們認(rèn)為，即使是勞務(wù)關(guān)系也不應(yīng)當(dāng)置職工勞動(dòng)權(quán)益受損于不顧，發(fā)展不能以犧牲職工的勞動(dòng)權(quán)益為代價(jià)，實(shí)際上，在職工勞動(dòng)權(quán)益受損的情況下，快遞企業(yè)、加盟快遞組織反而得不到有效發(fā)展，職工很可能用腳投票，頻繁跳槽，影響企業(yè)運(yùn)營穩(wěn)定，快遞企業(yè)、加盟快遞組織職工流動(dòng)性大就是一個(gè)重要的表征。所以我們認(rèn)為，對(duì)于這類加盟快遞組織的勞動(dòng)用工不必糾結(jié)于辨認(rèn)其是否屬于勞動(dòng)關(guān)系，而是應(yīng)把重點(diǎn)放在怎樣在勞務(wù)關(guān)系中維護(hù)加盟快遞組織職工的勞動(dòng)權(quán)益上來，找出切實(shí)的解決辦法。我們的觀點(diǎn)是，無論是處于何種用工關(guān)系下的職工勞動(dòng)權(quán)益都應(yīng)當(dāng)依法得到保障。

快遞企業(yè)勞務(wù)合同職工的權(quán)益如何保護(hù)

企業(yè)勞務(wù)合同職工的勞動(dòng)權(quán)益問題，其實(shí)不是新問題，不論是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期還是市場經(jīng)濟(jì)下，都存在勞務(wù)用工，比如改革開放后出現(xiàn)的大量農(nóng)民工，特別是建筑行業(yè)的農(nóng)民工，很多都是勞務(wù)用工，黨、政府和工會(huì)對(duì)他們的權(quán)益保障問題、特別是農(nóng)民工工資拖欠問題高度重視，采取多方面措施加以解決。但是隨著快遞業(yè)等新業(yè)態(tài)的發(fā)展和產(chǎn)生的社會(huì)影響，以快遞企業(yè)等新業(yè)態(tài)勞務(wù)用工為代表的職工勞動(dòng)權(quán)益保障問題更加凸顯出來。2017年，我國“三新”經(jīng)濟(jì)從業(yè)人員已高達(dá)7000萬人，快遞從業(yè)人員超過300萬，各類網(wǎng)絡(luò)外賣平臺(tái)還有數(shù)百萬專兼職配送員，他們中絕大部分是35歲以下青年，且有相當(dāng)部分員工與企業(yè)簽訂的是勞務(wù)合同、有的甚至沒簽合同，因此勞動(dòng)權(quán)益得不到保障。我國目前的法律和制度設(shè)計(jì)是職工與用人單位之間建立勞動(dòng)關(guān)系的，受《勞動(dòng)法》和《勞動(dòng)合同法》調(diào)整，職工勞動(dòng)權(quán)益有勞動(dòng)法律和制度保障，職工與用人單位或者個(gè)體承包經(jīng)營組織建立勞務(wù)關(guān)系的受《合同法》以及《民法總則》等民事法律調(diào)整，這種法律和制度設(shè)計(jì)實(shí)際是把勞務(wù)關(guān)系等同于經(jīng)濟(jì)關(guān)系和民事關(guān)系來看待的，對(duì)此，我們認(rèn)為有值得商榷之處。第一，個(gè)體承包經(jīng)營的加盟快遞組織與職工建立的勞務(wù)關(guān)系不是一般的民事關(guān)系，也不是一般的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，其勞務(wù)用工，一般具有長期性、相對(duì)穩(wěn)定性、且為加盟快遞組織主營業(yè)務(wù)工作崗位，具有類似勞動(dòng)關(guān)系用工特點(diǎn)；第二，簡單套用一般勞務(wù)關(guān)系的認(rèn)定辦法和適用法律，職工的勞動(dòng)權(quán)益是無法保障的，也是不盡合理的，因?yàn)榘凑铡逗贤ā芬?guī)定，職工的勞動(dòng)權(quán)益內(nèi)容，只能是與用工方協(xié)商確定，而用工方出于壓低人工成本的考慮，幾乎不會(huì)同意職工方要求，同時(shí)由于雙方在協(xié)商中，職工方往往處于弱勢地位，因此，職工方勞動(dòng)權(quán)益的要求，基本不可能得到滿足；第三，職工勞動(dòng)權(quán)益得不到保障，勞務(wù)關(guān)系不穩(wěn)定，既不利于職工，也不利于加盟快遞組織發(fā)展。有鑒于此，我們提出制定勞務(wù)合同專門立法的基本思路，即根據(jù)加盟快遞組織勞務(wù)用工特點(diǎn)、職工維權(quán)需求，以及加盟快遞組織發(fā)展需要，通過制定“加盟快遞組織勞務(wù)合同暫行規(guī)定（或條例）”法規(guī)，來調(diào)整加盟快遞組織勞務(wù)關(guān)系，保障職工勞動(dòng)權(quán)益?！凹用丝爝f組織勞務(wù)合同暫行規(guī)定（或條例）”法規(guī)，應(yīng)體現(xiàn)類似勞動(dòng)關(guān)系的特點(diǎn)，增寫職工勞動(dòng)權(quán)益的內(nèi)容，使之體現(xiàn)一定的強(qiáng)制性，但從現(xiàn)階段加盟快遞組織實(shí)際情況出發(fā)，內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)有些可略低于勞動(dòng)合同。比如在勞動(dòng)時(shí)間上，應(yīng)參照勞動(dòng)法，寫入八小時(shí)工作制，工作時(shí)間不得兼職，兼職只能在八小時(shí)之外（即使是計(jì)件工資制，也不能無限延長勞動(dòng)時(shí)間）；為職工繳納社會(huì)保險(xiǎn)，其中加盟快遞組織養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)比例可實(shí)行區(qū)間制，比如設(shè)置在10%—16%，具體比例可根據(jù)加盟快遞組織的經(jīng)營狀況確定，由所加盟的快遞企業(yè)向社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)代繳；建立職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，提高職工業(yè)務(wù)素質(zhì)等。此外，還要完善《快遞暫行條例》，對(duì)快遞企業(yè)與加盟組織之間的關(guān)系作出規(guī)定，強(qiáng)化管理指導(dǎo)關(guān)系，明確應(yīng)承擔(dān)責(zé)任，使加盟快遞組織的建立、管理和運(yùn)營，特別是用工進(jìn)一步規(guī)范。當(dāng)然制定這樣一部專門性法規(guī)是一個(gè)創(chuàng)新，它涉及諸多方面，應(yīng)加強(qiáng)各方協(xié)調(diào)，在深入調(diào)研論證的基礎(chǔ)上進(jìn)行。

快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障工會(huì)行動(dòng)建議

高度評(píng)價(jià)快遞小哥的辛勤勞動(dòng)，積極營造快遞小哥的發(fā)展環(huán)境，保障快遞小哥的勞動(dòng)權(quán)益是我們黨和政府的堅(jiān)定政策。中共中央總書記、國家主席習(xí)近平在2019年新年賀詞中親切表達(dá)了對(duì)“快遞小哥”、環(huán)衛(wèi)工人、出租車司機(jī)以及千千萬萬勞動(dòng)者在節(jié)日期間辛勤工作的感謝之情，高度評(píng)價(jià)他們是美好生活的創(chuàng)造者、守護(hù)者，再次唱響了勞動(dòng)光榮、勞動(dòng)偉大、勞動(dòng)崇高、勞動(dòng)美麗之歌。國務(wù)院總理李克強(qiáng)在十三屆全國人大二次會(huì)議閉幕后，會(huì)見采訪十三屆全國人大二次會(huì)議的中外記者并回答記者提問時(shí)指出，“互聯(lián)網(wǎng)+”、共享經(jīng)濟(jì)，也可以說是平臺(tái)經(jīng)濟(jì)。它作為新事物，和任何新事物一樣，在發(fā)展中總會(huì)有利有弊。但是總的看，它帶動(dòng)了就業(yè)，方便了群眾，而且推動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。像電商、快遞、移動(dòng)支付等，大家都有感受，眾人做事，集眾智集眾力，眾人共享。習(xí)近平、李克強(qiáng)同志的上述講話精神深刻闡述了“三新”經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)、發(fā)展的意義及尊重“三新”經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)者、保護(hù)其勞動(dòng)權(quán)益的重要性，為工會(huì)積極主動(dòng)作好快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障工作指明了方向。全面貫徹這些講話精神，結(jié)合當(dāng)前快遞企業(yè)發(fā)展實(shí)際，提出以下幾項(xiàng)快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障工會(huì)行動(dòng)建議：

加強(qiáng)調(diào)查研究。快遞行業(yè)作為新興業(yè)態(tài)近年來發(fā)展迅猛，它不僅促進(jìn)了我國的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造了巨大經(jīng)濟(jì)效益和大量就業(yè)崗位，而且強(qiáng)化了互聯(lián)互通，給人民群眾帶來極大方便。因此，大力支持和發(fā)展快遞等新興經(jīng)濟(jì)是黨和政府的重要政策，是我國調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、增加就業(yè)的重大措施。但是，也應(yīng)看到，伴隨快遞業(yè)的迅猛發(fā)展，快遞企業(yè)內(nèi)部的管理、職工勞動(dòng)權(quán)益保障，以及外部監(jiān)管都存在問題，尤其是現(xiàn)有快遞企業(yè)的組織形式、運(yùn)營模式和管理方式有很大差別，情況比較復(fù)雜，這就需要工會(huì)組織有針對(duì)性地加強(qiáng)調(diào)查研究，摸清不同快遞企業(yè)的不同管理方式、運(yùn)營方式、用工方式和職工狀況，拿到第一手資料，找準(zhǔn)管理和職工權(quán)益保障方面存在的主要問題及其癥結(jié)，為進(jìn)一步制定措施、解決問題奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

加強(qiáng)理論政策研究?？爝f企業(yè)等新業(yè)態(tài)發(fā)展，帶來了一些過去沒有遇到過的新問題，比如，在理論上，對(duì)加盟快遞組織的勞動(dòng)用工如何認(rèn)識(shí)，是勞動(dòng)關(guān)系還是勞務(wù)關(guān)系，其職工有哪些勞動(dòng)權(quán)益應(yīng)當(dāng)保護(hù)而沒有保護(hù)，造成的原因是什么；快遞小哥雖然工作辛苦，但卻社會(huì)地位低、往往不被尊重，其社會(huì)根源是什么；工會(huì)吸收勞務(wù)工入會(huì)，勞務(wù)工的工人隊(duì)伍成員身份還需進(jìn)一步說明等等，這些都需要在理論上作出充分的解釋。在實(shí)踐中，勞務(wù)用工下的勞動(dòng)權(quán)益保障、經(jīng)營主體責(zé)任、工作狀況改善、權(quán)益維護(hù)機(jī)制等等，則需要作出法律法規(guī)和政策上的規(guī)定。上述這些新問題，都需要重視和研究，需要工會(huì)拿出理論政策研究新成果，以及時(shí)回應(yīng)時(shí)代和實(shí)踐提出的新要求。工會(huì)加強(qiáng)理論政策研究，要堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想，特別是關(guān)于工人階級(jí)和工會(huì)工作重要論述為指導(dǎo)，堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，抓住快遞企業(yè)發(fā)展帶來的一系列工會(huì)維權(quán)服務(wù)新問題，認(rèn)真研究、積極探索，努力做到以理論創(chuàng)新引領(lǐng)工作創(chuàng)新，盡快在解決快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障問題上取得突破。

加強(qiáng)法律法規(guī)研究、完善法治建設(shè)。職工勞動(dòng)權(quán)益的維護(hù)需要法治保障，工會(huì)開展維權(quán)服務(wù)工作也必須依法進(jìn)行，因此，加強(qiáng)法律法規(guī)研究、完善法治建設(shè)，是工會(huì)做好快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障工作十分關(guān)鍵的一招。就目前而言，可用于快遞企業(yè)勞務(wù)用工下職工勞動(dòng)權(quán)益保障的法律主要是《合同法》《民法總則》，但其針對(duì)性不強(qiáng)、且遵循自愿協(xié)商原則，職工勞動(dòng)權(quán)益往往無法靠法律保障來實(shí)現(xiàn)，因此，工會(huì)必須從現(xiàn)實(shí)出發(fā)，從有利于維權(quán)出發(fā)，主動(dòng)積極推動(dòng)有關(guān)部門協(xié)調(diào)各方，把制定“加盟快遞組織勞務(wù)合同暫行規(guī)定（或條例）”專項(xiàng)法規(guī)提上日程，同時(shí)相應(yīng)地設(shè)計(jì)出快遞行業(yè)集體協(xié)商、勞務(wù)合同爭議調(diào)處機(jī)制等。推動(dòng)有關(guān)主管部門修改《快遞暫行條例》，增加明確快遞企業(yè)對(duì)加盟快遞組織指導(dǎo)管理責(zé)任的內(nèi)容，以解決快遞企業(yè)對(duì)加盟快遞組織指導(dǎo)管理缺失問題。要通過上述一系列措施，構(gòu)筑起保障快遞企業(yè)、特別是加盟快遞組織職工勞動(dòng)權(quán)益保障體系，使這些快遞企業(yè)和加盟快遞組織職工有穩(wěn)定的安全感。

“快遞小哥”劉闊向全國300萬快遞業(yè)職工發(fā)出倡議書，號(hào)召大家牢記習(xí)近平總書記囑托，大力弘揚(yáng)“小蜜蜂”精神，做美好生活的創(chuàng)造者和守護(hù)者，做新時(shí)代的追夢人。 水天攝影

加大快遞企業(yè)和加盟快遞組織工會(huì)組建工作力度，積極主動(dòng)開展維權(quán)服務(wù)工作。2019年全總已經(jīng)明確，今年是貨車司機(jī)、快遞員等群體入會(huì)工作推進(jìn)年，要求力爭到2019年底，實(shí)現(xiàn)企業(yè)建會(huì)率和職工入會(huì)率有較大提升，貨車司機(jī)、快遞員兩個(gè)群體入會(huì)有更大突破，帶動(dòng)建會(huì)及農(nóng)民工入會(huì)取得新進(jìn)展。做好這項(xiàng)工作事關(guān)快遞企業(yè)等“三新”經(jīng)濟(jì)發(fā)展、職工勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)和社會(huì)穩(wěn)定，因此各級(jí)工會(huì)都必須全力抓好。這里需要注意的問題是，工會(huì)在大力抓組建的同時(shí)，還要著重抓好維權(quán)服務(wù)工作的開展，既建起來還要轉(zhuǎn)起來、亮起來，不然工會(huì)建起來也鞏固不好，在職工中形不成威信。為此，工會(huì)組織一方面要抓好維權(quán)立法工作，使快遞企業(yè)工會(huì)開展維權(quán)服務(wù)工作有法可依；另一方面又要運(yùn)用好現(xiàn)行法律法規(guī)和政策，抓住快遞企業(yè)職工最關(guān)注、最急需的勞動(dòng)權(quán)益維護(hù)問題作為重點(diǎn)，開展工作。比如，快遞企業(yè)職工勞動(dòng)合同或勞務(wù)合同的簽訂問題；職工工作時(shí)間長、超勞現(xiàn)象嚴(yán)重問題；職工工作過程安全隱患突出、缺乏保障問題；快遞行業(yè)社會(huì)地位不高，職工有自卑感等問題，都需要工會(huì)組織積極主動(dòng)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和企業(yè)行政，通過協(xié)商能盡快解決的盡快解決，一時(shí)解決不了的，也要逐步創(chuàng)造條件爭取盡早解決。同時(shí)工會(huì)還要敦促、協(xié)助快遞行業(yè)主管部門切實(shí)加強(qiáng)快遞行業(yè)管理，敦促、協(xié)同勞動(dòng)行政主管部門，加強(qiáng)對(duì)快遞行業(yè)的勞動(dòng)監(jiān)察，通過采取加強(qiáng)管理措施，確?？爝f企業(yè)包括加盟快遞組織依法合規(guī)運(yùn)營，確保職工勞動(dòng)權(quán)益不受損害。總之，只要各級(jí)工會(huì)飽含對(duì)職工群眾的責(zé)任感、使命感，就沒有克服不了的困難、解決不了的問題，就一定能在創(chuàng)新中、在解決快遞企業(yè)職工勞動(dòng)權(quán)益保障工作中展示出新作為，建立起新業(yè)績。