螞蟻蟲
以“手機(jī)”作為前綴的APP,曾經(jīng)是國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)一大“亮麗的風(fēng)景線”,其中不乏一線巨頭,如《手機(jī)淘寶》和《手機(jī)百度》等。早在一年前,《手機(jī)百度》就完成了去手機(jī)化,更名為《百度》。如今App Store排名前兩百中,只有同為阿里巴巴旗下的《手機(jī)天貓》一個仍然冠以“手機(jī)”二字前綴。
曾幾何時,APP以“手機(jī)”二字作為前綴或關(guān)鍵詞,成為業(yè)界的一種潮流?!妒謾C(jī)淘寶》《手機(jī)百度》《手機(jī)QQ》、XX手機(jī)銀行以及XX手機(jī)營業(yè)廳等,都是當(dāng)時興盛一時的產(chǎn)物。在互聯(lián)網(wǎng)化相對滯后的銀行業(yè)和通信業(yè),這些名字仍然沿用至今。
除了“手機(jī)”二字之外,另一個常用前綴詞是“掌上”,諸如掌上公交、掌上電力、掌上高鐵、掌上營業(yè)廳和掌上商城等。與“手機(jī)”關(guān)鍵詞較多與品牌名稱的組合不同,“掌上”往往和行業(yè)關(guān)鍵詞組合得更多一些。最出名可能也是最成功的,應(yīng)該是招商銀行的《掌上生活》。據(jù)稱用戶級別達(dá)到數(shù)千萬,成為了一個面向信用卡用戶的超級生活服務(wù)平臺。
之所以會采取這種“簡單粗暴”的命名方式,廠商主要考慮到這幾個點(diǎn)利益關(guān)系。
其一,強(qiáng)化和突出手機(jī)APP的特點(diǎn),以避免用戶和傳統(tǒng)PC網(wǎng)站混為一談。畢竟在移動互聯(lián)網(wǎng)初期,手機(jī)APP在人們大腦中的認(rèn)知程度很低。一提到某某網(wǎng),就算是BAT和三大老門戶網(wǎng)站,也沒有幾個人會想到是手機(jī)APP的名字。加上手機(jī)二字,就是明確向用戶表示,這是與PC網(wǎng)站不同的手機(jī)APP,通過它也能訪問我們,獲得相同的服務(wù),而且更加方便快捷。
其二,延伸自己的品牌優(yōu)勢,將其從PC互聯(lián)網(wǎng)市場移植到移動互聯(lián)網(wǎng)上來。如果為APP起一個新名字,不但教育用戶認(rèn)知需要較長的時間過程,而且要付出較大的市場宣傳費(fèi)用。反倒不如直接使用原有品牌,省時省力,效率極高。因此,“手機(jī)+自有品牌”當(dāng)時就成為了很多大品牌的首選。不只是阿里巴巴和百度,幾乎大點(diǎn)的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司基本都這么干過。
其三,希望通過霸占行業(yè)專用名詞搶占先發(fā)優(yōu)勢。這與搶注商標(biāo)、域名等的做法如出一轍。一個與行業(yè)緊緊相連的名字,為企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)營增加了不少搜索流量和宣傳優(yōu)勢,有利于它的市場競爭。應(yīng)該說,有這種想法的企業(yè)還是比較有頭腦的。《掌上生活》的成功,可能也沾了一點(diǎn)點(diǎn)這方面的光。
“手機(jī)”或“掌上”加品牌或行業(yè)關(guān)鍵詞的命名方法,正如大街上粗體大字的惡俗店面招牌一樣,盡管缺乏美感和內(nèi)涵,卻是最具效率的方法。在移動互聯(lián)網(wǎng)初期,效率才是廠商考慮的首要因素,這一切無可厚非。
對于即將到來的移動化大潮,當(dāng)時國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)集體非常焦慮。面對不確定的未來,PC互聯(lián)網(wǎng)“大佬”心里也沒有底。爭奪船票成為當(dāng)時熱點(diǎn)話題,通常認(rèn)為手握“微信大票根”的騰訊基本穩(wěn)了,而其他企業(yè)都沒有安生。
回頭來說,可能有人會覺得當(dāng)時的人們有些過于緊張。但在爭取移動化船票的關(guān)鍵時刻,大家的緊張和焦慮情緒是可以理解的。事實(shí)上,移動化確實(shí)是一個策略關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)邁出這一步,將有利于未來的市場競爭;沒跟上節(jié)奏的話,則可能陷于被動甚至淘汰出局的局面。
以電商為例,當(dāng)時阿里巴巴面對《微信》的快速崛起,不但主動切斷《微信》的鏈接跳轉(zhuǎn),還大力推廣《手機(jī)淘寶》。通過商家資源扶持和買家優(yōu)惠兩頭拉的作法,阿里巴巴在電商行業(yè)中率先完成了移動化轉(zhuǎn)型。盡管后來時不時遇到過一些挑戰(zhàn),但它整體上還是保持著較牢固的領(lǐng)先地位。
在BAT中,百度的移動化轉(zhuǎn)型相對較晚,但后程發(fā)力較猛,逐漸跟上了節(jié)奏。反而是它的挑戰(zhàn)者—360和搜狗,在移動化轉(zhuǎn)型中過于拖沓,喪失了彎道超車的寶貴時機(jī)。特別是360搜索,一度在PC市場份額超過30%,卻如今在占比更高得多的移動市場卻不足一成。有驚無險地度過與360廝殺的一戰(zhàn)后,百度在搜索市場還沒有碰到真正的挑戰(zhàn)。360、搜狗、必應(yīng)和神馬,只能在小眾市場埋頭苦干,無法對百度形成挑戰(zhàn)。
當(dāng)然,我們不能將BAT的今天地位,簡單地歸結(jié)為移動化轉(zhuǎn)型的成功。但不可否認(rèn),移動化轉(zhuǎn)型順利完成,為BAT在后來的市場競爭中奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。幾年前的策略關(guān)鍵點(diǎn),造就當(dāng)前國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本格局,美團(tuán)、滴滴出行等可以視為不同陣容相互博弈的結(jié)果,唯一的大變數(shù)是字節(jié)跳動的崛起。
百度和阿里巴巴等大廠商拋棄“手機(jī)”前綴,從技術(shù)上來說也很在理。手機(jī)XX的名稱顯得比較落伍,不討年輕人的喜愛,同時過長的名字也不符合傳播規(guī)律。但這并不是最關(guān)鍵的因素,正如功能手機(jī)退出市場后手機(jī)廠商無需強(qiáng)調(diào)智能二字一樣,移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,也讓互聯(lián)網(wǎng)公司不再突出“手機(jī)”屬性。
去年11月1日,百度副總裁沈抖在2018年百度世界大會透露,《百度》APP日均活躍用戶1.6億、日均搜索響應(yīng)次數(shù)60億、日均信息流推薦量150億。也就是說,僅《百度》APP一個渠道的搜索規(guī)模,就相當(dāng)于它在原來PC時代的體量。
阿里巴巴“雙11”手機(jī)端的成交率,從2014年的42.6%到2017年超過90%,只用了4年時間。去年雙11,手機(jī)端《唯品會》成交率占比甚至高達(dá)97%。今后電商行業(yè)將漠視手機(jī)端成交率這個指標(biāo),而在此前不久還一度視為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要風(fēng)向標(biāo),寫入新聞稿和財報的顯眼位置。
顯然,手機(jī)已經(jīng)成為消費(fèi)者訪問互聯(lián)網(wǎng)的最主要方式。越來越多的企業(yè),淡化甚至放棄PC網(wǎng)站的建設(shè),而把資源集中在移動端,以提高效率。移動互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)到來,無需再強(qiáng)調(diào)APP是與PC網(wǎng)站不同的新物種??梢灶A(yù)見,阿里巴巴旗下另一個APP—《手機(jī)天貓》將步《手機(jī)淘寶》的后塵。除了缺乏品牌號召力的中小廠商外,其他大品牌也將會陸續(xù)完成更名,以維持品牌名稱的一致性。
PC互聯(lián)網(wǎng)時代已經(jīng)落幕,這已經(jīng)是事實(shí)。新的移動互聯(lián)網(wǎng)時代早已到來,正在融入我們的生活。